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...午，西安华阳城购物中心的客服经理张拯锋刚处理完一起消费者投诉，就着手进行处理结果登记。几天前，有消费者反映在华阳城购物中心一家店铺购买的词典笔使用时出现自动关机现象，还伴有杂音，要求退货。在接到投诉后...……更多
2024-03-14 04:48:00动力,引擎,消费,消费,投诉,消费维权
...悠。”王女士一再叮咛。
新规来了：《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月起正式施行首次赋予消费者合同解除权美容院通常都是预付式消费，近年来预付式消费引出种种乱象。《中华人民共和国消费者权益保护法...……更多
2024-05-18 20:27:00套路,华商,美容院,万余,市民,员工
...节正在火热进行中，各种抽奖、免单、打折活动，刺激着消费者的购买欲，但其中一些侵权假冒商品不仅侵犯了正规厂商的知识产权，破坏了公平竞争的市场环境，更损害了广大消费者的合法权益。近日，记者走进重庆市公安局...……更多
2023-11-09 11:02:00重庆,假冒,警方,权益,消费者,投诉
中国消费者报南京讯 长三角消费者权益保护联盟成立以来，充分发挥联动作用，积极协调解决消费纠纷，全方位保障消费者合法权益。近日，无锡市消保委聚焦老年消费投诉纠纷，通过跨省联动为消费者挽回损失。今年12月6日...……更多
2023-12-19 17:12:00银行卡,两地,蒸发,损失,消费者,银行
...本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中，每个人都是消费者，难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱？什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日，三明市市场监管局发布 ...……更多
2023-03-15 01:47:00消费,消费,投诉,消费者,诉求,三明
...客户端 河北日报3月13日讯（记者张晓超）在第41个“国际消费者权益日”到来之际，石家庄市市场监督管理局举办“3·15”开放日活动。活动邀请20名消费者代表参观12315举报投诉指挥中心，并召开座谈会听取对市场监管工作的意...……更多
2023-03-14 08:32:00石家,石家庄,损失,消费者,消费,热线
本文转自：陕西日报本报记者 徐颖1月19日，陕西2022年度消费者投诉分析报告出炉。据统计，去年全省各级消保委（消协）共受理消费者投诉11606件，解决10591件，投诉解决率91.25%，共为消费者挽回经济损失1528.73万元。根据投诉...……更多
2023-02-01 03:46:00消费,消费,投诉,消费者,咨询,服务
中国消费者报报道（记者刘文新文/摄）重庆市渝中区金滟养生足浴店以“金艳骊健康服务中心”（以下简称“金艳骊”）名义，以各种促销手段招揽老年人进店消费，不少老年人感觉上当受骗。在4个月的时间里，消费者何婆婆...……更多
2024-02-06 16:32:00消委会,全力,损失,老人,促销,婆婆
...安日报岱岳区市场监管局一季度处置投诉举报2353件帮助消费者挽回经济损失2.44万元本报5月9日讯（最泰安全媒体记者 徐文莉）消费既关联着经济增长，也关联着人民群众对美好生活的向往。8日，记者从岱岳区市场监管局了解到...……更多
2023-05-10 07:59:00损失,消费者,帮助,消费,经济,岱岳区
...举报热线“不断线”，全力营造安全放心的消费环境，为消费者挽回经济损失139.17万元。据介绍，2022年海口市市场监管局通过全国12315平台、12345海口智慧联动平台共接收公众诉求办件320162件，已办结315750件，办结率98.62%。其中1...……更多
2023-01-16 19:08:00海口,诉求,监管,公众,损失,消费者
...消协组织受理投诉情况统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1,151,912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137,767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18,032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共...……更多
2023-02-15 14:42:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...件。投诉按时办结率为99.82%，举报按时办结率为99.99%，为消费者挽回经济损失2752万元。商品类投诉较多的是食品、首饰、交通工具、通讯产品、服装鞋帽。服务类投诉较多的是餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体...……更多
2023-10-24 12:54:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...15日，记者从区党委宣传部新闻发布厅召开的“3·15国际消费者权益日”新闻发布会上获悉，2023年，我区积极推进放心消费创建、优化维权体验、治理消费乱象，各项工作取得明显成效，为消费者挽回经济损失1455.85万元，为群众...……更多
2024-03-16 10:24:00西藏,损失,消费者,消费,消费,消费维权
...截至27日16时，春节假期该中心共受理群众诉求3013起，为消费者挽回经济损失42万余元。具体来说，受理咨询2294起，已全部当场解答办结完毕；投诉、举报719起，已全部及时分流转办至辖区市场监管部门办理。其中，投诉类型主...……更多
2023-01-27 18:05:00洛阳,秩序,整体,市场,洛阳,纠纷
中国消费者报深圳讯（记者黄劼）6月18日，深圳市消费者委员会将7家“跑路”、未按约定退还消费者预付款的商家及其法定代表人的信用信息推送至深圳市公共信用中心并公开披露。据悉，7家商家分别是深圳市罗湖区鸿运乳业...……更多
