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...记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，食品和餐饮服务投诉居首。食品和餐饮服务投诉居首报告显示，投诉主要集中在商品类，但服务类投诉增速均高于商品类投诉。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉66.0...……更多
2024-03-12 15:13:00餐饮服务,分析报告,投诉,餐饮,报告,食品
...川渝两地12315投诉举报数量呈现同步增长的态势，食品和餐饮服务投诉举报数量在川渝两地均排首位。2023年，川渝两地12315热线和平台共登记处理投诉举报84.59万件，同比增长12.01%。其中，投诉66.09万件，同比增长19.70%；举报18.50...……更多
2024-03-12 17:26:00餐饮服务,监管,投诉,餐饮,联合,报告
...教育培训服务类占据前三。和去年同期相比，店面销售、餐饮服务的投诉增长较大，分别增长113.04%和27.72%。店面销售投诉增长翻倍三季度，湖南省消保委系统共受理店面销售投诉147件，比去年同期增加78件，增长113.04%，主要集...……更多
2024-10-21 09:29:00黄金首饰,湖南省,消费投诉,湖南,分析报告,首饰
...54家、建成消费维权服务站120家；2023年12315平台登记处理投诉举报1.7万件，为消费者挽回经济损失1100余万元。南岸区逐步实现全区社会消费品零售总额、消费者满意度、产品质量和服务水平稳步提升以及无效投诉举报逐步降低的...……更多
2024-03-11 15:21:00消费,重庆,活力,体系,年度,报告
...，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。其中，旅游服...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
...投诉量居前十位的是:店面销售、媒体购物、房屋装修、餐饮服务、旅游、住宿服务、教育服务、快递服务、经营性互联网服务、物业服务。房地产投诉多 警惕家装消费新套路报告显示，2023年全省消保委(消协)组织受理房屋类投...……更多
2024-01-21 02:02:00套路,家装,消费,消费,消费者,投诉
...良品铺子的坚果吃出虫子了吗？为何价高却出现如此高的投诉量？通过互联网走入大众视野的食品安全问题究竟情况如何？消费者的表述是否存在过多主观性导致内容存在一定疑虑？凡此种种，似乎都有待商榷。麻辣烫里的蝙蝠...……更多
2024-03-18 10:05:00松鼠,大妈,老乡,观察,投诉,麻辣烫
...案例也不在少数。北京商报记者查看消费者服务平台黑猫投诉看到，搜索“超市”关键词时相关投诉数量超12万条，反馈的内容主要围绕超市商品价格、食品安全服务态度等问题。完善管理标准创立于1995年的胖东来，正逐渐成为...……更多
2024-06-27 20:40:00东来,员工,超市,东来,食品安全,餐饮部
...川省保护消费者权益委员会发布今年第一季度消费者投诉分析报告。据分析，第一季度，四川省各级消委会共受理消费者投诉16582件，解决15914件，投诉解决率为95.97%；为消费者挽回经济损失912.67万元，其中因经营者有欺诈行为...……更多
2024-04-30 17:05:00消委会,四川省,四川,消费者,投诉,消费
...不下，特别是家用轿车、家用电子电器、美容美发及住宿餐饮服务行业，因服务不到位、维修不及时等问题引发的投诉较为集中。省消协已经向行政主管部门、消协组织和行业协会发出建议，建议各方加大协同配合力度，以宣传...……更多
2024-07-14 01:56:00经营,经营者,全方位,建议,消费,投诉
...布2024年国庆假期安徽省市场监管部门投诉举报咨询数据分析报告，全省市场监管部门共接收投诉举报咨询共计2.2万件，呈现出三大特点。分析报告显示，国庆假期全省市场监管部门供接收举报量近年来首次出现下降。对比去年...……更多
2024-10-09 18:57:00监管部门,安徽,分析报告,国庆,监管,投诉
...北京共有8家门店因为食品安全问题被通报。记者在黑猫投诉以“奶茶”为关键字搜索发现，奶茶饮品投诉量高达14677件，多个品牌的投诉量均在千件以上，例如，CoCo都可投诉量为2132件、沪上阿姨投诉量为2091件、甜啦啦投诉量为...……更多
2024-03-13 18:57:00康成,新茶,诉求,年度,消费,报告
...，此逻辑便不适用于餐饮业了。《餐饮行业消费维权舆情分析报告》显示，2023年的餐饮舆情中，食品安全问题占比高达80.99%。而价格问题引发的舆情，仅占5.29%。孰轻孰重一眼便知，牺牲品质安全换低价，根本走不通。华莱士的...……更多
2024-12-02 20:45:00汉堡,越来,中国,越来越,华莱士,汉堡
...了解到，3日，中消协发布了《2023“春节”消费维权舆情分析报告》（以下简称“报告”），报告显示，2023年春节期间消费者吐槽主要集中于文化娱乐、餐饮消费、景区旅游三个方面。国家税务总局增值税发票数据显示，春节假...……更多
2023-02-03 16:24:00中消协,舆情,旅游餐饮,消费维权,影院,餐饮
...案十分详细。报告显示，胖东来给顾客发放了500元的服务投诉奖（顾客拒绝了），客服负责人和门店店长携带礼品上门道歉；涉事员工降学习期1个月，但给予5000元的精神补偿；现场劝解员工奖励500元礼品；两次调查出现较大偏...……更多
