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...不对，老人可能是遇到网络投资诈骗了。大堂经理在查看客户聊天记录中发现一张对方的工作证照片。从老爷爷口中得知，这是一位网上朋友介绍的，老爷爷介绍说对方是做数字教育的，投资数字教育目前前景非常可观，邀请客...……更多
2024-01-30 12:19:00思南,贵州,支行,诈骗,银行,成功
近日，一老年客户坐着电动轮椅至建行淄博齐鲁石化支行办理业务，大堂经理看到老人行动不便，主动帮客户将电动轮椅从无障碍通道处推至大厅内。“您好阿姨，请问您办理什么业务？”“我八十二岁了，存单到期了，但是...……更多
2023-12-18 16:56:00齐鲁石化,齐鲁,淄博,建行,支行,耐心
...表示可以先看看证件材料是否齐全，结果核对过程中发现客户少带一份相关证明资料。由于当日时间紧迫，大堂经理主动向徐女士建议在工行手机银行上使用“网点预约”服务，选择办理业务以及日期和到店时间段提前预约取号...……更多
2024-04-26 18:42:00嵊州,东城,业务办理,绍兴,支行,功能
...泽支行成功堵截了一起电信网络诈骗案件，有效地防止了客户财产损失。10月19日下午，客户李某携带10万元现金来网点存款，柜台为客户存入后，客户便急忙离开，要求大堂经理协助其在手机上转账汇款，大堂经理询问客户是否...……更多
2023-10-23 21:26:00迎泽,浦发银行,太原,人心,慧眼,支行
元旦过后，一位客户来到建行东营胜利支行营业厅，拿起手中的一大袋硬币，向大堂经理询问：“你们这里收硬币吗？这是我攒了一年的硬币。”同时她也主动表示自己兑换硬币的业务比较繁琐。大堂经理听后，本着“客户至...……更多
2024-01-10 16:50:00东营,营业室,清点,建行,硬币,支行
...。近日，建设银行芜湖黄山路支行大堂经理发现一名老年客户在大堂里十分焦急，上前询问后得知，该客户所持银行卡已过期，无法支取退休工资，需要更换新的银行卡。按照规定，此项业务只能由本人持身份证办理，老年客户...……更多
2023-10-09 16:53:00芜湖,黄山,上门服务,建行,支行,不便
...感谢。这样的爆米花虽然价格不贵，但它见证的是农行与客户之间淳朴、亲切的服务点滴，这样的“花”更接地气，更有意义。“想客户之所想，急客户之所急”，这种双向奔赴的感动，每天都发生在农业银行的营业厅里。无影...……更多
2024-03-28 11:55:00影山,济南,支行,认可,客户,服务
大众网记者 徐浩 潍坊报道为提升客户服务满意度，减少客户到营业网点办理业务时的等待时间，保证网点有秩序地进行业务处理，农业银行峡山支行积极采取措施并取得了一定的成效。做好工前准备在营业开始前，将一天工作...……更多
2024-03-29 13:55:00农业银行,峡山,支行,措施,客户,银行
...感谢了！”张阿姨激动地说。事情是这样的，前段时间，客户张阿姨来到建行滨州博兴支行，带着她父亲的定期存折，办理支取业务，由于时间较久，密码已忘记。大堂经理在了解情况后，得知张阿姨的父亲生病卧床，无法出门...……更多
2024-01-15 16:57:00博兴,滨州,建行,支行,老百姓,银行
本文转自：南阳日报建行新野朝阳路支行守护客户财产安全及时阻止客户信息泄露本报讯 （通讯员刘 超）12月4日，笔者自建行南阳分行获悉，该行新野朝阳路支行日前成功遏制一起老年人被诈骗事件。据介绍，当日老人段某携...……更多
2023-12-05 01:03:00客户,信息,征信,老人,朝阳路,大堂
...莱矿支行一直以来不忘初心，付诸行动，让真正有困难的客户真实感受到温暖，以实际行动为客户提供更便捷、安心、暖心的服务，彰显新时代国有大行的人文情怀、责任意识和担当精神。 ……更多
2024-01-03 11:40:00人心,济南,建行,支行,建行,大堂
...对该支行处以30万元罚款，对时任该支行副行长陈雄伟、客户经理王斌给予警告。中国邮政储蓄银行龙岩市分行存在员工行为排查不到位违法违规事实，2023年12月29日，金融监管总局龙岩监管分局依据《银行业监督管理法》相关...……更多
2024-01-04 17:21:00金融机构,违规,机构,金融,银行,监管
鲁网12月18日讯一直以来，商河农商银行始终秉持着\"以客户为中心的\"服务宗旨，聚焦厅堂服务，不断优化柜面金融服务水平，用暖心服务打造温馨厅堂，在优化完善网点设施的同时，不断满足各类客群的差异化金融需求，促进...……更多
2023-12-18 13:16:00厅堂,客户,商河,零钱,服务,农商
心系客户，才能更好地服务客户。建行东营胜利支行从细微之处入手，不断优化服务举措、延伸服务触角、提升服务技能，满足各类客户群体需求，把关怀和温暖送到客户们的身边，以小微情怀打造“有温度的银行”。一场秋...……更多
2023-11-24 17:53:00东营,人心,建行,支行,胜利,服务
...，且无法进行语言交流。大堂经理王冬萍了解详情后告知客户如有需要邮储银行可以提供延伸上门服务，同时还介绍了哪些业务可以委托他人代为办理，能够为客户带来更多便利。此客户（老人）情况需要所在居委会提供监护证...……更多
2024-02-23 17:18:00开封市,祥符,金融服务,支行,温度,银行