2024-06-19 15:24:00黑名,黑名单,收费,信用,商家,教育
...市场监督管理局获悉，2023年，全省各级消协组织共受理消费者投诉3117件，受理率100%；解决2653件，解决率为85%，为消费者挽回经济损失331.2万元。其中，受理加倍赔偿案件38件，加倍赔偿金额5万余元。与2022年相比，2023年的投诉...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...化。”3月14日，甘肃省政府新闻办召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，甘肃省市场监督管理局局长王晓阳通报了有关情况。目前，甘肃省统一了消费投诉信息公示原则、公示内容、公示流程，着力促进企业诚信经营...……更多
2024-03-14 17:13:00消费,甘肃,纠纷,损失,机制,消费者
本文转自：中国消费者报图一：山东省消协赴太阳能行业协会开展消费体验和调研。
图二：山东省消协组织开展“3·15”志愿服务进社区活动。■本报记者 尹训银 文/摄山东省消费者协会不断优化消费维权社会共治格局，吸纳...……更多
2023-03-15 05:20:00山东,格局,依法,消费,山东省,山东
...思路，畅通维权渠道、化解消费纠纷、提高维权效能，为消费者挽回经济损失1517.7万元。合肥市市场监管部门加大消费投诉处理力度，实施接收、分办、督办、回复、回访“五环”闭合管理模式，2023年接受消费者咨询39.3万件、...……更多
2024-01-30 07:45:00合肥,损失,消费者,消费,经济,消费
本文转自：央广网央广网北京2月15日消息 2月15日，中国消费者协会发布《2022年全国消协组织受理投诉情况分析》。据统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1151912件，解决915752件，解决率79.5%，为消费者挽回经济损失137767...……更多
2023-02-15 16:46:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
...解完成率100%本报讯（于勇贺 记者 梁可心）2022年7月9日，消费者陈女士通过抖音发布短视频，称在某食品店购买叉烧肉时被多收取价款，要求执法人员对商家进行处理。经现场核实检查，南岗区市场监管局对被投诉人涉嫌欺诈消...……更多
2023-03-19 08:56:00畅通,途径,环境,消费,网络,南岗
...拉萨3月15日电 (记者 赵朗)西藏自治区2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会15日在拉萨举行，发布会由西藏自治区市场监督管理局、商务厅、文化和旅游发展厅进行联合通报。西藏自治区市场监督管理局党组成员、一级巡视...……更多
2024-03-15 22:37:00办结率,投诉举报,西藏,万件,监管,消费者
本文转自：乌鲁木齐晚报本报讯（全媒体记者王璇）消费者买到袋装过期奶枣，却无法联系上商家，如何维权？日前，消费者周女士在车站附近购买了袋装奶枣，乘车离开后发现奶枣过期，却无法联系商家。于是，周女士先后...……更多
2024-05-14 03:01:00袋装,自治区,女士,食品,商家,消费
...台的投诉电话和监督电话。工作人员的说法一致：仅接受消费者本人电话咨询相关问题，至于媒体采访，需走内部申请流程后才能对接，申请时间待定。打开“纵横航旅”公众号，记者联系负责对接达州和宜宾机场贵宾休息室的...……更多
2023-03-07 06:05:00套路,机场,宜宾,达州,平台,消费
本文转自：甘肃日报【微金城】去年我省有关部门为消费者挽回经济损失9349万元本报兰州讯（新甘肃·甘肃日报记者蔡文正）记者从3月13日下午省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，2022年，全省各级市场监管部门和消费者协...……更多
2023-03-16 04:24:00损失,消费者,部门,有关,消费,经济
大皖新闻讯 记者从3月12日召开的池州市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2023年，池州市12315平台受理消费者投诉举报咨询2.81万件，共为消费者挽回经济损失472.87万元。该市各级消保委共受理消费者投诉765件，为消...……更多
2024-03-12 13:59:00池州,消费,消费维权,成绩单,损失,消费者
本文转自：江西日报去年诉求办结率超99%为消费者挽回经济损失1.03亿元本报讯 （全媒体记者殷琪惠）3月13日，记者从省政府新闻办、省消保委、省市场监管局联合召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉：去年...……更多
2023-03-15 05:17:00办结率,诉求,消费,投诉,消费者,投诉量
...文转自：人民网-江苏频道3月13日，盐城市召开“3·15国际消费者权益日”新闻发布会，介绍消费者权益保护2023年工作情况及2024年工作安排，并发布典型案例。会上，一系列数字被公布；其中，盐城2023年受理消费者各类咨询投诉...……更多
2024-03-14 16:45:00盐城,万件,损失,咨询,经济,盐城
...部门通过全国12315平台、电话、传真、窗口等渠道共受理消费者投诉、举报和咨询3534.3万件，同比增长20.2%。其中，投诉1740.3万件，举报507万件；为消费者挽回经济损失44.9亿元，有力地保护了消费者的合法权益。主要呈现八大特...……更多
2024-03-14 12:28:00监管部门,监管,损失,消费者,部门,消费
...投诉举报咨询16.3万件，同比增长40.3%，受理率达100%，为消费者挽回经济损失1457.5万元，消费投诉信息公示率96.09%，在全国排名第九位；消费投诉处理满意度89.29%，位列全国第四。据悉，省市场监督管理局切实把学习成果转化为...……更多
2024-01-30 18:12:00青海省,青海,监管,损失,消费者,消费
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