2024-06-28 18:01:00东来,面皮,责任人,金额,事件,处理
...品链接。
四、守好食品安全管理关网络食品交易、网络餐饮服务等第三方平台提供者要强化网络食品安全管理，严格落实食品安全法律法规相关规定，履行食品安全主体责任，规范网络食品经营行为，杜绝销售过期食品、含金...……更多
2024-10-26 14:37:00青岛,关口,促销,提示,商品,价格
...品任性加冰等问题发表观点，发布重要节点消费维权舆情分析报告，反映的多个问题与广大消费者产生共鸣，社会反响良好。四是大力开展消费教育，发布有关剩菜盲盒、皮凉席等消费警示提示及电冰箱、花洒等产品比较试验结...……更多
2024-05-27 11:19:00中消协,全国消协,消费者,消费,全国,消费
...询《2023-2024年中国新式茶饮行业运行状况与消费趋势调查分析报告》中指出，中国新式茶饮消费者品牌喜爱度调研数据显示，2023年消费者喜爱的新式茶饮品牌Top10中，沪上阿姨消费者喜爱度为15.3%，排名第九。排名前三的品牌分...……更多
2024-03-14 12:08:00仙草,冰城,权益,观察,冰城,消费
...一场情意浓浓、意蕴无穷的视觉盛宴。作为沈阳分会场的餐饮服务食品安全保障部门，在将近2个月的筹备过程中，沈阳市市场监管局成立了由主管领导任组长，食品餐饮监管处相关人员为成员的食品安全保障工作领导小组，统...……更多
2024-03-08 00:12:00沈阳,烟火,年度,报告,城市,食品
...业绩、财务表现及业务前景造成重大不利影响。超6000条投诉与负面热搜狂魔
加盟门店过多的另一面，是难以回避的食安问题，据黑猫投诉，截止2024年1月28日，蜜雪冰城于该平台共拥有6069条投诉量，其中近三十天内投诉量为85...……更多
2024-01-29 13:05:00狂魔,冰城,食品安全,隐患,投诉,食品
...质，让“精装修”名副其实》一文，关注了人民网“人民投诉”平台用户“购买的精装修新房，交付却是毛坯房”的相关投诉。今年以来《人民日报》采用“人民投诉”用户留言及相关线索涉及的话题关键词云。这已是 “人民...……更多
2024-09-09 10:51:00次登,人民日报,日报,人民,平台,人民
...头化解。每个月，联盟内部都会发布《商圈投诉总体状况分析报告》，科学研判投诉量大的纠纷种类，有针对性地发布企业经营指导意见，帮助成员精准了解辖区特定阶段多发的投诉类型，以便主动制定相应解决方案。同时，定...……更多
2023-11-15 11:43:00消费,济南,幸福感,消费者,幸福,联盟
...者权益保护委员会发布的2023年消费投诉和消费维权舆情分析报告显示，预制菜消费争议不断，排在消费维权舆情第一位。从投诉内容和舆情监测情况来看，相关问题主要集中在三个方面：一是预制菜与宣传不符，味道不佳且存...……更多
2024-01-29 04:26:00年夜饭,经济观察,餐桌,观察,经济,消费
...率和人均消费下滑可能因“顾客更倾向于选择其他类型的餐饮服务或有新的消费趋势、经济不景气可能导致顾客减少外出就餐次数或降低消费水平、服务质量下降可能影响顾客的就餐体验、市场竞争激烈，顾客选择增多”等因素...……更多
2024-09-06 12:11:00承压,菜园,分红,销售额,销售,菜园
...中国美食节暨首届中国海洋美食文化节主论坛：2023中国餐饮业品牌大会暨第二十四届中国美食节新品发布会上联合发布《2023中国餐饮业年度报告》（以下简称《报告》）。报告由中国餐饮行业统计年报、餐饮业领跑者企业领跑...……更多
2023-10-13 16:29:00茶饮,餐饮业,中国,餐饮,增长,年度
...报□本报记者 张方志“2023年，我们针对人民群众关心、投诉比较集中的热点、难点问题及其变化趋势，不断创新解决思路，创优消费环境，提升商品服务质量，强化消费教育，化解消费纠纷，推动社会共治，助力信阳高质量发...……更多
2024-03-15 13:19:00消费,信心,活力,环境,消费,信阳
...市场监管局积极建好全区食品生产企业、食品销售单位、餐饮服务单位等的监管对象数据库，通过实施食品抽检对象、执法抽样人员随机确定，实现100%“双随机”，2022年累计随机抽检了3789批次，进一步促进抽检公平公正。依托...……更多
2023-01-06 06:33:00食品安全,智慧,数字,食品,安全,食品
本文转自：中国食品报高质量推动餐饮业发展构建“堂食”“外卖”双主场消费格局国家信息中心近日对外发布的《中国餐饮业数字化发展报告》（以下简称《报告》）显示，外卖是餐饮业数字化催生的一种全新业态，已成为...……更多
2023-11-08 09:44:00主场,格局,消费,餐饮业,餐饮,数字
...一次办好率、满意率和问题解决率；局党组每月听取情况分析报告，对疑难复杂工单挂号督办；主要负责人不定期现场调度、一线问诊。工单办理情况纳入绩效考核，对履职不力造成不良影响的，严肃追责问责。聚焦一次办好 ...……更多
2024-06-29 09:47:00肥城市,肥城,服务局,服务,行政审批,机制
...等。组织消保科、投诉举报中心及消协负责人参观近20家餐饮服务、食品加工企业和农副产品批发市场、特色产业园、消费者维权站，推广创新消费维权、推进“放心消费行动”、助力优势产业发展的经验，引导创新维权实践，...……更多
2024-10-31 10:34:00消费维权,菏泽,消费,县域,协奏曲,协奏
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