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...得知，这位阿姨收到一笔还款，有很多小额的硬币和纸币残币，从朋友口中得知，支行曾进行过残损币兑换的宣传，就特地来存钱。为不影响其他客户办理业务，支行开立绿色窗口，并安排两名工作人员共同鉴别、挑拣、计数，...……更多
2023-12-28 15:54:00槐荫,中信银行,中信,济南,支行,客户
...的感谢之情。原来，该客户来到工行保定长城支行想兑换残币，工作人员了解情况后，随即准备好相关工具，将粘连在一起的受损纸币一张张小心翼翼剥离。经过1个多小时清点，工作人员成功为客户兑换了1000元新币。工行保定...……更多
2024-01-23 10:20:00保定,锦旗,长城,支行,服务,保定
民生银行济南天桥支行地处济南北部，邻近洛口服装批发市场，零售商户对残损人民币的兑换工作需求量较大。为了满足客户的日常需求，天桥支行把残损人民币的兑换工作作为一项重要的工作，确保为客户提供全面的金融服...……更多
2024-01-22 17:32:00民生银行,天桥,残损,济南,支行,民生
...着急，我们先看看是否符合兑换标准。”她小心翼翼地将残币平铺在桌面上，仔细测量剩余完好的部分。由于纸币边缘烧毁严重，她耐心地向客户解释人民银行关于残损币兑换的规定。随后，张姐请来业务主管双人核验，两人认...……更多
2025-08-01 12:23:00历山,民忧,北路,济南,支行,温情
...里，每天都会发生许多平凡却温暖的故事。而最近的一次残币兑换服务，不仅让客户深受感动，也让该行工作人员深刻体会到，银行服务的真谛不仅仅在于办理业务，更在于用心倾听客户需求，真正践行\"金融为民\"。客户焦急...……更多
2025-06-04 00:02:00滨州,中国银行,银行,中国,支行,网点
...运营的情况下，主动下沉服务，积极开展上门兑换零钱及残币服务，帮助辖内商户实现零钱兑换无障碍，在近2个月的时间里，已累计兑换零钱10000余元，发放零钱包200余个，为周边客户提供了周到便捷的金融服务。稠州银行工作...……更多
2023-11-03 18:49:00零钞,办实事,群众,银行,活动,银行
...纸币都能准确鉴定。经过一个多小时的细致处理，百余张残币全部清点完毕，工作人员按照兑换标准为客户完成兑换，最大限度挽回了经济损失。“本是抱着试试看的想法来的，没想到你们不嫌麻烦，真的帮我换了。”客户难掩...……更多
2025-08-30 14:44:00巨野,永丰,钱币,支行,归宿,耐心
...标准，包括：支行将定期驻点提供零钱包（零钱）兑换、残币回收等现金服务，及时满足周边经营商户的现金需求；开展整治拒收人民币现金宣传工作，加强商户在现金服务上的提示引导；鼓励现金服务点共建商户能配备充足零...……更多
2024-05-08 07:14:00嘉兴,海盐,支行,银行,现金,服务
...币的法定地位，该银行自年初至今累计零钞兑换20余万、残币回收5万，服务兑换零钱市场主体15户，邀请商户签订不拒收现金承诺书80余份，以实际行动践行“我为群众办实事”的服务理念，积极主动接待每一位有人民币兑换需...……更多
2024-06-08 06:45:00邹平,魏桥,零钱,民心,建行,支行
...复原。在对零钱进行清点时，工作人员耐心地为客户讲解残币兑换原则、爱护人民币以及反假币知识，最终为客户清点了1000余元零钱。看着破损的零钱换成了完好平整的百元纸币，小伙子脸上露出开心笑容，并说道：“真是太...……更多
2024-09-23 18:01:00嘉祥,农商,残损,人心,银行,零钱
...中，工作人员还借助残缺污损人民币兑换仪工具逐张核验残币，重点比对残留冠字号码、局部图案及水印痕迹。对于碳化严重但保留关键信息的碎片，通过双人反复拼接、交叉验证等方式，确保残损币符合兑换标准。经过一番努...……更多
2025-03-10 12:10:00云岭,为民,贵阳,服务大众,贵州,大众
...只能一张张的进行手工清点和鉴别。大家小心的对粘连的残币进行剥离，尽力吻合拼凑，最大限度的减少客户损失。经过两个多小时耐心、细致的清点、鉴别，最终为大爷成功兑换了 6000余元。大爷接过一沓崭新的钞票百感交集...……更多
2024-03-19 17:45:00农商,莒南,大火,无情,银行,柜员
...通秩序则成为银行肩负的重要使命。民生银行济南千佛山支行始终坚守岗位，用点滴行动保障现金顺畅流转。为满足市民对小面额现金的需求，民生银行济南千佛山支行特别设立“零钱包”兑换专项服务。近期，民生银行千佛山...……更多
2025-01-17 10:07:00千佛山,千佛,民生银行,人心,济南,支行
...中国银行清河支行切实担当社会责任倾情服务促进发展
残币兑换显担当真情服务暖人心一位客户面露难色地来到中国银行清河支行网点，经工作人员询问得知，客户是做小吃生意的，平时积攒了大量零钱，由于这些零钱存放时...……更多
2023-10-28 09:34:00促进发展,社会责任,社会,责任,发展,服务
...工作人员分类分工进行清点，一点点拼凑、黏贴，仔细对残币进行鉴定和评估。经过3个小时的清点，4000枚硬币、1000张残损币换成了崭新的百元大钞。客户开心地说：“真是麻烦你们了！我知道清点这样的钱费时间、费精力，但...……更多
2023-11-27 15:20:00文登,残币,农商,人心,真情,银行
