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“国寿好服务”是这样定义的
...”采集,年均采集客户评价超千万人次。在此基础上,在客户服务领域持续深耕细作,不断扩展服务的内涵外延,将国寿好服务,具化为“简捷品质温暖”三个关键词。“简捷”是服务之本,让客户更省心;“品质”是服务保障...……更多
...帮助下,徐女士完成了操作并收到了应急钱。类似这样的客户服务旅程接续例子,在中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)还有很多。始终践行“以客户为中心”的理念,中国人寿寿险公司多措并举切实...……更多
友邦人寿首家客户体验中心落子姑苏以终为始优化“生态圈”建设
友邦人寿首家客户体验中心落子姑苏以终为始优化“生态圈”建设 10月7日,友邦人寿保险有限公司首家“客户体验中心”于江苏苏州正式揭幕。友邦人寿首席执行官张晓宇先生等公司管理层与员工、营销员、客户代表出席仪式...……更多
加速保险科技运用 百年人寿持续创新保险服务内容 随着社会的发展和科技的进步,保险行业也面临着日新月异的变化和挑战。在这个信息时代,服务已经成为了人们选择产品的主要考虑因素。为了满足客户的多样化需求,保险...……更多
平安人寿获第一财经金融价值榜四项大奖
...户对于平安人寿“保险+”战略、保险产品供给、养老及客户服务体系的高度认可。打造三位一体“保险+”体系高质量养老金融供给引领行业发展平安人寿依托平安集团医疗健康生态圈,准确洞察客户需求,把握保险行业发展趋...……更多
中国人寿:“数智消保”系统动态监测投诉 推动受理处置更通畅 2024-03-18
...字化管理平台,快速响应客户诉求,倾听客户声音,95519客户服务专线2023年话后满意度达99.03%,来电诉求一次性解决率超过90%,智能在线服务替代率超过96%;全国454家柜面焕新升级,并新增金融消费者权益保护宣传教育等服务。...……更多
中国人寿寿险公司  将科技温度与人文关怀注入服务场景
...司将坚持政治性、人民性和专业性不动摇,踏踏实实走好客户服务高质量发展之路,以简捷、品质、温暖的保险服务守护人民美好生活。数据来源:中国人寿保险股份有限公司 ……更多
中国人寿寿险河南省分公司着力提升适老化保险服务
...柜面人员通过一对一可视化、可交互服务通道,保障老年客户服务诉求,2023年全省系统“空中客服”申请量16495通,接通率为99.12%。“舒民心”多样化服务,客户更放心河南是老龄人口大省,中国人寿河南省分公司定期梳理面向...……更多
...“年度保险服务奖”,凸显行业、专家对太平人寿高质量客户服务的认可。对太平人寿而言,优质服务已成为公司核心竞争力之一,也是公司实现高质量发展的必要条件。建制+提效,多维一体守护客户权益全力推进消费者权益...……更多
前海人寿开启“保险+医疗+养老”新征程
本文转自:中国新闻网前海人寿近日上线了一款养老年金保险产品名为“百岁人生”,这款产品与前海人寿旗下的康养社区资源深度适配,成为进一步打通保险、医疗、养老闭环的重要举措。前海人寿以坚定不移的战略定力,...……更多
中国人寿:以投资支持养老服务设施建设 助力银发经济全产业链发展
...济的供给端提出了更加多元化、高品质的迫切需求。中国人寿积极应对人口老龄化国家战略,支持服务银发经济发展,加速养老产业布局,通过旗下国寿健康产业投资有限公司着力打造“国寿嘉园”养老品牌,积极投资布局优质...……更多
三门峡太平人寿上门理赔赢得称赞
最近,太平人寿客户张某因脑干出血住院治疗,住院期间客户拨打了太平人寿服务热线95589报案,接案后,三门峡太平人寿柜面人员及时与客户取得联系,经询问病情得知客户8个月前曾因脑干出血住院,本次是第二次住院,柜...……更多
平安人寿荣获2023年度优秀客户服务机构、卓越养老金融机构
...股份有限公司(下称“平安人寿”或“公司”)凭借自身在客户服务体系建设、养老金融供给方面的优异表现,荣获“2023年度优秀客户服务机构”“2023年度卓越养老金融机构”,充分体现了行业及市场对公司产品、服务的认可。...……更多
站稳人民立场 太平人寿发布2023年消费者权益保护年报
...年,太平人寿坚持深化“客户至上”战略要求,扎实提升客户服务质量。全年完成理赔服务约87.4万件,为超300万客户给付生存金;开展多形式的集中宣教活动,触及消费者近9800万人次,在面向广大消费者提供有温度的太平服务...……更多
