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...立制抓规范、精细管理提质效——群众出行暖心线的成长之路热线工作人员解决群众“急难愁盼”。
公交直播间济南公交集团“出行管家”进社区为市民服务。公交站台没有座位，乘客候车不方便，建议增添候车座椅；公交车...……更多
2023-02-24 11:47:00之路,出行,群众,热线,市民,济南
...解社情民意，听取群众意见建议，集中解答群众日常交通出行所遇到的热点难点问题。接听现场，曹殿军逐一接听群众来电，认真听取和记录群众诉求，细心回应群众关切，对群众反映的国省干线公路、城市道路、城市公共交通...……更多
2023-11-17 14:30:00项项,运输局,济南市,济南,城乡,运输
...就清明节祭扫向广大市民发出温馨提示：一是提前安排好出行时间和出行路线。尽量乘坐公交车或多人合乘车辆，减少车辆流量，以免造成交通拥堵。自行开车尽量不要进入墓区附近，可以停放在稍远处，然后步行上下山，方便...……更多
2024-03-26 14:14:00追思,济南,公益,将于,服务,济南
...讯粮油市场内部路因年久失修、路况极差，严重影响居民出行。为彻底解决这一问题，济南市莱芜区凤城街道胜利社区积极回应群众诉求，通过与居民代表协商，明确修缮方案：商铺门前由商户自行维修，中间主路由政府出资重...……更多
2024-12-05 12:46:00凤城,莱芜,为民,济南市,新颜,坑洼
...建设等工作的意见和建议。今年以来，历城区从切实解决群众诉求的角度出发，切实增强工作实效，抓热点、解疑点、办难点，从热线工作流程标准化、服务市民企业数智化、疑难诉求办理制度化、热线督办工作常态化等4个方...……更多
2023-11-07 19:37:00历城,历城区,济南市,济南,区长,市民
...小区南门乱停车现象很常见，既遮挡视线又影响居民正常出行。”张富萍说，她和云翠观邸小区的党员代表通过12345热线上交了一份治理建议。了解情况后，锦东社区依托首接负责制，安排工作人员第一时间与居民核实情况。“...……更多
2023-10-20 11:51:00基层,群众,平阴县,平阴,热线,工作
...不断增强服务品质，提升群众满意度，给居民营造良好的出行环境。（通讯员 刘出阳）责任编辑：孟令海 ……更多
2024-01-05 09:37:00莱芜,家洼,济南市,济南,出行,秩序
...才能根治积水问题。”为了帮助小区居民解决道路积水及出行难题，张莎莎与社区居委会、物业公司和相关部门多次商量解决方法，在征得各方一致意见后，最终确定铺设全新管道的施工方案。
施工过程中，张莎莎还当起了“...……更多
2023-01-06 11:40:00热线,群众,积水,工作,诉求,街道
...发点和落脚点，走出一条智能化、绿色化、多元化的发展之路，努力为市民乘客提供更安全、更便捷、更舒适的出行服务。借此机会，石军代表呼吁，也希望通过济南公交的努力工作，让广大市民选择公交出行，让公交出行成为...……更多
2025-01-13 16:06:00济南,石军,济南市,会客厅,党委书记,人大代表
...承办部门改进工作方式方法，提升工单办理质量，切实为群众排忧解难。会上，传达了10月16日莱芜区12345热线工作会议精神，并通报了近期高庄街道热线工作情况，强调近期工作重点为计考核工单解决和申诉。高庄街道党工委书...……更多
2023-10-24 09:23:00高庄,莱芜,为民,推进会,济南市,济南
...度重视此项工作，参加节目前期多次开展专题讨论，围绕群众通过12345市民服务热线和行长接待日反映的问题，全面排查、认真研究，确保相关工作落实到位、相关制度解释到位，及时高效的解决问题。节目现场，李广富代表浦...……更多
2024-11-18 11:15:00李广富,李广,浦发银行,济南,行长,分行
...未来数智化将成为推动治理体系和治理能力现代化的必由之路。撰文：黄晓韵 ……更多
2023-01-20 09:41:00必答,热线服务,保障,热线,服务,技术
...车辆运行效率和线路运载能力，尽最大努力满足市民乘客出行需求。同时，济南公交将加强隐患排查，对于排查出的隐患立即整改，充分利用好岗前叮嘱、班前会等形式，进一步提升驾驶员安全意识，加强监测预警信息通报，做...……更多
2023-12-09 22:04:00寒潮,济南,出行,济南,寒潮,雨雪
...路12306客服热线查询。因降雪这些高速口临时关闭或限制出行据@山东高速智慧出行，截至5日8:30：因降雪，接交警通知，S30董梁高速董家口站濮阳方向入口只允许黄牌货车通行。S12滨德高速德州西站西向入口禁止7座以上客车、危...……更多
2024-02-06 00:32:00济南,山东,局部,范围,地区,威海
...，每天下午5点开始，占道经营现象较为严重，影响交通出行。”通过热线“街呼区应”平台，白晓方收到了历下区解放路街道的“吹哨”工单。白晓方和同事到达现场配合解放路街道热线工作人员解决市民诉求，在帮助疏导交...……更多
2023-01-06 11:40:00韧劲,消费,历下区,历下,热线,消费维权
...。小水表折射大民生。通过12345热线平台，能够快速收集群众诉求，精准定位问题，实现“接诉即办”。12345热线不仅解决了具体问题，更建立了政府与群众之间的信任纽带，已成为解决群众急难问题的重要渠道。通过12345热线，...……更多