...残业务理念。近几年来中行一直为周边一家商超办理零钞残币的收缴业务。由于客户残钞数量较多，且残损程度不好辨别。为了减少客户的等待时间中行与该商超进行协调，每周规定时间中行为客户增设专门的残钞清点兑换窗口...……更多
2023-12-18 10:28:00温度,热情,金融,责任,服务,客户
...金表面的污渍，用工具一点一点剥离残钞，小心翼翼地将残币固定。随着一张张残币被分离，很快就铺满了工作桌、办公室地板和走廊……经过鉴定人员4个多小时的清理，共清点可兑换钞券264100元，客户于当晚9点30分左右在本...……更多
2023-10-19 06:10:00人民银行,常州市,常州,分行,全力,客户
...苦是值得的。”工行淮北烈山支行相关责任人如是说道。残币获“新生”，客户展“笑颜”。2025年2月20日，李先生将一面写有“热心兑现服务周到”的锦旗送到工行淮北烈山支行，并表示，此次兑换火烧币的暖心举动，彰显了...……更多
2025-04-01 17:46:00淮北,锦旗,分行,客户,服务,淮北
...讯“太感谢咱们农业银行工作人员了，我还担心这么多零残币兑换不了，没想到咱们工作人员不仅帮我进行了清点，服务还这么好。”客户张先生对农行济宁嘉祥花园支行工作人员连连称赞。近日，客户张先生抱着一大袋零钱来...……更多
2024-02-06 18:45:00嘉祥,零币,济宁,为民,人心,办实事
...义不容辞的责任和义务，请您放心！”随后，工作人员对残币展开清点和兑换工作。因纸币有破损、污渍、炭化、拼接等情况，无法进行机器识别，只能通过手工清点的方式进行处理。虽然整理过程繁琐复杂，但是工作人员一直...……更多
2024-11-07 20:34:00东平,残币,农商,人心,银行,清点
...士。由于景女士携带的现金量较大，且皆为霉烂破损的特残币，必须靠人工逐张清点、逐张鉴伪。“其中不少钱币的防伪特征损毁，还有些破损比较严重，清点起来难度比较大。”胡颖告诉长江日报记者，为了最大限度挽回客户...……更多
2023-02-09 04:19:00现金,清点,女士,银行,支行,长江
...服务的主题，通过多种形式开展宣传活动。北京分行香山支行在十余年持续开展特色手语服务基础上，近期还新增手语翻译机、“手语通”24小时在线客服等，更好地向听力障碍客户群体无障碍介绍现金服务知识。贵州省分行组...……更多
2024-04-18 16:54:00便利化,现金,银行,服务,现金,服务
...系预约中国人民银行扬州市分行货币金银科帮助清点兑换残币。考虑到老人身体的特殊性，银行工作人员确定好兑换时间后，立刻驱车陪同老人一起奔赴扬州。在清理、鉴定现场，扬州人行工作人员小心翼翼地将一捆黑焦的“火...……更多
2024-03-19 09:17:00老太,养老,银行,夏集,扬州,银行
...于派上用场了，谢谢你们！”近日，在郓城农商银行城关支行营业大厅，客户张先生紧握柜员小谭的手连连致谢。该支行工作人员耗时近两小时，将张先生积攒多年的3000余枚硬币及破损纸币兑换成整钱，以专业细致的服务赢得...……更多
2025-04-24 10:47:00郓城,城关,为民,农商,支行,银行
...城聚福园支行积极践行社会责任，为广大群众提供贴心的残币兑换服务，受到当地居民的广泛好评。为提高群众对残币兑换政策的知晓度，农行郯城聚福园支行通过多种渠道开展宣传活动。在营业厅摆放宣传折页，向办理业务的...……更多
2025-02-08 14:58:00郯城,残币,民忧,支行,残币,郯城
...片。刘先生既心疼又着急。大堂经理安抚刘先生，并启动残币兑换特殊服务通道，安排两名有多年残币鉴定经验的柜员处理。柜员先用软毛刷清理残片灰尘，再用紫外线灯鉴别防伪特征，依据《中国人民银行残缺污损人民币兑换...……更多
2025-07-25 10:14:00残币,巨野,菏泽,建行,支行,难题
...工作人员的回答像一股春风温暖了李女士的心。由于客户残币数量过多，且每张残币存在发霉、黏连、粘贴胶带的情况，残币无法通过点钞机具，只能通过手工鉴别的方式进行清点。该行当即为客户开启绿色通道，指定专门人员...……更多
2024-03-25 16:17:00残币,民忧,济钢,济南,建行,支行
...员 黄俊“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这十几万残币真不知道咋办。”客户谷女士感激的对成武农商银行诚信支行运营副行长说道。据了解，谷女士家常年经商，有次由于下班时间晚，她将收到的十几万元货款存放在集...……更多
2024-08-31 15:26:00成武,残币,农商,支行,银行,支行
建行德州夏津支行营业室始终以 "金融为民" 为初心，将硬币兑换、适老化服务等民生小事做成传递温暖的窗口。面对商户客户捧着沉甸甸的零钱袋求助时，该行通过 "特事特办" 机制，组建多岗位协作小组，半小时内完成近万元...……更多
2025-03-11 19:04:00夏津,德州,大民,金融服务,民心,建行
...粘连。大堂经理了解完情况，就开始组织人员为客户兑换残币，由于残币较脆，粘连范围较大，只能手工鉴别。为了将客户的损失降到最小，孙庙支行员工一点点将粘连的钱币拆开，再将残币腐烂的边缘用纸糊上，经过一个多小...……更多
2024-09-30 10:10:00成武,孙庙,残币,农商,人心,支行
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