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国寿理赔:打造“想客户所想,知客户所需”的多场景、多元化的主动服务
本文转自:中国经济网2003年,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)经过股份制改革,在境外成功上市,创下了当年全球最大IPO项目纪录之一,标志着该公司迈进崭新的发展阶段。一代代国寿人始终坚...……更多
百年人寿努力提升客户体验,不断升级理赔服务
...都会考虑的问题。近年来,国内保险市场稳定发展,百年人寿作为中型险企的代表,也有着长足的进步。与此同时,百年人寿的服务质量也稳步提升,尤其是在客户最为关注的理赔服务方面,百年人寿不断推出系列创新举措,提...……更多
百年人寿用“有温度”的理赔服务护航客户幸福人生 作为保险服务的重要环节之一,理赔是客户直观感受保险服务的重要窗口,也最能体现保险保障的价值与意义。理赔服务不仅是保险业的立业之本和生存之基,也是衡量险企...……更多
遭遇沉重打击,平安人寿理赔让家庭重新站起来
近日,2022平安人寿理赔年报出炉,据数据显示:平安人寿全年赔付总件数410万件,赔付总金额达398亿元。平安人寿领导表示,提升理赔服务体验的核心在于解决客户的理赔痛点和难点,以客户需求为中心,不断创新理赔模式,...……更多
百年人寿住院探视服务,客户享安心
2024年是百年人寿“启行元年”,理赔服务的核心目标就是坚持以客户为中心的战略导向,重视客户体验,不断研究、改进和创新,以满足客户需求和期望,从而在竞争激烈的市场中保持竞争力。为提升理赔客户服务体验,彰显...……更多
富德生命人寿贵州分公司优化客户服务体验 “0”距离理赔
时代在进步,科技在发展,富德生命人寿一直积极响应国家号召,面对新形势,与时俱进,快速应变,充分发挥自身金融优势。通过拓展保险保障、升级线上服务等多种形式,坚持“一切为了客户”的服务宗旨,用行动和结果...……更多
中国人寿寿险公司公布2022年十大理赔案例
本文转自:人民网-江西频道2019年,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)开启理赔服务品牌化的运营之路,通过打造“快捷、温暖”的理赔服务品牌。近日,中国人寿寿险公司公布了2022年十大理赔案...……更多
本文转自:重庆日报近年来,富德生命人寿重庆分公司在国家金融监督管理总局重庆监管局的指导下,深耕保险主业,勇担社会责任,切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”功能,积极探索数字技术和理赔服务的深...……更多
...通过微信自助理赔系统成功获得高额赔付,并获得了合众人寿承德中心支公司“一把手理赔慰问服务”,这一项暖心服务举措赢得了客户的高度认可。据悉,王先生于2018年9月在合众人寿承德中心支公司投保了相关保险产品。今...……更多
秉持“以客户为中心”服务理念的百年人寿,积极践行企业社会责任和使命,用实际行动温暖有需要的人。百年人寿济南客户Z女士在郑州遭遇暴雨,因为意外导致多处骨折。接到报案信息后,百年人寿第一时间启动应急处理预...……更多
将服务嵌入到理赔全流程 百年人寿带来无忧体验 理赔服务是保险服务的核心,是衡量保险公司运营能力的重要标准,更是保险保障功能最主要的体现。根据清华大学国家金融研究院中国保险与养老金研究中发布的《2021年中国...……更多
百年人寿升级客户体验 暖心理赔重塑保险价值 “体验为王”的消费升级时代,升级客户体验成为众多企业实现价值重塑、提升核心竞争力的着力点。百年人寿以创新为手段、以消费者最关心的理赔环节为发力点,关注客户全生...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
同方全球人寿烟台中心支公司高效理赔赢赞誉 真诚服务获锦旗
1月26日,同方全球人寿烟台中心支公司收到一面写有“诚信经营,高效理赔,真诚服务,尽职尽责”的锦旗。客户董先生对公司快速优质的理赔和代理人陈娜经理真诚周到的服务表示了高度赞扬和诚挚感谢。据了解,董先生的...……更多
农银人寿2023年第三季度理赔报告发布 各项理赔指标持续提升
本文转自:新华网近日,农银人寿发布了2023年第三季度理赔报告。报告显示,农银人寿第三季度理赔案件数量、赔付金额等均上涨,各项理赔指标持续提升。数据显示,农银人寿2023年累计赔付10.2万件,其中第三季度赔付3.1万...……更多
平安人寿理赔,闪赔服务让爱极速送达
...量发展,力争让每一位客户医有所保、病有所赔,2022年平安人寿理赔赔款给付796亿元,包含赔款支出、满期给付、年金给付、死亡医疗给付等。件均赔付额8.7万元,医疗赔付件数376万件,平均每天超1万件。极简理赔“安e赔”,最快3分...……更多