同方全球人寿烟台中心支公司高效理赔赢赞誉 真诚服务获锦旗
...东保险行业风云榜评选活动中,同方全球人寿凭借卓越的客户服务能力和表现,荣获“2023年度最具影响力保险公司”奖项。自2018年以来,已连续六年先后荣获“2018年度卓越价值成长保险机构”“2018年度影响力保险服务品牌”...……更多
...“平安人寿”或“公司”)凭借创新的产品设计、完善的客户服务体系以及高质量的养老金融供给一举斩获“最佳产品创新保险公司” “最佳客户体验创新保险公司”“年度养老金融机构TOP10”“最佳品质康养社区品牌”四大奖...……更多
中汇人寿南阳中支
...服务提升市场品牌。公司先后开展了知名专家巡讲、中汇客户服务电影节、暖冬包饺子、高考爱心助考、E起跑等活动,与客户深入互动,共享中汇幸福时光,并通过3·15保险消费者权益维护宣传、非法集资及反洗钱宣传等活动,...……更多
患难“险”温暖 百年人寿德州市陵城支公司积极理赔获客户赞誉
...,一次温暖的守护,可以让这个时刻不再孤单无助。百年人寿德州市陵城支公司客户Z先生有着美满幸福的家庭,一家人生活平静安稳,一次检查打破了这份平静。2023年11月Z先生在外地出差时感觉胸部疼痛不适,随至当地医院做...……更多
富德产险:聘任张前斌为总经理
...商报讯(记者 李秀梅)4月22日,北京商报记者注意到,富德财产保险股份有限公司(以下简称“富德产险”)近日公告表示,根据董事会决议,公司聘任张前斌为总经理。简历显示,张前斌曾任富德产险副总经理(主持工作)...……更多
春节期间平安人寿服务“不打烊”
本文转自:南宁晚报春节期间平安人寿服务“不打烊”在线保单办理超67万次理赔7790万元春节长假期间,金融业商家纷纷推出“不打烊”的服务,为满足广大客户的金融需求保驾护航。其中,平安人寿多措并举保障春节期间服...……更多
放心选择 知心托付——中意人寿烟台中支星级服务又获客户表扬
中意人寿星级服务又获得了客户表扬,因为它切切实实帮到了客户,解了客户燃眉之急。烟台中支客户李女士的妈妈因确诊肺部重疾急需手术治疗,经过细心了解,李女士选择了上海肺科医院的知名专家朱医生,一心想给妈妈...……更多
...2021-2025年的发展规划中明确提出,要打造“保险+”现代客户服务生态圈。太平人寿深化“医康养”生态圈建设,坚持产品多元化供给和客户差异化经营,打造客户服务权益体系特色和优势,加快推动产品与服务供给升级。太平...……更多
普聚金融服务 惠及千企万户丨中意人寿星级服务之住院垫付,真解燃眉之急
...人性,其中的难堪与辛酸、不忍直视。♬2022年12月,中意人寿烟台中支的客户P先生购买了中意悦享一生重大疾病保险、中意附加乐优享(庆典版)医疗保险、中意附加乐优享(庆典版)特定药品费用医疗保险,2023年1月又在中意...……更多
百年人寿泰安市肥城支公司举办“我为理赔代言”主题活动
百年人寿泰安市肥城支公司于2023年11月3日组织了一场“我为理赔代言”主题活动,共20余位客户出席,本次活动特别邀请客户Z女士对近期亲历的理赔案件进行分享。两年前,客户Z女士购买了百年人寿的重疾险附加医疗险,近期...……更多
太平人寿用“科技力量”让保险服务更满意
...经营、大数据建设、科技赋能方面持续发力,已构建起对客户服务的“全场景”与“全流程”覆盖,借助大数据+AI能力的不断提升,实现以“科技力量”让保险服务更满意。智能双录系统 —— 简化双录流程,更高效太平人寿结...……更多
解码“国寿好服务”是一种什么体验
...下寿险公司相关职能部门负责人深入交流,并赴公司厦门客户服务中心、国寿嘉园•厦门乐境城市展厅等实地调研,进一步了解好服务提升用户体验的工作成效及背后的6字服务感知 8项服务优势 打造“国寿好服务”品牌随着保...……更多
...圳本地国企深圳地铁,持股比例27.18%;金地第一大股东是富德生命人寿,持股比例为29.83%,第二大股东也是国资,由福田投资持股7.79%,第三大股东为大家保险,持股比例3.63%。另外,中国人寿、华夏人寿也位列金地集团十大股...……更多
合众人寿情系客户 高额赔付保驾护航 2016年,江苏无锡X女士在合众人寿为自己投保了一份合众珍爱幸福重大疾病保险,保额为50万元。2023年6月,X女士在体检中发现左侧甲状腺结节,后经上海复旦大学附属肿瘤医院穿刺检查,...……更多
岂曰无依 护卿同行中荷人寿河南省分公司SOS急难援助服务为客户保驾...
