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...，行动不便。金水营业厅得知情况后，立即与毕女士预约上门服务时间，并由城区网格长和营业厅经理上门为老人办理补卡业务。网格长与营业厅经理携带身份证识别器等设备来到老人家中，顺利为老人办理了手机补卡业务，并...……更多
2022-12-18 13:00:00东营,宽带,上门服务,畅通,全力,移动
记者 任小杰为提高宽带业务服务品质，东营移动春节前期成立家庭宽带专项保障团队。宽带师傅为广大用户欢度佳节提供了可靠的宽带网络保障。东营移动提前部署，对全市家庭宽带业务进行梳理，建立了24小时保障机制，安...……更多
2023-01-30 09:00:00东营,宽带,畅通,举措,保障,移动
中国江苏网8月2日连云港讯 “小区线路已修复……”“宽带安装已完成。”在连云港连云移动装维师傅的手机微信工作群中，时不时就弹出此类消息。为保障高温天气下宽带网络畅通，连云移动通过质差整治、排查隐患、主动...……更多
2024-08-03 13:53:00连云,移动,服务,连云,宽带,用户
...深秋时节，在这奋斗与拼搏的美好时节，连云港连云移动宽带装维工程师们，始终坚守在一线，他们身着工作服，匆匆穿梭在大街小巷、乡间田野，优服务、忙维护、保通信，以心级服务，以星级技术，为用户提供高质量的移动...……更多
2024-11-01 09:31:00连云,宽带,畅通,时节,移动,网络
...华城小区的,孩子周一要上网课,能优先、早点给我家装上宽带吗?”刘师傅听到客户焦急的语气和请求,顾不上寒冷的天气,拿起工具箱就奔向客户家中。在了解客户安装需求后,光纤箱摸排、放线、室内排线布线,经过一番测试调整,...……更多
2023-01-18 14:33:00徐州,暖冬,江苏,畅通,保障,行动
...联。高质、暖心服务送到家门口春节期间，梅州移动装维上门服务不停歇。目前，梅州移动全体智慧家庭工程师正全力以赴，为用户安装宽带、和家亲视频，并开展排除故障、网速优化，确保广大用户在春节期间能够用上稳定高...……更多
2023-01-21 03:00:00梅州,年味,举措,升级,移动,服务
...，乐享智慧生活，在5.17世界电信日来临之际，山东移动东营广饶分公司在广饶街道康居社区开展“5.17世界电信日 数字课堂进社区”志愿活动，活动主要围绕老年人手机课堂、防诈骗、宽带网速体检等活动。移动志愿者为老年人...……更多
2024-05-20 07:14:00广饶,东营,移动,山东,课堂,分公司
...降临山东。德州市一位老人家中电视出现故障，迫切需要上门服务，庆云联通城区CEO马海涛带领刘帅、马梦磊、刘英男三位智慧家庭工程师不惧风雪抵达用户家中。由于故障点位于室外，寒风呼啸中，马梦磊手中的光纤被吹得摇...……更多
2024-01-09 10:36:00中国联通,风雪,畅通,中国,全力,保障
本文转自：人民网-安徽频道安徽移动全力保障宽带畅通。安徽移动供图在黄山，连续降水造成通信光缆中断，影响多个小区宽带、互联网电视业务服务，安徽移动高度重视、全面部署，第一时间启动防汛应急保障预案，及时梳...……更多
2024-07-01 11:22:00洪灾,宽带,安徽,畅通,全力,保障
...变，焕新“移动爱家”品牌，兆亮数智新生活。涵盖千兆宽带、全家WIFI、移动高清、全屋智能、移动看家移动康养等丰富多彩的产品。“五大窗口服务宣言”山东移动“政企客户、智家服务、网络服务、营业服务、热线服务”...……更多
2024-05-16 20:20:00服务窗口,服务,重磅,山东,宣言,体验
...司联动在乡村、社区、街道及各类市场开展“称心儒移”宽带“诚”义诊活动。山东移动济宁分公司工作人员上门修宽带济宁移动任城公司通过宽带“诚”义诊，主动解决客户网络难题。在国庆期间，济宁移动任城公司西北网格...……更多
2024-10-11 15:58:00济宁,山东,真情,分公司,移动,品牌
...行企业社会责任，为居民群众带来免费贴膜、信号检测、宽带会诊、反诈宣传的“服务四件套”。活动中，桂林移动安排了宽带装维师傅为居民群众检测宽带信号，对于有需要的居民安排上门开展测速，为客户解决宽带使用中的...……更多
2023-11-29 10:49:00桂林,件套,移动,服务,社区,桂林
...巧等进行深度解读。同时，设置多个实操演练场景，模拟上门服务流程，让装维队伍在实战中积累经验、提升技能。收集宽带使用问题组织修复。借助微信公众号、问卷等方式开设宽带问题反馈专区安排专人负责收集用户意见，...……更多
2025-06-27 17:40:00连心,连心桥,临沂,宽带,山东,分公司
...试锋芒。为了心中的理想全力学子们全力以赴，山东移动东营分公司也以实际行动为广大学习高考助力，全力做好“陪考人”！移动护航平安高考。山东移动东营分公司组织骨干人员成立应急保障小组，对考场周边进行网络保障...……更多
2024-06-06 11:35:00东营,高考,山东,分公司,移动,服务
...他就会立即赶到。此次，用户反映的是自己手机号绑定的宽带提速千兆后个别房间达不到理想速率。接到电话后，沈东全第一时间赶到用户家中实地测试。“通过上门为用户检测，用户的线路质量是正常的，宽带测速是正常的。...……更多
2025-02-11 16:06:00基层,信号,时刻,城市,在线,中国电信
