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3月7日，记者从上海市消费者权益保护委员会了解到，为进一步提升航空公司服务质量，上海市市场监管局机场分局和上海市消保委空港办牵头行业龙头企业和上海基地航司东方航空、国航上海分公司、南航上海分公司、春秋航...……更多
2024-03-07 14:38:00上海,出行,损失,机制,消费者,消费
来源：极目新闻据“上海长宁”微信公众号，消费者吴女士在网约车平台上预订了送机服务，司机因不熟悉路线未能准时接到乘客，最终导致吴女士错过登机时间并产生了2400元的改签费。为此，消费者向平台提出全额赔付改签...……更多
2024-06-06 15:45:00索赔,上海,女子,乘客,司机,时间
本文转自：中国消费者报浙江省激发出行消费潜力串珠成链 打造高速公路放心消费服务区郑铁峰 施本允图：诸永高速诸暨服务区的“遇见西施”主题市集现场。■本报记者 郑铁峰 施本允近期，浙江嘉兴高速服务区火出了圈，...……更多
2024-05-22 05:26:00串珠,服务区,高速公路,公路,高速,消费
中国消费者报南京讯 “订酒店日期填错了能不能退？”“预订时怎么看退改政策？”临近春节，江苏省消费者权益保护委员会接到多起关于酒店退订问题的电话。前不久，江苏省消保委组织在线旅游平台部分企业召开监督指导...……更多
2024-02-05 17:29:00江苏省,江苏,酒店预订,预订,出行,机制
...未使用，符合条件的商品，可“七天无理由退换货”，且消费者仅需承担运费，不存在扣款。但旅游作为服务行业，销售的商品本身就是服务，一旦消费者下单，一些服务行为便已经发生。例如：在行程预订的过程中，为了保障...……更多
2024-04-12 21:22:00旅游行程,行程,损失,游客,旅游,旅游
...绿色生活消费方式方面，条例鼓励绿色消费与出行，支持消费者优先购买、使用绿色低碳产品，引导公众优先选择绿色出行方式。 ……更多
2023-12-28 20:09:00促进发展,上海,立法,能源,方式,绿色
...航空公司系统Bug导致超低价机票并非首次，其内部问题与消费者购买行为无关。而按照机票合约正常履行，也是航空公司尊重消费者权益的体现，有助于提升消费者忠诚度。超低价机票全部有效11月9日中午，南航的回应给正在担...……更多
2023-11-10 00:41:00系统,机票,消费,消费者,超低价,刘旭
...一旦遇上就让人糟心不已，种种不可预见的风险正是导致消费者在房产交易过程中各种安全感缺失的症结所在。如何护航消费者安心消费？今年，为积极响应2024年消费维权年“激发消费活力”的主题，助力为消费者提供良好的...……更多
2024-03-15 15:13:00房产交易,环境,安全,房产,交易,消费
...中，行李托运政策是影响消费决策的重要因素。平台应在消费者下单环节对多程机票的类型进行显著告知，辅助消费者进行筛选及行程比较，通过提示语句引导消费者根据自身需求在充分查询、了解相应信息后，确定最终选择的...……更多
2024-10-05 21:20:00托运,行李,机票,法院,男子,平台
中国消费者报报道（张悦 薛晶晶 记者薛庆元）9月20日，长三角消保委联盟发布了2024年暑期消费维权舆情分析报告。报告显示，长三角地区“暑期经济”热力十足，消费新场景精彩纷呈，但一些热门领域的消费体验短板依然存...……更多
2024-09-23 11:30:00长三角,舆情,消费维权,黄牛,分析报告,低价
本文转自：文汇报“7天无理由退换”是消费者权益，但在跨境电商网购保税零售进口业务中，此类退货会让平台承担不小损失兑现承诺与减少损失能否兼顾 ■本报记者 苏展一支跨境护手霜，非质量原因却被消费者“退货...……更多
2023-12-19 06:06:00损失,电商,跨境,虹桥,莘庄,海关
...监管局发布关于汛期提高防灾避险能力和用好保险服务的消费者提示。金融监管总局北京监管局提示消费者关注出行安全，关注保险保障。消费者可以通过拨打保险公司服务电话、登录保险公司官方网站等方式，及时查询自己的...……更多
2024-05-23 13:24:00防灾,消费者,提示,能力,消费,服务
中国消费者报上海讯（记者刘浩）5月7日，记者从上海市消费者权益保护委员会获悉，“五一”假期期间，2024国际消费季暨第五届上海“五五购物节”如期举办，各类优惠促销活动精彩纷呈，上海市消费市场购销两旺，消费投...……更多
2024-05-07 18:33:00受理投诉,上海市,上海,投诉,服务,消费
...价格保护”。即该商品在售出后一周内如出现降价情况，消费者可向平台提出退还差价申请。
而平台为了提升消费者售后体验，会由系统自动审核要素，只要符合要求的申请，平台会同时进行向消费者垫付差价和向商家收取相...……更多
2024-06-21 10:03:00网店,津贴,平台,诈骗,团伙,浦东
...主办方和票务方规定的“不能退改”属于霸王条款。根据消费者权益保护法和民法典的规定，经营者单方面出具的相关条款告示是属于限制消费的权利、免除自己责任。这种格式的霸王条款是无效的。对于主办方规定1月30号后不...……更多
2024-03-15 12:00:00中国行,中国,主办方,球迷,利雅得,中国行
...系出行。究竟今年票价是否真的跳水？属于正常情况吗？消费者该怎么买最划算？业内：今年机票走势整体较稳，票价跳水情况少于去年社交平台上，部分网友已晒出临近国庆出行前机票价格大跌几百元的情况。其中，有网友指...……更多
