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...休息的17号车厢，离车门口和卫生间较近的下铺，并嘱咐乘务员阮永前全程精心照顾。途中，阮永前为旅客送来开水，从空余铺位找来被子垫在付先生腿下，帮付先生减少疼痛，多次询问旅客需求，主动帮扶旅客入厕。刘车长也...……更多
2024-09-04 21:24:00乘务,异地,列车,关怀,男子,人员
...日晚，有网友发布的视频显示，在高铁列车车厢内，两名乘务人员焦急地多次拍打厕所门，喊着“烟雾报警了”，要求里面的男子开门，一旁还有两名警察。厕所门被打开后，厕所内的男子称自己是在上大便。随后乘务人员及警...……更多
2024-06-12 15:06:00列车,厕所,男子,铁路,公安处,高铁
近日，有人知法犯法，和女乘务员对着干。在杭州开往厦门的列车上，有一位中年男子吸烟被抓后，不但没有意识到自己错误，反而出言挑衅自己的有的是钱，不怕你们罚款，属实有点太嚣张？目前这起事件很快也冲上了热搜...……更多
2024-02-29 12:25:00高铁,狂言,嚣张,男子,乘务,乘客
...而他们又只买到了硬座票。在了解到母子的特殊情况后，乘务组立即协助他们安全上车，并为其办理了卧铺票，确保了他们在旅途中得到舒适的休息。列车到达包头站后，乘务组又护送母子二人安全出站。近日，在Z4184次前往赣...……更多
2024-05-26 01:09:00包头,乘务,乘务员,列车,包头,乘务
...15时左右，从温州开往南通的D3126列车上，广播里传来了乘务员迫切的求助声。“看来情况紧急，我得去看下情况！”听闻求助，身为医护人员的通大附院耳鼻咽喉头颈外科副主任护师王志霞，立马起身前往5号车厢一探究竟。当...……更多
2024-03-20 20:56:00南通,医者,母女,看吧,突发,列车
...列车长回忆:“2020年7月份一天的凌晨两点半左右,列车上乘务员巡视到厕所旁时,听到里面好像有声音。一开始以为共振引起的声音。但是这个乘务员很细心,他很警觉地在门口等了几分钟,觉得里面不对劲……”郭辉说,乘务员在打...……更多
2023-01-17 01:13:00乘务,列车,记者,乘客,郭辉,乘务员
...生拿着春联向同伴分享着自己的喜悦。为做好运输安全和乘务组织保障工作，银川客运段以全面提升旅客出行体验为目标，按照线路、车型、人员技能素质要求等方面的实际情况，从妆容礼仪、服务话术、服务流程、作业程序等...……更多
2024-01-27 02:25:00旅客,服务,旅客,银川,列车,服务
...1月29号，D2728次列车从兰州西开车后，列车长杨睿听到5车乘务员对讲机呼叫：“车长，5车有位小女孩身上出现红疹子，疑似过敏。”杨睿听到后，立即赶往5号车厢查看情况，只见一名男子正抱着哭闹小女孩，周围围着少许旅客...……更多
2023-02-03 12:18:00乘务,乘务员,女童,症状,医生,火车
随着一年一度的暑运高峰期的来临，高铁的乘务人员们也开启了“繁忙模式”。列车上，她们以饱满的热情为旅客们提供周到细致的服务，走下列车，她们的生活又是怎样的呢？7月23日，记者走进丰台行车公寓，为你揭秘 “高...……更多
2024-07-24 20:18:00之家,生活,乘务,公寓,丰台,乘务员
本文转自：人民铁道报王 强 次少杰 徐媛媛列车乘务餐质量有待提高，列车“红十字”药箱异地车站存放不便，乘务员待班公寓住宿条件尚需改善……近日，这些职工急难愁盼的问题，通过武汉客运段党委推出的“连心码”平...……更多
