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...间，减少他人偷窥风险。截至10月末，工行凯里分行客户满意度为98%，真正做到将“服务立行”融入客户服务全流程。下一步，该行将切实履行“金融为民、金融利民、金融惠民、金融安民”的初心和使命。同时，夯实网点基础...……更多
2024-11-18 16:16:00凯里,满意度,分行,客户,智能,服务
...流通环境，提升金融服务水平，努力提升公众使用现金的满意度，工商银行凯里分行坚持做好“零钱包”兑换服务，多措并举推进现金支付便利化工作，用实际行动推广人民币相关知识，积极提高现金支付的便利性和广泛性。现...……更多
2024-05-16 17:26:00凯里,零钱包,贵州,零钱,分行,现金
...支付服务知识，持续提升境外来华人员对境内支付服务的满意度。来源：工行凯里分行编辑：金星编审：李懿审签：雷晓明 ……更多
2024-04-18 16:25:00凯里,分行,支付,服务,支付,服务
近日，客户张先生来到工行凯里新城西路支行，高兴地说道：“你们银行的线上预约真的太方便了，这几个月我都是在手机上提前预约业务，一到店就能办理，节约了很多时间！”图：大堂工作人员向客户宣传预约识别引导服...……更多
2024-09-25 16:46:00凯里,分行,服务,客户,凯里,网点
...图：该行工作人员上门为退休老人办理业务下一步，工行凯里分行将继续秉持“您身边的银行，可信赖的银行”的服务宗旨，坚守社会责任，为客户提供更人性化、更细致贴心的服务。通讯员：刘鸿圆 欧阳杰编辑：金星编审：...……更多
2024-09-05 13:20:00凯里,分行,主动,业务,老张,服务
...。这不仅关系到酒店的顺利开业，还直接关系到消费者的满意度和酒店的持续发展。在徐总的精心统筹与有力领导下，团队紧密协作，严格遵循锦江酒店的标准化管理和系统化流程，高效推进了复杂的筹建工作，确保日照万平口...……更多
2024-05-27 17:02:00凯里,亚德,之路,风口,投资人,从头
...的一股脑热，真是后怕！”作为金融服务机构，工商银行凯里分行在此郑重提示广大群众，一定要保护好个人信息，不出租、出售、出借个人银行账户，时刻警惕“境外、第三方服务机构”等诈骗惯用伎俩，提高警惕，远离电信...……更多
2024-04-27 23:40:00凯里,贵州,分行,转账,工作人员,女士
...费，非常感谢工行解决我们交费难跑、排队的问题了。”凯里市某小区业主王先生高兴地说道。据了解，李先生平时工作到处出差，经常不在家，回家后物业公司都下班了，家里就只有一位母亲，母亲因生病康复后走路一瘸一拐...……更多
2024-11-08 10:48:00凯里,民生服务,分行,民生,数字,服务
今年以来，工行凯里分行深入贯彻中央金融工作会议精神，扛起国有大行的责任与担当，紧紧围绕总行“境内外汇业务首选银行”工作部署，细化客户服务、优化客户体验、强化客户培育，持续关注企业需求，为黔东南州涉外...……更多
2024-10-28 16:40:00凯里,服务,涉外,分行,外汇,能力
...展开。在人民银行黔东南州分行的指导下，中国工商银行凯里分行与榕江县信用社携手，以“深化金融科技创新 促进普惠金融人人共享”为宣传活动主题，将金融科技知识普及宣传带进了“村超”足球场。尽管天气恶劣，但“...……更多
2024-05-21 16:40:00金融,智慧,宣传,知识,科技,金融
...电话触达提醒的方式，为客户提供最优服务。2024年以来凯里工行线上预约1230笔，网点电话触达1034笔，有效解决了客户排队久，等候难的问题。下一步，工商银行凯里分行将持续推进网点服务生态化、数字化的转型升级，加快推...……更多
2024-02-01 15:49:00凯里,服务,贵州,分行,功能,客户
2024年5月23日，工商银行凯里分行在裕豪温德姆酒店开展了一场“工银养老 · 一生相伴”养老金融服务推介会，此次推介会由工商银行贵州省分行主办，凯里分行承办，会上邀请了黔东南州各级社保局、事业单位、国资委、企业...……更多
2024-06-01 22:00:00凯里,养老,推介会,贵州,金融服务,分行
2023年10月10日，一名中年男子走进工行凯里丹寨支行营业网点大厅，满脸愁容，拿着银行卡焦急的询问工作人员：“我的银行卡在ATM取款机输错密码多次，现在已经被锁定了，我着急用钱，你们能不能帮帮我。”图：该行工作人...……更多
2023-10-26 14:40:00凯里,贵州,上门服务,分行,不便,不用
...为客人带来了新鲜感与科技便捷体验，增强了整体的客户满意度。这些智能化应用，成为了提升顾客体验的亮点，同时也展现了店总对未来趋势的敏锐捕捉。
对于个性化服务的追求，酒店除了叫醒服务、复印服务及雨伞租借等...……更多
2024-06-24 16:21:00凯里,亚德,酒店,混血,本土,体验
盛夏炎炎，在建行黔东南州凯里宁波路支行的“劳动者港湾”内，工作人员手拿纸笔，通过书写一笔一划耐心向一位听障老人演示业务办理流程。业务办理完毕，老人脸上露出开心的笑容，随即竖起右手大拇指，向工作人员点...……更多
2024-06-21 13:02:00银发,黔东南州,黔东南,夕阳红,建行,分行
...效、舒适的“暖心”金融服务，多措并举提升老年客户的满意度和获得感。日前，该营业部在柳州银保监分局组织开展的2022年柳州银行业“情暖夕阳”适老化金融服务网点创建工作中荣获“柳州市银行业适老化金融服务示范网...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
