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...。北京阳光消费大数据研究院2023年4月发布的《直播带货消费维权舆情分析报告》显示，产品质量和虚假宣传是直播带货的主要问题，其中虚假宣传占37.82%。中国政法大学知识产权研究中心特约研究员赵占领分析认为，直播带货...……更多
2024-03-14 10:00:00监管,直播,数字,直播,直播间,消费
...益日”新闻发布会在南昌召开，会上公布了江西省2023年消费维权典型案例，涉及直播购物、食品安全等领域。陈春伟、中国江西新闻网全媒体记者郑周贇/文餐厅突然关门充值卡余额难退，市监部门帮追回2023年4月，九江市八里...……更多
2024-03-13 04:41:00定金,约定,条款,合同,消费,消费者
...门、消费者之间的投诉处理等诸多问题，既是落实经营者消费维权主体责任、推进消费维权社会协同共治的重要举措，也是市场监管部门加强事中事后监管、打造规范有序市场环境的迫切需要，又能够降低消费者维权成本，营造...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...促消费政策的落实落细，也得益于良好的消费市场态势，人民群众积压已久的消费欲望得到稳步释放、消费体验更加优越、维权渠道更加畅通，消费愿望也就更加强烈。相关部门应该认识到，保护消费者的权益，不只是在履行法...……更多
2024-03-13 22:14:00潍坊,底气,时评,消费,经济,消费
...诉公示的同时，不断提升“诉转案”办理工作力度，增强消费维权公信力和执行力。现公布2起消费维权“诉转案”。沂南县某蛋糕店手工花生油桃酥包装标签未标示全部配料案沂南县市场监管部门根据投诉举报线索，对沂南县...……更多
2023-02-03 21:45:00临沂市,临沂,山东省,消费维权,山东,典型案例
...济特区消费者权益保护条例》赋予的新职责，进一步加强消费维权工作创新，为建设中国特色社会主义先行示范区提供有力消费维权保障。 ……更多
2023-12-06 22:12:00国美,消委会,深圳市,深圳,诉讼,法院
...”两空。
——家电产品质量参差不齐中消协提到，随着人民群众生活水平的提高，传统家电已经无法满足消费者对个性化、智能化、多样化的消费需求，因此，各种新兴家电也日益受到消费者追捧。相关领域主要投诉问题有：...……更多
2023-02-15 17:03:00中消协,投诉,情况,分析,问题,消费
...手续，经营者涉嫌销售超过保质期的食品，违反了《中华人民共和国食品安全法》相关规定，现场扣押过期食品。在姚黎柱的调解下，双方自愿达成和解，商家退款30元，肖先生对这个调解结果表示认可。汇鑫市场监督管理所副...……更多
2024-01-29 02:47:00消费者,时刻,消费,在线,消费,投诉
...者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。2022年度报告为中消协连续第六年发布城市消费满意度测评系列报告。测评结果显示，2022年全国100个...……更多
2023-03-15 07:46:00厦门,满意度,消费者,消费,全国,消费
...、县消委会在全县范围内组织开展系列活动，营造浓厚的消费维权氛围和安全放心的市场消费环境。3月8日，县市场监督管理局联合县法院，在仙游抖音电商直播基地建立12315消费维权站点和知识产权纠纷调解中心，以促进行业...……更多
2023-03-15 20:44:00仙游,莆田,舒心,环境,消费,食品
...环节。以上海为例，2023年，上海市消保委共受理消费者投诉41万余件，通过投诉梳理，总结出七大问题：“轻医美”服务水平良莠不齐、商家变更付费会员规则太“随意”、直播带货产品信息告知不充分、演唱会退票争议明显增...……更多
2024-03-13 15:22:00消费者权益,案例,保护,消费,消费,消费者
...放心网络餐饮推广活动、消费体察活动、发布消费提示、消费维权宣传等多种形式，引导新津各级各部门、各社会组织更加重视消费维权工作，推动行业自治和企业自律，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。现场焚烧...……更多
2023-03-15 16:39:00新津,投诉举报,成都,万余,损失,消费者
...保护意识。市民可通过“天津市消协”公众号等学习提升消费维权相关知识，科学选购商品和服务，依法依规合理合情维护自己合法权益。 ……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...，购买物品时要索要正规发票或收据，做好留存。如遇到消费维权问题，可拨打12315进行投诉举报。牡丹区市场监管局“12315消费维权投诉中心”严格执行“12315人工值守7+24工作制度”，2022年共受理、处置各类消费者投诉举报2129...……更多
2023-01-13 10:26:00菏泽,质量安全,消费品,检查,重点,质量
...荣消费市场、提振消费信心作出了积极贡献。湖南坚持以消费维权制度建设为抓手，持续营造和谐稳定的消费环境，人民群众消费信心得到不断提振。开展放心消费示范创建。湖南印发《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方...……更多
2024-03-14 12:32:00消费,抓手,消费维权,湖南,制度建设,信心
... 王璨） 3月15日上午，市消保委、市市场监管局、市中级人民法院等部门以及银行、保险公司在伟星星悦广场联合开展2024年“3·15”国际消费者权益日广场宣传咨询活动，现场受理消费者投诉咨询，传授识假辨假技巧。“我想咨...……更多
