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上市20年丨推进适老服务,国寿寿险多触点消除老年人的“智能之困”
...字很大、图片多,看得清楚。”几位爱好阅读的老年客户体验了这个图书角的阅读氛围。为了解决“想看书、而看不清”的阅读障碍,公司专门为老年人选购了特殊书籍,书内页字体大小不是通常的3号,而是小二号,插图也大...……更多
...中支以“富德在身边”短视频大赛赛和中华传统文化传承体验活动为主线,线上线下双管齐下,陪伴广大客户,在渐渐寒冷的天气里为广大客户送上了一缕缕生命温情。活动期间,公司以理赔人员的一天为主线创作的短视频受到...……更多
...动理赔服务等服务,以加快赔付速度,提升消费者的服务体验。面对重特大事故,利安人寿快速响应,践行社会责任。2023年公司积极处置应对9起重特大事故,及时发布应急预案,积极寻找出险客户,积极承担企业社会责任。消...……更多
普惠金融惠民生,国寿“绿丝带”落地“1 5 5”帮扶举措
...内20家地市分公司建设80家县域柜面,并逐步升级为客户体验中心,持续优化线下服务触点。持续开展“智慧助老”工作。全辖柜面配置适老便民设施,设置“长者服务专员”,并设置“敬老窗口”“现金收费窗口”等,为老年...……更多
中国人寿:发挥综合金融优势 当好服务实体经济主力军
...技力量,破解小微企业融资难点痛点,改善小微企业融资体验。在优化民营企业融资模式和担保方式方面,广发银行依托重点客户的企业信用,为其上下游民营和中小微企业提供“保付通”供应链融资产品,解决供应链上下游企...……更多
阳光人寿获得“2023年度优秀客户服务机构”荣誉
...户服务质效;在数字化服务方面,打造全新的数字化客户体验管理平台,通过数据驱动服务流程优化,让客户一次接触即可解决多项问题,实现了保险服务从被动“等待上门”到主动服务的创新。 ……更多
服务,一直在路上!百年人寿临沂中支开展倾听客户心声座谈会
...服务,以确保为客户提供更加优质的保险解决方案和服务体验。服务,我们一直在路上!(郭小俊) ……更多
...流程,由工作人员讲解及分享办理流程,带领观众沉浸式体验中国人寿服务的快捷与便利。“请进来”“走出去”相结合,有节奏地向新闻媒体提供稿件素材、举办新闻发布媒体沟通活动、官方自媒体矩阵式发布,还创新宣传形...……更多
...数字化进程的推进,保险行业面临着提高效率和优化用户体验的迫切需求。传统的理赔申请流程存在一些痛点,如理赔流程复杂、手动输入繁琐、材料上传不便捷等,给用户业务办理及保司审核带来了时间成本及人力成本的压力...……更多
华夏人寿:客户服务系统将切换至瑞众保险
...排。为推动保险业务转让工作、提升系统服务能力及客户体验,华夏人寿将于2023年11月15日0时至11月16日24时将客户服务系统切换至瑞众保险,在此期间暂停服务。系统将于2023年11月17日恢复(具体恢复时间以实际为准)。 ……更多
...,这真是个好管家呢。”健康训练营寓健于乐打造健康新体验“趣享健康”频道还推出了一个嘉年华风格的健康主题游戏——健康训练营,区别于市面上单调乏味的健康管理形式,让快乐伴随其中。游戏包含任务、通关和奖励等...……更多
中国人寿寿险公司召开2023年工作会议  全面开创高质量发展新局面
