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...的繁华街角，建行济南龙泉大厦支行每日都在上演着金融服务的动人故事，其中 “退役军人优先” 这一举措，成为了最温暖人心的篇章。近日，龙泉大厦支行大厅内客户络绎不绝，一片忙碌景象。大堂经理小张如往常一样，在...……更多
2025-03-12 09:34:00龙泉,济南,建行,退役,支行,军人
...直以来，建行济南天桥支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，多点发力，全方位提升网点规范化文明服务水平，打造优质服务品牌，树立良好社会形象。全力加固安全防线，提升客户安全感。在厅堂醒目位置张贴宣传主题...……更多
2024-06-03 15:28:00天桥,济南,建行,支行,网点,宣传
...”，它为户外工作者和有需求的社会公众提供周到贴心的服务。这里不仅是一个简单的休息场所，更是一种精神的象征，通过践行资源开放共享的理念，主动以金融的力量解决社会痛点难点问题，打造劳动者的“歇脚地”、“加...……更多
2024-09-09 18:36:00辛庄,满溢,济南,建行,支行,温情
近日，建行济南黄金时代支行热心细致的服务，赢得了客户魏先生的高度赞誉，不仅体现了银行服务的温度，更为该行的高质量发展注入了新的动力。一天下午，客户魏先生来到大厅，准备办理开卡及整理名下账户业务。由于...……更多
2024-03-20 15:15:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...造一个便捷舒适的候考环境，6月7日上午，济南市莱芜区凤城街道社工站联合凤城街道团委、凤城街道胜利社区、莱芜农商银行鲁中支行、华诺口腔医院在济南市莱芜区第十七中学开展了“爱心助考 筑梦远航”志愿服务活动。凤...……更多
2024-06-08 16:56:00凤城,莱芜,济南市,志愿服务,济南,爱心
...门红”营销宣传活动，宣传建行旺季营销“开门红”金融服务政策，拓宽业务辐射范围，发展“开门红”业务，坚定信念，鼓足干劲，筑牢阵地，多点发力，做实做优做细营销工作，扎实推动网点竞争力，坚持以时不待我的紧迫...……更多
2024-01-29 14:35:00华山,济南,首季,建行,支行,服务
今年以来，建行济南燕东支行以“网点服务提能创优”为指引，紧紧围绕“以客户为中心”的服务理念，认真落实22项具体举措，深入推进网点规范化服务能力、精细化服务能力、服务痛点破解能力、消费者权益保护四大能力提...……更多
2023-11-10 16:31:00燕东,济南,金融服务,建行,支行,网点
...了解到赵女士的困难后，营业室立即行动，决定采取上门服务的特殊方式，为赵女士提供帮助。在这样一个特殊时期，能够给予客户最贴心的帮助，不仅是对银行服务宗旨的践行，更是对社会责任的担当。当天上午，两位工作人...……更多
2025-02-17 22:52:00起步区,人心,济南,建行,支行,烟火
“没想到建行还能上门服务！感谢建行的工作人员专门为我跑一趟，要是没有你们的帮助，这个业务就真办不了了！”张大爷感激的说道。近日，张大爷来到建行济南槐荫支行营业室，他告诉大堂经理自己老伴患病在医院化疗...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,人心,服务,济南,建行
...客户宣传“不得拒收人民币现金”，同时，做好网点现金服务工作，增强自身的法律意识。同时深入周边社区及商户等易发生现金拒收的地方开展宣传，发放折页，强调人民币作为法定货币的意义和重要性，传达“不得拒收人民...……更多
2023-12-01 17:03:00章丘,济南,建行,效能,支行,网点
近日，建行济南盛世花城支行工作人员的一次特殊上门服务，为 86 岁独居老人送去了温暖与安心。老人居住在牛旺庄小区，因腿脚不便，日常下楼买菜都十分困难。而她的银行卡即将到期，这张银行卡承载着养老金发放和水电...……更多
2025-06-12 10:21:00花城,济南,建行,柜台,支行,盛世
为进一步促进服务升温，提升客户满意度，全面改善支行文明优质服务品质，建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习，每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检，确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...卡业务，不仅解决了他们工资发放的问题，还通过一系列服务，如联动养老金预约、手机银行功能开通，进一步提升了他们的金融生活体验。同时，该行将金融安全知识的普及作为服务的重要一环，特别是针对当前频发的电信诈...……更多
2024-09-12 09:49:00起步区,服务大众,济南,大众,建行,支行
...支行对叫号系统进行了全面的升级，这一举措不仅提升了服务效率，更在细节之处体现了该行对客户的人文关怀。此次升级的最大亮点是在原有的A号、V号基础上，特别新增了老年人专用号码——L号，旨在为老年客户群体提供更...……更多
2024-06-14 16:20:00日照,人心,济南,建行,支行,系统
...满意银行”，力促网点竞争力提升。聚焦客户体验，优化服务质态。该行积极向系统内优秀网点汲取宝贵经验，深化各岗位、各服务链条的高效协调，深入推进服务环境适老化工作，确保爱心座椅、老花镜、无障碍坡道等服务设...……更多
