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华住集团:做好春运住宿服务 为滞留客人纾困解难
本文转自:人民网酒店作为春运保障的环节之一,在灾害天气面前做好保障服务义不容辞。基于对受灾地区及可能受灾地区酒店及住客情况的摸排,华住集团用系列暖心行动为在途旅客纾困解难。1月底以来,我国中东部遭遇了...……更多
如家酒店4.0,以“心价比”提质舒适型酒店迭代之路
...次、碎片化的出行,让酒旅消费孕育出了新的成长逻辑。客人的需求和期盼在市场环境的更迭中也在潜移默化地发生改变。以前消费者关注基本消费、功能优先;当下消费者更讲究意义消费、审美共鸣和体验优先。消费者愿意为...……更多
...验。通过大数据分析和人工智能算法,智慧住宿可以实现客人的个性化需求定制。从客人的历史住宿记录、偏好和行为数据中获取信息,为客人提供个性化的推荐服务,如定制化的房间布置、餐饮偏好、活动推荐等,提升客户的...……更多
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房”
...。“退房时归还房卡就能离店,免去了等待时间,酒店与客人之间互相信任,住着心里也踏实。而且不用交数千元押金,可避免资金被占用,还省去了麻烦。”赵先生说。目前,南宁市是否有酒店开始实行“免押金、免查房”?...……更多
艺龙酒店科技:持续拓展赋能边界 推进酒店市场“新质生产力”
...技也推出“艺方好物”,以体验式消费场景为核心,根据客人多元化的消费习惯,甄选酒店同款产品及商旅好物,建立线上线下一体化的零售布局,在延伸客人对酒店与品牌记忆点的同时,更进一步为酒店提供多元的非房费收益...……更多
酒店怎么应对会议市场需求变化?
...会议形式越来越常见,因此,对于酒店的通信网络系统,客人会提出更高的要求,如果达不到,酒店就会缺乏竞争优势。“办会者在场地偏好方面也发生了转变。”万达酒店相关负责人说,他们不再倾向传统的会议场地,更希望...……更多
...到家一般的温馨感觉,重庆世纪同辉酒店负责人介绍,在客人到达前,大堂副理就会与客人沟通,落实到达时间、有无特殊需求、是否需要接站等。“客人如有特殊情况可免费升级房型,退房时间可视情况延迟到下午两三点;房...……更多
“鹿城新锋”候选人 | “90后”王小丹:从实习生到餐饮部运营经理 奋斗正青春
...严峻,王小丹依然坚持服务标准,细心照顾有特殊需求的客人,为酒店抗疫工作和接待工作作出了贡献。王小丹。受访者供图“客人就是我们的家人,要用心用情服务,心与心交流。”王小丹说。秉持极致的服务精神,带着踏实...……更多
...青鹃山居民宿主理人宋彦锋最近接到了不少咨询电话。“客人最关心的首先是如何吃到地道的麻辣烫,还有就是在天水停留两到三天能去哪里玩。”“五一假期,有一半客人是奔着麻辣烫来,还有一半是对天水的历史文化和旅游...……更多
315权益观察|同程的套路贷与最差服务,旅游经济踩坑有哪些?
...将每一条信息以工单形式转发至门店负责人,并妥善解决客人的问题。关于日常管理,我司有明确的品质管理制度,且定期安排质检人员对各门店进行巡查,落实品质标准,持续提高消费体验。” 租车平台竞争加剧,违规处罚...……更多
...情礼貌,做好文明用餐、制止餐饮浪费的宣传引导,站在客人的角度想客人之所想、供客人之所需、急客人之所急,把客人当家人,留客更留心。护客周全,时时绷紧安全弦。安全生产,人人有责。要全面落实安全生产、消防安...……更多
前三季度我国餐饮业火爆强劲
...由于空间有限,不少没位子的顾客“看准时机”,待前面客人用餐完毕离位后,还没等服务员收拾桌面,便“抢”好了位置。在店内就餐的张先生表示:“这家店刚开业不久,几乎天天爆满,每次来都要排队。”相比起来,全聚...……更多
文旅引流、酒店发力 春节假期青岛国信集团酒店文旅双板块收入均创新高
...“五路财神”,开启快闪巡游,推广传统节日习俗,邀请客人共同“接财神”,寓意新年家庭富足,事业兴旺。针对春节假期餐饮、住宿需求多元,接待客流量大等特点,国信集团酒店板块研判市场需求,抢占春节先机,多措并...……更多
高质量发展看山西国企:厉害了!华阳员工的机器人“同事”之优质“服务生”
...3.2厘米、宽48.4厘米,最大载重约60斤。瞧!它正在给住宿客人送水呢!”阳泉宾馆市场中心总台职工贾之贤介绍,“别看它个头矮小,干起活来却很利落,是我们的好帮手。”我们赶紧快走几步,正好看到客人打开房门,点击显...……更多
上游观察丨在重庆,过个“满意”年
...要求餐饮企业在醒目位置摆放提示牌、张贴宣传画,提醒客人适量点餐、合理消费;鼓励餐饮企业提供营养菜单,明示菜品大、中、小份,让顾客吃得明白、吃得健康。“满意”在住宿让来店的客人更好感受重庆文化魅力龙年春...……更多
集中升级品牌 中端酒店“卷”什么
...看出,产品设计师不断用一些巧思获得消费者尤其是商务客人正向的情绪价值反馈。11月底的上海,天气渐凉,进屋需要用一杯热咖啡捂手。在首旅如家刚刚推出的最新迭代升级产品——如家精选4.0酒店里,很多消费者已经习惯...……更多
