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...2024公众媒体开放日”活动，正式对外发布“贝壳平台级服务承诺”，并在此次推出“3（全国）+3（部分城市）”平台级服务承诺专项。同时，贝壳宣布设立1亿元的平台赔付保障资金，为选择贝壳的消费者提供更全面的服务保障...……更多
2024-11-19 17:49:00保障金,服务者,服务,重磅,服务承诺,贝壳
...2024公众媒体开放日”活动，正式对外发布“贝壳平台级服务承诺”，并在此次推出“3（全国）+3（部分城市）”平台级服务承诺专项。其中，贝壳南京站覆盖的四项服务承诺包括“真实房源、假一赔百元”、“交易不成，佣金...……更多
2024-11-15 20:10:00进一,服务,服务承诺,南京,贝壳,质量
...穿于房产交易的每一个环节，并在实践中构筑起以“安心服务承诺”为核心的安全保障体系，为消费者的房产交易安全进行兜底。2013年，针对当时房产交易行业中的主要痛点，链家推出“四大安心服务承诺”，成为行业中首个...……更多
2024-12-20 10:10:00服务者,烟台,总经理,消费者,消费,成功
...全的房产交易服务，更专业有温度的服务者。
“每一项服务承诺的迭代，都是我们根据过往服务中消费者的痛点进行调研后制定的，在消费者最关心的交易风险上精准对症下药。”链家COO王拥群表示。譬如针对换房，此次上海...……更多
2023-11-24 15:49:00痛点,上海,升级,消费,房产,服务
...验，携手各合作品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额近1000万元，并不断驱动行业数字化和智能化进程，为杭州居民更美好的居住贡献力量。优质供给，打造一站式居住服务作为科技驱动的一站式新居...……更多
2024-03-18 15:17:00房产经纪,贝壳,经纪,居住,房产,服务
...经历，让方女士对链家的出现充满期待。而杭州链家安心服务承诺，让方女士可以更加安心地进行房屋交易。
座谈会的尾声，杭州链家总经理金玉鹏对所有客户业主的信任和支持表示了由衷的感谢。此后，针对大多数客户业主...……更多
2024-03-01 11:13:00客户,杭州,双向,客户,杭州,服务
本文转自：廊坊日报安全保障做深做实 廊坊链家安心服务承诺再升级以诚践诺 用安全推动美好居住随着房产消费趋势从“居者有其屋”向“居者优其屋”的升级，以及消费者对美好居住日益旺盛的需求。今年，廊坊链家对现有...……更多
2023-12-04 13:58:00廊坊,服务承诺,保障,升级,安全,服务
...首家为客户风险买单的企业。2013年，链家推出四大安心服务承诺，在此后的十年间，链家持续聚焦房产交易过程中的难点、痛点、风险点，以“敢承诺，真赔付”为准则，一次次升级迭代、一代代更新优化，以更精准的条款，...……更多
2023-11-13 17:48:00初心,之路,征程,进化,服务,经纪
...户排除相关交易风险，贝壳推动合作新经纪品牌履行安心服务承诺。据统计，2020年8月至2024年1月31日，贝壳苏州累计为超万组客户支出安心保障金约1.06亿元，其中2023年支出安心保障金3364.8万元，切实为交易安全保驾护航。2023年...……更多
2024-02-27 04:43:00保障金,苏州,贝壳,保障,苏州,贝壳
...交易环节,贝壳通过交易资质审核、守护资金安全、提供服务承诺、完善客诉机制,让用户在复杂房产交易、租房、家装消费过程中更加安心。2022年,贝壳二手房交易中,实际资金存管金额占整体应存管金额(总房款减去贷款部分)比...……更多
2023-02-23 18:46:00服务承诺,贝壳,品牌,服务,平台,贝壳
...推动品质正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2022年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2138万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2022年贝壳南京为客户...……更多
2023-02-24 13:41:00南京站,贝壳,南京,交流会,用户服务,品质
...日，以 “心服务·新承诺”为主题的贝壳找房青岛站新房服务承诺发布会成功举办。本次活动针对新房交易流程中存在的痛点，从消费者和服务者两方面切入，共发布12条承诺，助力服务者更好地为消费者提供品质服务，市民购...……更多
2024-04-03 14:57:00青岛,服务承诺,贝壳,购房,新房,发布会
...房屋漏水问题，贝壳此前推出的“房屋漏水，保固补偿”服务承诺，能够在一定程度上保护消费者权益。但由于高发性、隐蔽性，以及买卖双方的权利义务关系不平衡、披露与履约标准不清晰等，漏水问题依然是消费者和服务者...……更多
2024-07-31 16:12:00南京站,服务,南京,贝壳,发布会,居住
...，2022年贝壳昆明站各品牌在房产交易、租赁等居住场景服务承诺中履约退赔工单753单，累计退还服务费717万元。贝壳昆明站创立至今，提出了交易不成退佣金、真实房源假必赔、过户枉跑补路费、不吃差价有必返等7项服务承诺...……更多
2023-03-17 05:56:00昆明站,昆明,服务费,贝壳,服务,昆明站
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超4.8亿元,品质服务体系由“一体”向“两翼”辐射。报告提到,用户的居住服务体验存在诸多不确定性:房源及服务的品质、服务者的专业程度、交易...……更多
