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...“快！快去报告乘务长！有名旅客需要急救！”接到3号乘务员的报告后，乘务长宋胜男来不及多想，当即要求2号乘务员报告机长并做寻找医生的广播，将前舱监控工作交接给2号乘务员后来到客舱查看旅客状况。宋胜男看到一名...……更多
2023-08-11 11:48:00乘务组,乘务,上一,合力,旅客,突发
...但无意识。乘务长立即启动机上紧急医疗处置程序，安排乘务员机上广播寻找医生，并将患病旅客情况第一时间报告机长，明确分工，展开救助工作。经过多次广播寻找，机上无医生。乘务长向随行家属了解到，该旅客有心脏病...……更多
2024-04-19 09:58:00乘务,乘务员,旅客,突发,疾病,旅客
...一位独自出行的聋哑旅客，头一次坐飞机，显得很紧张。乘务员贴心地用手势、文字等方式与他交流，并给予全程热心帮助，让这位旅客感受到了浓浓暖意。下机时，旅客竖起大拇指，点赞好服务。1月12日晚，一架东航山西分公...……更多
2024-01-13 18:18:00乘务,乘务员,旅客,服务,乘务,乘务员
本文转自：解放日报从首批乘务员到列车长，李喆连续27年的除夕坚守在沪港列车上飞驰列车，串起“东方双珠”新记忆王力首趟沪港列车上，李喆在为旅客送餐。受访者供图 本报记者 王力2月9日，流动的中国放慢了脚步，大...……更多
2024-02-11 05:41:00双珠,列车,记忆,沪港,列车,旅客
...自己的座位，该男子依旧不愿与其沟通。于是袁先生找到乘务员反映自己座位被霸占的情况。乘务员随后到场，请该男子出示身份证和车票，该中年男子拒不配合票证查验工作，甚至蛮横表示：“今天叫谁来，我都不出示”。无...……更多
2023-04-19 07:57:00男子,火车,男子,乘警,先生,座位
...舒服、头晕、四肢乏力。乘务长一边安抚旅客，一边安排乘务员报告机长，立即广播寻找医生。幸运的是，飞机上旅客李士华听到广播马上联系乘务员，表明了医生身份，来到患病旅客身边。通过询问和观察，他建议旅客服用硝...……更多
2024-04-01 00:40:00乘务,乘务员,沉稳,乘客,全力,乘务
...备也刚好派上用场。大家有的开始上前检查，有的和列车乘务员进行沟通，特别是省一院神经内科主任医师郑昆文立刻和一旁的家属进行了详细的情况了解和谈话，让救援更加顺利。此次省一院参赛队伍里包括了神经内科、急诊...……更多
2023-12-18 01:58:00云南省,云南,救援,乘客,医生,火车
...踝受伤，行动不便。机组临时为其申请轮椅服务，并指派乘务员全程重点关照。航班尚未抵达太原，旅客就感动地说：“还没到家，就感受到‘家人’的关爱，谢谢。”1月19日，东航山西分公司执飞的MU5146航班，从昆明飞往太原...……更多
2024-01-21 07:22:00乘务,乘务员,脚踝,旅客,乘务,旅客
...京西开往重庆北的G53次列车上，一名男孩突然腹痛难忍，乘务员在车内对其紧急救治，多方力量展开救援，最终该学生转危为安。当日，旅客熊女生独自带着两个孩子从北京西乘坐G53次列车返回万州北站。17时35分左右，大儿子...……更多
2023-08-19 23:23:00高铁,救援,突发,男孩,疾病,列车
...优质服务点赞。据当班乘务长介绍，航班起飞30分钟后，乘务员观察到一名旅客一直用手捂着肚子，眉头紧锁，便主动询问旅客状态，该旅客表示胃疼得难受。随后，乘务员主动提供温水，经询问得知旅客中午吃了生冷食物后肚...……更多
2024-03-14 04:45:00乘务,旅客,突发,旅客,乘务,乘务组
