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“我在视频号上面购物，退货已经5个月了，商家不给退款，居然还伪造退款凭证说退给我了。”12月2日，武汉68岁的徐爹爹向九派新闻求助，在视频号上花2357元购买的黄金饰品早已完成退货，但始终没有收到退款，也联系不上...……更多
2023-12-11 17:03:00伪证,截图,老人,投诉,商家,联系
...包装完好无损的状况下丢失，且售后人员询问自己能否做伪证称“已寻回”。记者调查发现，因投诉量激增、客服处理不当，也令不少用户对顺丰产生了“信任危机”。售后希望当事人称“已寻回”“26日从北京寄往南京，28日...……更多
2023-01-07 11:46:00顺丰,头孢,伪证,当事人,当事,投诉
...服人员还发来一张马自达太元店汽车维修管理系统后台的截图（以下称第一张截图），显示该车购车日期为“2017年7月14日”；更让他吃惊的是，该车在卖给他之前还有两次维修保养记录，维修类别栏内容为“常规保养”；“三...……更多
2023-02-27 19:41:00消委会,购车,纠纷,行动,调查,马自达
...让我拍视频，把内衣往下拉给他看。”该女子发布的聊天截图显示，她在名为梵莎妍内衣旗舰店的网店里购买了一件内衣，价格为10.77元，但尺码发错。在双方的沟通中，显示为梵莎妍店铺客服称，“拍我看看，您还在上学吗，...……更多
2023-11-21 11:09:00言语,内衣,女子,商家,文字,女子
...的民警，她一脸无辜。顾客投诉记录 （法治进行时报道截图）
据警方介绍，经过梳理，邓某某住在陕西西安的某小区内，但每天都在线上点其他城市的外卖，送餐地址都是各个小区门口，餐到后，邓某某直接会在线上联系商家...……更多
2024-01-08 18:01:00异物,西安,索赔,虚构,金额,典型
...平台调取商家联系消费者要求退款且不愿发货的聊天记录截图凭证，核实确认后再次联系商家，告知商家依据《民法典》相关规定以及杭州市互联网法院判例结果，商家所谓的“运营设置错误价格”，并不能驳回消费者要求合同...……更多
2024-01-18 18:29:00洗碗机,乌龙,商家,价格,调解员,消费者
...，扣了2.5元租借费，99元却没有退。”冯女士提供的扣款截图显示，商户全称是常州电小童电子科技有限公司，99元实为“会员缴费”。记者从电小童在线客服回复冯女士的对话中看到，客服称：“99元为购买会员权益，不是押金...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
...，刚回到市场监管所又接到了一起老年人消费投诉。这位老人前往汇鑫市场监督管理所，告诉工作人员买保健品受骗的事。姚黎柱和张学军耐心地引导老年人要培养良好的消费习惯，现场教这位老人如何正确选购保健品。同时也...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...平台调取商家联系消费者要求退款且不愿发货的聊天记录截图凭证，核实确认后再次联系商家，告知商家依据《中华人民共和国民法典》合同章节的相关规定以及杭州互联网法院的判例，商家所谓的运营设置错误的“乌龙价格”...……更多
2024-01-23 09:39:00洗碗机,乌龙,商家,消费者,消费,调解员
...的民警，她一脸无辜。顾客投诉记录 （法治进行时报道截图）据警方介绍，经过梳理，邓某某住在陕西西安的某小区内，但每天都在线上点其他城市的外卖，送餐地址都是各个小区门口，餐到后，邓某某直接会在线上联系商家...……更多
2024-01-09 09:22:00异物,西安,索赔,虚构,金额,典型
...主流视频的年费会员。
陈女士展示了部分母亲追剧付款截图记者从陈女士截图中发现，她的母亲在多个平台一个月内数次充值，有时一天之内单一平台充值多达3次，每次19.9元～39元不等。老人是如何接触到此类收费短剧的呢？...……更多
2024-01-03 09:56:00短剧,子女,理性,老人,母亲,女儿
...“但我是冲着这个母品牌才买的”。据一位消费者提供的截图显示，其于10月26日所购买的商品页面中的产品名称为母品牌，但现在点进去则变成了母品牌加子品牌。10月31日收到货后，叶凡发现外包装和产品说明书上都显示是子...……更多
2023-11-13 16:20:00保价,双十,红包,陷阱,规则,消费
...台进行购物的，消费者应尽量保存好聊天记录、宣传介绍截图、消费凭证等维权依据。一旦与商家产生纠纷后，如果无法协商解决，应及时寻求消费者协会及有关行政部门进行帮助，维护自身合法权益。 ……更多
2024-03-12 16:41:00美容美体,美体,消费者,部门,商家,联系
...在此情况下，吴先生下单交付了定金。吴先生提供的账单截图、收据照片显示，2月21日他向武夷山市中凯国旅厦门分公司支付了100元。公司开具的定金收据吴先生的账单截图
下单之后，吴先生在其他平台看到了许多对该公司的...……更多
2023-03-06 21:25:00定金,被告,旅行社,老人,投诉,旅行
...老诈骗需警惕【案情简介】2023年1月，投诉人反映，家中老人自2021年在李沧区某门诊部购买保健品近20万元，认为该商家存在欺骗老年人购买、夸大疗效等行为。接到该投诉后，李沧区消保委工作人员立即与投诉人进行了联系，...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...，或申请退款赔付红包”的方案。彭先生购买的两个订单截图彭先生认为店铺存在“低价引流”嫌疑，要求正常发货。对此，该品牌的相关工作人员回应澎湃新闻称，此次是由于系统的设置问题，部分产品订单出现异常，“我们...……更多