2023-02-25 09:45:00春辉,房产交易,贝壳,能力,体验,安全
...品质服务正循环，贝壳围绕居住消费多场景打造了健全的服务承诺体系。2023年，贝壳南京站各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超2658万元。对于不在服务承诺之内的各类问题，2023年贝壳南京为客户...……更多
2024-03-18 07:30:00南京,贝壳,品牌,服务,贝壳,服务
...阳站针对这一课题给出了答案，9月2日，贝壳贵阳站八大服务承诺升级发布会暨贵州省消费者协会房产交易消费教育活动在贵阳贵安新区隆重启动 。此次升级涉及的服务内容包含炒家房源、资金存管、真实房源、不吃差价、过户...……更多
2024-09-03 05:06:00贵阳,服务,服务承诺,贝壳,居住,全力
...。
针对让消费者饱受困扰的虚假房源问题，贝壳真房源服务承诺已连续13年实现平台100%覆盖，真房源率长期保持在95%以上。“楼盘字典”成为重要的行业基础设施，“真房源”也成了市场标配。在家装家居领域，针对价格不透...……更多
2024-04-26 20:29:00贝壳,路径,主义,年度,报告,发展
...诺”这件事情不断投入精力。2013年，链家推出四大安心服务承诺，十几年来，“敢承诺，真赔付”、不吃差价、真实房源等承诺已经被全国消费者熟知。坚持承诺的另一面，也是对标准化行业的追求。被窝整装推出的“十心实...……更多
2024-04-12 19:25:00贝壳,标准化,路径,标准,贝壳,服务
...、圣都整装针对消费者的具体需求分别推出“十心实意”服务承诺及“十怕·十诺”服务体系，并写入合同，在维护消费者权益的同时，解决消费者家装的后顾之忧。数字化建设打造透明化家装解决方案基于对传统家装难题的洞...……更多
2024-11-01 06:01:00匠心,美好生活,以高,贝壳,家装,品质
...理、按揭顾问、权证顾问、银行客户经理等多重房产交易服务者的专业服务，还能与驻点的优质家装企业和设计师面对面，免费获得个性化家装咨询和推荐服务。“买房上贝壳，装修也要上贝壳”，除了房屋交易、住房租赁，贝...……更多
2023-04-19 16:24:00锦鲤,周年庆,南京,全城,贝壳,海量
...住服务。为此，贝壳与合作开发商签订了“贝壳阳光作业服务承诺”，承诺做到不截客、不洗客、廉洁作业、阳光交易、透明宣传，进一步净化新房销售案场的服务环境，让购房者购房更安心。据了解，贝壳平台的合作基础是真...……更多
2024-09-29 11:03:00贝壳,深圳,知名品牌,盛宴,购房,新房
...终以客户满意为第一原则，不断提升服务品质，坚持推行服务承诺，持续打磨工程交付质量，努力将青岛圣都整装打造成为行业的标杆企业。”圣都整装山东大区总经理徐毅现场还有一些圣都整装的业主。“当时我们家要装修时...……更多
2024-05-18 20:03:00青岛,旗舰店,旗舰,家装,市民,服务
...费者不放心的问题，贝壳推动合作新经纪品牌履行“安心服务承诺”，用一笔笔“真金白银”的赔付为消费者兜底。同时，当下新房市场与存量房市场呈现差异化特征，仍处在调整过程中。统计局数据显示，2023年全国新房住宅...……更多
2024-03-14 20:38:00净收入,贝壳,循环,效率,品质,规模
...解决消费痛点。”贝刻摄像头产品经理伊泽对记者表示。服务承诺保障消费者权益2023年以来，商务部等13个部门印发了关于促进家居消费的若干措施，从大力提升供给质量、积极创新消费场景、有效改善消费条件、着力优化消费...……更多
2024-03-15 05:15:00消费,服务,消费者,家装,工地,被窝
...品质整装·让家更美好”为主题的被窝整装十心实意安心服务承诺升级发布会成功举办。全国工商联家具装饰业商会副秘书长郑珊珊，贝壳整装家居京沪首席运营官、被窝总经理梁磊与会致辞。国家市场监管总局发展研究中心互...……更多
2024-04-11 10:42:00理想家,实意,服务承诺,被窝,高品质,理想
...者在装修决策时，会受到合同透明度、完备度、清晰度、服务承诺等因素的影响。 受访者装修签约关注要素包括掌握装修的专业知识，了解合同内容，对装修合同中的工期、付款、质量、售后等内容较为重视。其中，36%的受访...……更多
2024-06-12 20:05:00家装,痛点,行业,贝壳,编制,消费者
...通过风险识别及管理降低实际资损发生，推动“资金安全服务承诺”落地。具体而言，在签约阶段，引导客户和业主观看资金风险视频，并签署《交易风险告知函》，明确交易中可能遇到的风险，增强双方的风险意识。为交易创...……更多
2024-11-22 19:56:00底层,居住,品质,能力,建设,服务
...，助力行业进入良性发展轨道。今年是北京链家提出安心服务承诺十周年。十年来，北京链家不断丰富和完善安心服务承诺条款,持续提升服务品质和客户体验，持之以恒为客户提供更多保障，推动行业健康发展。
持续迭代深化...……更多
2023-12-22 03:46:00北京,品质,服务,服务,经纪,服务承诺
...022年贝壳平台各品牌在房产交易、装修、租赁等居住场景服务承诺履约退赔金额超过4.8亿元，其所提倡的品质服务体系也逐渐由“一体”向“两翼”辐射。作者｜詹方歌 ……更多
2023-02-27 12:15:00张伟,贝壳,工地,家装,质量管理,质量
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来源：焦作日报2025年2月17日《焦作日报》C05版
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