“我在附近做生意，每天都会去银行存现金，今天凯里工行上门给我兑换零钱，我可以就近在ATM机存钱，真是太方便了！”在凯里市区中博步行街摆摊的张大姐说道。近日，工商银行凯里分行组织员工走进社区、走进街道、走...……更多
2024-04-27 23:40:00凯里,零钞,贵州,便民服务,分行,温情
...办理的效率，也增强了听障人士在金融服务中的获得感和满意度，使听障人士在网点办理业务时能享受到中信银行提供的便捷、高效、有温度的金融服务。这一创新举措不仅展现了中信银行济南分行对特殊群体的关爱和尊重，也...……更多
2024-06-06 14:43:00中信银行,中信,济南,分行,眼镜,人士
...龙）财务负责人说。贵州亚狮龙位于黔东南州锦屏县，距凯里市182公里。锦屏县是国家级乡村振兴重点帮扶县，因贵州亚狮龙的到来，这里不仅成为了全球规模最大的羽毛球生产基地之一，还成为了贵州养鹅第一大县，让当地百...……更多
2024-11-20 11:28:00凯里,中国银行,加速度,分行,中国,外汇
...消保先行”主题教育宣传工作，进入3月以来，工商银行凯里分行坚持通过进校园、进社区、进商圈的形式，走进群众身边“一对一”“手把手”开展金融知识宣传工作，坚持通过实际行动传播工行正能量，用工行温度持续营造...……更多
2024-03-20 15:12:00凯里,为民,初心,贵州,分行,金融
...确保自身合法权益不受侵害；四是定期开展老年客户服务满意度调查，及时收集客户意见，改进服务质量。第二步：提前一步，满足老龄客户特殊需求招商银行青岛分行将“提前一步”贯穿于金融服务的全流程，倾心打造“银发...……更多
2024-07-22 11:51:00招商银行,服务,青岛,分行,招商,银行
自强不息怀壮志，厚德载物携梦行。近日，工商银行凯里分行依托辖内18个营业网点“工行驿站”，多措并举为高考考生及家长提供丰富贴心的爱心助考服务。他们在考点设置“高考服务补给站”、改头换面让网点变成“助考便...……更多
2024-06-13 18:36:00凯里,贵州,分行,爱心,服务,考生
...用心办好优化金融服务的事优化金融服务,提高消费者的满意度,是“以人民为中心”的具体体现。2023年,建行山东省分行积极运用“5G”服务缺口模型,按照“5E”服务定位标准,不断优化改进产品服务,提升客户满意度。着力提升小...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...全辑网点综合服务能力提升，并在营业网点持续推广客户满意度评价活动，增强服务窗口自觉服务意识，实现各岗位人员优质服务规范化、标准化和常态化，进一步提高客户满意度。同时，还以服务明星、优质高效柜负评选等带...……更多
2024-01-10 18:35:00崇左,新篇,新篇章,优质服务,分行,服务
...300多笔，消保审查全面覆盖各项业务。定制服务提升客户满意度金融教育工作是一项长期性、基础性、全局性工作，必须不断强化顶层设计，坚持与时俱进。在总行的指导下，建设银行青岛市分行将消保文化“内化于心，外化于...……更多
2024-03-15 06:29:00建设银行,为民,青岛市,初心,青岛,分行
经济是肌体，金融是血脉。今年以来，工商银行贵州凯里分行始终聚焦国家战略、牢记国之大者，紧紧围绕新国发2号文、黔东南自治州“黎从榕”打造对接融入大湾区桥头堡等重大政策及构建“5+N”现代工业产业体系规划，在...……更多
2023-10-13 14:43:00凯里,现代化,建设,贵州,分行,局面
...。为了帮助岑巩县打造杂交水稻制种特色产业，工商银行凯里分行因地制宜，结合“一县一业”强县富民工程，积极与当地有关部门、各乡镇种业公司、种业服务站沟通，组建工作专班靠前服务，通过走访杂交水稻制种农户，推...……更多
2024-07-31 21:16:00凯里,三农,活水,分行,风景,产业
...的“惠懂你”一站式移动金融服务平台，提升客户体验与满意度。“建行生活”App，用数字的力量开创数字化经营新天地。截至2024年上半年，建行烟台分行已在全市范围内开展3场“港‘橙’大篷车”进企业、进社区活动。通过...……更多
2024-09-07 07:28:00金融,烟台,金融服务,建行,分行,数字
...复投诉频发、争议焦点集中、投诉处理不及时、投诉处理满意度下跌等异常情况，并以此为参考开展投诉分析及溯源整改，针对性下发风险提示，逐项提出细化要求及整改措施，进一步夯实投诉管理工作基础，提高投诉处理质效...……更多
2024-03-22 23:41:00贵港市,贵港,为民,金融,分行,理念
...后，在工行贵州分行党委的坚强领导和关心支持下，工行凯里分行坚持党建引领，始终坚守金融为民初心，在洪水侵袭中，一方面保障金融服务不断档，一方面保障防汛值守不断档。第一时间启动应急响应机制，迅速成立应急指...……更多
2024-07-05 12:11:00镇远,初心,金融服务,支行,金融,服务
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《金基研》陌语/作者近期，一些百亿级主动权益类基金业绩明显回暖，三季度以来A股市场大幅走高，这些百亿级主动权益类基金业绩修复主要得益于市场的好转
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据国家金融监督管理总局云南监管局行政处罚信息披露，平安银行股份有限公司昆明分行，因贷款“三查”严重不审慎，被罚款50万元。
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