2023-11-13 07:44:00连心,职工,连心,职工,武汉站,诉求
11月7日，立冬节气悄然来临，南来北往的列车上，乘务人员为旅客们提供暖心服务的同时，还送上了热气腾腾的饺子。在武汉开往深圳北的G879次高铁列车上，武汉客运段的乘务员们为旅客提供了温馨的服务，让旅途中的人们感...……更多
2024-11-07 19:01:00高铁,饺子,旅客,乘务,高铁,热腾
...，下车上车就很着急!还有好几个人非站门口抽烟，人家乘务员喊的嗓子都破音了，就是当没听见!乘务员又说:都已经晚点了，快点上车哇!声音里都是无奈无法，又不敢吼凶..我当时就说，要我我就关咯，爱上不上，随便!其实归...……更多
2024-02-27 10:42:00高铁,男子,高铁,乘客,错过,桂平市
...”。“00后”何佳颖说：“之前都是旅客身份，第一次以乘务人员的身份参与春运，的确有很不一样的体验，乘务工作也不是想的那么容易，里面有很多细节需要注意。当然，我也会更努力地做好服务工作”。东莞东至南充小组...……更多
2023-01-30 21:48:00客运员,铁道,客运,列车,服务,车组
...后，杨璐立即对老人实施了CPR循环（心肺复苏），同时让乘务员呼叫120到最近站点等候。10多分钟后，又有两名疗养院的工作人员参与进来救人。
过了一会儿，列车抵达最近站点，杨璐等人把患者转移到120担架上并送出车厢。...……更多
2023-11-24 16:44:00高铁,自贡,医护,护士,婚礼,姐姐
...哥坚持不让出位置，引发了两人之间的激烈争吵。最后，乘务员小哥赶到现场，经过一番调解，才终于平息了这场争执。
事件经过一位女乘客登上高铁后，根据票务信息找到了自己的靠窗座位。然而，她的道路被一位正在玩手...……更多
2024-06-04 09:47:00高铁,乘客,律师,乘客,男子,高铁
...“老幼病残孕”等五类重点旅客。重点旅客上车后，列车乘务员会将相应颜色的重点旅客识别牌挂在旅客座位的衣帽钩上。例如，红色识别牌通常用于标记需要重点关注的老年旅客，他们可能行动不便或独自出行，需要乘务员在...……更多
2024-08-27 20:47:00五色,体验,服务,旅客,五色,列车
10月16日，杭州到金华的高铁上，一男子抱着花对乘务员女友求婚，乘客们纷纷送上祝福掌声。视频中，男生表示，“我们相遇相识相爱都在列车上，以后每次列车停靠，我都会想成为你的依靠。”拍摄者文女士称，当时有个男...……更多
2023-10-18 16:07:00高铁,乘客,拍摄者,乘务,乘务员,喜糖
...12月3日中午12点40分左右，G1984次列车刚过江西鹰潭北站，乘务员突然接到一名男子的焦急求助：“我老婆是孕妇，现在肚子有点痛，可以来看一下吗？”得到消息后，李雪榕立刻前往6号车厢查看情况。“她不是有规律的阵痛，...……更多
2023-12-11 11:09:00列车,列车长,列车员,产房,车厢,李雪
...和卫生间、盥洗台等重点部位进行一次消毒。同时，列车乘务人员还准备了一次性口罩、N95口罩、手套等防疫物品，为有需要的旅客免费提供，让返岗之路更安全健康。据了解，这趟“点对点”务工专列抵达福州车站后，福州车...……更多
2023-01-30 17:53:00专列,两地,务工人员,人员,专列,列车
1月11日，一名坐着轮椅的重点旅客在列车乘务人员的悉心照顾下顺利抵达上海虹桥站。当天上午7时45分，列车从济南西开往上海虹桥，由济南客运段高铁一队高31组值乘的D2123次列车，日照西站刚开始检票，列车值班员孙楠在车...……更多
2024-01-16 17:37:00动车,乘务,轮椅,旅客,就医,列车
