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...市场监管工作的头等大事来抓，畅通维权渠道、化解消费纠纷、严查侵权案件、守护消费安全，全市消费环境平稳良好，人民群众的获得感、幸福感、安全感得到有效保障。”3月14日，在承德召开的消费者权益保护工作新闻发布...……更多
2023-03-15 17:56:00承德,损失,消费者,消费,经济,平台
...021年的第3位晋升至第2位，再创历史新高，已连续4年位居全省第一、全国前列。此次测评青岛得分为90.4分，比2021年又提高了2.39分，连续6年得分上升，也表明我市消费环境正在持续优化提升。消费是最终需求，是经济增长的持...……更多
2023-03-15 06:24:00百城,青岛,满意度,消费者,消费,全国
...到期前1个月申请检验，确保人民群众生命安全。把消费纠纷化解在最前端。选择、鼓励、引导经营规模较大、商业信誉较好、消费维权工作扎实的企业加入ODR（在线消费纠纷化解系统）。消费者自主选择与ODR企业在线协商。不...……更多
2023-10-16 08:09:00分局,监管,温度,市场,服务,监管
...理咨询及纠纷20398件，答复咨询5779件，处理纠纷14619件。全省12315平台共接收咨询投诉举报1593553件，其中：咨询905493件，投诉424412件，举报263648件。福建省电信用户申诉受理中心共收到用户申诉、咨询6.07万人次。福建省邮政管理...……更多
2023-03-15 17:48:00消费投诉,福建,难点,教育培训,投诉,三大
...权共治更有力。完善评估评价指导体系，加强对在线消费纠纷和解企业（简称ODR企业）的动态监督、信息交流、效能评价和正向激励，持续推进新疆ODR企业建设。大力发展培育ODR企业，提升ODR企业在线消费纠纷化解能力，将消费...……更多
2024-05-01 19:55:00办结率,新疆,消费投诉,投诉,消费,监管
...总量比重超8成，因网购商品和线上交易服务引发的消费纠纷和维权诉求相对集中，主要反映网购商品配送延迟、质量瑕疵、宣传失实以及线上服务失信爽约等方面问题。如消费者张女士来电称，在某电商平台购买一双价值419元...……更多
2023-01-30 10:25:00诉求,上海,消费,消费,投诉举报,诉求
...有关负责人介绍，2022年市场监管部门大力推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，和解成功率、消费者满意度等稳中有进。各地已发展11.4万家ODR企业入驻全国12315平台，直接与消费者在线协商纠纷309.48万件。与传统的行政调解...……更多
2023-03-18 09:25:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...费投诉，着力化解食品、质量、价格、快递、金融等热点纠纷。2022年，广西市场监管部门共接收处理投诉、举报和咨询26.38万件，为消费者挽回经济损失约1.19亿元；通信管理部门共办理电信用户申诉近6.5万件；银保监热线消费...……更多
2023-03-14 12:56:00万家,消费,广西,满意度,消费者,单位
...交叉、重叠地带，现有相关法律规范尚未完全覆盖，导致纠纷处理存在举证难、监管难、法律适用难等问题，给消费者维权带来困难。如何规范、如何避坑，成为摆在商家、消费者以及监管部门面前的新挑战。传统消费领域痼疾...……更多
2023-03-15 08:36:00人民,人民网,消费维权,投诉,消费,报告
...游业加速复苏吃下一颗定心丸。然而，春节期间网络消费纠纷调解平台“电诉宝”收到多个关于在线旅游平台的投诉，主要集中在退款问题、霸王条款、网络欺诈、退店保证金不退还、网络售假、订单问题、高额退票费、售后服...……更多
2023-02-03 05:26:00热情,消费,服务,平台,消费,旅游
...负；总资产净利率分别为7.48%、26.45%和29.16%。消费者投诉纠纷不少，信誉口碑至关重要作为国内最大的在线教育服务商，尚德机构的知名度自然不必多说。尚德机构的国内运营主体为北京原驰蜡象教育科技有限公司。官网介绍，...……更多
2024-04-26 12:13:00尚德,净利,净利润,剧烈,波动,业绩
...长庞雪峰先后到12378热线湖北分中心和湖北银行业保险业纠纷调解中心调研指导金融消费者权益保护工作。2023年，12378热线湖北分中心累计接听银行保险消费者来电近15万通，同比增长37.58%，消费者满意度始终保持在99.59%以上。...……更多
2024-01-09 09:48:00湖北,纠纷,机制,投诉,金融,国家
...正违法行为，并处罚款35万元。这是活动现场发布的2022年全省市场监管领域执法稽查十大典型案例之一。去年，全省市场监管系统组织开展了民生领域案件查办“铁拳”行动，依法查处了一批有较大社会影响的案件。据悉，今年...……更多
2023-03-16 05:45:00信心,消费,消费,消费者,诉讼,江苏
...，进一步畅通消费投诉渠道，积极运用调解机制化解消费纠纷，加强消费投诉处理监管工作，妥善处理消费投诉，有效化解矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...一个缩影。去年开始，长丰县全面提升消费服务质量，在全省县区率先施行消费纠纷化解工作引入人民调解，设立长丰县消费纠纷人民调解委员会，并不断创新模式，大力开展线上消费纠纷“云上调解”，对消费诉求信息施行闭...……更多
