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【媒体调研采访】中国人寿十年普惠金融实践蝶变创新
...结算单上显示学平险商保理赔直付抵扣金额,大大提高了保险理赔获得感。在暂无法开通商保即时结算的医院,中国人寿积极推动“窗口前置”,探索“商业保险一站式理赔服务”。例如,在重庆市璧山区妇幼保健院支持下,中...……更多
最高5938万!寿险理赔“大”数据来了,这类产品赔得最多
...启年底总结,各大保险公司也不例外。当前,保险公司的理赔年报进入密集披露期,各家保险公司理赔年报基本包含了理赔件数、理赔金额、赔付时效、赔付率等信息,不过,除了这些基本信息,年度理赔金额的榜单更引人关注...……更多
...核结案,当日给付客户重疾保险金共计250000元。客户收到理赔款后向公司表达感谢之情,对中国太保寿险临沂中心支公司专业、高效的理赔工作予以肯定。中国太保寿险临沂中心支公司一直致力于提升理赔服务和时效,为客户提...……更多
...市定制商业医疗险“一站式结算”服务,以解决参保人“理赔跑腿、资金垫付”的问题,让市民看病就医更便捷,提升市民的获得感与幸福感。 扩大特定风险群体保障在重庆市大足区季家镇和邮亭镇,经常可以看到中国人寿寿...……更多
三维观察,如何选择一家优秀的寿险公司
...与生态赋能,打造有温度的“产品+服务”服务,尤其是理赔服务最能体现一家险企的温度,也是最能影响客户体验、提升品牌公信力、客户忠诚度的重要环节。2023年上半年,中意人寿个人保单完成赔案2.31万件;赔款总额3.39亿...……更多
新华保险2023年为440万人次赔付159亿
...群癌症五年生存率接近60%,平均治疗费用22-80万元。新华保险理赔数据显示的癌症平均赔付金额为10.92万,远低于治疗费用,建议强化癌症保障,足额的重疾保障不仅可以支付治疗费用,还可用于康复疗养、弥补收入损失。 此外...……更多
...,本着从“为客户提供更好的服务”出发,制定一套适合保险理赔人员的培训体系:以提高实务操作技巧为目的的专项外训,以提高专业理论水平为目的的专业内训,以及以增加实战经验为目的的以赛代训三个部分。 与此同时...……更多
农银人寿荣膺“2023年度卓越寿险公司”奖
...银智慧芯”的研发升级,拓展使用范围和场景,持续提升理赔服务智能化水平,通过科技赋能,提升理赔时效。截至三季度末,农银人寿案均索赔支付周期1.2天,其中小额理赔平均支付周期仅为0.06天,以数字化、智能化、线上...……更多
理赔获赔率近99%,自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布
近日,同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示,2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元,同比增长11%,服务人次达1.3万人,申请支付时效1.3天,理赔获赔率98.8%,其中自助理赔人次达1.2万人,占比9...……更多
中国太保寿险贵州分公司获评省级服务业龙头企业
...保寿险贵州分公司累计承保1115.31万人次,受理17.88万人次理赔,支付赔款57.23亿元。其中,2023年共承保273.75万人次,为新增客户提供风险保障6097.77亿元,截至目前,已理赔3.02万人次,支付赔款3.04亿元,获赔率高达98.87%,理赔申...……更多
以关爱为底色 中国人寿三门峡分公司贴心服务获赞誉
...对中国人寿三门峡分公司的感激和信任。近日,该公司的理赔员小赵接到了一个特殊的任务,客户王女士半年前突发脑出血陷入瘫痪,生活无法自理,需上门为病人办理理赔服务。小赵带着精心准备的慰问品来到王女士家中,详...……更多
...转自:德宏团结报本报讯 中国人寿保险德宏分公司近日理赔一起学平险身故案,为身故被保险人的父母送去了关怀与温暖。13岁的李某因患白血病住院,中国人寿德宏分公司通过数据对接知晓该客户投保了年交120元的《国寿乐学...……更多
太保快速理赔显担当
...)近日,客户杨女士将一面印有“服务热情暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送到中国太保寿险镇江中心支公司(以下简称“镇江中支”),以此表达对镇江中支快速理赔的感谢。客户杨女士2017年为自己投保了《金佑人生A款(201...……更多
阳光人寿吉林中支高效完成50万元身故理赔
...阳光人寿吉林中支收到客户赠送的印有“爱心服务真诚 理赔迅速优质”的锦旗,客户以此表示对阳光人寿优质服务的认可。据悉,客户王先生于2021年3月投保《阳光人寿i保定期寿险》保额50万元。2023年9月客户不幸因病身故。王...……更多
同方全球人寿2023年度理赔总金额5.8亿
...司(以下简称“同方全球人寿”)发布2023年度个人业务理赔报告。报告显示,该公司2023年度理赔服务17845人,自助理赔占比97%;总金额达5.8亿元,同比增长13%;件均赔付同比增长8%;理赔获赔率98.8%;小额理赔平均时效0.2天。同...……更多
金融高管讲消保3·15特别节目|专访山东太保寿险党委书记、总经理、体验服务官邓刚
...户投保感受,销售全程可回溯,充分保护消费者权益。在理赔环节,履职履约、服务民生,2023年度理赔案件33万件,理赔时效连续4年在行业内领先,理赔获赔率99.4%,稳居行业前列。同时,推出“预约赔”“诚信赔”“优先赔”...……更多
