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员工曝周口联通强迫用户换光猫?河南省通信管理局:已约谈涉事公司

类别:社会 发布时间:2023-11-20 14:23:00 来源:极目新闻

近日,河南周口联通被曝强迫用户更换光猫引发关注。11月20日,周口联通回应称,省、市公司高度重视,立即成立工作专班进行调查。周口联通营业厅有工作人员表示,目前营业厅正常运营,业务办理未受到影响。河南省通信管理局回应称,他们上午已经对周口联通进行了第一次约谈,具体情况还在调查中。

据河南电视台都市频道报道,周口联通工程师祁先生称,联通公司要求每人每月要完成10户换终端目标任务,完不成任务员工将受到处罚。他称,为了强迫用户更换光猫,联通公司在后台停掉用户的宽带账号,导致用户无法上网,然后让工程师上门“维修”换光猫、路由器。对此,中国联通周口分公司办公室副主任郭宏伟回复称,“如果存在的话,是属于违规操作的。”

员工曝周口联通强迫用户换光猫?河南省通信管理局:已约谈涉事公司

视频截图(图源:河南都市频道)

报道中,祁先生还称,联通公司还会在给新用户装机的时候,故意使用旧光猫,还会故意关掉用户的短信服务,在后台增加增值业务。

11月20日,中国联通周口市分公司官方微信发布声明称,11月19日,公司关注到媒体关于“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道后,省、市公司高度重视,立即成立工作专班进行调查。现声明如下:公司始终坚持客户至上,坚决维护客户和员工的合法权益,坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度,全力配合省公司调查组进行调查核实,一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。感谢社会各界对我们的监督和关注。

员工曝周口联通强迫用户换光猫?河南省通信管理局:已约谈涉事公司

周口联通声明(图源:周口联通微信公众号)

20日中午,周口联通营业厅工作人员向记者介绍,他们已经关注到网传一事,目前营业厅正常运营,业务办理未受到影响,“公司已经在网上发了声明,具体情况我们不清楚。”

极目新闻记者拨打了中国联合网络通信有限公司周口市分公司,一名接线员称,关于祁先生以及他所说的事,她都不清楚。随后,记者多次致电中国联通河南省分公司,电话均无人接听。

河南省通信管理局工作人员回应极目新闻记者称,他们上午已经对周口联通进行了第一次约谈,具体情况还在调查中,等调查结束,会对外发布相关声明。

(来源:极目新闻)

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快照生成时间:2023-11-20 18:45:07

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