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本文转自:人民日报客户端
王云娜
3月13日,湖南省政府新闻办举行湖南2024年3·15国际消费者权益日新闻发布会。记者从发布会获悉,2023年,全省市场监督管理部门和消费者权益保护组织尽心尽力维护每一位消费者的合法权益,为优化消费环境、繁荣消费市场、提振消费信心作出了积极贡献。
湖南坚持以消费维权制度建设为抓手,持续营造和谐稳定的消费环境,人民群众消费信心得到不断提振。
开展放心消费示范创建。湖南印发《湖南省放心消费创建主体培育工作推进方案》,加快建设并上线发布了湖南放心消费创建信息化系统,进一步完善放心消费创建示范动态培育智慧监管机制。全省累计培育放心消费示范创建单位8584个、创建商圈(街区)106个、集贸市场197个。
做好消费投诉信息公示。湖南组织全省有序开展全量消费投诉信息公示,着力减少消费市场信息不对称,更好保障了消费者知情权和选择权,消费投诉信息公示率达到96.78%。
推行线下无理由退货。《湖南省线下实体店无理由退货承诺指引(试行)》印发,制定线下无理由退货标识,从源头减少消费纠纷。
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快照生成时间:2024-03-14 15:45:02
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