理赔获赔率近99%,自助理赔占比97% 同方全球人寿2023年三季度个人业务理赔报告发布
近日,同方全球人寿发布其2023年三季度个人业务理赔报告。报告显示,2023年三季度同方全球人寿的赔付金额为4.2亿元,同比增长11%,服务人次达1.3万人,申请支付时效1.3天,理赔获赔率98.8%,其中自助理赔人次达1.2万人,占比9...……更多
...金石奖暨金融消保优秀案例评选获奖名单正式公布,农银人寿理赔案例“一份特殊‘关爱’的传递之旅”荣膺“保险业赔付优秀案例”奖。近年来,农银人寿不断优化服务,用专业积极的理赔持续赢得客户信赖。2023年,公司共...……更多
本文转自:新华网近日,中国平安人寿保险股份有限公司(以下称“平安人寿”或“公司”)发布2022年理赔年报。报告显示,平安人寿全年赔付总件数410万件,医疗赔付件数占比超九成;赔付总金额达398亿元,其中,重疾赔付...……更多
“国寿好服务”是这样定义的
...发展能力的重要标志。作为国有大型金融保险企业,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”,601628.SH,2628.HK)一直把高质量服务作为公司的核心价值体现。2019年,中国人寿寿险公司推出了“快捷、温暖”...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...日,“21世纪金融发展优秀案例(2023年)”揭晓,中国平安人寿保险股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)凭借自身在客户服务体系建设、养老金融供给方面的优异表现,荣获“2023年度优秀客户服务机构”“2023年度卓越养老...……更多
客户未出院 保险已理赔 泰康人寿快速赔付获好评
近日,泰康人寿洛阳中支通过一次“客户未出院,保险已理赔”服务,从协助客户收集资料到理赔款到账仅三个小时,获得了客户的高度认可。客户Z先生因乳腺问题到河南科技大学第一附属医院进行治疗,经诊察确诊乳腺癌,...……更多
保险理赔最快按秒算!“漂亮”数据靠什么支撑?
...时效0.38天,理赔直付可达秒级……以行业头部险企中国人寿为例,2023年,该公司赔付时效等关键指标再次按下加速键。那么,如此快速的理赔效率是如何实现的?拥有5亿多客户的寿险公司,又如何做出客户心中的好服务?北京...……更多
...险报》主办的2024金融消保与服务创新主题活动上,平安人寿党委副书记、副总经理史伟玉表示,随着保险行业的快速发展,消费者对于保险服务的速度、安全、体验等方面提出了更高的要求,在此前提之下,如何服务好客户,...……更多
财信人寿河南分公司推出理赔直付服务
大河网讯 10月13日,财信人寿河南分公司举办理赔直付服务启动仪式,宣布财信人寿理赔直付服务在郑州中心医院正式上线。即日起,持有财信人寿特定医疗保险产品的客户,在郑州中心医院办理出院结算手续时,可享受公司提...……更多
泰康人寿重疾理赔50余万元 贴心服务感动客户
近日,泰康人寿安阳中支汤阴支公司客户Z女士收到了理赔款50余万元,泰康人寿快速便捷的理赔服务得到了客户的高度赞誉。2020年12月Z女士的爱人为其投保了“乐惠健康(2020)重疾保险”,保额50万元;2021年1月又为其投保了...……更多
主动理赔暖人心 太平人寿专业服务诠释客户至上
...险客户Z女士,因出险之后一直未提出理赔申请,在太平人寿工作人员的主动建议和专业帮助下顺利获得赔付,亲自来到公司送上致谢锦旗。多年前,Z女士曾在太平人寿巴中中心支公司投保过一份医疗险。天有不测风云,在一次...……更多
百年人寿烟台中支以优质理赔服务筑牢客户信任基石
2019年L先生通过百年人寿烟台中支代理人石女士为自己购买20万重大疾病保险。近期L先生因病住院治疗,在确诊为恶性肿瘤的第一时间,L先生想到了自己曾经购买过百年人寿的重大疾病保险,随即拨通了百年人寿客服电话95542进...……更多
春节期间平安人寿服务“不打烊”
本文转自:南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间,金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务,为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中,平安人寿多措并举保障春节期间服...……更多
...报商报讯(记者 苗露 通讯员 李灵霞 杨燕)近日,平安人寿浙江分公司理赔服务再升级,针对医疗险住院客户特别推出“直赔”服务,通过与医院的医疗信息平台对接,让住院客户在完成出院结算的同时就能实现一站式理赔,...……更多
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电力需求侧新型主体“入市”时机已到?
