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...为魂、奋斗为荣、清廉为基”。周口联通的做法，显然与联通公司的核心价值观背道而驰。“客户为本、服务为上”，不能只是说说而已，而要体现在行动中。口是心非、说一套做一套，无异于自我抹黑。作为一家大型国企，联...……更多
2023-11-21 15:52:00事件,客户,周口,用户,公司,联通公司
...据河南电视台都市频道报道，周口联通工程师祁先生称，联通公司要求每人每月要完成10户换终端目标任务，完不成任务员工将受到处罚。他称，为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网...……更多
2023-11-20 14:23:00周口,河南省,河南,管理局,员工,通信
...南周口联通存在的一种恶劣行为：为强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。
图...……更多
2023-11-20 13:48:00周口,调查,用户,工作,公司,联通公司
...周口联通存在的一种恶劣行为：为了强迫用户更换光猫，联通公司在后台停掉用户的宽带账号，导致用户无法上网，然后让工程师上门“维修”，谎称光猫损坏，需要花299元换新。更换完后，联通再在后台恢复用户的网络。编辑...……更多
2023-11-20 11:27:00周口,调查,调查组,河南,事宜,全力
...务被辞退的舆论，周口联通官微发布声明称，公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。此前据媒体报道，为了强迫用户更换...……更多
2023-11-20 13:49:00周口,工程师,任务,处理,工程,周口
...尽快处理相关事宜，通信行业事关民生，影响巨大，而该事件的报道已对运营商行业造成了巨大的影响。对此河南联通表示已成立专门的工作组，配合相关部门的工作，对事件进行专项调查，确保公平公正，将严格遵守法律法规...……更多
2023-11-22 13:46:00河南,员工,竞争,市场,公司,中国
...时响应率更是达到了100%，没有出现任何负面的舆情曝光事件，这一点也表明了他对于用户的重视，对于用户的每一个需求都做到了近乎完美的响应解决，实现了全天候7*24小时服务的承诺。精益求精，上门服务最近，王海军时常...……更多
2023-11-15 16:31:00客户,光彩,政企,陕西,西安,海军
...治日报▲ 北京速通科技有限公司成立爱心服务驿站，为客户提供临时休息、饮水等服务。▲ 北京速通科技有限公司ETC营业网点客服人员为客户介绍ETC产品。 北京速通科技有限公司（以下简称速通公司）隶属于北京市首都公路发...……更多
2024-04-16 02:44:00答卷,主动,公司,用户,服务,业务
他们心系客户、真诚热情，时刻做到“服务无小事，件件记心中”。在服务客户时，他们朝夕不倦、长情陪伴、微笑礼待、暖心关怀；在安装交付时，他们执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越，宽带业务“当日通、当日...……更多
2023-11-29 15:01:00渝北,初心,班组,赤诚,重庆,山城
...质量的优劣已经成为大众关注的焦点。范静作为山西大同联通公司一名客服代表,不仅具备扎实的业务知识,还有过硬的沟通能力和服务意识。每一个电话、每一件工单背后都是对她的信任和期望,她必须认真倾听客户的问题,并及...……更多
2023-10-08 16:46:00通范,大同,山西,桥梁,关怀,客户
...贯彻“强基固本、守正创新、融合开放”的战略要求，以客户需求为导向，多举措增强客户服务质效，助推企业高质量发展。始终坚持“以人民为中心”，落实惠民举措。持续开展“我为群众办实事”专项行动，积极推动电信网...……更多
2023-12-26 14:04:00泰安,喜报,通信行业,山东,称号,分公司
...分公司榜上有名。近年来，中国联通运城分公司始终秉承客户至上的理念，以“联通好服务，用心为客户”为宗旨，深入了解用户需求、提升网络质量、创新产品服务、优化服务流程、加强员工培训、建立用户反馈机制、开展宣...……更多
2023-12-15 06:44:00运城,中国联通,通信行业,中国,称号,分公司
...感谢张景涛帮了自己的大忙，后来该客户还特意联系菏泽联通公司，对张景涛的敬业及专业提出表扬。张景涛只是广大一线联通人的一个缩影，正是有千千万万像张景涛这样在自己岗位上执着坚守、勇于担当的平凡联通人，才成...……更多
2023-10-09 20:42:00张景,菏泽,服务,口碑,工程师,智慧
11月20日，三大运营商公布10月运营/客户数据。与前一个月相比，三大运营商发展平稳，移动用户稳中有升，固网宽带市场稳步增长，5G套餐用户净增2477万，渗透率已高达近60%。有观点认为，随着三大运营商5G套餐用户渗透率保...……更多
2023-11-21 14:48:00平治,赛道,通信设备,运营商,运营,三大
...业务精通，在不断提升自己装维技术的同时，全心全意为客户服务。进公司5年以来，他始终坚持以服务客户为宗旨，实实在在为客户解决网络使用问题。随时待命，接到客户的报障诉求，总是第一时间回拨客户，为客户解决问...……更多
2023-11-28 11:26:00怒江,云南,品质,工程师,分公司,工程