2023-11-03 16:02:00旗舰店,洗衣机,旗舰,洗衣,错误,低价
...家店铺的好评率和销量数据。▲警方查获涉案物品 视频截图
专案组经过进一步侦查发现，该犯罪团伙分工明确，有负责网络维护的技术人员，有负责对接中间商和管理“刷手”的刷单团长，还有财务人员等。在掌握了该犯罪团...……更多
2023-10-11 12:01:00水军,成都,团伙,警方,虚假,服务
...2023年6月23日，龙口市市场监督管理局接到投诉称，一位老人在某老年爱心团购店购买了1万元的保健食品，实际服用后没有作用，要求退货退款。接到投诉后，执法人员进行调查核实。商家在口头推销宣传时声称该款产品可以降...……更多
2024-03-15 16:18:00烟台,消费维权,尺寸,案例,家具,消费
本文转自：江淮晨报老人养生用“花呗”消费20余万经调解，商家一次性退费10万元本报讯 母亲用支付宝“花呗”在养生公司消费2年多，共计消费20余万元……这一大额支出让市民窦女士怀疑该公司存在消费欺诈行为。近日，在...……更多
2024-01-09 00:18:00养生,老人,消费,女士,消费,新生
...规定时间内支付尾款。在消费完成后也要注意售后服务，截图保存与客服聊天内容，及时保留购物凭证、售后服务书等，作为发生消费纠纷时的维权依据。最后，赫山区消委建议消费者按照家庭实际需求和经济条件购物，对于非...……更多
2023-11-10 07:48:00套路,诈骗,理性,意识,促销,商家
...问题，希望能为其答疑解惑。网友“柚子”潘女士的留言截图4月19日，记者联系到网友“柚子”潘女士，潘女士介绍，自己在友好北路这边上班，由于饭点的时候经常在附近餐厅吃饭，于是就在沙依巴克区友好北路家和餐厅办理...……更多
2023-04-20 13:31:00餐厅,怎么办,记者,律师,餐厅,女士
...家里来了暖气，就再也没在外面洗浴。孩子部分治疗费用截图（央广网发 受访者 供图）1月2日，王女士拨打了12345市民热线电话投诉了该母婴店，接线员表示5个工作日后进行回复。“这个店的卫生情况怎么样，我很怀疑。”王...……更多
2024-01-04 09:05:00皮肤病,母婴,皮肤,商家,孩子,调查
记者 杜春娜本想“免费”体验的老人，一进店就被“忽悠”得团团转，一次次地充值……近日，济南市民曹女士反映，其母亲去年在济南市全福大润发的汇美妍美容管理中心免费体验了一次美容项目后，疑似被诱导消费11.08万...……更多
2024-03-15 10:18:00消费,诱导,老人,律师,美容,套盒
...李先生2023年2月17日上午到谯城区消保委反映，称其家中老人接到某知名家电品牌客户回馈电话，邀请其参加家用小电器会展，在参与过程中，家中老人领取洗衣液后花费2280元购买了非知名品牌的蔬果净化器1台，另赠送有破壁机...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...个“蜀运阁”，还称有乘客为此特地从北京过来。
视频截图视频截图视频截图在一通胡吹海吹后，出租车司机接到了一个电话。“说包车的客人要用车了，送不了我们了，也不收我们车费了，还建议我们赶紧打车去‘蜀运阁’...……更多
2023-12-16 15:09:00连环,摆件,成都,骗局,出租车,出租车
...家理论。但是商家并不认可她的说法。薛女士与商家聊天截图在薛女士与商家的聊天记录里，商家表示：“小店属于开放式厨房，我们接受大家的监督与检查，鸡腿肉都不是淋巴部位，店里没有任何猪肉类产品，如果您是觉得对...……更多
2024-04-30 08:04:00鸡皮,淋巴,部位,消费者,商家,消费
...60条，均未得到商家回应。消费者提供的短信及兑换网站截图。记者从深圳市市场监管局了解到，2021年6月30日至两家公司注销，共有淘品优选、淘品严选的55个投诉举报件，其中投诉件44个，举报件11个。大部分投诉件反映客服回...……更多
2023-10-30 21:32:00新华,视点,积分,短信,积分,消费
本文转自：今晚报老人在全民K歌平台看到推送广告后，来到南开区新天地大厦一家纹眉店纹眉，秒杀价460元竟被“升级”至5480元——低价引流背后 暗藏套路花活编辑同志：我母亲70岁，在全民K歌平台看到推送的纹眉广告，仅...……更多
2024-03-27 02:24:00套路,背后,低价,老人,消费,记者
...了解相关情况。
“大连发布”发布的通报（微信公众号截图）极目新闻记者注意到，10月17日晚，大连市人民政府微信公众号“大连发布”发布案情通报称，欣欣餐厅使用的电子秤具未按照规定进行周期内强制检定，构成列入强...……更多
2023-10-19 17:48:00缺斤少两,大连,警示,海鲜,餐厅,大连
...我先查一下，再见。”便挂断了电话。图为58同城app页面截图58同城相关负责人回复称，58同城平台对信息发布人和所发布的信息都有着严格的审核标准，并对任何违规行为零容忍。一旦发现违规，会按照商家投诉处罚规则予以严...……更多
2024-01-10 09:13:00通剂,同城,天价,管道,师傅,市民
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昨天（5月27日），有网友反映，上海市徐汇区某儿童摄影师在未经家长同意下，暗地在网上出售女童写真照片和拍摄花絮。记者从女童家长王可（化名）处了解到
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