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...片调侃、“吐槽”之声。AI客服的好，大家当然清楚：对消费者来说，24小时在岗、随时响应、处理程序性事务快捷高效；对企业和商家来说，成本低、功能全、管理起来还不费事。然而就当前而言，AI客服还远未达到人工客服能...……更多
2023-12-23 01:00:00人民,技术,服务,问题,消费者,消费
...讯员 仇冰来自市消协的最新数据显示，自我市创新建立消费者权益保护法律服务中心（简称“法律服务中心”）以来，累计指导全市处理消费投诉38043件，为消费者挽回经济损失2280.5万元。近年来，新经济、新业态不断发展，消...……更多
2024-01-01 10:18:00纠纷,机制,消费,消费,润州区,法律
...感受与体验。问：您认为“人工智能+电商”会给行业或消费者带来什么好处？在这个过程中会面临哪些挑战？王云峰：从行业的角度来看，“人工智能+电商”会改变前端的电商交互形态，并进一步提升电商的服务和功能。此外...……更多
2024-03-26 19:16:00业态,人工智能,人工,场景,活力,智能
大众网记者 张婷婷 魏现芳 济南报道山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网在3·15国际消费者权益日到来之际，山东省消费者协会副秘书长张有文做客大众网，为大家解读了2024年消费维权年主题“激发消费活力”，并现...……更多
2024-03-15 18:59:00消费,张有,山东省,山东,举措,活力
...费产品和服务供给；消费需求多元化、个性化和品质化，消费者更注重个性化需求、更强调消费体验和绿色安全，消费业态模式更加丰富多样、消费产品服务更具品质、更有特色。
近年来，以数字化、网络化、智能化为特征的...……更多
2024-01-23 05:20:00限度,潜力,数字,消费,消费,数字
...智能合约等技术解决预付式消费资金监管问题。据介绍，消费者可通过“智金卫士”小程序使用数字人民币购买商家预付费产品，付款后资金进入数字人民币智能合约监管账户。消费前，预交资金仍然归消费者所有，消费者单次...……更多
2024-01-18 06:05:00毕马威,金公,中国,金融,科技,企业
本文转自：新华日报江苏30年为消费者挽回经济损失近18亿元 ——多管齐下，让消费引擎动力澎湃□ 本报记者 洪叶 许愿3月15日，省消保委、省市场监管局联合举行江苏省“3·15”国际消费者权益日直播活动。活动围绕“激发消...……更多
2024-03-16 05:07:00动力,引擎,消费,消费,消费者,电商
...、性能、环保等标准的提升，可以更加有效地培育和引导消费者的消费观念，让更加先进、更加便利、更高质量的产品走进千家万户。比如，以智能家居为例，相关标准的缺失导致通信协议不统一、设备运行不稳定等问题，影响...……更多
2024-04-10 10:53:00标准化,高质量,产业,标准,发展,人民
...象也时有发生。如何破解预付式经营监管难题，切实维护消费者合法权益？近年来，结合全力创建“数字人民币应用先锋城区”工作目标，深圳市盐田区深入开展预付式经营领域数字人民币应用推广工作，全力打造“放心消费”...……更多
2024-03-15 07:23:00场景,推广,消费,人民币,数字,人民
本文转自：中国市场监管报消费者权益保护涉及千家万户日常消费生活，关系人民群众切身利益。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定公益性组织，在全面建设社会主义现代化国家新征程上责...……更多
2024-03-26 07:42:00纠纷,启示,消费,消费,消费者,社会
...客要求手写记录，前厅和后厨对接过程中容易出错，影响消费者的用餐体验。现在顾客自行点餐，信息自动传送到后厨，整个流程实现数字化，方便又准确。
近年来，随着以大数据、云计算、区块链等为代表的新一代信息技术...……更多
2024-04-03 06:04:00服务,生活,生活服务,视窗,服务业,数字
...户为主，普遍没有品牌，供应链和营销能力不足。而C端消费者在众多店家里，也不容易找到质量好，服务优，有维修资质的店铺。基于市场痛点，「一小时科技」的“Ai智能店长”SaaS系统应运而生。该系统包含五大模块，流量...……更多
2024-01-15 17:34:00服务平台,融资,人民币,小时,消费,人民
...潜力。另一方面，要以正向的文化价值判断，引导和调动消费者的理性反思和深层审美体验，避免陷入技术至上的价值误区。科技和文化只有最终落脚于提升人民的精神境界，才能真正营造良性健康的文化消费环境。 ……更多
2023-11-25 06:47:00文化市场,供需,双向,文化,市场,文化
...纷也不少。近期，西安市碑林区人民法院在线调解了一起消费者通过直播平台购车引发的纠纷，依法保障了消费者的合法权益。消费者何某与被告殷某素不相识，何某通过某直播平台刷到殷某注册的“XX二手车销售”账户在售卖...……更多
2023-11-07 15:15:00卖家,怎么办,购物,网络,平台,消费
预付费机构跑路？职业打假人恶意打假？针对这些消费者的痛点、难点，国家有了新规定。3月15日，国务院总理李强签署第778号国务院令，公布了《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》），自2024年7...……更多
2024-03-24 08:57:00预付费,消费者权益,索赔,恶意,书面,合同
