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...到附近的建行济南历山北路支行，询问是否可以提供上门服务。了解客户情况后，该网点立即为其办理了上门预约。次日上午，工作人员按照约定的时间来到魏先生的家中。业务办理过程中，工作人员仔细核实老人的身份信息及...……更多
2024-12-14 09:54:00历山,北路,人心,济南,上门服务,建行
...化问题日益凸显，如何为老年群体提供更为便捷、贴心的服务，成为银行业乃至全社会共同关注的焦点。建行济南黄金时代支行点面结合抓重点、齐心协力抓落实，深入践行“适老服务”理念，以实干推进“善建重阳”工程落地...……更多
2024-07-05 15:58:00银发,济南,建行,支行,黄金,时代
...南华山珑城支行开展了以“学习张富清精神，加强适老化服务，提升网点竞争力”为主题的系列活动。张富清老人用一生诠释了初心如磐，作为新一代建行青年，更要践行金融为民的服务初心。为努力践行“张富清精神”，以客...……更多
2024-06-03 15:26:00华山,济南,建行,支行,温度,优势
...点员工在电话回访中得知这一情况后，当即决定当天上门服务。“您先在这边签个字，我帮您把商户信息录入系统，很快就能好。” 一位工作人员一边指导王段长填写资料，一边细致讲解商户收款的注意事项，“激活后您不仅...……更多
2025-08-13 17:26:00人心,济南,建行,支行,铁道,车站
近日，建设银行客户服务热线接到一通特殊的感谢来电。济南市民刘先生在电话中激动地讲述了自己 7 万元现金失而复得的经过，再三向建行济南唐冶中路支行工作人员表达谢意，盛赞其拾金不昧的高尚品德和专业负责的服务...……更多
2025-08-15 07:59:00中路,人心,济南,诚信服务,建行,支行
...更好满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的金融支付服务需求，推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，进一步提升金融支付服务水平，建行济南长清支行以满足客户需求为出发点，不断优化支付便利...……更多
2024-05-14 11:45:00长清,支付,便利性,济南,无忧,建行
近年来，金融服务手段及渠道日趋数字化、网络化，为金融消费者提供了极大的便利。但随着我国人口老龄化的加速，移动网络和智能技术的普及给大多数老年客户带来的不便也日益凸显。建行济南泉东支行秉承“劳动者港湾+...……更多
2024-08-26 14:50:00服务,济南,建行,支行,网点,温度
...因中文不佳面露局促。然而，该行工作人员以专业耐心的服务跨越语言障碍，用暖心细节赢得其真诚好评，生动展现了国有大行金融服务的温度。当天，Michael刚走进该行大厅，便急忙用手势示意自己中文交流困难。网点负责人...……更多
2025-09-09 18:13:00济南,国界,建行,支行,新城,语言
...的平台，主要为劳动者提供休息、充电、阅读等一系列的服务，体现了对劳动者的尊重与关爱。户外劳动者和其他有需求的市民可以在这里休息、饮水、充电、热饭等，这就是“劳动者港湾”。在建行的劳动者港湾内，每天都有...……更多
2023-11-03 15:00:00新路,温馨港湾,人心,济南,建行,支行
...际，建行济南名泉支行开展了一场温馨而意义深远的上门服务活动，为老年客户群体送去了特殊的关怀。本次活动从筹备到实施的每一个细节，真实彰显了“善建重阳”这一主题所蕴含的温暖与责任，同时也切实践行了建设银行...……更多
2024-09-03 11:41:00名泉,济南,建行,支行,客户,活动
...它们不仅是金融业务的办理场所，更是传递信任与温暖的服务驿站。而在这一方小天地里，团队协作犹如一曲和谐的“协奏曲”，奏响了服务的新乐章。一天，一位心急如焚的客户匆匆赶来，称自己即将出国旅行，却发现信用卡...……更多
2024-11-26 12:33:00济南,新乐,协奏曲,协奏,建行,支行
...日，建行济南长清支行特别的角落——劳动者港湾又添新服务内容：适老服务。轮椅、拐杖、适老卫生间等，服务老年人的设施一应俱全，港湾不仅为辛勤劳作的人们提供了片刻的休憩，也成为了老年朋友们贴心依靠。张爷爷是...……更多
2024-07-18 10:39:00长清,济南,建行,支行,港湾,夕阳
...围住宅区集中，中老年客群庞大，为更好的践行养老金融服务，面对众多的中老年客户，针对不同层次、不同需求的客户制定不同的服务方案，每当老年客户临门，工作人员都会主动迎接，以极其耐心的工作态度对待每一位办理...……更多
2023-12-18 16:58:00历城,营业室,为民,济南,建行,支行
...字鸿沟” 困扰。近日，建行济南名士豪庭支行以 “网点服务，提能创优” 为宗旨，成功帮一位老大爷追回误扣款项，用实际行动诠释 “以客户为中心” 的服务理念。当天，一位神色慌张的老大爷急匆匆走进网点，声音颤抖地...……更多
2025-07-17 18:42:00名士,济南,建行,支行,养老,客户
...钱我以为存不了了，抱着试试看的心态来的，没想到你们服务真是太周到了，帮我解决了心里的一块石头，太谢谢你们了！”该行每日需要接待很多这样的老人，为更好地服务老年客户群体，客户经理还会在闲暇之余主动和客户...……更多