“手机扫 付得畅 行得通” 境外人士也能一部手机游广州
...地迎接入境宾客,从入境的“落地第一公里”开始,蚂蚁集团就积极参与广交会的支付服务保障工作,通过新设服务台、提供服务指南等一系列办法做好指引。此外,蚂蚁集团还倡导发起了“入境消费友好型商圈共建计划”,广...……更多
乌镇旅游是怎样的体验呢
...年黄金周,乌镇景区客房平均入住率达83.5%,近四成的住宿客人是连住二夜以上的度假客人。“提高复游率,降低门票收入占比”是乌镇旅游作为国内旅游景区高质量发展的衡量标志之一。过去一年,乌镇景区总收入超过了17亿,而门票...……更多
...点旅游住宿企业签订信用承诺书,在依法诚信经营、保障住宿服务质量、维护消费者合法权益、严格落实安全生产责任等方面进行公开主动承诺。——强化安全保障,丰富优化服务。出门在外,安全问题通常是游客们希望优先得...……更多
手持流量利器的抖音,能否冲出酒旅业的重重包围?
...套餐往往很难预定到原本承诺的房间,酒店方往往会要求客人加价或者更换产品。也正因为稳定可控的客房资源,使得酒店或高端民宿可以在携程上赚取到更大的溢价。也正因如此,抖音以及小红书都是填补淡季销量的良好渠道...……更多
布局ESG,东呈集团在下一盘什么“大棋”?
...风窗”,同时配备有防蚊纱窗。在丰富功能性、充分确保客人安全的同时,也减少了设计造价。会上,程新华表示,未来十年东呈将以开发一万家好店,打造千亿市值规模为目标。5年内东呈的会员能够达到1.5亿,客房门店数5年...……更多
140万配货、手作麻婆豆腐:如何花式收割有钱人?
...行于日本,又称无菜单料理,菜单由主厨决定,主厨会在客人面前现切现做,现场摆盘,同时照顾到客人的口味和饮食习惯,最后呈现一道精致又美味的菜式。Omakase食材通常比较昂贵,像蓝鳍金枪鱼,几十万到几百万都有, 所...……更多
...帮助杭州钱江新城假日酒店也收到了来自住店的外籍媒体客人的一封手写感谢信。9月15日晚上,该名客人在乘坐出租车返回酒店的途中,不慎将手机遗落在车上。在抵达酒店后,他急忙反映了这一情况,值班经理黄文霞和前厅部...……更多
...成为国内第一家成功实现“刷脸”进的景区。入住景区的客人办理人脸识别后,每次只要“刷脸”就可以自由出入景区。手机扫码叫车功能,让景区出行更便捷。客人只需在游览车站点扫码输入乘客信息,车船智慧调度平台就能...……更多
哈尔滨全城“宠粉”,搓澡师傅累到坐凳子上睡着
...中央大街排队买,现在我们酒店批量进货,免费送到每个客人的房间。保证一客一份,让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。 送进房间的免费特产。图源:受访者提供为迎接这一波南方的公主、王子,我们一楼也增加了售卖饮料...……更多
三亚旅游景区免费开放后产品更丰富服务更温馨
...关主题活动,将餐饮、住宿、娱乐等项目打包在一起,让客人获得更有温度的住宿体验。“1月21日至25日,每晚8点酒店将推出无人机表演,各式图案、祝福语将闪耀夜空,以光影嘉年华迎接新春。”赖美辰说。为做好春节假期旅...……更多
澎润发布|2022酒店行业TOP50大事儿
...ior与艾迪逊的合作在保证双方风格与品质的基础上,带给客人全新的体验。2022年3月,DIORIVIERA度假系列的快闪店让艾迪逊以DIORIVIERA风格的装饰频频出圈。今年11月,Dior与三亚艾迪逊再次“牵手”,展开全新的快闪店合作。27.HRS...……更多
“老字号”开拓外贸新业态——新疆边疆宾馆市场发展观察
...。酒店周边成熟的配套设施,让来边疆宾馆旅游、采购的客人获得更称心的服务。“住宿是边疆宾馆的核心业务之一,曾经这里是乌鲁木齐最好的酒店之一,又因其活跃的外贸经济,在中外客商心里独有一份地位,如今我们优化...……更多
他们以自己的“高度”代表了中国“第一印象”
...在亚运会结束以后,都想在亚残运会中继续做位置重要的住宿服务岗。因为表现突出且有专业优势,我们学生做住服岗的最多。”带队教师董艳菲介绍道。专业成绩突出、社会实践经验、耐力、抗压能力、团队协作力是志愿者的...……更多
全球第三大酒店集团,如何“玩转”数字化|数智化的秘密
...。2012年11月,在线自助选房在华住官网上线时,只有10位客人使用了这项服务。为了培养用户的消费习惯,酒店还特意开辟了绿色通道,让用户获得优先选房的权益。华住会自助选房界面2014年,以文字形式出现的自助选房整合在...……更多
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一名家长的反思|一对一补习高考数学考61 娃这么低的分数是谁造成的
“一对一补习大半年,补习的两科在高考中数学只考了61,理综也才107,总分不过361分。”高三考生家长刘女士在一连串的否定说
2024-07-11 22:23:00
带二哈去宠物店洗澡,闹腾的不行,宠物店:求求你下次别来了!