为民办实事 展现新担当
...祸受伤,造成右胫骨骨折。由于行动不便,一直没有办理保险理赔,让他焦急不已。10月4日,中国人寿巴中分公司经过排查,了解情况后,派工作人员秦耕和代强到其家中办理理赔所需资料,用时5天,便将理赔保险金打入岳伟...……更多
上市20年丨推进适老服务,国寿寿险多触点消除老年人的“智能之困”
...农村提升普惠养老服务质量“朱大爷,您之前摔伤住院的理赔,我今天来帮您办理。”来到大足区新水村朱大爷家门前的中国人寿寿险公司重庆市分公司服务专员李萍从村委会了解到朱大爷已出院康复后,她陪着朱大爷跑了卫生...……更多
平安人寿理赔,闪赔服务让爱极速送达
...展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分钟赔...……更多
本文转自:扬子晚报理赔、消保、增值服务不断创新,全力当好“江苏人自己的寿险公司”利安人寿持续赢得消费者好口碑作为“江苏首家寿险法人机构”,近年来,利安人寿高质量发展主责主业,将社会责任融入企业使命,...……更多
守护无惧寒冬,太保服务不打烊
...院治疗。中国太保寿险河南许昌支公司接到客户报案后,理赔人员立即联系客户,了解相关事宜,安抚客户及家属情绪,沟通理赔事宜,并启动探访先赔。调查员拍取客户病例资料,协助理赔申请探访先赔是为不幸罹患恶性肿瘤...……更多
重庆保险业:坚守保险保障本源 为经济和民生发展护航
...”人保财险万州分公司相关负责人表示:“灾害发生做好保险理赔,是缓解群众损失,支持灾后重建的重要举措。”洪灾发生后,人保财险万州分公司于第一时间成立了由分公司主要负责人任组长的暴雨灾害事故理赔工作领导小...……更多
李云泽重磅发声!保险退保、车险理赔缘何成为重点关注方向
...正的保险产品,例如‘药转保’。再次,保险产品销售、保险理赔等环节操作不规范,不透明,也影响了消费者对保险的正确认识,不能很好地感受和体验保险的保障功能。”对于当前回归保障本源所需要直面的问题,李文中分...……更多
3.18亿!德华安顾人寿2023年理赔年报发布,获赔率99.68%持续提升
近日,德华安顾人寿《2023年理赔年报》(以下简称《年报》)发布。《年报》显示,2023年,德华安顾人寿整体赔付3.18亿元,服务人次22.78万,客户获赔率达到99.68%。其中赔付金额同比增长30.33%,服务人次同比增长52.48%,《年报...……更多
“守护你 延续爱”富德生命人寿威海中心支公司云赔服务获客户高度认可
鲁网12月12日讯富德生命人寿十分重视客户理赔服务体验,不断优化、创新,推出“云赔”服务,即通过代理人使用移动智能终端设备直接将案件进行受理,通过后台审核无误后即可结案,将理赔服务送到客户身边。2015年3月11日...……更多
新华保险2023年医疗十大赔案 百万医疗险理赔45.5万件
鲁网2月22日讯近期,新华保险发布2023年度理赔服务年报。数据显示,2023年,新华保险累计赔付159亿元,平均每天为客户送去4378万元赔款;理赔时效从申请至结案仅需0.67天,同时积极提升小额医疗险理赔品质,申请至结案件均...……更多
信息时代的国寿消保智慧
...线上化服务能力进一步升级,持续打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌,进一步提升客户体验;抓纠纷处置,畅通多个渠道受理客户投诉,建立健全多元纠纷化解机制,强化消保工作事前、事中、事后全流程管控,呈现“大消保...……更多
金融宣传月丨中英人寿山东分公司 “为民办实事”
...决为民办实事。2023年9月,公司完成一例500万保额的身故理赔,理赔款的顺利支付,既鼓舞了消费者家庭对未来生活的信心,也提振了消费者对保险行业的信心。2021年8月,消费者G女士为儿子H先生购买了中英人寿终身寿险、重疾...……更多
国联人寿发布2023年理赔年报 小额理赔率达100% 近日,国联人寿发布2023年理赔年报。报告显示,国联人寿2023年累计赔付54816人次,赔付总金额达1.7亿元,增幅达40%,平均每天赔付47万元,最高一笔赔付150万元,案均索赔支付时效...……更多
平安人寿推行便民惠民举措 彰显金融为民担当
...,根据国家金融监督管理总局指导精神,在产品供给、智慧理赔、适老服务、投诉处理、公益活动等方面发力,推出多项惠民举措,践行“金融为民”的使命担当。平安人寿党委书记、董事长杨铮表示,平安人寿始终坚持“以人民为中...……更多
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为提高社会公众对金融知识的认知水平,增强公众识别和防范金融风险的能力,减少金融诈骗等违法行为的发生,促进金融市场的健康稳定发展
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通过开展企业信用修复和线上信用查询宣传活动,可以提高公众对企业信用的重视程度,促进企业的良好行为和发展。同时,提供修复咨询指导和政策解释可以帮助企业更好地理解并遵守相关规定
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随着我国老龄化规模加大、程度加深、速度加快,老龄社会需要全方位的养老金融支持。去年的中央金融工作会议中也明确了将养老金融列为金融服务实体经济的五篇大文章之一
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