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华住集团:做好春运住宿服务 为滞留客人纾困解难
本文转自:人民网酒店作为春运保障的环节之一,在灾害天气面前做好保障服务义不容辞。基于对受灾地区及可能受灾地区酒店及住客情况的摸排,华住集团用系列暖心行动为在途旅客纾困解难。1月底以来,我国中东部遭遇了...……更多
如家酒店4.0,以“心价比”提质舒适型酒店迭代之路
...次、碎片化的出行,让酒旅消费孕育出了新的成长逻辑。客人的需求和期盼在市场环境的更迭中也在潜移默化地发生改变。以前消费者关注基本消费、功能优先;当下消费者更讲究意义消费、审美共鸣和体验优先。消费者愿意为...……更多
...验。通过大数据分析和人工智能算法,智慧住宿可以实现客人的个性化需求定制。从客人的历史住宿记录、偏好和行为数据中获取信息,为客人提供个性化的推荐服务,如定制化的房间布置、餐饮偏好、活动推荐等,提升客户的...……更多
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房”
...。“退房时归还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。而且不用交数千元押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。目前,南宁市是否有酒店开始实行“免押金、免查房”?...……更多
艺龙酒店科技:持续拓展赋能边界 推进酒店市场“新质生产力”
...技也推出“艺方好物”,以体验式消费场景为核心,根据客人多元化的消费习惯,甄选酒店同款产品及商旅好物,建立线上线下一体化的零售布局,在延伸客人对酒店与品牌记忆点的同时,更进一步为酒店提供多元的非房费收益...……更多
酒店怎么应对会议市场需求变化?
...会议形式越来越常见,因此,对于酒店的通信网络系统,客人会提出更高的要求,如果达不到,酒店就会缺乏竞争优势。“办会者在场地偏好方面也发生了转变。”万达酒店相关负责人说,他们不再倾向传统的会议场地,更希望...……更多
...到家一般的温馨感觉,重庆世纪同辉酒店负责人介绍,在客人到达前,大堂副理就会与客人沟通,落实到达时间、有无特殊需求、是否需要接站等。“客人如有特殊情况可免费升级房型,退房时间可视情况延迟到下午两三点;房...……更多
...是马上到退房时间了,酒店一般12点退房都是提前问一下客人需不需要续租,方便别的客人来是有房间。结果服务员多次去敲门没有回应,服务员以为没有客人了。图片仅供参考就用卡刷开了防盗门,打开门以后发现门是挂着门...……更多
“鹿城新锋”候选人 | “90后”王小丹:从实习生到餐饮部运营经理 奋斗正青春
...严峻,王小丹依然坚持服务标准,细心照顾有特殊需求的客人,为酒店抗疫工作和接待工作作出了贡献。王小丹。受访者供图“客人就是我们的家人,要用心用情服务,心与心交流。”王小丹说。秉持极致的服务精神,带着踏实...……更多
...河南泽槿律师事务所主任付建告诉记者,房客与酒店达成住宿服务合同,酒店应当为房客提供安全、宁静、舒服的住宿环境,充分尊重房客隐私,未经允许不得擅自进入房内。酒店工作人员未经允许打开房门,是对顾客隐私的侵...……更多
...青鹃山居民宿主理人宋彦锋最近接到了不少咨询电话。“客人最关心的首先是如何吃到地道的麻辣烫,还有就是在天水停留两到三天能去哪里玩。”“五一假期,有一半客人是奔着麻辣烫来,还有一半是对天水的历史文化和旅游...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...将每一条信息以工单形式转发至门店负责人,并妥善解决客人的问题。关于日常管理,我司有明确的品质管理制度,且定期安排质检人员对各门店进行巡查,落实品质标准,持续提高消费体验。” 租车平台竞争加剧,违规处罚...……更多
...情礼貌,做好文明用餐、制止餐饮浪费的宣传引导,站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急,把客人当家人,留客更留心。护客周全,时时绷紧安全弦。安全生产,人人有责。要全面落实安全生产、消防安...……更多
前三季度我国餐饮业火爆强劲
...由于空间有限,不少没位子的顾客“看准时机”,待前面客人用餐完毕离位后,还没等服务员收拾桌面,便“抢”好了位置。在店内就餐的张先生表示:“这家店刚开业不久,几乎天天爆满,每次来都要排队。”相比起来,全聚...……更多
文旅引流、酒店发力 春节假期青岛国信集团酒店文旅双板块收入均创新高
...“五路财神”,开启快闪巡游,推广传统节日习俗,邀请客人共同“接财神”,寓意新年家庭富足,事业兴旺。针对春节假期餐饮、住宿需求多元,接待客流量大等特点,国信集团酒店板块研判市场需求,抢占春节先机,多措并...……更多
高质量发展看山西国企:厉害了!华阳员工的机器人“同事”之优质“服务生”