我们小区附近新开了一家宠物店,新开的这种店都是会做活动的,于是我接到了传单,说是很便宜就能体验给狗狗洗澡,不管是什么犬种
2024-07-11 16:19:00
超级稀有的几种小型犬,买都买不到,你见过几种呢
现在我们有好多的人都喜欢养狗,每个人的喜好不同也会有各种各样的犬种出现在我们的视线里,除去金毛二哈之类的常见的犬种,还有一些狗你就是看到也认不出是什么狗
2024-07-11 17:03:00
猫咪为什么吐舌头,作为铲屎官的你真的知道吗?
猫咪是一种爱干净的小家伙,它们不允许身上沾有一丝的邋遢,就连它们自己脱落的毛发,它们也会嫌弃,所以它们一天之中有很多的时间都要伸舌头舔自己的身体
2024-07-11 17:30:00
哈士奇刚开始全程高冷,结果被美女亲了一口后,二哈表情让人笑喷
提起哈士奇相信小伙伴们都不会感觉到陌生了,因为哈士奇现在可以算得上是狗狗界的当红网红了,很多小伙伴最先见到哈士奇,都是通过哈士奇在网上的各种魔性表情包
2024-07-11 17:42:00
欲望6:有了投名状,展军投靠小宇
欲望6:有了投名状,展军投靠小宇来取钱的四个小子,广西的一个被展军销户了。其他三个小子吓傻了,“哎,军哥......”“别动
2024-07-11 19:34:00
欲望8:蓝刚被打,于海鹏发怒了
看向展军,老沈说:“这是朔州的于海鹏,有名。”展军说:“刚才我说了,瞧起我。”怎么没瞧起你?海鹏,这是我弟弟!握个手,认识认识
2024-07-11 19:36:00
欲望9:于海鹏打了展军,宇哥来了
侯军也纳闷,展军跟谁在一块玩呢?怎么能跟一帮阿sir坐到一起呢?没有半个小时,侯军到了,一摆手,“鹏哥。”“哎,兄弟,就等你了
2024-07-11 19:37:00
欲望12:阳哥对小宇放了狠话
阳哥说:“我听说,你跟那超子关系好啊?”“你说超哥啊?”“我说的是超子。超哥是谁我不认得。超子你认得吧?”“阳哥,你这么叫
2024-07-11 20:13:00
欲望11:为收拾宇哥,加代找来阳哥
要想求人办事,得会说话。通过自己的表达,让人愿意为你办事,你才是高手。加代总能把话说到恰到好处。于海鹏觉得展军不敢打邢老二
2024-07-11 20:17:00
12岁男孩误吞笔帽不敢告诉家长 三个月后才被取出
大皖新闻讯 7月9日下午, 在安徽省儿童医院(复旦儿科医院安徽医院)内镜室里,12男孩小明(化名)气管里卡了三个月的笔帽被成功取出
2024-07-11 17:09:00
这样回你消息的人,哪怕关系再好,也别往来了
在人际交往的广阔天地里,信息的传递与回应如同细流汇聚成河,滋养着彼此的情感世界。然而,在这纷繁复杂的交流之中,有一种回应
2024-07-11 10:33:00
真正厉害的人,都在悄悄开启“静默模式”
在喧嚣纷扰的世界里,每个人都在以自己的方式奋力前行,但仔细观察,你会发现,那些真正厉害的人,似乎都悄然按下了生活中的“静默模式”按钮
2024-07-11 10:34:00
女人最经不起男人这样的折腾,这几招足以让她沦陷
在情感的织锦中,女人的心海深邃而细腻,每一丝涟漪都可能是爱意萌动的预兆。男人若以巧妙而真挚的方式轻轻触碰,便能激起层层浪花
2024-07-11 10:35:00
三个“在意”,说明女人出墙了,很明显
在爱情的细腻织锦中,每一根丝线都承载着情感的重量,而某些微妙的“在意”,却如同不经意间飘落的尘埃,悄然间在平静的湖面上激起层层涟漪
2024-07-11 10:36:00