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...何去了解客户的需求。闲暇时，她总是在研究中国银行的手机银行。晨会时，她经常与同事分享手机银行的新功能；遇到年老的客户，则将手机银行银发专区的各个功能向老人一一讲解。 此前，大批银行社保客户到了证件信息...……更多
2023-01-06 09:51:00人心,热诚,服务,客户,手机银行,银行
...人。通过手机打字交流，理财经理很快明白了客户想更换手机银行手机号码的需求。考虑到厅堂客户较多，沟通不便，理财经理引领该客户到一旁VIP柜面办理业务，顺利为其更改手机银行手机号码。客户为理财经理点赞，并合影...……更多
2023-10-19 20:59:00农商,人心,江南,支行,花园,银行
...，兴业银行遵循简洁、易用、稳定、智能四大原则，打造手机银行“安愉版”，形成“视”“听”“触”多感交互的陪伴式体验，获评“2021手机银行最佳适老化创新奖”。“未来，兴业银行将继续发挥养老金融专业优势，着力...……更多
2024-01-10 09:54:00民生服务,人心,服务,上门服务,养老,民生
...贷款于当天审批发放。客户急需支用货款，由于是新开户手机银行转账有限制，只能在柜面支取现金，城郊支行开通绿色通道帮助客户顺利办成业务，客户深受感动，赠送锦旗一面表示感谢。锦旗虽轻，情意浓浓。这面锦旗不仅...……更多
2024-01-26 11:58:00项城,农商,锦旗,人心,真情,银行
近日，兖州区辖内各大社区纷纷开始办理上房手续，其中维修基金的收取工作成为了一大难题。兖州农商银行了解这一情况后，积极与辖内住建部门对接，制定工作方案，广泛进行宣传，实现了维修基金的快捷收取，获得了客...……更多
2023-10-26 11:55:00兖州,农商,人心,办实事,便民服务,银行
鲁网1月17日讯临近年关，临商银行北城支行营业部为解决村民开卡难的困境，成立社区金融服务小组，携带智能移动终端，利用周末时间进社区开展“零距离”上门服务，提高普惠金融覆盖率，将优质、高效、便捷的金融服务...……更多
2024-01-17 14:04:00临商,北城,营业部,开卡,人心,支行
...解决了张大娘的难题。“残币”兑换显真情，优质服务暖人心。中国农业银行“农情暖域”服务品牌的打造不仅仅是一句口号，更是实实在在设身处地为客户考虑，坚持将简单而平凡的事做到极致，急客户之所急，想客户之所想...……更多
2024-03-08 10:59:00中国农业银行,济宁,人心,中国,支行,银行
...加体会到农商社保卡的便利，一方面对有条件的客户开通手机银行，绑定微信和支付宝让客户在移动终端中快捷方便客户，另一方面积极与客户开展帮扶活动，持续加大驻村农金员的作用，让客户近距离享受金融服务的便利。针...……更多
2024-03-27 10:03:00菏泽,农商,驻村,人心,金融服务,支行
...号，称刚才的账户额度已满，运营主管立即制止客户操作手机银行转账，并联络反诈中心驻点人员将前后收款账号进行核实并第一时间进行紧急止付。通过进一步与客户沟通，并耐心为客户分析情况，客户一步步向运营主管说明...……更多
2023-10-23 21:26:00迎泽,浦发银行,太原,人心,慧眼,支行
...联客户了解情况后，不惧雨雪，开车上门，指导客户通过手机银行及时进行了转存，打通寒潮里金融服务的“最后一公里”。据了解，邮储银行茶陵县严塘镇支行不仅在此次暴雪天气为客户提供暖心服务，而是日复一日如此。茶...……更多
2024-01-25 15:31:00茶陵,塘镇,茶陵县,人心,金融服务,寒冬
...全不方便取款，考虑到村里老人出行不便，再加上老人对手机银行也不太会操作，该支行坚持为他们提供上门服务。近日，该支行两位内勤人员和一名外勤人员携带移动终端，前往马庄村委会，为村里老人办理了社保卡激活、修...……更多
2024-03-02 19:32:00杨庄,郓城,助老,农商,人心,支行
真是太感谢你们了，我的钱找回来了，感谢农商银行员工的拾金不昧。真的很感谢你们，你们员工的诚实、善良和敬业，值得我们客户一直信赖。”客户赵先生感动地说。3月27日上午，梁山农商银行马营支行客户经理梁彦超在...……更多
2024-04-01 16:00:00梁山,农商,善举,锦旗,人心,银行
...该行积极发挥国有大行主力军作用，依托官网、公众号、手机银行等线上渠道，立足营业网点、通过LED电子屏、张贴公示、服务人员现场讲解等方式，积极开展国债宣传、销售工作，提升客户对国债的认知，加深对国债的了解，...……更多
2023-11-16 07:53:00上饶,人心,国债,分行,服务,国债
...合村民时间，利用中午、晚上加班加点开立社保卡，开通手机银行及手把手教会村民使用手机银行，并协助客户开通电子社保卡，激活医保电子凭证，确保客户及时知晓账户资金余额和补贴发放详情，看到客户满意的点头后，才...……更多
2023-12-31 17:24:00郓城,黄安,为民,农商,驻村,为民服务
鲁网11月28日讯近日，一位行色匆匆的大爷背着麻袋来到莱芜农商银行口镇支行营业部办理业务，只见他面露难色说道：“有很多零钱想让你们给清点一下。”随即打开麻袋，有一角、五角、一元的。厅堂营销经理听到客户需求...……更多
2023-11-28 16:21:00零币,莱芜,农商,口镇,柜面,人心
...支行营业部经历了这样一件暖心的事。王女士因工商银行手机银行限额，无奈下支取了一笔他行定期存款来解决自己的燃眉之急，并就手机银行限额问题致电工商银行95588客服进行咨询。高科园支行营业部网点负责人在收到该笔...……更多
