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...不到解决,可以拨打12315投诉电话,也可以登录全国12315投诉举报平台反映诉求,或向当地的行政主管部门反映相关诉求。消费者在线上店铺遭遇消费纠纷,消费者可向网站提供购买的商品的照片、聊天记录、交易记录等相关信...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
...日期2023年5月12日,谯城区市场监管局接到消费者孙某的投诉举报,反映其于2023年5月10日在某商行购买某品牌火腿肠涉嫌虚假标注生产日期。要求查处某某商行违法行为,并进行赔偿。谯城区市场监管局积极组织双方进行调解,...……更多
为保居民亮堂过年  他们深山里“把脉问诊”
本文转自:山西晚报国网和顺县供电公司一线巡检人员为保居民亮堂过年 他们深山里“把脉问诊”随着春节临近,节日气氛渐浓,外出务工人员陆续返乡,再加上天气寒冷,乡村、城镇居民使用大功率电器设备频次也多了起来...……更多
本文转自:人民网-安徽频道国网无为市供电公司通过夯实基层人员管理、加强队伍建设,深挖电网内部运行潜力,不断提升基层人员服务意识和服务水平,保障地方电网平稳运行,优化地方电力营商环境,获得了地方政府的大...……更多
济南12345消费投诉举报处置率达100%
...上获悉,目前,济南市共发展ODR企业1400余家。健全完善投诉举报处理流程,及时回应解决群众诉求,12345消费投诉举报处置率达到100%。济南市市场监督管理局(市知识产权局)党组书记、局长朱云生表示,创建放心消费环境,...……更多
...作用,建立常态化、系统化、全链条、高效率的诚信建设投诉举报处理体系,着力打造诚信营商环境,助力地区高质量发展。 ……更多
眉山供电:“三网融合” 多元共治暖冬日
...民日报客户端张月 汪澜韬12月21日,寒潮袭来,国网眉山供电公司党员服务队队员们冒着寒风纷纷走上街头、走进社区,协同网格员开展取暖用电安全宣传。“使用取暖设备的用户陡增,用电安全隐患也大大增加。有了社区网格...……更多
...:恩施日报本报讯 (通讯员傅存征)近日,国网建始县供电公司启动春节保供电“双优四零光明行、万家灯火映初心”主题行动,主动对接社区网格,深入了解返乡用户需求,针对重要用户、高危用户、敏感客户等群体开展入...……更多
...同或相似的商品,并以相同或相似商品为标的物分别提起投诉举报等行为。《意见》中明确,市场监管部门将建立恶意“维权”行为的界定审查程序,属于恶意“维权”行为的,依法不予受理或终止调解,对投诉举报人提供的涉...……更多
湖北省家装消费投诉举报同比增长13.95%,10余家企业被约谈
...示,今年以来,全省12315平台和消委组织共接收家装消费投诉举报12995件,较上年同期增长13.95%。家装网络消费投诉举报2273件,占比17.49%,较上年同期提升6.53个百分点。从投诉举报问题来看,家装领域质量(3712件,占比28.56%)...……更多
...区划红线连接至公共电网发生的入网工程建设,由各相关供电主体承担的部分,纳入企业经营成本;由政府承担的部分,由政府统筹建设资金。由政府、各相关供电主体投资建设的电力用户接入工程,建设周期应当满足电力用户...……更多
315晚会将至,比亚迪会不会被点名?