...收获了温暖。每一针都是一份心意，每一线都牢牢牵引着客户的心。工行合肥九华山路支行员工始终践行“我为群众办实事”的初心，秉持“便民于心，服务在行”的工作准则，用“具体、务实、可感”的行动服务好每一位客户...……更多
2023-10-07 11:42:00细缝,九华,针脚,人心,合肥,巧手
...宁晋天宝街支行大堂经理在对依附式ATM进行巡检时，发现客户操作区有一部手机，由于手机锁屏无法联系失主，于是大堂经理张永超立即将手机收好等待失主。不久一名神色匆匆的女士来到网点询问是否捡到一部手机，大堂经理...……更多
2023-12-27 09:45:00天宝,中国银行,中国,支行,宁静,职工
...2名员工与人行2名鉴定师，一起在人行货币鉴定处逐张为客户鉴定兑换。因碳化而发脆的纸币非常“脆弱”，鉴定过程中如果稍有不慎就会碎裂损毁，达不到兑换标准，为此工作人员小心翼翼认真专注，竭尽全力为做好鉴别兑换...……更多
2023-12-10 10:00:00高淳,南京,建行,支行,损失,客户
...发放折页、张贴海报、摆放易拉宝等方式向每一位到店的客户推广征信自助查询渠道和方法；在网点客户排队等待间隙，大堂经理还通过微沙龙的方式向客户讲解征信知识、演示自助查询方法，增强宣传效果；在日常工作中，大...……更多
2024-01-17 07:45:00征信,示范区,浙江,支行,示范,宣传
...建设银行潍坊安丘支行营业室在忙碌中迎来了一位特殊的客户，一位聋哑的小姑娘。小姑娘通过纸和笔与大堂经理交流，表示自己的卡没法用了，想查一下是什么原因。大堂经理引导小姑娘来到低柜，经查询发现，该客户的卡开...……更多
2024-03-11 11:33:00安丘,营业室,建设银行,潍坊,优质服务,分行
...截了一起异常开办银行卡事件。当天上午10时左右，一名客户来到温州银行衢州常山小微企业专营支行申请开办银行卡。大堂经理遵循“三问两查一宣传”工作要求，对客户的需求进行核实询问。该客户称其在某公馆上班，办银...……更多
2023-11-10 01:25:00温州,事件,银行,银行,银行卡,客户
...沉沉的，天气预报报道今天即将迎来首次降雪，大厅内的客户不多。一位大爷气喘吁吁走进营业厅，急匆匆地说要转15000块钱。因为针对老年客户的电信诈骗频发，大堂经理便询问老人收款人信息，是否认识收款人，大爷说老伴...……更多
2023-12-20 20:56:00东营,东城,中国银行,以及人之老,人心,中国
...预约发行工作时间要求，在显著位置张贴相关公告，确保客户广泛知悉。在纪念币兑换期间，所有兑换网点都设置业务专柜，并张贴“纪念币兑换专柜”字样。兑换网点提前查询次日预约兑换量，合理排班，指定1-2个柜台办理兑...……更多
2023-12-09 14:48:00临沂市,京剧艺术,临沂,纪念币,京剧,中国
本文转自：马鞍山日报中国银行湖南路支行：守护好客户资金安全为坚决打击假借“养老”之名实施诈骗的违法犯罪行为，中国银行湖南路支行持续开展打击整治养老诈骗专项活动及宣传工作，取得一定的成效。近日，一位老...……更多
2023-01-10 02:14:00资金,客户,安全,老人,诈骗,客户
...丽）“工行的服务便捷、贴心，真是为老百姓尤其是老年客户解了难题。”薛先生业务办理完成后，握着网点负责人的手连连道谢，对工商银行玛纳斯支行的服务态度及服务效率称赞不已。据工作人员介绍， 2024年春节前夕，客...……更多
2024-03-12 13:00:00玛纳斯,昌吉,支行,好评,工商,客户
...台莱阳支行来了一位特殊的顾客。大堂经理在巡视等候区客户时，注意到了这位面带愁容又欲言又止的年轻女孩。临近下班，这个女孩没有取号也没有办理业务的意向。大堂经理连忙上前询问，客户梁小姐尴尬地说自己手机和笔...……更多
2023-11-06 17:42:00莱阳,烟台,建行,支行,港湾,设施
...富的工作经验，成功堵截一起电信网络诈骗事件，保障了客户财产安全。近日，一位中年男性客户步履匆匆地来到中行济南趵突泉支行，焦急地说要将卡内50万元定期转为活期并转到孩子名下账户，同时催促支行工作人员抓紧办...……更多
2023-12-21 17:31:00趵突泉,趵突,说辞,财力,支行,诈骗
...察能力和用心服务，成功堵截了一起传销诈骗案件，避免客户经济损失，有效保障了客户的资金安全。客户陈女士当天转账7笔共计4200元后存在转账限额无法继续转账，故至该行查询手机银行转账失败原因。通过查询流水，大堂...……更多
2023-11-04 19:24:00义堂,临沂,钱袋子,钱袋,建行,支行
...国银行济南经六路支行成功拦截一起电信网络诈骗，帮助客户避免了重大经济损失，获得了客户的高度认可。某日下午，一名老年女性客户急匆匆的跑到经六路支行要求办理一张银行卡，大堂经理在询问办卡用途时，客户打开了...……更多
2023-12-27 14:55:00可图,圈套,分红,股权,有利,陷阱
...采取多项措施坚持从细节抓起。打造暖心服务，不断提高客户体验。为所有群体提供优质，有温度的服务。该行位于居民区，老年客户是网点的常客。每逢15日左右，前来支行领取养老金的老年客户络绎不绝，近日，一对步履蹒...……更多
2024-01-03 11:40:00滨州,北镇,人心,服务,建行,优质服务
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