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...为魂、奋斗为荣、清廉为基”。周口联通的做法,显然与联通公司的核心价值观背道而驰。“客户为本、服务为上”,不能只是说说而已,而要体现在行动中。口是心非、说一套做一套,无异于自我抹黑。作为一家大型国企,联...……更多
员工曝周口联通强迫用户换光猫?河南省通信管理局:已约谈涉事公司
...据河南电视台都市频道报道,周口联通工程师祁先生称,联通公司要求每人每月要完成10户换终端目标任务,完不成任务员工将受到处罚。他称,为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网...……更多
强迫用户花299元更换光猫?周口联通回应:省、市公司立即成立工作专班调查
...南周口联通存在的一种恶劣行为:为强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。 图...……更多
河南周口联通回应光猫事宜:全力配合省公司调查组进行调查核实
...周口联通存在的一种恶劣行为:为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”,谎称光猫损坏,需要花299元换新。更换完后,联通再在后台恢复用户的网络。编辑...……更多
周口联通回应“工程师未完成推销任务被辞退”:一经发现严肃处理
...务被辞退的舆论,周口联通官微发布声明称,公司本着对客户和员工高度负责的态度,全力配合省公司调查组进行调查核实,一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。此前据媒体报道,为了强迫用户更换...……更多
河南联通曝出大瓜,员工举报公司,市场竞争如此恶劣了么?
...尽快处理相关事宜,通信行业事关民生,影响巨大,而该事件的报道已对运营商行业造成了巨大的影响。对此河南联通表示已成立专门的工作组,配合相关部门的工作,对事件进行专项调查,确保公平公正,将严格遵守法律法规...……更多
【联通好服务 用心为客户】陕西西安联通政企客户经理王海军——立足平凡岗位,绽放人生光彩
...时响应率更是达到了100%,没有出现任何负面的舆情曝光事件,这一点也表明了他对于用户的重视,对于用户的每一个需求都做到了近乎完美的响应解决,实现了全天候7*24小时服务的承诺。精益求精,上门服务最近,王海军时常...……更多
速通公司加强主动治理做好“未诉先办”答卷
...治日报▲ 北京速通科技有限公司成立爱心服务驿站,为客户提供临时休息、饮水等服务。▲ 北京速通科技有限公司ETC营业网点客服人员为客户介绍ETC产品。 北京速通科技有限公司(以下简称速通公司)隶属于北京市首都公路发...……更多
赤诚初心为客户 品质服务暖山城——重庆联通渝北分公司智家班组
他们心系客户、真诚热情,时刻做到“服务无小事,件件记心中”。在服务客户时,他们朝夕不倦、长情陪伴、微笑礼待、暖心关怀;在安装交付时,他们执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越,宽带业务“当日通、当日...……更多
专属关怀用心倾听 山西大同联通范静架起联通与客户沟通的桥梁
...质量的优劣已经成为大众关注的焦点。范静作为山西大同联通公司一名客服代表,不仅具备扎实的业务知识,还有过硬的沟通能力和服务意识。每一个电话、每一件工单背后都是对她的信任和期望,她必须认真倾听客户的问题,并及...……更多
...贯彻“强基固本、守正创新、融合开放”的战略要求,以客户需求为导向,多举措增强客户服务质效,助推企业高质量发展。始终坚持“以人民为中心”,落实惠民举措。持续开展“我为群众办实事”专项行动,积极推动电信网...……更多
...分公司榜上有名。近年来,中国联通运城分公司始终秉承客户至上的理念,以“联通好服务,用心为客户”为宗旨,深入了解用户需求、提升网络质量、创新产品服务、优化服务流程、加强员工培训、建立用户反馈机制、开展宣...……更多
菏泽联通智慧家庭工程师张景涛:创新服务为动力 服务质量树口碑
...感谢张景涛帮了自己的大忙,后来该客户还特意联系菏泽联通公司,对张景涛的敬业及专业提出表扬。张景涛只是广大一线联通人的一个缩影,正是有千千万万像张景涛这样在自己岗位上执着坚守、勇于担当的平凡联通人,才成...……更多
三大运营商发力数字赛道,平治信息等相关通信设备商积极谋变
11月20日,三大运营商公布10月运营/客户数据。与前一个月相比,三大运营商发展平稳,移动用户稳中有升,固网宽带市场稳步增长,5G套餐用户净增2477万,渗透率已高达近60%。有观点认为,随着三大运营商5G套餐用户渗透率保...……更多
专业装维,品质服务--云南联通怒江分公司智家工程师和方林
...业务精通,在不断提升自己装维技术的同时,全心全意为客户服务。进公司5年以来,他始终坚持以服务客户为宗旨,实实在在为客户解决网络使用问题。随时待命,接到客户的报障诉求,总是第一时间回拨客户,为客户解决问...……更多
烟台联通建设精品网络,打造暖心服务
...理走访莱州华恒机械有限公司时,用户反映手机信号弱,联通公司领导非常重视,亲自带领技术人员来到现场进行查看和测试。经了解,该客户新投资建设多个大型生产车间,空间跨度大,员工数量多,对车间内网络信号深入覆...……更多
冷的是天气,暖的是人心——东营联通寒风暴雪中温馨服务
...速启动应急预案,广大员工不畏严寒坚守一线,快速响应客户需求,风雪无阻,谱写着一篇篇全力保障通信网络畅通的联通故事。故事一: 12月14日傍晚18点,东营联通广饶县分公司阳光社区营业部蒋宝红接到全墅通装机工单,...……更多
