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本文转自:中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法...……更多
向“霸王条款”说不!山西市场监管局发布首批 66 项《不公平格式条款指引清单》
...公平格式条款指引清单》的公告。具体内容如下:为强化消费者权益保护的社会监督,持续提升消费者自我保护意识和依法维权能力,促进消费纠纷源头治理。山西省市场监管局聚焦民生重点领域经营者利用格式条款作出减轻或...……更多
突然停业,员工被欠薪!此前大搞促销充值
...“霸王条款”为正确审理预付式消费民事纠纷案件,保护消费者和经营者合法权益,最高法今天(6月6日)发布审理预付式消费民事纠纷案件司法解释(征求意见稿),向社会公开征求意见。征求意见截止日期为2024年6月20日。明...……更多
...议中出现不公平格式条款且拒不整改,今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日,在主审法官的主持下,被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议:确认有关不公平格式条款无效;保证在未来所有和...……更多
尚德机构营收净利润下滑:近三年业绩波动剧烈,屡遭消费者投诉
...较为疲软,此外,在黑猫投诉平台中也显示其存在上万条消费者投诉,乏力的业绩表现与亟待挽回的消费者口碑,尚德的未来之路好走吗?营收、净利双下滑,营销费用率仍偏高财报显示,2023年第四季度,尚德机构实现营收5.42...……更多
浙江温州公布合同格式条款十大“霸王条款”
中国消费者报报道(记者郑铁峰)10月18日,浙江省温州市市场监管局召开合同格式条款点评分析会,发布了2022—2023年温州市合同格式条款十大“霸王条款”,提醒有关企业及时进行自查自纠,消除不利影响。发布会现场。资...……更多
买两张门票不能只退一张,消费者质疑为霸王条款,大麦网回应
...,孙女士称,“越说越气,这不就是霸王条款吗?我作为消费者想退一张票还不让退。”回应:开放购票时退票规则就说明了“整单退”,退票是按订单的逻辑5月14日,记者致电了官方客服,证实了该场演唱会门票只能整单退的...……更多
经营者卷款跑路算欺诈 最高法出手
...训等生活消费领域,经营者收取预付款后多次或者持续向消费者兑付商品或者提供服务,这种交易方式是预付式消费。生活中,在消费者购买了预付卡后,遭遇经营者“迁店”“转店”“卷款跑路”“套路营销”或者“恶意逃债...……更多
...王条款”的消费民事公益诉讼进行判决,支持原告广东省消费者委员会(以下简称“广东省消委会”)全部诉求,判定被告制定的“霸王条款”无效,判决生效后立即删除。“不公平格式条款”俗称“霸王条款”,因侵害众多消...……更多
用户协议暗藏“霸王条款” 宇谷科技个人信息收集是否踩“红线”
...APP,就会收到相关营销电话的“轰炸”,这一现象使不少消费者不堪其扰。这一情形也出现在正在冲刺创业板IPO的杭州宇谷科技股份有限公司(以下简称“宇谷科技”)身上。宇谷科技主要为电动两轮车用户提供充换电服务,为...……更多
...诉求,退费一半。执法人员称,该案例中,经营者侵犯了消费者的“知情权”和“公平交易权”,不法火锅店经营者给予出租车司机高额的返点费用,吸引更多客人到店消费,应当确定为商业贿赂。针对部分火锅经营商家通过出...……更多
让格式条款更公平 江苏镇江多举措规范合同行为
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容,也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来,镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题,通过紧盯投诉热点,...……更多
视频曝光!全广州都一样!早上入住下午2点必须退房,评论沦陷
...款,真让人想抱头痛哭!这究竟是酒店的无奈之举,还是消费者的无奈选择?先来说说这个\"早6晚2\"退房政策的三大痛点:痛点一:休息不够,住一晚变半天。试想,出差或旅游一天下来,折腾得筋疲力尽,好不容易在深夜到达...……更多
买房遇到了“霸王条款”,怎么办?
