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...，武汉开往深圳北方向的G2707次列车从共青城站发车后，列车长孙畅在车厢连接处注意到，一名老年旅客坐在地上四处张望，上前询问得知，该旅客的孙子帮其网上购票后没给凭证单，老人只知道几号车厢，但无法查询到自己的...……更多
2024-05-05 13:42:00列车长,座位,列车,老人,查询,列车
...：付杨磊)在G5016次列车上，尹雪芹，这位温婉细腻的女性列车长，用她独有的方式，将每一个细节都编织成旅客心中难忘的旅程。这趟列车，承载着556名旅客的期待与梦想，而尹雪芹，就是那位用温柔细心为他们保驾护航的守护...……更多
2024-09-06 13:01:00列车长,温情,座位,列车,旅客,列车
...坐G1265次列车，上车后发现座位被占，对方称该座位是经列车长安排的，随后他找到列车长沟通交涉，列车长表示没有办法，让其自行寻找空位乘坐，同时不用给后上的乘客让座。最终，包括他在内的近100位乘客无座位可坐，在...……更多
2024-02-02 11:51:00济南铁路局,济南,铁路局,车厢,列车,故障
...G72次高铁列车上，一成年男子坐在一个儿童票一等座上，列车长要求该男子回自己的普通座位，男子不为所动。视频中，列车长正在与该男子交涉，列车长称：“您现在的座位是儿童票，您承认吗？”该男子回复：“我承认”，...……更多
2024-08-08 09:56:00列车长,列车,男子,儿童,网友,列车长
...21:00，K4748次列车阜阳站放客，车门口立岗的武成在听到列车长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...已驶出山海关，穿行在一片雪野中，气温陡降了一大截。列车长许超找到车辆检修人员：“把暖风再开大一些吧。列车北行，越走越冷。”徐徐暖风让车厢里荡漾起更多暖融融的气息。卧铺车厢的王女士追着跑出包房的小女儿：...……更多
2023-01-31 08:38:00暖流,车厢,列车,车厢,哈尔,旅客
...自：人民铁道报G6046/6047、G6048/6045次粤港新增“亲情线”列车长认真整理行李架，确保旅客乘车安全。徐 媛 摄陈海东 谭 烨 张昭鸣“您好，列车需要转换方向运行，为给您更舒适的乘车体验，请让我帮助您转换座椅方向。”11月...……更多
2023-11-13 07:44:00粤港,亲情,香港,列车,湛江,高铁
...斯聪7月12日，G882次列车广州南站开车后，一位先生找到列车长杨惠娟声称自己找不到座位了，杨惠娟听闻后立即查验旅客购票信息，发现旅客应该上对面站台前往桂林北方向的列车。列车长带着马先生与车站工作人员进行交接...……更多
2024-07-15 13:55:00高铁,列车长,换乘,粗心,乘客,列车
...列车保洁员的协助上，艰难地上了2号车厢。不一会儿，列车长刘嵘巡视车厢，得知两位老人此行是前往深圳儿子家过年，座位在5号车厢，因新化南停站时间2分钟，直接从候车室出来就上了2号车厢。车厢过道窄，轮椅无法通行...……更多
2024-01-29 00:38:00广铁集团,客运段,长沙,残疾,客运,车队
...到南方“猫冬”的老人，这趟车也被称为“候鸟列车”。列车长李树伟在帮助旅客解决困难。例行巡查完各节车厢后，列车长李树伟刚回到办公席，旅客就将其团团围住，争相询问有没有下铺。因正值春运期间，客流急剧回升，...……更多
2023-01-19 09:32:00海北,天南,跨海,候鸟,温情,基层
...各个角落，车上还有文艺小分队为旅客写对联、送祝福。列车长何吟一趟趟从车头走到车尾，嘴里不停说着“借过”，侧身在旅客中间挤过，大声提醒着旅客注意安全，嗓音沙哑。这是春运期间，列车乘务人员的常态。返乡的行...……更多
2024-02-09 17:03:00归途,火车,旅客,列车,车厢,行李
...麻烦来6号车厢连接处一下。”列车员陈凌翔立即向当班列车长杨崇明汇报，列车长立即赶到现场了解情况，但该旅客只回答到站昆明后就不再言语，通过站车交互系统查询到旅客姓名，持K137次芜湖至昆明5号车厢电子客票。面对...……更多
2023-02-02 21:31:00列车长,人心,旅客,列车,列车,旅客
...，详细记录下当日车次乘降人数和需要注意的事项，并与列车长进行简单的沟通。“提前掌握信息，便于应对突发情况。”“我的习惯是从后到前，每个车厢都走一遍，走完心里有底。”刘超说。在硬座车厢，看到一名老年旅客...……更多
2023-01-24 02:45:00列车,刘超,旅客,列车,行李,车厢
...武汉客运段武汉南线动车组车间担当的G883次高铁列车，列车长辛佳乐在开车前接到工单通知，将会有位老年重点旅客乘车武汉至广州南站。9点45分，列车武汉站放行前，辛佳乐便早早的站在车门口等候着老人家上车，看到...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...。”2月8日上午10时02分，随着车门关闭，列车缓缓启动，列车长黄象云开始忙碌起来，不停地穿梭在车厢里。“开水不要接太满”“小朋友和老人要照顾好”“一会儿帮您补票”……这样的话语，黄象云一天下来要说千百次，想...……更多
2024-02-15 05:22:00进行时,小家,列车,列车,银川,兰州
