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...餐具费”时,理应事先告知消费者,让消费者拥有一定的知情权和选择权。但由于餐饮商家的这项收费既“不合理”也“不合法”,因而,餐饮商家往往采取“不告知”“默认”等途径,通过“隐性”的方式向消费者收取餐具费...……更多
...,在收取“餐具费”一事上,商家更应充分保障消费者的知情权与选择权,如确有“餐具费”“餐位费”等,应提前告知,明码标价,而不是遮遮掩掩,在最后的账单中“背刺”消费者;省内消费者可根据情况选择消毒餐具或者...……更多
...下直接清零,这就违反了告知义务,同时侵犯了消费者的知情权和财产权益。所以说,对于属于消费者的积分,商家在清零之前要尽到提醒和告知义务,让消费者明明白白消费,尊重消费者的知情权;不随意更改规则,要维护契...……更多
...转到购物页面;接个电话,手机差点买台电脑……近日,中消协等发布2023年第四季度消费维权舆情热点,其中“摇一摇”跳转广告乱象被点名。不少网友晒出自己被“摇一摇”跳转广告困扰的经历,相关话题几次冲上热搜。消...……更多
...“抢”用户的伎俩不仅观感体验极差,更是侵害了消费者知情权和自主选择权,造成用户经济损失,涉嫌违法违规。套路来的客户难得永恒,玩心机换来的品牌也走不长远,最终只会丧失消费者信任和品牌信誉,实在不可取。与...……更多
本想讨个好彩头  反帮商家“清库存”
...袋营销方式,在营销宣传上做到真实透明,保障消费者的知情权。在产品质量环节上严格把关,在售后服务上积极履行退货、更换、修理等经营者义务。此外,消费者也应选择信誉有保障的商家,擦亮眼睛理性购买福袋,切勿盲...……更多
4S店称保养套餐“已过期”,律师:未能举证则视为无服务期限
...店和消费者说法不一,双方也都拿不出相关证据。对此,中消协律师团成员胡钢律师向澎湃新闻表示,如4S店未能举证对服务期限有约定,即可视为无服务截止期限,更不涉及“逾期即为失效”。 10月26日,消费者龚女士向澎湃...……更多
南宁高新区开展2024年“3·15”国际消费者权益日暨激发消费活力二手车安心购车周活动
...到明码标价、公开第三方检测报告,确保消费者对车况的知情权;承诺经检验车辆无重大事故、无火烧、无水泡,若错检漏检在90或100天回购,售后有保障),体验二手车购车的消费流程;了解车辆检测流程,学习验车知识。南...……更多
...,本无可厚非,但商家推出的预售票必须要尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权,预售票也要合法合规,不能制定“霸王条款”,不能侵犯消费者的合法权益。依照相关法律法规,无论是预售还是即时售,消费者购买...……更多
年轻人被奶茶所“害”?探究现象背后的真相,一看便知
...统一的标准和规范,导致产品质量参差不齐。3、消费者知情权受限:由于信息不对称,消费者在购买奶茶时往往难以了解产品的真实成分和健康风险。四、如何科学合理地饮用奶茶1、控制摄入量:建议年轻人将奶茶视为偶尔的...……更多
“免费领养”宠物的套路也太多了
...假广告行为,对消费者构成欺诈和误导,侵害了消费者的知情权、同意权和选择权● 领养人与商家就领养宠物发生纠纷时,如果平台明知或者应当知道商家利用平台侵害领养人合法权益,未采取必要措施的,平台应与商家承担...……更多
...展的同时,也暴露出部分经营者侵犯消费者权益等问题。中消协发布的2023年十大消费维权舆情热点中,民宿经营者“涨价退单”“虚假地址”引发投诉的关注度位居第二。每逢节假日,民宿等住宿需求增加,商家希望把握旺季...……更多
年夜饭预订火热 最低消费等门槛拦路 2024-02-05
...食之无味,弃之可惜”的感觉。使用预制菜应保障消费者知情权在火热的年夜饭预订中,预制菜再次成为话题风口,开始抢占年夜饭的餐桌。最近,沃尔玛、山姆、盒马等连锁超市的货架都已摆上了各式预制菜年夜饭礼盒,京东...……更多
增臭剂做出来的螺蛳粉还有“灵魂”吗?