...险产品可以提供SOS急难援助服务,便立即拨打了中荷人寿客户服务专线。中荷人寿在接到许女士的求助电话后,迅速启动了SOS急难援助服务流程。援助中心立即与许女士取得联系,详细了解了她的伤势和所在位置,安抚她的情绪...……更多
...直致力于应用大数据、大模型、人工智能技术,满足海量客户服务需求,提升客户服务体验,目前94%的新投保单实现自动审核,秒级承保;AI机器人咨询占比达53%,解决率超93%;99%保全线上处理完成,件均不超3分钟;55%理赔案件...……更多
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中国经济网北京8月14日讯通威股份(600438.SH)昨日晚间公告称,公司拟与江苏润阳新能源科技股份有限公司(以下简称“润阳股份)
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广州人保:让人民住上“好房子”,IDI保险为业主保驾护航
日前,由中海地产开发、广州人保承保的中海观澔府项目正式开始交付业主,为了让业主更加深入了解关于IDI保险(建筑工程质量潜在缺陷保险)的保障范围和理赔流程
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中毅达拟向实控人关联方不超2.1亿定增 发行价3.07元
中国经济网北京8月14日讯中毅达(600610.SH)昨晚披露的2024年度向特定对象发行A股股票预案显示,公司本次向特定对象发行股票的募集资金总额不超过21
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电动知家消息,8月13日,最新一周(8月5日-8月11日)销量数据出炉,根据理想汽车发布的中国市场新势力品牌销量排行榜显示
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14日,新西兰央行意外降息,将利率从5.5%降至5.25%,为2020年3月以来首次降息。消息公布后,新西兰元/美元汇率快速走低
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莫迪与普京会晤后,印度与俄罗斯正在制定一项重大协议
《印度时报》周二援引知情人士消息称,新德里正在与莫斯科制定一项协议,为库丹库拉姆核电站即将建成的机组提供核燃料和核心部件
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8 月 14 日消息,据路透社 13 日报道,通用汽车公司被美国得克萨斯州起诉,其被指控在 1400 多万辆汽车上安装了收集驾驶员数据的技术
2024-08-14 11:24:00
电动知家消息,8月13日,据彭博社消息,通用汽车正计划在中国展开新一轮的裁员行动,并将与合作伙伴上汽集团会面,商讨更大规模的结构性改革方案
2024-08-14 11:24:00
华贵保险第七届贵粉节“守护美好生活—健康、闲暇”圆满落幕
多彩贵州网讯(记者 王静怡)随着夏日的尾声悄然临近,华贵保险第七届“贵粉节”也在欢声笑语与温馨感动中画上了圆满的句号。本次贵粉节以“守护美好生活——健康
2024-08-14 11:29:00
解读 | 北京城建集团董事长常永春被查,上任仅14个月引关注
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316家上市公司计划购入董监高责任险
东方资讯消息,据统计,自2024年1月1日至2024年8月13日,共计316家上市公司发布公告,宣布计划购买董事、监事及高级管理人员责任保险(简称“董监高责任险”)
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周三(2024年8月14日)本交易日现货黄金日内维持震荡走势,开盘报2466.95美元/盎司,最高一度触及2472.39美元/盎司
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