...司对所有购房合同都进行了核查,将格式合同中涉嫌侵害消费者合法权益的不公平条款全部删除,坚决杜绝‘霸王条款’事件再次发生。”近日,扬中市检察院就一起民事检察监督案开展回访工作时,案涉房地产开发商介绍道。...……更多
织密消费者权益“保护网”
...转自:运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③② ①▲去年,市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 (资料图片)本报记者 裴旭薇生活中,人人都是消费者,吃...……更多
宇谷科技毛利率大降:研发费用率反向,屡遭投诉退款难与霸王条款
...但毛利率则持续大幅下滑。与此同时,宇谷科技遭遇众多消费者投诉所提及到的退款难与霸王条款,也凸显出公司所存在的“疑难杂症”。招股书显示,宇谷科技是国内领先的电动两轮车充换电设备和服务提供商。截至2023年6月...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...三方面入手,有利于增强消费信心、提升消费意愿,加强消费者权益司法保护。确保“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”四川省彭州市的周某是一家火锅店老板,为增加火锅风味,并以此吸引顾客提高营业收入,他将顾客食用...……更多
...套餐升级通常一个电话就能轻松搞定,客服还会定期致电消费者做升级提醒。但当消费者对语音和流量需求发生变化,想要换套餐就难上加难了。对于变更套餐,运营商会要求用户本人到营业厅办理。对于办理的营业厅,也有权...……更多
...对经营者利用合同格式“霸王条款”免除自身责任、加重消费者责任、侵害消费者权利和合同欺诈等违法行为进行查处,切实保障消费者合法权益。开展专项整治以来,该局宣传《中华人民共和国民法典》9次,规范各类合同格...……更多
不加价不卖!宝马多地4S店霸王条款拒不交车引涟漪效应:奔驰、奥迪定车不定价
...全国多个城市的宝马4S店相继陷入加价提车的争议漩涡,消费者权益遭受挑战。有消费者表示,5月底或6月定的车,7月提车时被要求临时加价多达3万元。同时各个4S店拒不交付的说辞亦不相同,理由包括产量减少、车型停产、总...……更多
中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)今年6月,一家政企业APP因《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改,被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日,广州市中级人民法院组织调解此案,在主审法官的主持下,...……更多
中国消费者报上海讯(记者刘浩)在美容美发行业迅猛发展的今天,会员卡、储值卡等预付式消费模式为消费者带来了便利和优惠,但同时预付式消费“退卡难”“退卡烦”也成为消费投诉的重灾区。上海市浦东新区消费者权...……更多
...“香饽饽”,有的甚至囤积居奇,设置霸王条款欺骗愚弄消费者,希望引起重视。具体情况如下:1.设置霸王条款,严重侵犯消费者权益例如某票务平台,作为许多演出活动官方售票平台,人为设置霸王条款且不明确公示,包括...……更多
...问题,如限时消费、限定最低消费、订金不退等,让不少消费者深感无奈。受访专家指出,年夜饭市场的红火,一方面减轻了在家里做饭的辛劳,另一方面也为餐饮市场注入了活力,但频频出现的消费套路让消费者叫苦不迭,建...……更多
...投票,绝大部分网友认为电影票不能退改签不合理,这是消费者应当享有的权利。一则小案例为何引起如此大的社会关注度?一亿点击量的背后,又对推动行业整治整改、不断完善电影市场的规则之治产生哪些积极的社会效果?...……更多
【聚焦315】消费时遇到这些“坑”,你可以勇敢说“不”!
大众网记者 姚双玉 潍坊报道生活中,每个人都是消费者。无奈,吃穿住行游,处处都有“坑”。消费者如何正确维权,成功避开消费“坑”?吃(图源网络)情景一:外出吃饭时,商家提供的餐具、纸巾要收费,遇到这种隐形...……更多
...区市场监督管理局:严禁经营者制定霸王条款 保障维护消费者权利本报讯(记者 王儒 □ 林士卿 李欢)近日,福建省厦门市集美区市场监管局灌口所接到消费者董先生投诉,称其通过电商平台在某品牌官方旗舰店下单购买一台...……更多
新海南客户端、南海网3月11日消息(记者蒙健)消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办?“3·15消费者权益日”即将来临,为提高消费者维护自身权益的意识和能力,切实保护消费者的合法权益,...……更多
...、责任不明是引发纠纷的重要原因。现实中,固然有不少消费者是未看清约束条款而产生误会,但一些过于复杂或藏着掖着的规则限制,更像是暗地里“使绊子”,让本就处于信息弱势方的消费者,等到吃亏了才后知后觉。对此...……更多
中国消费者报深圳讯(记者黄劼)7月11日,深圳市消费者委员会发布当地2024年端午节期间消费投诉情况,其中电商、旅游、演唱会门票等消费投诉较为突出。据介绍,今年端午节假期的3天时间里,深圳市消委会315消费通平台共...……更多
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