...3.2厘米、宽48.4厘米,最大载重约60斤。瞧!它正在给住宿客人送水呢!”阳泉宾馆市场中心总台职工贾之贤介绍,“别看它个头矮小,干起活来却很利落,是我们的好帮手。”我们赶紧快走几步,正好看到客人打开房门,点击显...……更多
凯里亚德酒店深度品鉴系列活动首站进发山东,共鉴国际品牌标杆力
...争力的国际中端生活方式酒店品牌,源自欧洲第二大酒店集团:法国卢浮酒店集团。插图丨凯里亚德酒店日照万平口景区店凯里亚德酒店自2017年在中国市场的亮相以来,就借助了政策的有利条件,同时保持其法国特色,并以创...……更多
上游观察丨在重庆,过个“满意”年
...要求餐饮企业在醒目位置摆放提示牌、张贴宣传画,提醒客人适量点餐、合理消费;鼓励餐饮企业提供营养菜单,明示菜品大、中、小份,让顾客吃得明白、吃得健康。“满意”在住宿让来店的客人更好感受重庆文化魅力龙年春...……更多
集中升级品牌 中端酒店“卷”什么
...看出,产品设计师不断用一些巧思获得消费者尤其是商务客人正向的情绪价值反馈。11月底的上海,天气渐凉,进屋需要用一杯热咖啡捂手。在首旅如家刚刚推出的最新迭代升级产品——如家精选4.0酒店里,很多消费者已经习惯...……更多
“手机扫 付得畅 行得通” 境外人士也能一部手机游广州
...地迎接入境宾客,从入境的“落地第一公里”开始,蚂蚁集团就积极参与广交会的支付服务保障工作,通过新设服务台、提供服务指南等一系列办法做好指引。此外,蚂蚁集团还倡导发起了“入境消费友好型商圈共建计划”,广...……更多
乌镇旅游是怎样的体验呢
...年黄金周,乌镇景区客房平均入住率达83.5%,近四成的住宿客人是连住二夜以上的度假客人。“提高复游率,降低门票收入占比”是乌镇旅游作为国内旅游景区高质量发展的衡量标志之一。过去一年,乌镇景区总收入超过了17亿,而门票...……更多
...点旅游住宿企业签订信用承诺书,在依法诚信经营、保障住宿服务质量、维护消费者合法权益、严格落实安全生产责任等方面进行公开主动承诺。——强化安全保障,丰富优化服务。出门在外,安全问题通常是游客们希望优先得...……更多
手持流量利器的抖音,能否冲出酒旅业的重重包围?
...套餐往往很难预定到原本承诺的房间,酒店方往往会要求客人加价或者更换产品。也正因为稳定可控的客房资源,使得酒店或高端民宿可以在携程上赚取到更大的溢价。也正因如此,抖音以及小红书都是填补淡季销量的良好渠道...……更多
布局ESG,东呈集团在下一盘什么“大棋”?
...风窗”,同时配备有防蚊纱窗。在丰富功能性、充分确保客人安全的同时,也减少了设计造价。会上,程新华表示,未来十年东呈将以开发一万家好店,打造千亿市值规模为目标。5年内东呈的会员能够达到1.5亿,客房门店数5年...……更多
140万配货、手作麻婆豆腐:如何花式收割有钱人?
...行于日本,又称无菜单料理,菜单由主厨决定,主厨会在客人面前现切现做,现场摆盘,同时照顾到客人的口味和饮食习惯,最后呈现一道精致又美味的菜式。Omakase食材通常比较昂贵,像蓝鳍金枪鱼,几十万到几百万都有, 所...……更多
...帮助杭州钱江新城假日酒店也收到了来自住店的外籍媒体客人的一封手写感谢信。9月15日晚上,该名客人在乘坐出租车返回酒店的途中,不慎将手机遗落在车上。在抵达酒店后,他急忙反映了这一情况,值班经理黄文霞和前厅部...……更多
...成为国内第一家成功实现“刷脸”进的景区。入住景区的客人办理人脸识别后,每次只要“刷脸”就可以自由出入景区。手机扫码叫车功能,让景区出行更便捷。客人只需在游览车站点扫码输入乘客信息,车船智慧调度平台就能...……更多
哈尔滨全城“宠粉”,搓澡师傅累到坐凳子上睡着
...中央大街排队买,现在我们酒店批量进货,免费送到每个客人的房间。保证一客一份,让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。 送进房间的免费特产。图源:受访者提供为迎接这一波南方的公主、王子,我们一楼也增加了售卖饮料...……更多
三亚旅游景区免费开放后产品更丰富服务更温馨
...关主题活动,将餐饮、住宿、娱乐等项目打包在一起,让客人获得更有温度的住宿体验。“1月21日至25日,每晚8点酒店将推出无人机表演,各式图案、祝福语将闪耀夜空,以光影嘉年华迎接新春。”赖美辰说。为做好春节假期旅...……更多
维也纳获第十九届「金枕头」2022年度最受欢迎中高端酒店品牌
...每一种生活”精神内核的高度认可。在维也纳国际酒店,客人不仅可以在经典而现代的欧式府邸享受四位一体的全方位格调舒适住宿体验,体验纯正的欧洲古典美学空间,追寻人类艺术光辉的精神,而且,这里还有对经典欧式生...……更多
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退休以后的好选择,这4种狗狗可以陪你玩安度晚年,舒心有健康
现在越来越多的人退休以后没有事情做。会认为一下子从工作岗位中写下来,整个人都觉得不太踏实。就不妨有很多人想要找些事情做
2024-07-18 02:09:00
孕妇睡觉时,这个“生理需求”要尽快解决,可别强忍着!