2024-04-02 10:46:00长丰,省力,纠纷,模式,长丰县,长丰
...享法庭”全覆盖。绍兴市消保委积极推动司法力量和消费纠纷调解力量优势互补，每个“共享法庭”配齐联系法官、庭务主任，明确由经验丰富、有一定法律知识的人员担任庭务主任，组建“法院+市场监管+N”联络员群，并吸收...……更多
2023-10-18 16:51:00绍兴,浙江,法庭,绍兴市,法庭,消费
...行动，加强12315热线值守和公众诉求先行解答、完善在线纠纷解决（ODR）机制、引导企业先行和解消费纠纷，营造假日良好消费环境。假日期间，系统共受理消费者投诉12321件，同比基本持平，其中服装鞋帽、食品、家居用品等...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...的种子站赔偿了村民玉米种子钱1989年10月新乐消协率先在全省开展了消费纠纷仲裁的尝试为全省消费纠纷仲裁提供了经验1992年国务院批准新乐撤县建市新乐县消协改为新乐市消费者协会从一个偶然的设想开始新乐消协已经悄然...……更多
2024-03-15 09:58:00河北,年前,消费者,一家,协会,消费
...标准依托五地共建的“跨域视频调解机制”，对异地消费纠纷网络调解工作的调解条件、调解方式、调解流程和信息归档等方面进行了统一规定，以便消费者在异地（特别是澳门）发生消费纠纷时，可就近到五地任一消委会组织...……更多
2023-03-16 06:55:00统一标准,消费投诉,投诉,统一,处理,消费
...权工作暨激发消费活力现场会在沂源召开。会议贯彻落实全省消费者权益保护工作会议精神，总结交流去年以来消费维权工作，部署下一步的重点任务。市市场监管局四级调研员周琳出席会议并讲话。会议指出，去年以来，全市...……更多
2024-04-27 07:33:00消费,淄博,消费维权,台阶,活力,工作
...费过程中也遇到了新的消费问题。张有文表示，2023年，全省消协组织认真履行法定职责，共受理消费者投诉12262件，为消费者挽回经济损失1069万余元。从受理投诉情况看，主要反映在教育培训、家用电器、预付式消费、线上消...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...不对称。积极引导经营者依托全国12315平台在线化解消费纠纷，将 12315“五进”社会消费维权网络由线下向线上拓展，降低群众维权成本，推动消费纠纷化解在源头。发挥消费者组织社会监督作用。依法加强各级消费者组织建设...……更多
2023-12-25 15:25:00消费,广东,信心,措施,位置,消费
...业衍生品报价,为企业汇率避险工作提供支持。截至8月末,全省共为汇率衍生客户让利1275万元,为客户减免衍生品保证金1.19亿元,为168家小微企业和首办户减免期权费13.69万元,有效规避了4.05亿美元的汇率风险。同时延伸触角服务,服...……更多
2023-10-16 11:39:00为民,山东省,办实事,含金量,山东,建行
...西安、宝鸡、铜川的重点企业和单位进行专项督导检查。全省各级市场监管部门持续开展特种设备领域安全隐患排查，突出防控城镇燃气领域安全风险，重点做好人员密集场所电梯、大型游乐设施、滑雪客运索道、供气供暖设施...……更多
2023-01-28 10:54:00市场,陕西,监管,节日,安全,市局
...看更多内容·10月消费投诉热点：在线旅游平台预订服务纠纷多 App自动扣续费套路深·9月消费投诉热点：演出票“一刀切”不予退改 直播带货靠“演技”弄虚作假·8月消费投诉热点：未成年人游戏“氪金”退款难 景区客流旺体...……更多
2023-11-15 09:55:00投诉,消费维权,套路,低价,优惠,热点
...过加强12315热线值守、强化公众诉求先行解答、完善在线纠纷解决（ODR）机制、落实企业主体责任、引导企业先行和解消费纠纷、注重发挥消费者组织作用等举措，切实推进消费投诉多元治理和源头减量。长假期间，12315热线平...……更多
2023-10-08 12:44:00长三角,消费,消费投诉,国庆,投诉,地区
...022年，受国际国内经济形势和疫情因素影响，涉疫类消费纠纷和经营者关停跑路类投诉明显增多。与此同时，大额商品、在线服务领域新老问题交织，困扰广大消费者。如房地产消费领域的捆绑销售、烂尾问题，汽车消费领域的...……更多
2023-02-15 15:45:00中消协,受理投诉,万件,投诉,热点,会员
...的消费者权益保护工作体系。二是制定总体规划，每年向全省各级机构印发执行《消保工作要点》，明确年度消保工作计划、工作重点和工作目标，并在完善组织架构、健全工作机制、提升投诉质效、拓展宣教效能等方面不断细...……更多
2023-03-18 15:58:00农信,山西,消费者权益,百姓,保护,银行
...维权意识的增强，消费投诉也逐年递增，为有效提高消费纠纷化解效率，充分发挥消协组织作用，推动构建消费维权社会共治格局，滨城市场监管区局将“健全基层消费维权组织，提升消费维权服务效能”列入2023年重要工作目...……更多
2023-12-09 06:59:00滨城区,滨城,畅通,管理局,权益,渠道
...，努力扩大消费维权宣传力度，畅通维权渠道，创新矛盾纠纷处置新方法，提升维权水平，着力营造满意的市场环境和安全放心的消费环境。港区市场监管分局重点组织辖区内各行业商家，结合消费维权年主题“提振消费信心”...……更多
2023-11-10 06:53:00嘉兴,消费者权益,港区,保护,消费,工作
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