...此,商家是否使用增臭剂,绝非小问题,而是事关消费者知情权和食品安全的大问题。 市面上常见的成品螺蛳粉,在包装标示中,并未标明其是否使用增臭剂,消费者看到的是,其使用和添加的均属于正规的食品或者食品添加...……更多
...保护、节约资源的初衷,也涉嫌不公平交易,侵犯消费者知情权和选择权。《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,可以自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消...……更多
“双承诺”引导文明诚信经营
...消费者提供消费投诉信息查询28.34万次,充分保障消费者知情权和选择权。同时广州推进在全国12315消费投诉信息公示平台开展消费投诉信息公示工作,去年在该平台公示投诉信息17.95万件,公示率达91.49%。持续优化消费供给 净...……更多
...履行提示和告知义务,使得消费者产生误解,侵害消费者知情权,违反诚信经营原则。发货时间屡后延,宣传时限不匹配“双11”期间,由于短时内订单量激增,商家没有预足商品,配送不及时,导致消费者长时间未收到商品的...……更多
网购“萌猫”变“病猫”索赔成功,“它经济”升温呼唤诚信交易
...者继续饲养,双方达成和解。【专家分析】商家涉嫌侵犯知情权如属故意隐瞒还涉嫌欺诈江苏致邦(自贸区南京片区)律师事务所律师夏磊分析,从上述案例来看,商家涉嫌侵犯消费者的知情权。《消费者权益保护法》第八条规...……更多
...点,保护了消费者的权益。”在京东“双11”发布会上,中消协中国消费者杂志社刘福林说。京东官方披露的数据显示,截至目前,京东消费者价保申请订单量已累计突破10亿,京东为消费者共计节省支出近90亿元。为备战今年“...……更多
消费者有选择权,商家立即整改
...益保护法第八条、第九条和第十条分别规定,消费者享有知情权、自主选择权和公平交易权。同时,《江西省实施<消费者权益保护法>办法》第二十七条规定,经营者应当明示其提供食品和服务的价格,不得收取包厢费、开...……更多
买盲盒勿盲目
...度对盲盒的市场销售进行规范,就是要充分保障消费者的知情权和安全权等合法权益。市消保委负责人表示,商家应规范营销手段、完善售后服务,建立投诉处理机制,及时改进产品和服务,增强消费者的满意度。消费者在选购...……更多
...免产生退货换货、物流包裹赔偿等问题。在此时间窗口,中消协发布消费提示,提醒消费者警惕相关骗局,及时且必要。一方面,消费提示有利于维护广大消费者的合法权益,让消费者提提神、醒醒脑;另一方面,相关提示也压...……更多
热门伴手礼“金门高粱酒”合规吗?厦门突击检查市场
...格、产地、等级、计价单位等关键信息,以保障消费者的知情权。同时,建议商家将金门酒厂生产的金门高粱和厦门产的“台湾高粱酒”分柜存放。在该店,执法人员随机挑选了店内销售的两种酒,要求商家提供索证索票信息。...……更多
...费者、有关商家心中有数,切实保障消费者、有关商家的知情权、选择权、公平交易权、平等契约权。 ……更多
...经营者如果没有告知车辆的出厂日期,涉嫌侵犯了消费者知情权。日前,消费者王先生向“智慧315”平台投诉,称他于今年1月19日订购了一辆汽车,并缴纳了5000元定金,提车时发现汽车是2023年6月生产的,要求退定金遭拒。3月5...……更多
...返现行为,违反了诚实信用的市场原则,侵害了消费者的知情权,违反了相关规定,构成欺诈,故起诉至溧阳法院,要求商家退还货款并赔偿其损失500元。法院经审理后认为,张某向案涉店铺购买杀虫剂属于生活所需,故该购买...……更多
...等,审慎服务合同或协议,了解合同条款明细,维护自身知情权。索要发票、缴费凭证并妥善保管。选择家政服务时,消费者要尽量选择资质齐全、服务规范、口碑良好的正规家政公司。消费前要与家政公司就服务内容、服务标...……更多
市场监管总局上线消费投诉信息公示平台
...诉,可以有效减少消费市场信息不对称,更好保障消费者知情权和选择权,更好发挥市场配置资源的决定性作用,引导广大经营者更好落实消费维权主体责任,促进全国商品和服务市场高水平统一、高标准建设,是坚持人民立场...……更多
...、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,简称为知情权。也就是说,消费者在购买商品时,有权对商品的有关真实情况进行全面和充分地了解。从商业道德的角度,诚实守信是买卖双方应遵守的基本准则,要求交易者不...……更多
...格的基本要求、生产标准、供应链标准等;二是消费者的知情权和选择权缺乏保障。“无论是外卖商家或者堂食餐厅,普遍不告知消费者使用的是预制菜还是新鲜现做食品,而一般消费者又无从识别。”对此,他建议,尽快出台...……更多
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