数字化消费场景来了

本文转自：石家庄日报

数字化消费场景来了

——省会商业加快转型打造智慧商圈

图为省会一家便利店新安装了刷脸和刷掌支付设备。

图为市民在体验新款智能按摩设备。

图为省会商家开设的自助式咖啡体验区。

图为卖场新场景吸引年轻人来打卡消费。

省会数字化消费场景越来越多，图为一家智能家居卖场专门设置了直播间，并提供各种电动产品体验。

在餐厅，机器人炒菜、送餐；在特色商街，座椅有了无线上网和充电功能；在家电卖场，家居生活全景展现，语音即可操作家电运行……在省会吃喝玩乐等消费领域，商家积极拥抱互联网、大数据等数字技术，将这些应用逐渐渗透到越来越多的消费场景，创造出新的消费动能和体验，让人们的消费更多元化、更有品质。

□本报记者 焦莉莉文/图

智慧街区建设——

体验更新奇更有趣

漫步在刚刚获评“全国示范步行街”的湾里庙步行街，随处可见智慧消费场景。

福兴阁和华强广场楼宇的户外超高清曲面屏裸眼3D引人关注，炫酷的视觉体验营造了满满的科技感。街上的智慧灯柱里放着欢快的歌曲，熙攘的人群在灯影里穿梭。走累了，可以坐在街边的座椅，休憩之余用椅边的无线充电器给手机充电。

这些融入数字技术的新场景，为街区增添了新鲜的元素，吸引了越来越多的年轻人、亲子家庭和外地游客前来打卡。“每次带孩子来街区玩，都能发现新鲜好玩的体验项目，上次参观了光影艺术馆，这次又在‘玩美攻略潮玩街区’玩了整整一天，还计划下周末继续来玩。”省会市民薛佳怡说。

据介绍，街区搭建的消费新场景依托AR、VR等前沿技术，融入光影技术、文化创意、IP等元素，实现了视听感官交互模式的升级，成功刷新了人们的消费体验。

数字技术在给人们带来新奇体验的同时，也为街区精细化管理提供了技术支撑。湾里庙街区管委会负责人表示，自启动改造提升工程以来，以数字技术赋能街区管理与服务升级，智慧路灯以及物联感知设备如神经末梢一样遍布街区，形成了物联感知网络，为步行街精细化管理有了准确数据依托。例如，街区的智能设备能够实时感知客流量、交通状态、道路运行情况，并将这些信息数据传送给步行街智慧大脑平台，为引导客流等智慧决策提供依据。

数字人民币推广——

消费更安全更便捷

近日，记者在万达火车头步行街看到，大部分商户的收款台除了微信、支付宝付款码外，又增加了数字人民币付款码。

“嘀—”市民刘锦泽购买甜点时，刷交通银行数字人民币支付码，使用无门槛红包后，省了13元钱。“数字人民币既方便还能省钱，让我们又多了一种便捷的支付渠道。”她说。

特色商业街是全省在探索搭建数字人民币应用场景的一个新领域。河北省是作为全国5个全域开展数字人民币试点的省份之一，当前正将数字人民币推广与商业步行街改造提升、恢复和扩大消费等工作相结合，依托商业步行街发放数字人民币消费券，大力开发数字人民币支付新场景。

“数字人民币优化布局了数字消费全链条，给消费者带来便捷的支付体验。”中国人民银行河北省分行货币金银处相关负责人介绍，数字人民币还可更大程度上保障交易的安全性，在防止隐私泄露、防盗刷、防诈骗等方面具有更大的优势。对于商户来说，数字人民币支付即结算的特性，能够实现款项实时到账，有助于提高商户资金周转效率，提升企业管理水平。

为鼓励市民体验数字人民币钱包，银行联合相关部门开展了开通送礼、无门槛红包等形式多样的推广活动。在吸引市民尝鲜的同时，这也成为试点地区提振消费、扩展内需的新手段。

接下来，省会还将在更多特色商街、商场、超市等零售场所有序推广数字人民币，实现商业消费和数字人民币广泛应用的良性互动，加快构建数字人民币消费生态圈，打造智慧商圈。

智能家居场景——

生活更舒适更美好

进入家门，客厅吸顶灯自动打开；走进卧室，窗帘自动关上；轻轻滑动手机，家电设备自动运行，制作面包、洗衣、打扫房间……曾经电影中的画面，如今在省会家居卖场已是常态化的场景陈设。

记者走访省会多家卖场发现，智慧化的生活体验场景比比皆是。在近年来的提升改造中，各卖场不断布局建设新的智慧设施和智慧场景，投入了自动收银、智慧试衣、AI虚拟人直播间、数字导购机器人等，进一步优化购物服务，丰富购物体验，成功实现数字化转型。

石家庄京东MALL在生活电器区设置的“美食体验课堂”，消费者可以使用最新上市的烟灶设备现场烹饪，体验高端品质家电带来的烹饪乐趣。自制饮品区，消费者可以免费品尝各式咖啡，一边喝咖啡一边挑选心仪的咖啡机。

消费者对频繁的套路化促销活动已经失去兴趣，传统促销难以激发消费热潮，而场景化消费趋势愈发明显。北国电器企划处孔松松表示，在卖场提升改造中，他们以消费者需求为出发点，设计家居场景的解决方案，提供舒适的体验，从而赢得消费者对品牌的好感，达成有效订单。各卖场还定期邀请消费者到店参与产品体验，现场模拟实际生活中不同场景的具体使用方法，激发了消费者对美好生活的参与感。

这些新的智能设施和体验服务，创新了消费模式，也带来新的吸引力。“数字化的家居场景，整合了线上线下资源，重构人、货、场，实现了效率和体验的最优配置。”商界有关人士表示，智慧化是商场转型的主要方向，创新是智慧商圈建设的重要动力。互联网、大数据等新一代信息技术应用，有效提高了流通效率和服务水平，给消费者提供更多新供给。