国联人寿发布2023年理赔年报 小额理赔率达100%

国联人寿发布2023年理赔年报 小额理赔率达100%

近日，国联人寿发布2023年理赔年报。报告显示，国联人寿2023年累计赔付54816人次，赔付总金额达1.7亿元，增幅达40%，平均每天赔付47万元，最高一笔赔付150万元，案均索赔支付时效仅0.75天。

重疾赔付呈年轻化 足额保障刻不容缓

从年龄分布看，重疾赔付主要在41-60岁之间，赔付件数占比超57%，中年人群的重疾风险最高，重疾年轻化趋势明显。从性别分布看，女性重疾赔付件数远超男性，占比达70%，其中18岁以上女性患重疾风险明显高于男性。从金额分布看，赔付金额在10万以下的案件占比超45%，保额缺口非常明显，当前保额无法支撑高额的治疗和康复费用，无法覆盖因病导致的收入损失。从高发重疾看，恶性肿瘤仍是主要原因，占比达88%，其中肺癌赔付占比高居首位。

对此，报告提醒：要养成良好的生活习惯，时刻关注自己的健康指标变化情况，定期进行健康体检，对相关疾病做到早预防早治疗；建议大家要为自己储备足额的重大疾病类保险，来抵御未知的疾病风险，并且越早投保保费越低。

疾病身故占比81% 猝死不容忽视

报告显示，2023年所有身故赔案中，疾病原因身故占比达到81%，占比远高于意外身故，恶性肿瘤、心脑血管疾病和猝死为疾病身故排名前三位。社会节奏日趋加快，生活和工作不断加压，猝死等突发死亡的情况持续增加。报告建议大家一定要养成良好生活习惯、保持健康放松心理、定期关注健康指标。

秋冬呼吸道疾病高发 医疗险发挥补偿功能

报告显示，呼吸系统疾病占医疗险赔付比例达到43%，尤其是2023年入冬后，在肺炎、支原体、腺病毒、呼吸道合胞病毒等多种病原体交叉叠加的情况下，呼吸道疾病高发，理赔数量增长明显。报告建议，在参保基本医疗保险的基础上，选择适合自己的商业医疗险，充分发挥商业医疗险的费用补偿功能，对基本医保能够起到有效补充，进一步减轻医疗费用负担。

“快易赔”服务再升级 科技赋能服务再延伸

国联人寿坚持以客户为中心，打造全程陪护式理赔服务体系，升级“快易赔”六大服务举措，2023年共提供“重疾一日赔”、“赔后留关爱”、“微信易理赔”、“心联馨探视”等理赔特色服务615人次。

报告显示，科技赋能助力国联人寿服务质效全面提升，案均索赔支付时效仅0.75天，小额理赔平均时效0.3天，小额理赔获赔率达100%。2023年，国联人寿率先在“医惠锡城”项目上使用快赔功能，客户无需提交就诊材料即可在线完成理赔，理赔时效最快达到分钟级，理赔流程大幅度简化，快赔功能累计服务超1万人次。

国联人寿将始终坚持“便捷、专业、亲和、互动”的服务理念，不断创新，充分发挥寿险保障及风险分担、经济补偿作用，继续用坚守与陪伴诠释爱的承诺，践行保险守护美好生活的不变初心。