...网络，确保广饶县650余处基站正常运行无告警，山东移动东营分公司网络维护人员坚持7x24小时值班值守，时刻保持戒备状态监控各个站点，发现隐患即刻出动，第一时间解决问题保障网络恢复畅通。据悉，广饶艾赛特机械科技...……更多
2023-10-12 10:37:00东营,山东,一线,保障,分公司,移动
...客户。故事五：12月16日，一位客户来电，咨询是否可以上门服务，天气不好，老人不能出门，家里电视又没信号，就想为老人安装联通IPTV看电视解闷。58岁的员工丁文庆和刘俊江一听，带上工具设备，客服道路湿滑，步行4公里...……更多
2023-12-19 16:09:00东营,人心,暴雪,寒风,温馨,天气
...，我看一下指示灯。”家住杭州上城区的张阿姨，家中的宽带网络出现了故障。通过“5G视频客服”，10086视频客服专席很快就为张阿姨排查了故障，解决了宽带网络的问题。“我就喜欢在家上网追剧。以前，网络故障了，我什...……更多
2024-03-13 16:28:00浙江,举措,环境,移动,消费,服务
...实实在在地问需、问效于客户；组织装维到客户家里提供上门服务等，切实为客户解决“急难愁盼”问题，改善服务体验，用心把实事办好，以实际行动为客户提供“心级服务”保障。“大叔您好，平时在家里使用宽带、电视有...……更多
2024-03-26 14:11:00牟平,山东,分公司,升级,移动,服务
8月26日晚，东营市遭遇强降水天气。至27日早上6时，全市平均降水量194.7毫米，部分区域内涝严重导致通信设施受到影响，为确保全市广大用户的通信畅通和网络安全，山东移动东营分公司立即启动抗洪防汛应急预案，成立防汛...……更多
2024-08-27 16:50:00东营,为民,为民服务,山东,畅通,分公司
在数字化浪潮席卷的今天，高速、稳定的宽带网络已成为现代家庭生活的必需品。为满足广大用户对优质网络服务的迫切需求，山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务，以更专业、更贴心的服务，为用户提供全方位...……更多
2024-04-08 18:42:00宽带,济南,山东,管家,分公司,全新
...志愿者们组成“义诊服务小分队”，到地北头王家村开展宽带义诊活动，为用户解决宽带速率低、信号弱、终端硬件老旧等问题，提升用户体验。招远分公司志愿者召开座谈会，制定服务流程山东移动招远分公司志愿者们通过充...……更多
2024-05-17 16:04:00招远,万家,宽带,山东,分公司,移动
“小小零钱包，里面花样还真不少哩！”在东营经济技术开发区金融港商圈经营着一家小饭馆的老板娘面对上门宣传“零钱包”的东营农商银行工作人员欣喜地说道。虽然这家小饭馆里摆放、张贴着移动支付二维码，来店里消...……更多
2024-04-17 17:00:00零钱包,东营,农商,零钱,烟火,温度
“你好，请问是移动公司的服务人员吗？我家里的网上不去了，能过来给看一下吗？”“好的，大爷。您说下地址，现在就安排人过去。”12月26日，山东移动聊城分公司莘城网格网格长李杨接到这样一个电话。随后，工作人员...……更多
2025-01-03 20:16:00聊城,宽带,山东,上门服务,分公司,农村
...用户的上门需求，业务办理后2小时内主动联系用户约定上门服务时间，快速解决用户问题；“臻心”承诺，是为千兆宽带用户提供专享“心级服务”权益，免费设计户内组网、免费推送组网质量电子报告、免费更换升级质差设...……更多
2023-10-07 06:10:00江苏,智慧,移动,数字,生活,宽带
...庭工程师的身影！”春节期间，云南电信智慧家庭工程师上门服务用户26000余户，其中开通用户15000余户、故障维修11000余户。为保障节日期间酒店用户的网络需求，智慧家庭工程师深夜仍在服务岗位上坚守，急用户所急，为留守...……更多
2024-02-20 11:56:00云南,通信,电信,服务,服务,云南
...在山东移动聊城分公司莘城网格近期开展的“宽带义诊”上门服务活动中，不少如张女士一般的居民直言“义诊”帮了大忙。“把服务延伸到‘最后一公里’，送到社区、送到群众家门口是我们必须担起的责任。”工作人员说到...……更多
2025-02-19 09:48:00聊城,万家,人心,宽带,山东,关爱
...在网络和智能设备使用方面的困难，公司推出了宽带义诊上门服务，主动解决用户家庭网络问题。近年来开展“家庭网络问题我来解决”“家庭组网我来调优”等系列义诊服务6400余场次，主动服务农村老年用户8000余户。同时，...……更多
2024-05-17 01:48:00宽带,新时代,智能,用户,衢州,移动
...受到了大家的一致好评。“心级服务”，温暖到家。一次上门服务，对营业厅来说是日常工作中的一件小事，但对于客户来说，却是解决了大难题。今后，山东移动聊城分公司将继续坚守服务初心，提升服务能力，让更多有需要...……更多
2024-11-23 08:13:00聊城,宽带,山东,直达,分公司,移动
很多用户因为更换了居住地，于是想要将宽带也迁移过去，但不知道是否可以自己操作，本篇文章说说与其相关的知识。移动宽带搬迁，可以自己弄(迁移）吗？答案是“不可以”。早些年的国内宽带迁移之后，只要有对应的接...……更多
2023-02-04 21:16:00宽带,答案,移动,宽带,用户,移动
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