很多女人发现自己怀孕之后,出现了尿频尿急的症状,其实这是一种正常的生理反应,孕妈妈不用过多担心,但是尿频尿急的症状却会影响到孕妈妈的正常生活
2024-07-18 02:30:00
养宠小知识:猫瘟到底是什么病,为何如此可怕?如何有效预防及治疗
猫瘟对于猫咪来讲是十分可怕的疾病,不仅死亡率高,而且猫和猫之间的传染力也是极其的强,很多铲屎官都是“谈瘟色变”,其实只要掌握了正确的预防方法及治疗对策
2024-07-18 02:49:00
比特犬尾巴受伤,主人为了固定狗尾巴,出大招,造出一条时尚狗
这主人真的是很富有想象力,不只帮狗狗想到好办法固定受伤的尾巴,还知道要帮它注意时尚美感。这只比特犬名字叫苏菲,在一年半前被这名富有时尚感的主人所领养
2024-07-18 02:55:00
小黑狗被摩托车拖行,脚掌流血不止,一走一路“血脚印”
动物管理局接到一名女士的报案,23日下午,一名女士在公园散步的途中,撞见一名中年男子竟然将黑狗绑在摩托车后面,一路拖行
2024-07-18 03:09:00
三伏天,为了自己和胎宝健康,孕妈妈再热也要在这4件事上节制点
三伏天身体出汗多、消耗大、易疲劳、没胃口,不少孕妈选择吃点果蔬了事。但若吃不好,营养不够,免疫力降低,可能导致疾病。孕期孕妈饮食要多样化
2024-07-18 03:16:00
新娘嫁到偏僻山村,看到环境笑得合不拢嘴:放长线钓大鱼
只要能嫁给自己喜欢的人,哪怕吃糠咽菜,也不觉得会有什么困难。正所谓,有情饮水饱,动了真感情,就是覆水难收。你不会嫌弃他穷
2024-07-18 06:16:00
男子独居一生,守着老宅从白天等到晚上,路人看到环境后破防
一辈子不结婚,会很孤独吗?世人常道,婚姻是一座围城,城里的人想出去,城外的人想进来,这两种截然不同的群体对婚姻有着不一样的解读
2024-07-18 06:17:00
男子迎娶38岁胖新娘,女子表情冷漠,众人唏嘘:何苦呢
婚姻是头等大事,容不得马虎。但是这年头,越来越不相信真爱,当看到两个不可能的人站在一起时,会有人产生怀疑,要么就说其中一方看上了对方的物质
2024-07-18 06:18:00
90女子当婆婆,儿媳是闺蜜,俩人同吃同住:肥水不留外人田
自古以来,婆媳关系最难处理,两人思想上的代沟,以及为人处世的不同都会造成摩擦,有人说,女孩结了婚以后是没有家的,娘家回不去
2024-07-18 06:18:00
女子的妈妈和公公结婚,遭邻居嘲笑,亲友:抱团取暖罢了
人生中遇到的人大多都是匆匆过客,没有谁会陪我们走完一辈子,总有一个人要先走,而留下的那个是最孤独的,尤其是到了中晚年,应该安享退休
2024-07-18 06:19:00
女子结婚嫁给学霸同桌,当晚放飞自我,新郎摇头:认命了
学生时代,每个人都有一个“同桌的你”,这个同桌可能不会说话,情商一般,但是学习成绩特别好,每当看你考的分数低,就会想帮你拔高分数
2024-07-18 06:20:00
新娘因容貌特殊引争议,新郎一脸不情愿,亲友:女方家有钱
可怜天下父母心,所有的父母都希望自己的儿女过得幸福,只要孩子开心快乐,他们也就放心了,奈何命运造化弄人,每个人出生都拿着不一样的剧本
2024-07-18 06:34:00
男子带前妻和现任一起生活,3人抱团生活,邻居:理解不了
真有人能接受自己爱的人和前任藕断丝连吗?我相信,绝大多数人是不同意的,如果真的爱对方,唯一的想法就是占有,而不是分享,除非迫于现实的无奈
2024-07-18 06:35:00
女子三天两头带陌生男人回家喝酒,丈夫推门怒斥:良心不痛吗
无论男女,对待婚姻的态度应该保持充分的忠诚,不背叛,不放弃。只有做到以上两点,婚姻才能顺利和睦的进行下去,人生的诱惑太多
2024-07-18 06:36:00