2024-03-07 09:27:00长清,为民,零钞,清点,济南,建行
...珍珠泉支行上演了一幕暖心场景，工作人员以专业细致的服务，帮助一对特殊母女顺利完成社保卡补办业务，用实际行动诠释“金融为民” 的服务理念。事发当天上午，一位智力残疾的中年女士推着年近八旬的老母亲走进网点...……更多
2025-06-29 17:02:00珍珠泉,珍珠,济南,建行,支行,温度
...生。建行济南济钢支行也将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和防范能力，为客户提供更加安全、便捷、高效的金融服务。 ……更多
2024-11-15 11:31:00济钢,济南,建行,防线,支行,保安
...日，建行济南历城支行为一位独居高龄老人提供上门金融服务，成功办理社保卡激活业务。这场特殊的 “上门办公”，不仅解决了老人的燃眉之急，更成为一次涤荡心灵的温暖旅程。客户刘奶奶年逾八旬，子女远在外地。对她...……更多
2025-10-24 17:09:00历城,忧难,济南,上门服务,建行,支行
...业大厅内上演了一幕暖心场景，让特殊客户感受到了金融服务的温度。当日，一位面色苍白的女士蜷缩在大厅沙发上，这一状况迅速引起大堂经理的关注。经轻声询问得知，李女士刚结束化疗，因银行卡使用受限专程前来办理业...……更多
2025-08-15 08:00:00洪楼,济南,建行,支行,温情,通道
...，建行济南荣军医院支行紧跟上级行部署，完善基础金融服务措施，主动贴近老年客户金融服务需求，用心提供延伸服务，积极解决老年人在银行领域运用智能技术方面遇到的困难，助力老年人跨越“数字鸿沟”，确保老年客户...……更多
2024-05-23 11:39:00荣军,济南,建行,支行,网点,竞争力
...，银发课堂焕新颜在行内的“重阳驿站”，不断优化适老服务设施，精心布置了一个温馨、舒适的学习环境。银发课堂不再只是简单的知识传授，而是融入了趣味性和互动性的全新体验。在此期间，工作人员通过案例分享、互动...……更多
2024-09-18 17:02:00银发,济南,建行,支行,时光,特色
...机的低鸣与手指翻飞的微响交织，奏响了一曲充满责任的服务乐章。整整一个半小时的耐心守候，三万张纸币被逐张清点、核验，最终化作一笔一万五千元的郑重记录。对客户而言，这是心事的落地；对建行人来说，却是职责的...……更多
2025-09-02 09:28:00五角,龙泉,济南,纸币,建行,支行
...南圣井支行上演了一幕暖心故事，用实际行动诠释了金融服务的温度与担当。一位特殊客户的棘手难题，在该行的积极作为下得到妥善解决，赢得客户及家属的高度赞誉。这位特殊客户因意外陷入植物人状态，失去自主办理业务...……更多
2025-06-29 17:35:00圣井,之光,特殊群体,济南,金融服务,建行
服务的核心是以客户的实际需求为出发点。为了给“特殊人群”提供更好的金融服务，建设银行为特殊人群准备了上门服务，积极处理“特殊人群”需求。因为拥有庞大的退休、低保客户群体，建行济南天桥支行在金融服务过...……更多
2024-02-21 15:46:00天桥,济南,金融服务,建行,支行,网点
近日，建行济南清河街支行凭借一系列创新且贴心的服务举措，在服务劳动者群体方面成绩斐然，其打造的“劳动者港湾”成为城市中温暖的地标。在一个酷热难耐的工作日，户外气温飙升，几名建筑工人走进该行，他们满脸...……更多
2025-06-12 10:19:00清河,济南,建行,劳动者,支行,港湾
...是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据实际需求，...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...残损人民币兑换工作要求，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，开通绿色通道为客户办理兑换业务。刘女士是一位硬币收集爱好者，一天中午她提着一袋子沉甸甸的一元硬币来到柜台要求进行兑换，时值中午柜员轮流吃饭时...……更多
2023-12-06 15:36:00面额,济南,绿色通道,建行,支行,通道
...南历城支行营业室周边商超林立，居民区众多，作为金融服务的主要提供者，尤其重视并满足中老年客户的金融需求。该行尤其注重中老年客户的服务需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...强邻里商户与建行的联系，为商户的存量发展打好基础。服务是银行立足的基石，优质的服务方能赢得客户的信任和支持。白雪皑皑，银装素裹，天气虽是寒冷，但雪景亦然美丽，越是在这寒风凌冽的天气步入商户，越能体现该...……更多
2023-12-25 17:56:00济南,建行,商户,支行,一体化,一体
在金融服务日益数字化、智能化的当下，银行的服务质量与人文关怀已成为衡量其综合实力的关键标准。近日，建行济南新区支行用一场高效又暖心的服务，生动诠释了“以客户为中心” 的服务理念，赢得了客户及家属的由衷...……更多
2025-09-01 18:48:00民忧,人心,济南,绿色通道,建行,支行
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