...理走访莱州华恒机械有限公司时，用户反映手机信号弱，联通公司领导非常重视，亲自带领技术人员来到现场进行查看和测试。经了解，该客户新投资建设多个大型生产车间，空间跨度大，员工数量多，对车间内网络信号深入覆...……更多
2023-10-27 17:13:00烟台,精品,建设,服务,网络,基站
...速启动应急预案，广大员工不畏严寒坚守一线，快速响应客户需求，风雪无阻，谱写着一篇篇全力保障通信网络畅通的联通故事。故事一： 12月14日傍晚18点，东营联通广饶县分公司阳光社区营业部蒋宝红接到全墅通装机工单，...……更多
2023-12-19 16:09:00东营,人心,暴雪,寒风,温馨,天气
...人员的感谢，希望公司予以表扬，同时用户也朴实地说，联通公司的客服人员服务真是没的说，解决问题快还能为用户着想，真的不错，我会一直用下去，支持联通。用热情和微光，用真心和实意让每一位客户满意而归。正是各...……更多
2023-11-21 15:44:00刘金凤,刘金,为民,以诚相待,青海,事迹
...中国联通山西分公司线上渠道运营BU既是1500余万山西联通客户的科技化服务窗口，又是日均活跃客户突破50万，涵盖服务、生活、娱乐、财富等200余个APP软件服务功能的运营主体。而在中国联通APP 11.0新版上线一周后，山西联通...……更多
2023-11-20 17:20:00用户,山西,管家,渠道,运营,山西
王海军是陕西西安联通的一名政企客户经理，在工作中一直把责任与担当铭刻在心，时时勿忘、久久践行。面对复杂多变的市场环境，他勇于攻坚克难，主动了解企业客户的需求，积极沟通协调，力求提供最适合的解决方案。...……更多
2023-11-15 12:20:00客户,初心,政企,陕西,西安,海军
...到2023 年，南大通用在金融、电信、能源、交通等行业的客户占比从32%提升到69%，近3年，金融行业每年新增用户数达30家以上，核心行业产品部署由过去以办公系统、数据仓库等为主，扩展覆盖到各行业数十种核心业务系统。”...……更多
2023-12-01 20:06:00新品,客户,数据库,金融,数据,数据
...微光照前路 真情显担当“您好，您昨天提出的需求我们联通公司已处理完成，如果您还有什么需要，随时联系我！”江苏联通无锡分公司政企客户经理沈朵梅微笑着挂断电话。而像这样的业务电话或回访电话，沈朵梅一天要打...……更多
2023-10-20 04:54:00微光,前路,真情,客户,政企,公司
马师傅是朔州联通公司的一位智家工程师,他每天清晨都会驾驶着宽带装移修工具车出发,为需要维修或安装宽带的用户提供服务。尽管他的外表并不出众,但他的职业素养和优秀的服务态度却赢得了用户的高度赞誉。对于客户来...……更多
2023-10-13 16:50:00匠心,真意,山西,真情,工程师,精神
...的时候，用户竖起大拇指连连夸赞，于波的优质服务，让客户真正体验到了联通服务的速度和温度!在恶劣天气下，菏泽联通的员工们践行“百倍用心，十分满意”的服务承诺，确保服务品质“不降温”，充分彰显联通“国家队...……更多
2023-12-13 20:21:00菏泽,人心,通信,服务,用户,菏泽
...边穿梭于大街小巷装移修机和查障，还不忘抽空回答管区客户的微信互动，线上答疑解惑。冲锋在前，聚焦营维目标，攻坚克难实现高质量发展特殊时期，张强时刻保持“在岗就位”，坚决让自己的保障能力“满格”。他以身作...……更多
2023-11-29 17:40:00张强,铁军,排头兵,锐意进取,排头,吉林
...更加便捷化的高品质服务新体验，赢得用户信赖。“你们联通公司凭什么给我停机？！”电话那头传来一个年轻姑娘的指责和抱怨，言语中也流露着对方内心的焦急。作为公司热线客服处理专员，刘菲菲遇到过太多这样的场景，...……更多
2023-11-18 12:11:00泰安,专员,投诉,客户,服务,姑娘
...也是凭借专业的服务水平和优秀的服务态度，李敏得到了客户、公司的认可，荣获了多项荣誉，先后获得工信部行风建设领导小组组织的“全国用户满意电信服务明星”、山西联通“好员工”及省竞赛投诉处理能手、长治联通“...……更多
2023-12-07 11:39:00李敏,长治,服务,山西,台阶,先进
...地“高品质服务行动计划”，以“三率”为抓手，压实对客户问题的重视，实现了服务品质的新跃升。二区分公司以问题工单为载体，以客户评价提升为目标，不断提升客服人员的响应速度和处理问题的能力。他们深知，只有快...……更多
2023-11-29 14:56:00服部,实践者,北京,高品质,实践,行动
...司的形象,让委屈的泪水流在心中,也要把真诚的微笑献给客户。工作之余,他积极钻研业务知识,娴熟掌握业务技能,以百分百的工作责任感和事业心去弄扎实搞明白,用心服务,做好客户的贴心人,赢得了客户和同事的一致好评。建立...……更多
2023-11-29 17:41:00安新,客户,贴心人,服务,河北,工程师
...，烧好开水，擦拭好老花镜。村里留守老人较多，西宋厅客户群体也基本都是老年人，所以张芳芳格外热情耐心，这也让周边的老人有问题都喜欢找她帮忙。除了帮助老年客户缴纳手机费、查话费，她还会帮忙缴纳燃气水电费，...……更多
2024-03-08 11:18:00力量,小芳,池州,客户,短信,宽带
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赫力昂中国信息技术和数字化负责人刘冰（赫力昂供图）赫力昂中国信息技术和数字化负责人刘冰日前接受人民日报海外网专访，她表示
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