本文转自:人民日报中央厨房-能言善道工作室李玲在实现“双碳”目标和加快构建新型电力系统的大背景下,推动电力需求侧新型主体依法依规参与电力市场交易成为业内关注的焦点
2024-07-01 15:00:00
韦伯AI量化聚合平台 筹备开启全球个人投资者业务及积极拓展亚
韦伯AI量化,一家专注于将前沿的人工智能技术应用于量化投资的创新平台,由首轮资本、指数创投、硅谷天使投资基金和极微资本联手打造
2024-07-01 15:20:00
秦洪看盘|防御式加仓,强化A股韧性
周一A股市场出现了探底回稳的态势。其中,上证综指、沪深300指数、中证500指数等红利成分股较为集中的股指出现了强劲反弹的走势
2024-07-01 16:56:00
诺德基金督察长陈培阳离任 总经理罗凯代任督察长
中国经济网北京7月1日讯近日,诺德基金管理有限公司发布基金行业高级管理人员变更公告。公告称,公司督察长陈培阳因个人原因于2024年6月28日离任
2024-07-01 16:51:00
【赛力斯:2024年6月新能源汽车销量为44126辆】财联社7月1日电,赛力斯公告,2024年6月新能源汽车销量为44126辆
2024-07-01 19:59:00
据埃安消息,广汽埃安6月全球销量35027辆。首个海外工厂—泰国智能生态工厂即将竣工投产,第二代AION V霸王龙即将全球同步下线及上市。 来源:金融界AI电报
2024-07-01 20:02:00
【零跑汽车6月交付达20116台创历史新高】财联社7月1日电,零跑汽车公布最新交付数据:2024年6月,零跑汽车交付达20116台
2024-07-01 21:07:00
济宁银行聊城分行创新服务模式——落地首笔数字债权凭证融资业务
大众网记者 张若宸 聊城报道济宁银行持续致力于支持国家战略,运用金融科技为产业链上广大中小企业提供便捷、高效的金融服务
2024-07-01 16:59:00
新华保险淄博中支营业部经理李博:专业引领创佳绩 诚信服务赢未来
阳光、自信、专注、用心的80后李博,是新华保险淄博中支淄川支公司的一名营业部经理,2017年4月加入新华保险,一路走来从最初的兼职人员成为现在的行业大咖
2024-07-01 17:01:00
建行德州宁津支行:上门服务解民忧,优质服务获好评
一直以来,建行德州宁津支行持续践行“金融为民,服务至上”的使命,不断深化服务质量,拓宽服务边界,始终将每位客户的金融服务需求放在心头
2024-07-01 17:01:00
中华财险山东分公司筑牢安全防线 开展消防知识专题培训与应急演练
为了提升公司员工的消防安全意识和应急处理能力,确保公司财产和员工生命安全,6月28日,中华财险山东分公司举办消防知识专题培训与应急演练活动
2024-07-01 17:01:00
建行德州夏津支行:兑换硬币暖人心 银行服务有温度
一枚枚小小的硬币搭建起建行与客户的连心桥。建行德州夏津支行始终把客户的需求放在首位,深入践行“我为群众办实事”,做好做实硬币兑换工作
2024-07-01 17:01:00
禁毒宣传月 百年人寿淄博中心支公司在行动
为切实做好全民禁毒宣传教育工作,最大化地实现禁毒宣传普及面,最大化地展现禁毒宣传成效,按照中国人民银行淄博分行反洗钱科《关于开展禁毒宣传月活动的通知》精神
2024-07-01 17:03:00
建行滨州东城支行:细微服务暖人心
近日,烈日炎炎的一个高温上午,建行滨州东城支行迎来了一位满头大汗、发丝微白的大姐,她紧握着手中的银行卡,眉头微蹙,透露出几分焦虑
2024-07-01 17:03:00
华夏银行长春分行开展迎“七一”主题活动
重走抗联路、参观红色展馆、重温入党誓词……在中国共产党成立103周年来临之际,华夏银行长春分行精心组织开展形式多样的迎“七一”主题活动
2024-07-01 17:03:00