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...联动，利用客户经理驻点办公的良好契机，为行动不便的老年人上门服务，办理三代社保卡。近期雨雪天气频繁，一些老年人更换社保卡成为了他们的大难题。运营主管了解到村里有不方便出门的老年人想要更换社保卡，当机立...……更多
2024-01-24 16:57:00农商,垦利,上门服务,零距离,风雨,银行
...助”志愿服务队伍，以离退休干部党支部为主体，以社区老年人为补充，由离退休干部党支部书记担任队长，共吸收100余名相对年轻（50至70周岁）、身体健康、乐于奉献的老年人加入，保障队伍规范化管理。线上搭平台，服务...……更多
2023-11-24 07:48:00河东,养老,互助,能量,银行,时间
...村尾，为老年客户带去普惠金融的红利。银警联动，守护老年人钱袋子为做实做细老年客户服务的消保工作，让老年客户有更多的获得感、幸福感、安全感，该行与县公安局、乡镇派出所建立联动工作机制，共同筑牢老年客户反...……更多
2023-10-30 17:40:00郓城,四联,夕阳红,助老,农商,商情
...次发布的南京市养老服务互助时间平台系列指南，将特困老年人与低保家庭中失能（含失智、残疾、重病）老年人也纳入政府免费发放时间的人群。初步预计，养老服务互助时间平台的服务对象将新增1万人。记者注意到，此次...……更多
2023-10-25 00:26:00对象,银行,时间,服务,服务,养老
...，在网点外部设立无障碍坡道和临时坡道，为行动不便的老年人等特殊群体提供无障碍通行便利。作为中国农业银行“浓情暖域”敬老爱老服务示范网点，农行济南泺源支行营业室地处老城区，日常经营服务对象也多以老年人为...……更多
2024-03-26 11:27:00齐鲁,服务,济南,金融服务,分行,养老
...所依。为落实有关适老化工作的要求，郓城农商银行聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群，增设、完善...……更多
2023-11-21 14:15:00郓城,农商,金融服务,银行,金融,服务
...置老龄客户优先服务窗口，摆放暖心茶饮；积极协助解决老年人等特殊群体客户使用智能设备困难的问题，更尊重老年人客户柜面办理业务的习惯，时时、事事、处处牢记“老吾老以及人之老”，让老龄客户的金融服务之旅充实...……更多
2024-04-15 14:49:00东营,招商银行,支付,分行,结算,现金
...客户，大堂人员主动上前搀扶，保障老年出入安全。开通老年人绿色服务通道，设置老年人服务窗口，根据客户意愿选择服务方式，尊重老年人柜面办理业务习惯，做到从迎接到送别的全流程的陪同服务。优化服务模式 缩小数...……更多
2023-01-18 00:30:00交行,营业部,柳州,金融服务,分行,网点
...，银行物理网点关停对于部分使用线上金融服务不熟练的老年人等，也会造成不便。周茂华表示，数字化转型给银行带来服务效率提升、经营成本下降等诸多好处，但并未改变金融服务的本质——为客户提供高效、便捷服务。不...……更多
2024-02-28 05:42:00网点,实体,升级,银行,网点,银行
...付适老化，玉屏农商银行针对年龄较大、行动不便等特定老年人群体，采用便携式移动终端设备，通过专人负责、上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关支付结算业务、医保养老保险缴纳、第三代社保卡办理等服务，...……更多
2024-01-30 12:19:00金融,高质量,发展,文章,金融,普惠
...功能字体，关键信息突出显示，系统操作更加便捷，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。灵活化机制安排，提升幸福感。开通“老人优先”绿色通道，改“首问负责”为“首见负责”，以“陪同式”服务主动询问和帮助解决金融业务...……更多
2024-01-25 17:20:00利津,夕阳红,农商,夕阳,银行,幸福
江南时报讯 为进一步提升网点服务水平，满足老年人的金融服务需求，工商银行南通通州城西支行积极探索网点适老化建设工作。完善硬件设施，提升老年客户便捷感。该行不仅配备了轮椅、老花镜、放大镜、饮水机、常用药...……更多
2023-12-07 10:37:00通州,南通,支行,网点,工商,银行
...可得的形式，满足消费者对金融、消保知识的需求。针对老年人、青少年、新市民等群体开展创新形式的教育宣传活动且产生较好的宣传效果，积极组织开展“老年人书法绘画大赛”并组织线上投票，帮助老年人跨越数字鸿沟；...……更多
2024-03-15 06:29:00建设银行,为民,青岛市,初心,青岛,分行
...己手里安心”……主动化身“金融卫士”，配备老花镜、老年人专座，设置老年人办理业务绿色通道；通过形式多样的金融知识普及，主动帮助老年客户下载“反诈app”，帮助老年朋友快速识别金融骗局；适老版手机银行，页面...……更多
2023-11-10 13:48:00莒县,农商,特殊群体,关爱,群体,银行
...兴农商银行坚持“以客户为中心”服务理念，聚焦于当地老年人金融服务需求，秉持“养老、敬老、爱老、适老”的服务理念，围绕老年客群面临的困难，在适老设施设备、工作人员培训、厅堂服务环境、适老服务制度方面不断...……更多
2023-10-23 20:35:00宜兴,农商,银行,金融,服务,宜兴