...洪瞬间惊醒急急忙忙从8号车厢跑到4号车厢此时，一名女乘务员突发心脏骤停如不抢救，生死就在一瞬刘剑洪和车上赶到的其他医生第一时间确定抢救方案10分钟后20岁的女乘务员恢复意识送往医院进一步治疗△湖南妇女儿童医院...……更多
2023-12-24 09:39:00儿童医院,乘务,乘务员,湖南,妇科,突发
...让整个车厢气氛热情洋溢，温馨盎然。现场，铁路乘警和乘务员们精心准备了一首又一首奏欢快，旋律朗朗上口的歌曲，比如《好日子》、《恭喜发财》、《回家的路》等曲目，现场还邀请铁路乘警教大家用彩纸和红包制作“灯...……更多
2023-01-18 16:34:00高铁,年味,旅客,高铁,王华,旅客
...务的车长丁爱会将他安排在19号车厢89号座位，并告诉19车乘务员一定要多加关注，做好服务工作。途中，19号车厢乘务员悉心照顾旅客，为其提供热水。见旅客行动不便，主动搀扶其往返卫生间，并在安排好旅客后及时清理卫生...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
...应急预案，全力保障旅客生命安全。正值航班下降阶段，乘务员正准备下降前的安全检查，一名旅客突然拉住了乘务员衣角，“乘务员，你们有速效救心丸么？”乘务员发现这名旅客脸色苍白、身体虚弱，便立即报告了乘务长张...……更多
2023-01-14 02:56:00乘务组,乘务,旅客,突发,疾病,乘务
...提供了阅读灯、充电插座以及呼唤铃等，以便随时可呼叫乘务员提供服务，如果您没有别的需求，我们就不打扰您了。”要亚娟用30分贝的轻声细语为商务座旅客介绍服务须知，这30分贝的音量真正意义上做到“有需求有服务，...……更多
2024-01-27 01:16:00列车,列车长,复兴,品牌,旅客,车厢
...杨斌报道）1月1日，在和田开往乌鲁木齐的7558次列车上，乘务员正装扮车厢。当日，从和田开往乌鲁木齐的7558次列车上开展了一场“温馨服务送祝福”主题活动，列车工作人员与旅客共庆元旦，共享欢乐。7558次列车是中国铁路...……更多
2023-01-02 00:27:00庆元,巴扎,祝福,火车,杨斌,乌鲁
...在静音车厢里，车厢语音播报音量是正常音量的30%～40%，乘务员提供一对一的到站提醒服务，旅客也需要配合遵守“静音”约定，这就能减少“噪音”打扰。但目前没有“不静音车厢”，这是值得探索的一种服务。如果高铁也能...……更多
2023-04-26 00:58:00高铁,孕妇,意识,高铁,车厢,旅客
...男子辩解：“我怎么不让了，我让了。”据媒体报道称，乘务员劝了男子也不理。目击者表示，男子根本没有礼让的动作，最后乘务员带着男子换到别的车厢了。7月30日，12306客服回应，遇到这样的情况直接找乘警或乘务员协调...……更多
2023-07-31 11:20:00高铁,乘务,列车员,邻座,乘务员,目击者
...号长的第八个年头，在她的带领下，去年一年，3名青年乘务员踏上列车长岗位，3名乘务员在业务竞赛中取得佳绩，所在班组连续多年被评为标杆班组。封盛帮助家长一起牵着孩子行走在站台上。中新网记者殷立勤摄
作为京沪...……更多
2024-05-04 15:37:00京沪线,列车长,列车,青年,明星,服务
...服务包、便民服务箱。列车进入蒙古国境内后气温骤降，乘务员们便实时关注车内温度并做好调节，不间断地燃煤、烧水，保证旅途热水供应。寒冷的气温下，乘务员们以实实在在的行动、用心用情的服务，让旅客感受列车如家...……更多
2024-05-04 13:37:00友谊,见证,旅客,蒙古,列车,振宁
...作。当天，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司领导、列车乘务员亲属及相关工作人员在站台迎接Z180次列车乘务组平安归来，为42名工作人员送上鲜花，并授予Z180次列车乘务组“工人先锋号”荣誉，为积极抢险救灾服务旅客的Z180...……更多