...理赔全流程无人工作业实现突破,自动化率达72.8%。服务体验不断升级,“快捷、温暖”理赔服务品牌影响力不断扩大;全年提供7290万人次线上附加服务。消费者权益保护进步明显,构建“纵向到底、横向到边”的消保网格化组...……更多
富德生命人寿喊您秋季来养生
为更好地提升客户服务体验、履行企业社会职能、助力公司业务发展,持续打造“品牌影响力大、客户满意度高、业务助推力强”的客户服务平台,富德生命人寿“同心·向欣荣”秋季客户服务活动之养生知识讲座正式开启。秋...……更多
...理赔难、报销慢、手续繁的痛点,改善了公司客户的理赔体验,提升了“互联网+便民惠民”服务能力,真正实现“医保+商保+个人”一站式结算,减轻客户就医经济负担,有效提升了“医疗+保险”主动服务人民群众的能力,增...……更多
农银人寿2023年第三季度理赔报告发布 各项理赔指标持续提升
...有效提升了理赔效率,为客户带来了更加便捷高效的服务体验。数据显示,2023年前三季度,“农银智慧芯”共处理案件3386件,案均索赔支付周期1.07天,支付时效提升27%;“农银慧e赔”辅助保单服务人员优化理赔流程,共处理10...……更多
理赔获赔率近99%,自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布
...次达1.2万人,占比97.0%。同方全球人寿始终关注理赔服务体验,以“温暖关爱+科技赋能”为理赔服务的核心理念,持续打造“有温度、有智慧”的理赔服务。同方全球人寿以“守护客户的美好生活”为己任,信守承诺,能赔尽赔...……更多
工银安盛人寿山东分公司“健康相伴 智慧生活”主动关怀服务进行时
为提升老年客户在数字化服务方面的应用体验,提高老年人健康生活水平,工银安盛人寿山东分公司续期服务团队依托总部续期“健康相伴、智慧生活”主动关怀活动,指导老年客户使用各项智慧服务功能,为老年客户群体送...……更多
泰康人寿青岛分公司任晓敏:相信公司,看见未来
...里的交流也同步进行,线上线下联动。同年9月25日,琴园体验馆开业,进一步释放了晓敏的潜能。她与助理联动,双线作战,体验馆室内参观,室外为客户定制方案,琴园逐渐成为她的活动根据地。琴园体验馆开业后的第一个月...……更多
工银安盛人寿潍坊中支优质理赔服务获客户赞誉
...将秉承“以客户为中心”的服务理念,始终关注客户服务体验,通过为客户提供专业快速的理赔服务,为客户送去满满的幸福感和安全感。 ……更多
“金融为民”开创“金融风景”——2024年太平人寿江苏分公司“3·15”消保宣教活动拉开帷幕
...通APP 及“中国太平 95589”微信平台“长辈模式”专区的体验设置。(三)唤醒睡眠保单通过推进“睡眠保单“清理工作,唤醒沉睡保单,主动寻找保单利益相关人,提醒客户关注保单状态,维护保险消费者合法权益。太平人寿...……更多
富德生命人寿临汾2023年“家•恋”四季客户服务活动再度回归
...全年,以精彩的活动、贴心的呵护给客户带来全新的服务体验。2023年富德生命人寿临汾中支将再次与您一起共同分享美好生活,品位高艺术,感受灵魂的升华,以精彩的活动、贴心的呵护与您相约又一个崭新四季。 ……更多
被传总经理卸任,光大永明人寿两年亏损超20亿元影响将至?