...圳东的Z185次列车上，一名旅客突发疾病晕倒，幸亏列车乘务人员和热心旅客联手相救，最后转危为安。原来，列车从天津站开车10分钟左右，餐车上一名旅客突然头朝下晕倒，浑身抽搐，不省人事，周围旅客不知如何是好，赶紧...……更多
2024-01-28 03:45:00乘务,旅客,突发,疾病,人员,旅客
...机后十分感动，拨打铁路12306客服电话表示感谢，对列车乘务人员拾金不昧的高尚品德表示称赞。正值春运，很多旅客携带行李较多，慌忙中，一不注意，容易造成财物遗失。列车乘务人员温馨提醒旅客，乘车一定要注意保管好...……更多
2024-02-07 22:31:00乘务,粗心,旅客,列车,人员,帮助
...叮嘱注意事项后，才返回车厢。这一救治过程得到了高铁乘务人员和乘客的高度赞扬。“每位医务人员遇到这种情况都会这么做的，当时也没想那么多，就是单纯作为医生的条件反射，看到病人病情缓解发自内心地感到开心，况...……更多
2024-03-18 18:07:00高铁,中医疗法,烟台,高新,妙手,高新区
...十分愉快。8时44分许，列车到达雪野站，旅客们握着列车乘务人员的手，再三表示感谢。通讯员 王鑫 ……更多
2023-10-08 06:59:00乘务,护送,盲人,旅客,不便,列车
...为三组,先由厨房工作人员将面和好、切好、揉好,再交给乘务人员擀成饺子皮,最后由乘务人员和乘警一起包成饺子。列车长孙延红介绍,“这次准备了芹菜肉、白萝卜肉和西葫芦木耳鸡蛋三种馅,就是希望让每名乘务人员都能吃上...……更多
2023-01-16 01:28:00列车,味道,饺子,乘务,列车,记者
...个鲜为人知的铁路工种——叫班员。为了确保铁路司机和乘务人员准点出乘，每一处铁路行车公寓都有叫班岗位，提供专业“叫醒服务”。今年48岁的李锐，干叫班员工作已经27年了。在新落成的连云港高铁公寓，他从一大早起...……更多
2023-01-12 09:35:00准点,功臣,出行,列车,连云,乘务
...人民网5月30日，北京至丹东K27/28次列车迎来了开行70周年乘务人员与旅客在北京站站台上合影留念。北京至丹东K27/28次列车前身是1950年开通的北京至沈阳1/2次；1954年5月21日，从北京延伸至安东(今丹东)，车次为 13/14次，同年6月3...……更多
2024-05-31 16:35:00丹东,北京,列车,丹东,北京,列车
...跨年列车主题活动，为让旅客在旅行途中感受新年氛围，乘务人员与旅客互动问答，邀请旅客写下新年心愿，并送上精心准备的新年礼物与节日祝福，陪伴旅客一同迎接2024新年到来。杨宝森摄2023年12月31日，铁路天津客运段在C20...……更多
2024-01-01 16:25:00你好,列车,乘务,旅客,天津,人员
...，列车厕所秒变临时产房，让不少网友捏了一把汗。所幸乘务员紧急寻医，一名73岁的退休助产师出手，母女平安。暖心的背后，又经历了怎样惊心动魄的故事？9月8日，潮新闻记者找到了该趟列车的列车长刘毅捷，讲述事件经...……更多
2024-09-09 08:49:00兰州,杭州,车厢,孕妇,火车,生命
...视车厢的时间，减少与旅客的互动。张晓洁拥有了大片在乘务室独处的时间。工作期间，列车员不允许使用手机，张晓洁望着窗外发呆。2020年的年三十，张晓洁在车上度过了一个难忘的除夕夜。她和同事们在各自的乘务室用对...……更多
2023-01-21 10:24:00连接处,车厢,男子,列车,高铁,车厢
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