2024-03-18 02:47:00大集,投诉,消费,王永,咨询,马鞍山
...”等服务功能，为市场监督部门的精准执法、有效监督和消费维权提供高效服务。这种全省大集中式的登记受理模式被市场监管总局誉为“甘肃模式”。问：除了12315热线电话，群众还能通过哪些渠道向12315指挥中心投诉或者寻...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...题为“激发消费活力”。梳理各地、各平台发布的消费者投诉举报有关报告发现，“直播带货”成为消费者维权领域的焦点。数字时代，消费者权益保护面临着新的变化和挑战，直播带货作为数字经济时代的新兴业态，影响了商...……更多
2024-03-15 10:28:00直播间,能量,直播,消费,消费,直播
...年11月22日，“中国消费者协会”公众号发布今年“双11”消费维权舆情分析报告，称靠审丑发迹主播正引发更多人反感，并点名主播“疯狂小杨哥”的徒弟“红绿灯的黄”。报告称，中消协利用互联网舆情监测系统，对10月20日...……更多
2024-01-05 13:54:00小杨,徒弟,支持,小杨,红绿灯,直播
...武县作交流发言。与会人员实地参观了巨野县市场监管局消费维权环境建设、巨野县消费者协会大义分会，以及山东康巨农产品商贸有限公司、巨野县小江南大饭店、巨野县东方通讯手机大卖场等6处消费维权服务站。会议指出...……更多
2024-03-24 21:18:00巨野,菏泽市,菏泽,现场会,环境建设,组织工作
...力，确保消费纠纷就地解决牢牢抓住基层基础，织密基层消费维权“一张网”。消费纠纷化解是基层治理的重要一环，福建各级市场监管部门积极探索，找准市场监管与人民调解相结合的“点”，努力把矛盾纠纷化解在基层。比...……更多
2024-03-26 05:27:00枫桥,福建,新时代,纠纷,经验,消费
...助。政策促维权行业新阶梯《条例》明确规定，经营者是消费维权的第一责任人，须落实首问负责制，即“谁销售谁负责”“谁服务谁负责”。这表明，在黄金珠宝行业中，商家应对自身所销售黄金珠宝产品的质量以及售后服务...……更多
2024-04-29 14:28:00定心丸,珠宝,消费者,消费,消费,经营者
...“教”字当先，引导科学消费。通过推出《3·15在行动》消费维权电视栏目，建立消费教育示范基地，开展消费教育“五进”活动，增强广大消费者依法维权的意识和能力。“调”字着手，开创消费和谐新局面。以企业为“点”...……更多
2023-04-23 07:53:00消费者,协会,消费,消费,消费者,工作
...省保护消费者权益委员会联合发布 “川渝消委会2023年度消费维权优秀案例评选活动”三个一等奖案例，内容涉及虚假宣传、诱导消费、违规收集个人信息等方面。畅通学生维权途径，保障学生消费安全大学生群体通常缺乏社会...……更多
2024-03-04 17:38:00消费维权,一等奖,速递,案例,消费,消委会
...文转自：中国消费者报2022年上海市消保委共受理消费者投诉32万余件106短信鱼龙混杂等九大消费乱象亟待关注■本报记者 刘浩上海市消费者权益保护委员会近日披露，2022年共受理消费者投诉32万余件。通过投诉梳理和相关消费...……更多
2023-03-16 09:27:00鱼龙,混杂,短信,消费,消费,消费者
...处罚，”镇江消协负责人表示，希望相关经营者切实担起消费维权“第一责任人”的责任，共同营造安全放心的消费环境，不要因眼前不当之利，伤了消费者的信心。 ……更多
2023-02-04 22:29:00镇江,影院,眼镜,消费者,投诉,消费
...消费规则与消费权益和消费体验的博弈；“双11”期间，消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。商务部研究院流通与消费研究所研究员关利欣认为，消费市场上虚假宣...……更多
2024-01-17 18:38:00消费,述评,潜力,环境,消费,消费者
...发票中备注所购茅台酒的有机码以便证明销售主体。市民投诉：珍藏四年多的“茅台”是假酒
4月7日，合肥市民冯先生向大皖新闻记者反映，称其在2019年11月于某电商APP抢购了两瓶茅台酒，珍藏了四年多，近期拿出来，却发现...……更多
2024-04-08 18:44:00电商,数年,假酒,合肥,茅台,市民
...给合同”的做法并不符合正常的签合同流程。根据《中华人民共和国民法典》的规定，合同双方应当在平等、自愿、公平、诚信的基础上，明确各自的权利和义务，并达成合意。先交费后给合同剥夺了消费者的知情权和选择权，...……更多
2024-04-07 14:49:00套路,婚恋,对象,平台,南都,婚恋
...调解、企业和解等方式，高效化解消费纠纷。全市新设立消费维权服务站56个，目前全市消费维权服务站已达540余个；发展ODR（在线消费纠纷解决）企业382家，已处理投诉5015件。此外，合肥市市场监管部门注重营造放心消费环境...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
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大众网记者 王金奎 青岛报道6月19日至21日，第15届国际基础设施投资与建设高峰论坛在澳门举行，论坛由中国对外承包工程商会和澳门贸易投资促进局共同主办
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6月19日，有市民向华商报反映称，西安市体育馆东路西堪院家属院，有居民围栏养了两只鸡和鸽子，向物业反映无人管，街办说归国资委管
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