...体验，打造更多接地气、有人气的新电商品牌，更好满足消费者个性化、多样化、品质化的消费需求，不断推动高质量发展。同时，要坚持以服务实体为本、技术创新为要，大力推动5G、人工智能、物联网、区块链等新一代数字...……更多
2023-10-13 18:34:00电商,中国,第三届,高质量,大会,发展
为提升金融消费者教育宣传工作质效，充分发挥正面案例的示范效应和负面案例的警示作用，“金融消费者权益保护教育宣传月”期间，金融监管总局联合中国人民银行、中国证监会发布金融消费者权益保护典型案例。记者注...……更多
2023-10-10 18:31:00金融,消费者权益,典型案例,总局,监管,典型
...的重点任务，牢固树立以人民为中心的发展思想，切实把消费者权益保护工作融入高质量发展大局中，积极组织开展消费维权“暖心”专项行动，切实解决消费领域的突出问题。在消费维权“暖心”行动中，黑龙江省七台河市市...……更多
2024-01-31 12:30:00七台河市,黑龙,黑龙江省,七台河,福祉,消费维权
...议中出现不公平格式条款且拒不整改，今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日，在主审法官的主持下，被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议：确认有关不公平格式条款无效；保证在未来所有和...……更多
2023-11-03 04:24:00霸王,诉讼,公益,条款,消费,条款
本文转自：中国新闻网保护好金融消费者权益是稳固客户基础、实现可持续发展的根本途径。一直以来，兴业银行信用卡遵循“服务立行，消保先行”的理念，聚焦金融消费者权益主线，牢记金融工作的政治性、人民性，把维...……更多
2024-03-12 14:48:00为民,信用卡,生态,信用,银行,金融
...能源汽车车辆购置税减免优惠政策，鼓励有条件的地区对消费者购置新能源汽车给予补贴。降低新能源汽车用电成本，支持各类已安装独立电表的新能源汽车充换电设施用电，执行工商业用电价格中的两部制电价并执行峰谷分时...……更多
2023-11-24 17:26:00进一,限购,广东,广州,深圳,措施
... 陈泥 通讯员 陈雪松 章晓婉 叶林薇昨日上午，由同安区消费者权益保护委员会、区人民法院、区市场监管局、区司法局和厦门市律师协会公益法律服务工作委员会等部门和组织合作建立的“同安区消费环境协同治理中心”（以...……更多
2024-01-20 07:20:00五方,环境,合作,消费,消费,同安区
...，疫情防控期间积压的服务消费需求进一步释放。同时，消费者结构发生变化，新一代年轻消费群体崛起与壮大，其对文旅、餐饮等消费领域的热情更高，也推升了服务消费需求。从供给端来看，服务品质的提升与创新，催生了...……更多
2023-10-17 01:31:00中国,中国经济,效力,宏观,不断,政策
...从上海市消保委获悉，2022年，上海市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。其中，售后服务问题占56.4%，合同问题占32.8%，质量等其他问题占10.8%。家居家电中的智能产品引发问题多。带有感应控制芯片的扫地机器...……更多
2023-01-12 13:23:00四成,上海,售后服务,消费者,投诉,消费
...09日 第 05 版）把恢复和扩大消费摆在优先位置，就要为消费者创造安心、清朗的消费环境扫码消费如何不“扫兴”？前不久，一项关于二维码生活场景应用情况的调查，引发关注和思考。调查显示，扫码消费降低了人力成本，...……更多
2023-10-09 06:10:00评论员,观察,体验,消费,评论,服务
...协会（以下简称质检协会）了解到，15日，在“3.15”国际消费者权益日当天，质检协会组织开展了“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。质检协会秘书长于丽君表示，协会自2000年开始就持续在“3.15”活动中组织开展“产品和...……更多
2024-03-15 18:39:00主题活动,质量,活动,主题,产品,服务
...付新场景。“数字人民币优化布局了数字消费全链条，给消费者带来便捷的支付体验。”中国人民银行河北省分行货币金银处相关负责人介绍，数字人民币还可更大程度上保障交易的安全性，在防止隐私泄露、防盗刷、防诈骗等...……更多
2023-12-04 06:45:00场景,数字,消费,消费,数字,体验
...种本该“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却给不少消费者带来了困扰。《法治日报》记者调查发现，不少消费者抱怨扫二维码存在各种问题，包括：消费只能扫码、拒收现金、拒绝提供纸质菜单；强制关注公众号、跳转小...……更多
2024-01-02 17:16:00二维码,路码,二维,选择,二维码,二维
...高管话消保招商银行昆明分行党委书记、行长冀华：保护消费者权益，不断增强金融为民情怀招商银行昆明分行党委书记、行长冀华作为分行“首席消保教育宣传大使”，就该行近年来消保工作取得的成效和目前金融消费者应该...……更多
2024-03-18 06:45:00为民,消费者权益,情怀,不断,保护,消费
...费品质量安全促进会了解到，在2024年第42个“3·15”国际消费者权益日到来之际，中消会针对消费者关注度较高的电动自行车、汽车、儿童用品、食品等商品发布了消费提示。随着网络科技、人工智能技术不断成熟，大数据、大...……更多
2024-03-13 14:49:00消费,理性,提示,科学,消费,食品
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