2024-03-07 19:39:00为民,初心,人心,青岛,银行,金融
...，唤醒账户资金 66.3万元。点滴之力汇温情，真诚服务暖人心。下一步，新泰农商银行将继续做好“沉睡账户”提醒提示工作，帮助客户及时查看、唤醒或注销多余账户，唤醒“沉睡”财富，用实际行动增强金融消费者获得感和...……更多
2024-03-08 15:46:00新泰,农商,人心,存款,银行,账户
...求等。业务办理过程中，该行工作人员协助企业职工下载手机银行，手把手教大家如何查询资金明细，使用转账等功能，同时向他们讲解“断卡行动”以及电信网络诈骗案例。兴业银行济宁分行始终秉承“真诚服务，相伴成长”...……更多
2023-11-30 06:56:00工资卡,人心,工资,银行,银行,济宁
...发展。加强对老年客户自助使用智能设备、移动客户端、手机银行等线上功能的指导和帮助，保障老年客户在网点安全、顺利、快捷办理业务，让老年客户感受到更多关怀。康德曾经说过——人是目的，不是手段。老年服务始于...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...小”作为普惠便民金融服务的重中之重,积极推进“温暖人心 关爱在身边”等服务模式。据了解，10月16日，庞阿姨来到了建行无锡山北支行营业大厅，准备领取每月退休金，柜台工作人员按照像往常一样操作正常读卡，却无法读...……更多
2023-11-28 18:29:00建设银行,人心,无锡,分行,周到,银行
“太感谢了，你们可帮了我们大忙，农业银行的服务真是周到又贴心！”近日，农行郑州中牟象湖支行为一位住院就医的客户提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户及家属的肯定与称赞。事情要从一通电话说起，...……更多
2024-03-08 20:24:00中牟,人心,服务,郑州,金融服务,零距离
腊八刚过，琅琊大地开始张灯结彩，人们在欢声笑语准备着一年中最重要的团圆节日。临近傍晚，民生银行临沂城东支行御珑湾社区支行客户经理王帅正在整理着一天的业务凭证，却突然接到了一位女士急切又无助的紧急电话...……更多
2024-02-22 15:59:00民生银行,如山,临沂,人心,金融服务,寒冬
邮储银行廊坊市分行“邮爱驿站”暖人心为加强对户外工作者及特殊客户群体的关爱，更好服务客户，邮储银行廊坊分行积极筹建“邮爱驿站”。10月8日，邮储银行廊坊市广阳道支行“邮爱驿站”正式成立，面向户外工作者及...……更多
2023-10-09 18:15:00廊坊市,廊坊,人心,分行,驿站,银行
...安徽省分行积极推进互联网应用适老化改造，先后完成了手机银行关爱版APP上线、95559客服适老服务、智易通字体放大等功能。手机银行“关爱版”字体更大、菜单更简洁，聚焦老年用户的高频交易和服务场景，实现关键信息易...……更多
2022-12-15 09:20交行,便利化,安徽省,人心,安徽,金融服务
...工顺利完成激活过程。建行员工还为有需求的客户开通了手机银行、短信通知等功能，示范了如何使用手机银行进行跨行转账、充值缴费、余额查询等，免去了持卡人到网点激活的麻烦。同时，建行员工发放各类金融宣传折页，...……更多
2023-12-07 13:17:00开卡,临沂,人心,建行,支行,综合
鲁网10月25日讯为普及社会保险政策知识和落实便民服务举措，进一步提升社保卡金融服务质效，近日，莱芜农商银行莱城区支行营业部联合莱芜区社会保险事业中心在政府广场开展“社保服务进万家”宣传活动，帮助群众及时...……更多
2023-10-25 17:23:00莱芜,万家,莱城区,营业部,农商,莱城
...青年路二社区党支部，赴社区时代文明实践站开展“粥暖人心 浦绘绿色”送温暖活动。一大早，在社区时代文明实践站，浦发银行太原分行营业部志愿者们就把精心熬制的腊八粥带到了活动现场，为所在辖区的环卫工人分发热...……更多
2024-01-16 10:43:00浦发银行,营业部,太原,邻里,分行,爱心
...网点按照当地监管要求，充分备足小面额现金，并已开通手机银行APP线上预约兑换零辅币功能，在网点日常现金收付业务中，全力保障广大客户零钞兑换需求。期间该行辖属安庆分行营业部工作人员多次前往安庆市绿地滨江世纪...……更多
2024-04-26 17:34:00中信银行,零钞,中信,人心,合肥,分行
...家有温度的银行，更是该行孜孜不倦的追求。数字冰冷但人心火热！建行济南槐荫支行营业室将一如既往地对内抓党建、聚人心、提服务，对外担责任、助经济、谋发展，在将优质金融服务和产品带给大众的同时，为客户提供更...……更多
2023-11-29 16:54:00槐荫,营业室,济南,建行,支行,温度
...这里，大堂经理赶忙安抚了这位大爷的情绪，说道“现在手机银行能办大多数的业务，您这个定期存款也能在手机上操作，我和您说着，您自己操作一遍，明年这个时候到期的时候，自己在家操作就行了。”说完，大堂经理指导...……更多
2023-12-22 16:53:00桓台,淄博,人心,建行,支行,服务
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来源 央视新闻客户端编辑 骆航念二审
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