...阳客运段通辽动车四队担当的G3652次列车通辽站开车后，列车长姚建民在巡视车厢时，发现一位旅客独自推着婴儿车，车上有一名需要去北京复查的儿童，他立即用交互系统查询空余席位，以方便她照顾生病的孩子，并通知列车...……更多
2023-10-10 06:40:00旅程,服务,建民,通辽,列车,列车长
...、旅游线路、协助购票，解决老年旅客乘车的后顾之忧。列车长付星然是这趟列车开行之初的首任列车长，为了进一步服务旅客，他按照班组列车员特长，成立了医护服务队、文艺表演队、旅游向导队，以及“候鸟伴飞”亲情专...……更多
2023-12-28 21:02:00海口,长春,联欢,列车,列车,旅客
...年红包。杨女士正在一筹莫展之际，突然接到武汉客运段列车长陈婉慧的电话，告知失物已找回，让杨女士喜出望外。
暖心服务，“囧途”不囧。春运客流高峰，物品遗失增多。武汉、襄阳客运段客运值乘人员在列车运行中，...……更多
2024-03-17 10:07:00怎么办,物品,火车,旅客,物品,武汉
...轻时出去打工，60多岁找不到活儿了，只能卖点东西。”列车长俞翔介绍说。李富贵心里感谢这趟列车，通过跨省卖菜，每年能增加两三万元收入，减轻了家里的负担。据俞翔观察，有些卖果蔬的老人，在家里还要带孙子孙女。...……更多
2024-03-28 15:21:00生计,火车,铜仁,农户,列车,冰糖橙
...图）
在年味满满的列车上，一个红色身影不停忙碌着，列车长张国翠刚帮座位不在一起的乘客调换完坐席，又要去送行动不便的老人，行走途中还不忘提示儿童旅客注意安全。张国翠与同事布置车厢。（中国铁路北京局集团有...……更多
2023-01-22 12:16:00岗位,组图,动车,张国,吴献,机械师
...列车缓缓开出和田站，车厢里播放着轻快的音乐和贴心的列车长广播。窗外的景色在城市、村庄、沙漠、戈壁中不断切换，勾勒出南疆的崭新面貌。1960公里，32个小时49分钟，最低票价4元。在乌鲁木齐市与和田市的铁道线上，每...……更多
2024-06-07 09:52:00南疆,巴扎,慢火,新疆,乡亲,公益
...关心和照顾，我在此表示特别感谢。”1月19日12时25分，列车长邓建园收到了这样一条感谢信息，回想起了几天前的事情。“老人家，您是哪个车厢，我扶您过去。”1月16日，由广州客运段值乘青岛开往深圳的T397次列车正停在南...……更多
2023-01-20 19:56:00老人,铁路,部门,老人,车长,广州
...12306铁路客服电话进行咨询工作人员将联系相对应车次的列车长、乘务员等帮忙寻找遗失物品的下落登录铁路12306App或官网
以铁路12306App为例在首页点击“温馨服务”点击“遗失物品查找”按要求填写相关信息向工作人员寻求帮...……更多
2024-08-20 18:39:00妙招,行李,出行,行李,物品,大件
...集团有限公司长沙客运段动二车队“杜鹃组”的一名党员列车长，帮助完那位聋哑老人后，不忘嘱托同事做好后续工作。杜鹃花是长沙市的市花。谭梦祯所在的乘务组共有8名女生，以杜鹃花命名寓意积极进取、朝气蓬勃。一年...……更多
2024-02-24 11:22:00杜鹃花,馨香,杜鹃,旅途,旅客,杜鹃
本文转自：人民网-广西频道列车长李楷正在联控作业。黄美就摄“小朋友，在站台上别跑哦，牵好妈妈的手。”“8号车厢请往后面走。”8月15日8时25分，沐浴着暑运的晨光，国铁南宁局南宁客运段列车长李楷早早就做好了准备...……更多
2024-08-23 19:24:00列车长,贴心人,旅客,列车,旅客,列车
...宁局集团有限公司南宁客运段南宁动车二车间的“90后”列车长杨程琳在站台上提醒旅客注意安全。今年春运探亲流、旅游流等增大，因列车停站时间短、上下车旅客多，杨程琳必须一边观察各车门旅客乘降情况，一边做好引导...……更多
2023-01-14 00:12:00列车长,旅客,列车,旅客,广西,车厢
...车。作为中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段的一名列车长，1997年，魏连玉成为一名列车员，凭出色表现在公开招聘中脱颖而出，于2009年成为首批高铁列车长。一晃几十年过去了，今年春运是她在岗的最后一个春运。列车...……更多
2024-02-28 11:24:00广网,旅客,高铁,发叶,列车,列车长
...、唱唱歌、跳跳舞，既有节日气氛，又让旅途更愉快。”列车长赵晋军说。对于乘务员来说，最难的莫过于冬季。因为“矿工号”列车供暖需用煤炭烧锅炉。乘务员们在做好旅客服务工作的同时，还多了一个锅炉工的角色。“烧...……更多
2023-10-16 09:31:00矿工,矿工,列车,联和,原平,旅客
...站台，窗外景色变换，孙家启无暇顾及这些，他要再次与列车长、机械师一起，进行三乘联检。除此之外，每隔一小时左右或到站上人时，他都要起身去转一圈儿。巡视时，孙家启会先在每节车厢的一端远处望行李架，掌握车厢...……更多
2024-01-10 09:28:00乘警,喇叭,孙家,列车,乘警,北京
...晨5点，海拉尔的天还没亮，气温低至零下34摄氏度。身为列车长，张所有早早站在门口迎接旅客。5点19分，这趟只有4节车厢的绿皮“慢火车”，载着去往山里的旅客缓缓离开站台。6238次列车穿梭于内蒙古自治区呼伦贝尔市海拉...……更多
2024-02-22 17:00:00中国,高铁,韩军,旅客,铁路,动车
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