2023-11-08 16:22:00济阳,济南,建行,支行,网点,竞争力
...还担心因数量太多被拒，一直没好意思来兑，没想到你们服务这么好，谢谢你们！真是令咱老百姓信赖的银行！”一直以来，建行济南济钢支行始终坚持“以客户为中心” 的服务理念，对于各种疑难业务，始终坚持“应办尽办...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
...生。这一巧妙的办法让交流变得顺畅无阻，极大地提高了服务效率，也让李先生的情绪逐渐稳定下来。在接下来持续半小时的服务过程中，翰林支行的员工们展现出高度的团队协作精神与人文关怀。大堂经理茹晓文始终面带微笑...……更多
2025-03-12 15:57:00翰林,济南,建行,支行,客户,服务
一直以来，建行济南南辛庄支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石，坚持以“客户满意”为服务目标，努力提升客户服务体验，多措并举促进网点综合竞争力建设。为进一步优化服务流程，提升客户满意度，该行各岗位...……更多
2024-05-17 15:31:00辛庄,济南,建行,支行,网点,竞争力
...应省市行号召，建设落实以“善建重阳”为核心的适老化服务标准。在网点层面对到店的老年客户安排专门的服务团队，从金融知识宣导、柜面业务咨询等方面进行细致耐心的服务。在日常工作中，给到店的老年客户安排弹性窗...……更多
2024-09-18 17:02:00人心,济南,建行,支行,服务,客户
...摩擦越来越多，在老龄化进程明显加快的背景下，对金融服务进行适老化改造和升级已经成了时代课题。作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，积极落实应对人口老龄化国家战略的...……更多
2024-07-22 17:51:00长清,济南,建行,支行,温度,银行
...行以 “劳动者港湾” 为依托开展的 “助考护航” 特色服务，收获了众多考生和家长的好评。此次服务聚焦考生及家长需求，用细致入微的关怀，为学子们的重要考试保驾护航。在服务筹备阶段，该行精心打造 “逢考必胜” 助...……更多
2025-06-29 17:36:00历下,济南,建行,劳动者,支行,港湾
作为服务星级网点，建行济南长清支行始终坚持深入推进文明规范服务品牌创建工作，夯实优质服务管理根基，致力于提升内部管理和服务水平，优化业务流程，提高工作效率，不断在文明规范服务工作中取得突破。在网点日...……更多
2024-04-17 17:02:00长清,济南,标杆,建行,支行,网点
...日以来，建行济南龙奥支行持续践行“枫桥经验”，提升服务质效，对网点应配设施和服务流程进行自查和提升，为客户提供科学规范、温暖便利的厅堂环境服务。同时，该行通过开展综合销售服务流程导入、综服经理内训师培...……更多
2024-03-07 09:26:00龙奥,济南,建行,支行,网点,文明
在当今数字化高速发展的时代，金融服务的创新与便捷性日新月异。然而，对于老年人群体而言，适应这些变化并非易事。建设银行作为我国金融领域的重要力量，始终秉持着社会责任和人文关怀，积极推进适老服务，为老年...……更多
2024-06-28 16:17:00花城,济南,建行,支行,盛世,成效
...紧跟省行号召、打造以“善建重阳”为主题的金融适老化服务，以其独有的温情氛围，为老年客户筑起一片温馨的桃花源地。在这里，关怀与呵护将始终陪伴每一位老年客户。支行上下牢记一个品牌、26项适老服务设施、11项服...……更多
2024-08-19 17:37:00助老,济南,建行,支行,爷爷,网点
以服务暖人心，以消保守初心，这是建行济南东环支行为客户服务的“初心”。该行持续不断地为客户提供优质、暖心、贴心的服务，获得大量客户的点赞和表扬。近日，营业大厅来了一位行色匆匆的客户，该客户表示其与某...……更多
2024-04-17 17:02:00人心,服务,济南,建行,支行,网点
...济南长清支行致力于满足周边企业商户和社区居民对金融服务新需求的同时，积极践行社会责任，持续推进“劳动者港湾+劳动者关爱”服务体系建设，打造惠民服务品牌，进一步关爱广大户外劳动者，“劳动者港湾”以普惠公...……更多
2024-07-10 17:24:00长清,劳动者,劳动,济南,建行,支行
...办理业务及时有效地解决了客户及其家人的难题，在上门服务过程中，该行工作人员耐心细致的服务得到了客户的称赞。办完之后，客户激动地说：“真的是太感谢你们了，你们的服务真的太到位了！”厅堂有界，服务无疆。贴...……更多
2024-04-03 15:33:00民忧,济南市,人心,济南,上门服务,建行
...支行将“三提升”为着力点，统筹“网点布局+细节管理+服务效率”功能打造与实施完善，全面推进网点效能提升，为高质量发展夯实基础。按照“合理布局、抢占先机、着眼长远”的原则，根据网点物理位置、改造类型、业务...……更多
2024-04-10 16:34:00长清,济南,妙招,建行,效能,支行
近日，建行济南燕东支行以一场 “车内金融服务”，生动诠释 “客户至上” 的服务理念，用实际行动传递金融温度，赢得客户及家属的高度赞誉。当天，工作人员发现网点门口停车区域有位老人面露难色。上前询问得知，老...……更多
2025-05-28 07:42:00燕东,济南,建行,支行,老人,升级
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