...保险公司可以更快速、更全面地响应客户需求、改善用户体验,优化服务质量。北京商报记者 胡永新 ……更多
百年人寿重疾绿通让您高效就医无烦恼
...别一号难求和排队等待,极大提升客户的就医效率和就医体验。急客户之所急,想客户之所想。此外,重大疾病的治疗往往需要的费用也很多,对于多数客户来说都是一个不小的压力。为帮助客户解决这一问题,百年人寿在全国...……更多
太平人寿智能双录获中国人民银行金融科技发展奖
...自动派单、AI质检等多项创新技术,首次将双录整体用户体验提升至新高度。目前太平人寿智能双录已实现全业务渠道覆盖,支持销售人员最快10分钟内完成录制,大幅节省客户时间成本,并且质检通过率已超95%,达到了行业先...……更多
花艺体验,富德生命人寿山东分公司带您发现美、欣赏美、创造美
富德生命人寿山东分公司开展“承花艺体验、育美学素养”客户服务活动,让参与者们在花香四溢的氛围中,感受到了东方美学的魅力,同时也进一步加深了与公司的情感纽带。在东方美学中,美不仅仅是视觉上的感官体验,...……更多
百年人寿淄博中心支公司理赔守诚信服务暖人心
...命,未来,百年人寿淄博中心支公司将全面提升客户服务体验,一如既往地以客户为中心,做好客户服务工作。(孙培栋) ……更多
惠企利民办实事 平安服务有温度
...莉莹平安银行厦门分行聚焦需求优化产品 提升金融服务体验当前,平安银行厦门分行深入贯彻中央金融工作会议精神,聚焦“五篇大文章”,持续拓宽金融服务覆盖面,聚焦企业金融需求,引导金融资源更多配置到普惠领域,...……更多
富德生命人寿德州中支举办柜面元宵佳节主题特色服务活动
...德生命人寿德州中心支公司将不断努力持续提升客户服务体验,为客户提供更加专业、高效、便捷的服务,让客户真切感受“富德温度”,体会“生命速度”。 ……更多
富德生命人寿秋季健步走客户服务活动助您迈向健康人生
...为答谢客户一路以来的支持与陪伴,进一步提升客户服务体验,助力公司业务发展,富德生命人寿开展“同心·向欣荣”秋季健步走客户服务活动。活动现场热闹非凡,吸引了众多客户的参与。热身运动开启,确保每位参与者都...……更多
“始于保险,不止保险”太平人寿潍坊中支“3.15”金融消费者权益保护教育宣传之消保大使在身边
...请这位客户前往太平人寿上海“梧桐人家”养老社区参观体验,社区配套、居住环境都深深吸引了客户,客户说:“选择中国太平,选择孙世娥真的非常正确。”干事业就好比烧开水,99°C和60°C都不算沸腾,只有达到100°C时水...……更多
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8月1日,A股三大指数小幅高开,上证指数开盘报2940.12点,涨0.05%,深证成指开盘报8767.33点,涨0.15%
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7月份A股大涨收官 8月份怎么走?
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7月31日,菜鸟威海优选仓二期开仓仪式在威海综保区举行。据了解,发货韩国和日本的跨境商家在菜鸟威海仓备货后,可以享受“夕发朝至”的高效跨境履约时效
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· 消费税改革、地方税体系建设…这场发布会都说了
新华社北京7月31日电 7月31日,国务院新闻办公室在北京举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会,财政部副部长王东伟
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浙江A股上市公司回购谁最多?超10亿名单来了
近期,上市公司密集发布回购股份、重要股东增持公告,多家上市公司计划大手笔回购,并在发布回购方案后,很快实施了回购。部分上市公司回购金额超过亿元
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美联储主席:9月或将讨论降息与总统选举无关,美联储将置身...
北京时间8月1日凌晨2时,美联储发布7月议息声明,继续将联邦基金利率的目标区间维持在5.25%-5.5%不变,依然保持在22年来最高点
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【消费新观察】羽毛球涨价 贵州如何把握“鹅毛经济”?
编者按:消费既是生产的最终目的和动力,也是人民对美好生活需求的直接体现。当前,新型消费正不断重塑消费结构、释放消费潜力
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太平人寿新疆分公司2宗违规被罚 客户信息不真实等
中国经济网北京8月1日讯国家金融监督管理总局网站昨日公布的新疆监管局行政处罚信息公开表(新金监罚决字〔2024〕202号
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突然崩了?日本股市发生意外一幕
日本股市意外一幕!就在刚刚,日本股市突然崩跌。日经225指数开盘之后直线下跌,跌幅快速扩大至2.5%以上。而昨晚,以美股为首的外围市场全线走强
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无惧特朗普威胁,鲍威尔:从不使用美联储的工具来支持或反对政客、政党
当地时间周三,美联储主席鲍威尔暗示考虑在 9月(距离总统大选不到两个月)降息,而美国选情正处于胶着状态,关于政治会影响央行货币政策的猜疑声渐起
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哈里斯“再下一城”:获UAW背书,超100位风投家公开支持
自拜登宣布退选、哈里斯准备“接棒”以来,就一改民主党的颓势,获得了社会各界的支持,如今在11月胜选的概率也似乎与特朗普不相上下
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业界:宏观政策利好 提升资本市场发展信心
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