2023-08-08 18:50:00乘务组,乌鲁,乘务,乌鲁木齐,平安,列车
...福声，伴随着飞驰的列车在辽阔的徽州大地上留下印记。乘务员一曲《谁料皇榜中状元》，将列车春晚推上了高潮。安徽人耳熟能详的黄梅戏唱腔，瞬间拉近了旅客与家之间的距离，旅客们忍不住一起唱上几句。在宛转悠扬的黄...……更多
2024-02-10 15:04:00锦绣,迎新,中国,列车,文化,旅客
6月21日，在K8746次列车上，列车乘务员给小朋友送粽子。6月21日，端午佳节来临之际，在由福州客运段值乘的福州开往松溪的K8746次列车上，别具特色的端午节民俗活动在列车乘务员和旅客之间展开。（新华社记者周义摄影报道...……更多
2023-06-22 16:27:00乘务,乘务员,列车,列车,乘务,乘务员
...转自：合肥日报暑运中的合肥火车站7号站台人来人往，乘务员李周亚背着一位乘客上车，将他送到车厢后，再将他的轮椅归置到座位旁。“当盲人旅客的眼，做行动不便者的杖”，这是李周亚工作时最频繁切换的角色。每一次...……更多
2023-08-11 01:45:00拐杖,盲人,旅客,不便,眼睛,行动
...：中国新闻网1月7日，在长春开往厦门北的Z102次列车上，乘务员变身“育儿家”为小旅客讲故事。长春客运段长春至厦门北的Z102/1次列车，单程运行3272公里，由于列车南北务工旅客带孩子较多，该车队有针对性地为儿童旅客提...……更多
2023-01-08 14:31:00乘务,乘务员,列车,幼儿园,幼儿,旅客
...至郑州东站时，列车长袁梦阳刚申请完请求关门时，听到乘务员电台紧急呼叫，12号车厢一名男旅客手捂胸口，呼吸困难，他闻讯后，拿上速效救心丸迅速赶往现场，同时在赶往现场的路上安排乘务员广播寻医、传递医药箱。随...……更多
2023-07-05 15:21:00旅客,列车,旅客,列车,速效救心丸,洛阳
...空摔了一跤，不知被什么东西给划伤了。”身为一名列车乘务员，像这样的情况几乎每天都会遇到，罗妮所值乘的包头至郑州动车组列车是集团公司运行时间最长的一趟动车组，途经山西、河北、河南多个省市，单程运行里程126...……更多
2023-09-15 02:45:00旅途,热情,服务,旅客,列车,包头
...好转。随后，医护团队配合列车工作人员做好登记工作，乘务员感激不尽，为他们送上饮用水。医者仁心，关爱生命！普通外科崔东明主任表示：“无论何时何地，救死扶伤都是我们医护的职业本能！” ……更多
2023-07-08 08:20:00乘务,乘务员,医护,团队,广播,医护
...间进行呼救，同时看小朋友有没有意识。我抓住我身边的乘务员，说马上去广播找医生，看在客舱里能不能找到专业医生进行救助。”刘俊峰说。
机上一名医生听到广播后迅速赶来，查看旅客病况并与家长沟通，查明女孩此时...……更多
2023-03-17 14:54:00乘务长,乘务,旅客,儿童,乘务,客舱
...理很多事情，自己包丢了都没有发现。没想到天津航空的乘务员一直追到候机楼给我送来了。”1月7日春运首日，乘坐天航航班从天津飞往广州的天津市民吴先生拿着自己在在春运途中丢失的随身背包，再三向乘务员表示感谢。...……更多
2023-01-08 23:37:00乘务,乘务员,天津,财物,旅客,航空
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本文转自：南阳日报医者仁心 助众多家庭享天伦—记2023年南阳市“最美职工”、新野县中医院副主任医师徐可军全媒体记者 洪 塔医者仁心
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