以诚相待,用心服务——记青海联通一线客服代表刘金凤践行为民承诺的工作事迹
...人员的感谢,希望公司予以表扬,同时用户也朴实地说,联通公司的客服人员服务真是没的说,解决问题快还能为用户着想,真的不错,我会一直用下去,支持联通。用热情和微光,用真心和实意让每一位客户满意而归。正是各...……更多
以用户为中心,倾力打造更懂用户的贴心管家——山西联通线上渠道运营BU
...中国联通山西分公司线上渠道运营BU既是1500余万山西联通客户的科技化服务窗口,又是日均活跃客户突破50万,涵盖服务、生活、娱乐、财富等200余个APP软件服务功能的运营主体。而在中国联通APP 11.0新版上线一周后,山西联通...……更多
【联通好服务 用心为客户】陕西西安联通政企客户经理王海军——以行动守初心,以责任显担当
王海军是陕西西安联通的一名政企客户经理,在工作中一直把责任与担当铭刻在心,时时勿忘、久久践行。面对复杂多变的市场环境,他勇于攻坚克难,主动了解企业客户的需求,积极沟通协调,力求提供最适合的解决方案。...……更多
推对标Snowflake数据库新品,金融客户复购率超八成,南大通用加速转型|最前线
...到2023 年,南大通用在金融、电信、能源、交通等行业的客户占比从32%提升到69%,近3年,金融行业每年新增用户数达30家以上,核心行业产品部署由过去以办公系统、数据仓库等为主,扩展覆盖到各行业数十种核心业务系统。”...……更多
微光照前路  真情显担当
...微光照前路 真情显担当“您好,您昨天提出的需求我们联通公司已处理完成,如果您还有什么需要,随时联系我!”江苏联通无锡分公司政企客户经理沈朵梅微笑着挂断电话。而像这样的业务电话或回访电话,沈朵梅一天要打...……更多
甘愿奉献践行匠心精神 真情真意供暖心服务——记山西联通智家工程师马占华
马师傅是朔州联通公司的一位智家工程师,他每天清晨都会驾驶着宽带装移修工具车出发,为需要维修或安装宽带的用户提供服务。尽管他的外表并不出众,但他的职业素养和优秀的服务态度却赢得了用户的高度赞誉。对于客户来...……更多
菏泽联通:迎风踏雪送服务 守护通信暖人心
...的时候,用户竖起大拇指连连夸赞,于波的优质服务,让客户真正体验到了联通服务的速度和温度!在恶劣天气下,菏泽联通的员工们践行“百倍用心,十分满意”的服务承诺,确保服务品质“不降温”,充分彰显联通“国家队...……更多
锐意进取,勇当铁军排头兵——记吉林联通智家工程师张强
...边穿梭于大街小巷装移修机和查障,还不忘抽空回答管区客户的微信互动,线上答疑解惑。冲锋在前,聚焦营维目标,攻坚克难实现高质量发展特殊时期,张强时刻保持“在岗就位”,坚决让自己的保障能力“满格”。他以身作...……更多
客户为本,服务为上——记泰安联通投诉专员刘菲菲
...更加便捷化的高品质服务新体验,赢得用户信赖。“你们联通公司凭什么给我停机?!”电话那头传来一个年轻姑娘的指责和抱怨,言语中也流露着对方内心的焦急。作为公司热线客服处理专员,刘菲菲遇到过太多这样的场景,...……更多
山西长治联通服务明星李敏:先进引领,服务再上新台阶
...也是凭借专业的服务水平和优秀的服务态度,李敏得到了客户、公司的认可,荣获了多项荣誉,先后获得工信部行风建设领导小组组织的“全国用户满意电信服务明星”、山西联通“好员工”及省竞赛投诉处理能手、长治联通“...……更多
北京联通二区客服部:高品质服务行动计划的卓越实践者
...地“高品质服务行动计划”,以“三率”为抓手,压实对客户问题的重视,实现了服务品质的新跃升。二区分公司以问题工单为载体,以客户评价提升为目标,不断提升客服人员的响应速度和处理问题的能力。他们深知,只有快...……更多
“联通好服务 用心为客户” 河北雄安新区智家工程师刘建伟--用心服务,做好客户的贴心人
...司的形象,让委屈的泪水流在心中,也要把真诚的微笑献给客户。工作之余,他积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能,以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白,用心服务,做好客户的贴心人,赢得了客户和同事的一致好评。建立...……更多
最美不过巾帼色 致敬联通“她”力量
...,烧好开水,擦拭好老花镜。村里留守老人较多,西宋厅客户群体也基本都是老年人,所以张芳芳格外热情耐心,这也让周边的老人有问题都喜欢找她帮忙。除了帮助老年客户缴纳手机费、查话费,她还会帮忙缴纳燃气水电费,...……更多
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数字创新 造物未来
11月6日,2024中国电子半导体产业创新发展大会暨国际电子电路(大湾区)展览会(2024CPCAShowPlus)在深圳国际会展中心(宝安)启幕
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这是一股冰冷的寒潮。跨国车企们,似乎一夜之间失去了钞能力,从扎堆释放的第三季度财报来看,净利润几乎都出现了断崖式下跌。对电动化比较激进的大众
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2024-11-11 17:46:00
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2024-11-11 18:01:00
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