2025-02-21 12:07:00牛泉镇,莱芜,济南市,济南,美德,难题
...各发售网点办理，充值业务除实体网点外，也可以通过369出行APP直接办理。市民乘客可以拨打公交热线96190了解咨询相关优惠信息。济南公交推出多重优惠举措，是为民办实事、提高公交分担率的具体实践，旨在降低市民公交出...……更多
2023-03-15 11:46:00济南,优惠卡,优惠,季节,市民,出行
...侯凤超李梦瑶史安琪见习记者袁嗣瀚为了进一步解决市民群众生活中“急难愁盼”问题,从3月15日起,由济南市城管局、12345市民服务热线、齐鲁晚报·齐鲁壹点联合主办的“圆桌对话”系列活动正式启动。通过市民群众与相关职能...……更多
2023-03-15 05:04:00民声,圆桌,对话,齐鲁,齐鲁晚报,市民
...创新做好“三举措”，全力提升热线化解水平，努力实现群众诉求“事事有回音、件件有落实”，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，实现热线化解质量和群众满意率“双提升”。高度重视，压实工作责任雪野街...……更多
2024-12-17 16:29:00莱芜,济南市,雪野,济南,举措,街道
...。社保部门是重要的民生部门，12345市民服务热线是企业群众反映诉求的重要渠道，热线社保类群众诉求涉及养老金、参保登记、社会保障卡、工伤保险待遇、劳动能力鉴定等群众生活方方面面。近年来，市社保中心高度重视1234...……更多
2023-06-09 11:46:00社保,民生,社保,热线,服务,群众
...解决对策。会议要求，要认真研究分析问题根源，坚持“群众利益无小事”的原则，明确整改方向，及时解决群众的急难盼愁；要提高问题的办理能力，做好问题办理专业化，加强与来访群众沟通，耐心解释，争取群众理解与支...……更多
2023-10-24 09:26:00寨里镇,莱芜,寨里,推进会,济南市,济南
...基本按要求办结。小到丢东西、乱停车，大到消费购物、出行，面对市民游客的各种诉求，12345热线接线员都认真倾听、详细记录、快速派单、持续跟踪、及时回访，用热忱服务帮助市民游客解决好一个个急难愁盼问题。特事特...……更多
2024-05-11 07:22:00长假,热线,安化县,安化,热线,收费
...、热门旅行出游地集中，无论是本地市民还是游客，都对出行有着极大的需求，西安公安交警部门也希望对市民、游客的出行服务需求能有更好的提升，5月27日上午9时30分至11时30分，西安市公安局交警支队雁塔大队大队长姚军...……更多
2024-05-26 20:38:00交通服务,西安,景区,出行,解答,周边
...酒店的客房，考虑到酒店离市区较远，又带着两个孩子，出行很不方便，想换到靠近市区的酒店，但三亚亚龙湾的酒店不肯退房，麻烦你们帮帮我吧。”10月1日，三亚12345热线8804号话务员接到了一位游客的求助电话。三亚12345热...……更多
2024-10-05 08:18:00三亚,出行,群众,三亚,热线,南海
...所呼，我有所应。下一步，牛泉镇热线办将努力推动解决群众急难愁盼的“微民生”问题，坚持不懈办好实事、解开难事，进一步提升群众幸福感和获得感，更好满足人民群众对美好生活的需要。（通讯员 张光玲）责任编辑：...……更多
2024-06-20 10:54:00牛泉镇,莱芜,济南市,平安,济南,美德
...工单，系前孙桥村老街部分路灯故障不亮，影响村民夜间出行，希望相关部门尽快对路灯进行维修，方便群众夜间出行。接到来电人反映问题后，柿子园镇立即响应，迅速组织管区、村委协调电力人员进行维修。工作人员到达现...……更多
2023-06-05 15:05:00民忧,民意,全力,市民,热线,工作
...走上台接受同伴们的掌声与鼓励。据悉，作为槐荫区市民群众自发组织志愿服务团队，从2017年10月挂牌成立至今，“房泽安热线”志愿服务中心默默奉献，走过了2200多个日夜，共举办各类志愿服务活动500余场次，服务内容从最...……更多
2024-02-01 12:38:00年会,热线,槐荫,服务,志愿服务,槐荫区
大众网记者 胡中喆 济南报道近日，济南市K139路公交车上，驾驶员周科颖为一位腿脚有残疾的乘坐轮椅的女乘客提供了便利；随后，车队接到了来自乘客的表扬电话。事发时，周科颖驾驶着K139路公交车缓缓驶向全民健身中心站...……更多
2024-10-23 09:37:00之路,济南,出行,爱心,乘客,轮椅
...水稻品质。通过持续探索“农业+生态+文旅”的融合发展之路，全力打造粮丰景美的生态田园，绘就乡村振兴幸福生活新图景。 （本报记者吕传泉）
他们 奋战在施工一线“300公里，4个小时，终于看到6个月没见的宝贝闺女了。...……更多
2023-10-05 11:50:00岗位,节日,风景,济南,网格,水稻
...民的一封信》，书信言词恳切、入情入理。虽然改造期间出行有点不方便，但这是暂时的，改造后雨天积水、污水污染问题都能得到解决，我非常支持。”“施工前，我们会开展走访，协同整治工程施工单位与社区沟通协商辖区...……更多
2024-04-15 07:35:00南昌,水环境,改造,综合,污水,施工
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