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...为魂、奋斗为荣、清廉为基”。周口联通的做法，显然与联通公司的核心价值观背道而驰。“客户为本、服务为上”，不能只是说说而已，而要体现在行动中。口是心非、说一套做一套，无异于自我抹黑。作为一家大型国企，联...……更多
2023-11-21 15:52:00事件,客户,周口,用户,公司,联通公司
...据河南电视台都市频道报道，周口联通工程师祁先生称，联通公司要求每人每月要完成10户换终端目标任务，完不成任务员工将受到处罚。他称，为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网...……更多
2023-11-20 14:23:00周口,河南省,河南,管理局,员工,通信
...南周口联通存在的一种恶劣行为：为强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。
图...……更多
2023-11-20 13:48:00周口,调查,用户,工作,公司,联通公司
...周口联通存在的一种恶劣行为：为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。编辑...……更多
2023-11-20 11:27:00周口,调查,调查组,河南,事宜,全力
...务被辞退的舆论，周口联通官微发布声明称，公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。此前据媒体报道，为了强迫用户更换...……更多
2023-11-20 13:49:00周口,工程师,任务,处理,工程,周口
...尽快处理相关事宜，通信行业事关民生，影响巨大，而该事件的报道已对运营商行业造成了巨大的影响。对此河南联通表示已成立专门的工作组，配合相关部门的工作，对事件进行专项调查，确保公平公正，将严格遵守法律法规...……更多
2023-11-22 13:46:00河南,员工,竞争,市场,公司,中国
...时响应率更是达到了100%，没有出现任何负面的舆情曝光事件，这一点也表明了他对于用户的重视，对于用户的每一个需求都做到了近乎完美的响应解决，实现了全天候7*24小时服务的承诺。精益求精，上门服务最近，王海军时常...……更多
2023-11-15 16:31:00客户,光彩,政企,陕西,西安,海军
...治日报▲ 北京速通科技有限公司成立爱心服务驿站，为客户提供临时休息、饮水等服务。▲ 北京速通科技有限公司ETC营业网点客服人员为客户介绍ETC产品。 北京速通科技有限公司（以下简称速通公司）隶属于北京市首都公路发...……更多
2024-04-16 02:44:00答卷,主动,公司,用户,服务,业务
他们心系客户、真诚热情，时刻做到“服务无小事，件件记心中”。在服务客户时，他们朝夕不倦、长情陪伴、微笑礼待、暖心关怀；在安装交付时，他们执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越，宽带业务“当日通、当日...……更多
2023-11-29 15:01:00渝北,初心,班组,赤诚,重庆,山城
...质量的优劣已经成为大众关注的焦点。范静作为山西大同联通公司一名客服代表,不仅具备扎实的业务知识,还有过硬的沟通能力和服务意识。每一个电话、每一件工单背后都是对她的信任和期望,她必须认真倾听客户的问题,并及...……更多
2023-10-08 16:46:00通范,大同,山西,桥梁,关怀,客户
...贯彻“强基固本、守正创新、融合开放”的战略要求，以客户需求为导向，多举措增强客户服务质效，助推企业高质量发展。始终坚持“以人民为中心”，落实惠民举措。持续开展“我为群众办实事”专项行动，积极推动电信网...……更多
2023-12-26 14:04:00泰安,喜报,通信行业,山东,称号,分公司
...分公司榜上有名。近年来，中国联通运城分公司始终秉承客户至上的理念，以“联通好服务，用心为客户”为宗旨，深入了解用户需求、提升网络质量、创新产品服务、优化服务流程、加强员工培训、建立用户反馈机制、开展宣...……更多
2023-12-15 06:44:00运城,中国联通,通信行业,中国,称号,分公司
...感谢张景涛帮了自己的大忙，后来该客户还特意联系菏泽联通公司，对张景涛的敬业及专业提出表扬。张景涛只是广大一线联通人的一个缩影，正是有千千万万像张景涛这样在自己岗位上执着坚守、勇于担当的平凡联通人，才成...……更多
2023-10-09 20:42:00张景,菏泽,服务,口碑,工程师,智慧
11月20日，三大运营商公布10月运营/客户数据。与前一个月相比，三大运营商发展平稳，移动用户稳中有升，固网宽带市场稳步增长，5G套餐用户净增2477万，渗透率已高达近60%。有观点认为，随着三大运营商5G套餐用户渗透率保...……更多
2023-11-21 14:48:00平治,赛道,通信设备,运营商,运营,三大
...业务精通，在不断提升自己装维技术的同时，全心全意为客户服务。进公司5年以来，他始终坚持以服务客户为宗旨，实实在在为客户解决网络使用问题。随时待命，接到客户的报障诉求，总是第一时间回拨客户，为客户解决问...……更多
2023-11-28 11:26:00怒江,云南,品质,工程师,分公司,工程