...行点名曝光,而汽车作为生活中必不可少的一环,也会有部分车企中招。比亚迪汽车作为如今中国汽车市场的大哥大,每年卖出的车辆不在少数,2023更是完成了300万的销售目标。虽然卖得多,但随之而来的问题便是,车辆上产...……更多
2023年全国市场监管部门为消费者挽回经济损失44.9亿元
...长,直播带货问题依然突出2023年,全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件,占投诉举报总量的56.1%,以直播电商为主的新兴电商投诉举报增幅明显高于传统电商平台。近年来,直播电商规模迎来爆发式增长,近5年直播电商市场...……更多
十堰供电多措并举开展两会供电保障工作
...媒体记者 耿吉国 通讯员 郝金鑫 陈良)近日,国网十堰供电公司周密部署,细化落实各项保电举措,确保今年两会期间重点区域、重要场所、重要用户电力可靠供应。1月7日下午,在十堰希尔顿酒店,电力施工人员在酒店地下配...……更多
满记甜品多地关店,被指预付卡无法退款、账户被注销,回应了
...留营业执照、聊天记录等证据,在商家跑路后通过向12315投诉举报、法院起诉等方式积极维权。上海星瀚律师事务所创始人卫新:第一,不要听销售说了什么,要看合同写了什么。对于合同内容,可以重点关注以下条款:合同签...……更多
...化燃气行业监督管理。开展燃气行业整顿提升行动,畅通投诉举报渠道,加强检查执法,提升执法质效。加强燃气价费监管,严厉整治不合理、不规范收费行为,全面推行燃气“阳光服务”。三是健全燃气管理制度体系。加快燃...……更多
一厂一策 分级管控|南方电网贵阳供电局全力应对寒潮保障新能源产业用电
...限公司一期项目部经理李勇,再次接到南方电网贵阳开阳供电局市场营销服务班经理、园区党员服务队队长吕墨曦电话,内容和两人反复沟通的主要工作一致:想方设法做好企业用电保障。当前,开阳县正形成以新能源核心主材...……更多
...月在变,产品单位成本测算有困难。”连日来,国网温州供电公司梧田供电所频频接到企业求助电话,随即组织工作人员上门走访,为企业第一时间提供供电保障方面的专业服务。 据了解,用电告急的温州仁道医药有限公司隶...……更多
...利和义务;三是切实保障消费者权益,建立便捷、有效的投诉举报线上处理机制,及时处理消费者投诉举报。执法稽查局负责人强调,免税企业向境内消费者销售已进口的商品,适用境内法律,应当遵守《消费者权益保护法》各...……更多
今年1-11月重庆受理环境投诉举报4.47万件 同比下降5.3%
...况。记者从会上获悉,今年以来执法总队集成各渠道群众投诉举报问题,全面实施有奖举报机制,系统解决多项扰民问题、群众噪声投诉同比下降32%。截至11月,共受理环境投诉举报4.47万件、同比下降5.3%。执法总队相关负责人...……更多
...价格违法行为,以假充真以次充好等产品质量违法行为。投诉举报热点是航空客运服务退改签争议仍然较多。房屋租赁和装修,因责任划分不明、合同规定不清,导致违约责任争议较多。预付卡(费)消费(如:健身、美容、美...……更多
...新闻发布会上了解到,2023年,昌吉州市场监督管理局12315投诉举报指挥中心及全州各级12315机构共受理消费者投诉举报9682件,已办结9679件,办结率99.97%,为消费者挽回经济损失411.63万元。发布会上,昌吉州市场监督管理局发布...……更多
...记实现异常情况快速上报,减轻了垃圾焚烧厂负担。二是投诉举报比例降低。在垃圾焚烧行业规模扩大超3倍的情况下,投运垃圾焚烧厂的环境投诉比例大幅度下降。三是有力支持“双碳”目标。2022年,全国垃圾焚烧厂处理生活...……更多
...,问题主要集中在以下三个方面。虚假宣传诱导消费者。部分装修公司通过“征集样板间”“低价团购”“额外赠送家具家电”等短视频线上引流,诱导消费者到实体店以夸大虚假宣传打动消费者快速签订合同,消费者在装修时...……更多
湖北荆州供电“双优四零”活动保客户春节用电满意
...局部低电压或故障停电能否及时解决?1月6日,湖北荆州供电公司全面开展2023年春节“双优四零”主题活动,重点加强配网设备运维,提升供电服务质量,保障春节期间电网设备安全稳定运行和可靠供电。该公司以“运维优良、...……更多
十堰供电公司全力做好2023世界武当太极大会电力保障服务
...(全媒体记者 耿吉国 通讯员 郝金鑫 刘景丽)国网十堰供电公司全力做好2023世界武当太极大会电力保障服务,确保武当山景区、开幕式主会场等场所用电设备正常运行和安全可靠供电。为迎接八方来客,武当山太极湖19处创意...……更多
靶向发力 河南激活放心消费“一池春水”
...通、便捷的维权渠道是放心消费的重要保障。焦作市畅通投诉举报渠道,12315热线“7乘24小时不打烊”。同时,实行无理由退换、“投诉快处”“小案快办”,提升消费者满意度。除了12315投诉热线外,安阳市还提供了手机APP、...……更多
黑龙江:完善ODR机制建设 推动维权效能提升
...和满意度。完善12315体系建设提升消费维权效能“在12315投诉举报处理工作中,处理好每一件投诉举报是为群众办实事最直接的体现。”黑龙江省市场监管局消保处相关负责人告诉记者,黑龙江省高度重视消费者权益保护工作,...……更多
...得了辖区广大消费者的赞誉。近两年来,以她为主,处理投诉举报1500余件,无一件合理诉求不满意工单。同时,龙桥监管所围绕创建“监管无事不扰、服务无处不在”营商环境服务品牌,在日常监管中兼顾“法理情”,综合运...……更多
安龙供电局:服务返乡民工“过大年”有“温度”
本文转自:人民网-贵州频道“这上面有龙山供电所24小时值班电话和客户经理电话,空开故障、电费查询等用电问题可以随时联系,我们会及时给予答复和处理。”2月1日,在黔西南州安龙县龙山镇丫科村返乡民工骆礼新家里,...……更多
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