2024-09-30 11:19:00机票价格,跳水,国庆,机票,价格,票价
...，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。火车票方面，根据铁路部门公布的受暴雨影响停运车次，消费者可在订单内实时自助操作全额退款。机票方面，针对受到...……更多
2024-06-20 23:34:00桂林,平台,桂林酒店,多家,订单,措施
中国消费者报报道（记者薛庆元 刘浩 施本允 陶维）近日，长三角消保委联盟发布2023年度长三角消费维权舆情分析报告。报告显示，文娱消费、电商直播、网游消费、智能家电以及扫码消费等舆论关注度较高。挽回损失约5.8亿...……更多
2024-01-12 17:44:00舆情,消费维权,三角,分析报告,文娱,直播
中国消费者报报道（记者刘浩）随着汽车保有量持续增长，车险理赔服务的效率和质量直接关系到广大汽车消费者的切身利益。3月12日，上海市消费者权益保护委员会和上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服...……更多
2024-03-12 20:24:00理赔,车险,上海,速度,服务,理赔
...出了部分“免责情形”，如酒驾、无证驾驶等情况，因此消费者在购买保险时，需要详细阅读保险条款，了解免责范围与理赔标准。三、启示（一）、细读保单内容 车损险的理赔范围是有明确限定的。消费者在购买保险时，应...……更多
2024-09-25 21:32:00车损险,财险,理赔,上海,人寿,中国
...成，原本便捷实惠的共享经济却成了一种“共享刺客”，消费者一不小心就会被高昂的费用刺痛，也没有享受到相应的服务质量。近日，记者走访了上海的部分商场、街区看到，不少商家门前都摆放着共享充电宝租借机柜，租借...……更多
2023-11-17 07:52:00何方,刺客,经济,产品,上海,经济
...中国网约车市场的增速远未见顶，在运力、市场渗透率和消费者补贴的协同增长之下，国内出行业务依然保有增长潜力。理想很丰满，但现实很骨感。今年以来，东莞、三亚、温州和济南等多个城市相继发出网约车饱和预警；深...……更多
2023-11-29 19:02:00业务,盈利,市场,出行,高德,上海
...获悉，近日一些平台推出的“先用后付”新“玩法”遭到消费者吐槽，引发关注。很多消费者反映，自己默认的付款方式莫名其妙变成了“先用后付”，不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了。上海市消保委模拟消费者进...……更多
2024-11-11 15:23:00先用,东湖,原则,评论,先用,消费
...）新能源汽车、预付式消费等领域问题突出（主题）中国消费者报记者 薛庆元4月1日，江苏省消费者权益保护委员会发布今年一季度消费投诉与舆情分析。数据显示，第一季度，江苏省消保委系统共受理投诉52368件，接待消费者...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
中国消费者报上海讯（记者刘浩）3月20日，上海市消费者权益保护委员会发布2024年“3•15”期间消费投诉情况分析。3月13日至15日，上海市各级消保委共受理消费者投诉8753件，企业先行和解消费争议3626件；潮流服饰、智能产品...……更多
2024-03-21 09:26:00上海市,消费投诉,上海,投诉,情况,消费
中国消费者报报道（记者耿记安）“有了3000万元的‘放心消费险’，以后去开封旅游消费更放心了。”6月7日，获悉河南省开封市“放心消费险”落地的消息，郑州市消费者刘女士开心地说。6月6日，在开封市举行的“放心消费...……更多
2024-06-07 16:58:00消费,落地,侵权,全国,消费,消费者
...化。”3月14日，甘肃省政府新闻办召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，甘肃省市场监督管理局局长王晓阳通报了有关情况。目前，甘肃省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程，着力促进企业诚信经营...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
...不会预订的价格。”该人士表示，“这类异常价格一般对消费者不会有影响，目的就是让人不订，就算有人订了也会告知无法入住。一般平台在发现后就会对其下架。”多位业内人士向澎湃新闻解释，一般这类酒店是不具备在平...……更多
2023-10-20 17:31:00保护价,民宿,节日,热门,保护,价格
...标、安全隐患等问题层出不穷。为了规范市场秩序，保障消费者权益，国家出台了电动车新规。但许多网友对此表示担忧和反对。
说实话，看到电动自行车抽查结果，小编多少有点震惊了，按照今天公布的数据，我国拥有4亿辆...……更多
2024-05-30 10:12:00电动车,电动,命运,全国,市场,电动车
...倘若同样收取高额退改签费用，未免说不过去。实际上，消费者最在意的还不只是费用高低，而是这个费用的设定是否合情合理，相关决策过程是否透明合规。消费者权益必须得到有效保障。实际上，早在2018年，民航局就印发...……更多
2024-01-18 10:22:00退票费,人民日报,数千,机票,损失,日期
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