...理走访莱州华恒机械有限公司时，用户反映手机信号弱，联通公司领导非常重视，亲自带领技术人员来到现场进行查看和测试。经了解，该客户新投资建设多个大型生产车间，空间跨度大，员工数量多，对车间内网络信号深入覆...……更多
2023-10-27 17:13:00烟台,精品,建设,服务,网络,基站
...速启动应急预案，广大员工不畏严寒坚守一线，快速响应客户需求，风雪无阻，谱写着一篇篇全力保障通信网络畅通的联通故事。故事一： 12月14日傍晚18点，东营联通广饶县分公司阳光社区营业部蒋宝红接到全墅通装机工单，...……更多
2023-12-19 16:09:00东营,人心,暴雪,寒风,温馨,天气
...人员的感谢，希望公司予以表扬，同时用户也朴实地说，联通公司的客服人员服务真是没的说，解决问题快还能为用户着想，真的不错，我会一直用下去，支持联通。用热情和微光，用真心和实意让每一位客户满意而归。正是各...……更多
2023-11-21 15:44:00刘金凤,刘金,为民,以诚相待,青海,事迹
...中国联通山西分公司线上渠道运营BU既是1500余万山西联通客户的科技化服务窗口，又是日均活跃客户突破50万，涵盖服务、生活、娱乐、财富等200余个APP软件服务功能的运营主体。而在中国联通APP 11.0新版上线一周后，山西联通...……更多
2023-11-20 17:20:00用户,山西,管家,渠道,运营,山西
王海军是陕西西安联通的一名政企客户经理，在工作中一直把责任与担当铭刻在心，时时勿忘、久久践行。面对复杂多变的市场环境，他勇于攻坚克难，主动了解企业客户的需求，积极沟通协调，力求提供最适合的解决方案。...……更多
2023-11-15 12:20:00客户,初心,政企,陕西,西安,海军
...微光照前路 真情显担当“您好，您昨天提出的需求我们联通公司已处理完成，如果您还有什么需要，随时联系我！”江苏联通无锡分公司政企客户经理沈朵梅微笑着挂断电话。而像这样的业务电话或回访电话，沈朵梅一天要打...……更多
2023-10-20 04:54:00微光,前路,真情,客户,政企,公司
...到2023 年，南大通用在金融、电信、能源、交通等行业的客户占比从32%提升到69%，近3年，金融行业每年新增用户数达30家以上，核心行业产品部署由过去以办公系统、数据仓库等为主，扩展覆盖到各行业数十种核心业务系统。”...……更多
2023-12-01 20:06:00新品,客户,数据库,金融,数据,数据
马师傅是朔州联通公司的一位智家工程师,他每天清晨都会驾驶着宽带装移修工具车出发,为需要维修或安装宽带的用户提供服务。尽管他的外表并不出众,但他的职业素养和优秀的服务态度却赢得了用户的高度赞誉。对于客户来...……更多
2023-10-13 16:50:00匠心,真意,山西,真情,工程师,精神
...边穿梭于大街小巷装移修机和查障，还不忘抽空回答管区客户的微信互动，线上答疑解惑。冲锋在前，聚焦营维目标，攻坚克难实现高质量发展特殊时期，张强时刻保持“在岗就位”，坚决让自己的保障能力“满格”。他以身作...……更多
2023-11-29 17:40:00张强,铁军,排头兵,锐意进取,排头,吉林
...的时候，用户竖起大拇指连连夸赞，于波的优质服务，让客户真正体验到了联通服务的速度和温度!在恶劣天气下，菏泽联通的员工们践行“百倍用心，十分满意”的服务承诺，确保服务品质“不降温”，充分彰显联通“国家队...……更多
2023-12-13 20:21:00菏泽,人心,通信,服务,用户,菏泽
...更加便捷化的高品质服务新体验，赢得用户信赖。“你们联通公司凭什么给我停机？！”电话那头传来一个年轻姑娘的指责和抱怨，言语中也流露着对方内心的焦急。作为公司热线客服处理专员，刘菲菲遇到过太多这样的场景，...……更多
2023-11-18 12:11:00泰安,专员,投诉,客户,服务,姑娘
...也是凭借专业的服务水平和优秀的服务态度，李敏得到了客户、公司的认可，荣获了多项荣誉，先后获得工信部行风建设领导小组组织的“全国用户满意电信服务明星”、山西联通“好员工”及省竞赛投诉处理能手、长治联通“...……更多
2023-12-07 11:39:00李敏,长治,服务,山西,台阶,先进
...地“高品质服务行动计划”，以“三率”为抓手，压实对客户问题的重视，实现了服务品质的新跃升。二区分公司以问题工单为载体，以客户评价提升为目标，不断提升客服人员的响应速度和处理问题的能力。他们深知，只有快...……更多
2023-11-29 14:56:00服部,实践者,北京,高品质,实践,行动
...司的形象,让委屈的泪水流在心中,也要把真诚的微笑献给客户。工作之余,他积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能,以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白,用心服务,做好客户的贴心人,赢得了客户和同事的一致好评。建立...……更多
2023-11-29 17:41:00安新,客户,贴心人,服务,河北,工程师
...，烧好开水，擦拭好老花镜。村里留守老人较多，西宋厅客户群体也基本都是老年人，所以张芳芳格外热情耐心，这也让周边的老人有问题都喜欢找她帮忙。除了帮助老年客户缴纳手机费、查话费，她还会帮忙缴纳燃气水电费，...……更多
2024-03-08 11:18:00力量,小芳,池州,客户,短信,宽带
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