本文转自：人民日报聚焦老年人、外籍来华人员等群体优化服务，提升支付便利性（权威发布）本报记者 赵展慧《 人民日报 》（ 2024年03月02日 第 05 版）3月1日下午，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，中国人民银...……更多
2024-03-02 07:17:00便利性,支付,权威,服务,支付,中国人民银行
...活”——扬州工行开展智慧生活助老志愿服务为更好满足老年人智能生活需求，让“银发一族”充分享受智能化服务带来的便利，工行扬州分行在厅堂服务中常态化开展“智慧助老——我来教您使用智能手机”志愿服务活动。近...……更多
2023-10-31 07:54:00银发,一族,智慧,生活,手机银行,银行
...国务院和各级监管部门有关适老化要求，进一步推动解决老年人在金融服务领域运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务与智能创新并行，聚焦老年人高频金融需求，让老年人在享受金融服务过程中有更多获得感、幸福感。...……更多
2024-03-27 16:42:00郯城,临沂,建行,支行,服务,老年人
...实有关适老化工作的要求，民生银行济南领秀城支行聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用\"爱心““用心““耐心“服务老年客群：增设、完善...……更多
2023-12-28 16:50:00秀城,民生银行,济南,金融服务,支行,民生
...“尊老孝老”特色文化和交行特色文化相结合，除了设置老年人客户服务专区，发放便携化手机银行使用教程，定制老年客户专属理财，支行还从柔性服务入手，根据老年群体特点，量身定制了一套服务方法。来现场办业务的老...……更多
2023-12-20 13:37:00交通银行,三孝口,合肥,支行,网点,城区
...始终坚持金融为民、履职为民的工作导向，在工作中聚焦老年人群体，加快完善涉及老年人的服务场景和高频事项，积极为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。大厅外设置无障碍坡道，大厅客户等候区设立...……更多
2022-12-15 09:20交行,便利化,安徽省,人心,安徽,金融服务
...户享受专属金融权益，满足银发客群的金融需求，增强对老年人的人文关怀。同时，不断延伸金融养老服务圈半径，在业务合规前提下，江西中行各机构组建移动金融服务小分队，上门为困难老年客户提供金融服务，真正做到便...……更多
2024-01-05 22:37:00江西省,中国银行,江西,分行,供给,中国
...来越多的商户开始使用电子支付，这给不熟悉电子设备的老年人带来了很大的困扰。邮储银行苏州里河新村支行位于老新村内，社区内老年人较多，该行推出了“零钱包”兑换服务，解决“找零难”，为社区内的老年人提供更便...……更多
2024-04-23 17:49:00零钱包,为民,办实事,苏州,零钱,新村
...温度、有关爱的适老网点，建行淄博张店支行营业室聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行办业务过程中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。多想一步，设备助老...……更多
2024-01-03 11:40:00张店,淄博,建行,支行,举措,温度
...多、服务辐射范围广的便利优势，限时、高效、热情地为老年人客户办理跨行更换社保卡业务。该支行结合老年人实际需求配置爱心座椅、老花镜、急救药箱、无障碍坡道等助老设施，同时开辟“绿色通道“，为有残疾、身体不...……更多
2023-12-04 15:07:00广饶,助老,农商,残阳,支行,大王
...落实有关适老化工作的需求，民生银行济南明湖支行聚焦老年人高频金融需求，坚持传统服务与智能创新并行，让老年人在享受金融服务过程中感受更多获得感、幸福感。用“爱心”“用心”“耐心”服务老年客群：增设、完善...……更多
2023-11-29 11:27:00明湖,民生银行,济南,金融服务,支行,民生
...保障金融消费者的各项权利。在服务提升方面，该行聚焦老年人和残障人士群体，强化适老化建设和个性化服务水平。此外，该行还围绕金融消费者八项权利、防范电信诈骗等内容，引导消费者正确认识金融产品和服务，筑牢金...……更多
2024-03-22 17:30:00中信银行,中信,西安,消费者权益,分行,防火墙
...人民为中心”的发展思想，秉承“支付为民”理念，聚焦老年人、境外来华人员等群体支付不便问题，扎实做好支付服务水平提升工作。完善“用卡环境”，提升支付便利程度。在提升移动支付便利性方面，该行积极向支付清算...……更多
2024-04-20 17:34:00鄄城,农商,支付,便利性,服务,环境
...务水平。完善配套设施，便捷业务办理。该支行结合当地老年人业务办理偏好，增设了存折补打、社保卡业务办理智慧机具6台，同时多配备厅堂引导员10名，负责辅助老年人。表格单据、复杂业务再次确认、电子银行业务引导等...……更多
2023-11-07 13:17:00张家,张家口,农商,金融服务,支行,水平
...支付便利性的意见》（以下简称《意见》），强调要聚焦老年人、外籍来华人员等群体支付不便问题，加强协同配合，加大必要的资源投入，多措并举打通服务堵点，推动移动支付、银行卡、现金等多种支付方式并行发展、相互...……更多
2024-02-23 23:49:00重磅,常会,外籍,老年人,支付,人士
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