B站UP主揭秘：纵横航旅卡套路多

本文转自：钱江晚报

充1680顶3000用，还送机场休息室？

B站UP主揭秘：纵横航旅卡套路多

“纵横航旅”机票价为200元/人（不含税）

官方票价160元/人（不含税）

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“我从杭州赶到宜宾机场，花1680元买卡，又真金白银连买几张机票，就为了揭开这个‘纵横航旅’优惠券的奥秘。”

2月27日，B站UP主（以下简称“视频博主”）“这不过分啊”发布了一则名为《被坑几千块揭秘机场办卡骗局》的视频。讲述了他从杭州飞四川转高铁到宜宾机场，在机场内被自称是“纵横航旅出行”（以下简称“纵横航旅”）工作人员“围住”，推销一张充1680元账户得3000元代金券（即返1320元券）的VIP卡。他花钱购买后，记录了整个消费过程。

视频博主测评

平台买机票比官方还贵

“‘纵横航旅’工作人员自称是航旅纵横的‘升级版’，推销时告诉我，他们平台出票价比任何第三方平台都便宜，充卡送1320元电子券还送机场休息室。我充卡后又买了7张机票发现，这个平台出票价大多要比其它第三方平台贵几十块，有的机票价还比官方票价（即行程单价格）高。”

3月6日，本报记者联系上了博主“这不过分啊”。他给记者晒出了在“纵横航旅”公众号上首次购买的飞机票：幸福航空3月6日阿勒泰雪都机场飞布尔津克拉玛依机场，平台机票价为200元/人（不含税），付款可抵扣90元电子券。但以充1680元得3000元的优惠（即56折）来算，90元代金券算是他花50.4元买来的优惠，该张机票总花费为160.4元（不含税）。可同张机票官方价为160元/人（不含税），第三方平台只需120元左右（不含税）。后续该博主购票时还发现，电子券扣款金额会依次递减，买到第5张、第6张机票只返25元/次的电子券。“我粗略估算了一下，得买上100多张机票才能把1680元本金加1320元券花完。”

“这不过分啊”怎么会想到去做这么一次测评呢？起因是不少粉丝向他报料。杭州游客小梨（化名），去年11月在四川达州机场办了一张“纵横航旅”VIP卡。12月找平台工作人员预约了一次厦门高崎国际机场贵宾室但并未使用。12月底她致电“纵横航旅”方要求退卡退款，结果发现被扣了100元的贵宾室使用费。“当时说是附赠服务，结果又要收费，况且我没消费为啥要扣？”小梨不认同平台做法，但几经交涉没有下文，无奈只好接受。最后她就向博主“这不过分啊”报料。

“这不过分啊”发布评测视频后，“纵横航旅”方主动向他退回了办卡的全部金额。

两地机场均作回复

一机场“纵横航旅”柜台已撤离

《被坑几千块揭秘机场办卡骗局》发布后，博主已收到了1万余观众留言，其中不少人晒出了自己在达州、宜宾机场的类似遭遇。“为啥这批人可以在两地机场肆无忌惮地售票、拉客？”这是大多数观众关心的问题。

针对该博主在视频中晒出的问题，“纵横航旅”方是怎么说的？记者拨打了该平台的投诉电话和监督电话。工作人员的说法一致：仅接受消费者本人电话咨询相关问题，至于媒体采访，需走内部申请流程后才能对接，申请时间待定。

打开“纵横航旅”公众号，记者联系负责对接达州和宜宾机场贵宾休息室的服务人员。两位工作人员均表示，目前就在机场附近上班，消费者本人持卡去贵宾室即可进入，无须预约。

记者之后又联系了达州和宜宾机场。达州机场咨询热线工作人员表示，之前机场内确实有“纵横航旅”专设柜台，但截至发稿前因合作中止撤柜。至于“纵横航旅”方表示的“持卡就能进贵宾休息室”的说法，工作人员表示“不清楚，后续会核实”。

宜宾机场贵宾中心则表示，目前持卡确实能直接进入休息。而机场问询台工作人员回复称，目前机场二楼还存在“纵横航旅”相关柜台，业务正常运营中。记者又拨打了机场投诉热线，转述了视频博主的经历。值班工作人员表示一周前也收到过类似投诉，已转交相关工作人员核查处理。

专业人士分析

可能构成消费欺诈

据“纵横航旅”官方微信公众号，该公司地址在成都。天眼查平台显示，目前公司名称为“纵横航旅”的一共有4家，公司负责人为同一人。其中“成都纵横航旅商务信息咨询有限公司达州分公司”和“成都纵横航旅商务信息咨询有限公司宜宾翠屏区分公司”地址分别在达州金垭机场航站楼1号休息室和宜宾机场航站楼1号休息室、3号休息室。

浙江浙元律师事务所副主任、合伙人、律师张轶群提醒广大消费者，在购买类似预付费卡等服务时，应当通过有关渠道尽量查明对方的资质，并且尽可能地选择小额支付，不宜一次性支付过高金额，避免受到损失。

张律师还指出，若博主在视频中吐槽的平台行为属实，那么该平台可能构成消费欺诈。2022年6月22日国家市场监督管理总局以第56号令公布的《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条中列举了七种典型的价格欺诈行为，其中第二条：以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；第三条：通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务。结合前述规定，消费者在和平台沟通退费无果后，可向当地市场监督管理局申诉，或向当地消费者协会求助。

该吐槽视频播出后，消费者退费顺利吗？据视频博主反馈，目前他的不少粉丝已经告诉他全额退款了。“我还向航旅纵横平台和中国民用航空局消费者投诉平台投诉了该平台的相关行为，希望相关部门能尽快核实、严查。”

本报记者将继续关注。