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本文转自:中国消费者报银行保险机构消费者权益保护新规出炉“霸王条款”“砍头息”等行为被禁止■本报记者 聂国春2022年12月30日,银保监会制定并发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法...……更多
...议中出现不公平格式条款且拒不整改,今年6月被广东省消费者委员会提起消费民事公益诉讼。近日,在主审法官的主持下,被告某家政企业主动与广东省消委会达成调解协议:确认有关不公平格式条款无效;保证在未来所有和...……更多
浙江温州公布合同格式条款十大“霸王条款”
中国消费者报报道(记者郑铁峰)10月18日,浙江省温州市市场监管局召开合同格式条款点评分析会,发布了2022—2023年温州市合同格式条款十大“霸王条款”,提醒有关企业及时进行自查自纠,消除不利影响。发布会现场。资...……更多
用户协议暗藏“霸王条款” 宇谷科技个人信息收集是否踩“红线”
...APP,就会收到相关营销电话的“轰炸”,这一现象使不少消费者不堪其扰。这一情形也出现在正在冲刺创业板IPO的杭州宇谷科技股份有限公司(以下简称“宇谷科技”)身上。宇谷科技主要为电动两轮车用户提供充换电服务,为...……更多
...诉求,退费一半。执法人员称,该案例中,经营者侵犯了消费者的“知情权”和“公平交易权”,不法火锅店经营者给予出租车司机高额的返点费用,吸引更多客人到店消费,应当确定为商业贿赂。针对部分火锅经营商家通过出...……更多
让格式条款更公平 江苏镇江多举措规范合同行为
中国消费者报报道 规范格式条款是促进消费公平、维护消费者权益的重要内容,也是提信心、保消费、促消费的重要举措。今年以来,镇江市市场监管局、市消协紧紧围绕中消协“提振消费信心”年主题,通过紧盯投诉热点,...……更多
织密消费者权益“保护网”
...转自:运城日报我市多措并举推进消费维权工作——织密消费者权益“保护网”④③② ①▲去年,市市场监管局开展“秋季朗月”集中整治家装家具定制专项行动。 (资料图片)本报记者 裴旭薇生活中,人人都是消费者,吃...……更多
宇谷科技毛利率大降:研发费用率反向,屡遭投诉退款难与霸王条款
...但毛利率则持续大幅下滑。与此同时,宇谷科技遭遇众多消费者投诉所提及到的退款难与霸王条款,也凸显出公司所存在的“疑难杂症”。招股书显示,宇谷科技是国内领先的电动两轮车充换电设备和服务提供商。截至2023年6月...……更多
消费者权益司法保护不断强化
...三方面入手,有利于增强消费信心、提升消费意愿,加强消费者权益司法保护。确保“舌尖上的安全”和“针尖上的安全”四川省彭州市的周某是一家火锅店老板,为增加火锅风味,并以此吸引顾客提高营业收入,他将顾客食用...……更多
...对经营者利用合同格式“霸王条款”免除自身责任、加重消费者责任、侵害消费者权利和合同欺诈等违法行为进行查处,切实保障消费者合法权益。开展专项整治以来,该局宣传《中华人民共和国民法典》9次,规范各类合同格...……更多
中国消费者报广州讯(陈晓莹 记者李青山)今年6月,一家政企业APP因《购买协议》中出现不公平格式条款且拒不整改,被广东省消委会提起消费民事公益诉讼。近日,广州市中级人民法院组织调解此案,在主审法官的主持下,...……更多
...投票,绝大部分网友认为电影票不能退改签不合理,这是消费者应当享有的权利。一则小案例为何引起如此大的社会关注度?一亿点击量的背后,又对推动行业整治整改、不断完善电影市场的规则之治产生哪些积极的社会效果?...……更多
【聚焦315】消费时遇到这些“坑”,你可以勇敢说“不”!
大众网记者 姚双玉 潍坊报道生活中,每个人都是消费者。无奈,吃穿住行游,处处都有“坑”。消费者如何正确维权,成功避开消费“坑”?吃(图源网络)情景一:外出吃饭时,商家提供的餐具、纸巾要收费,遇到这种隐形...……更多
新海南客户端、南海网3月11日消息(记者蒙健)消费者在线上或线下遇到消费纠纷时该如何维权、遇到霸王条款怎么办?“3·15消费者权益日”即将来临,为提高消费者维护自身权益的意识和能力,切实保护消费者的合法权益,...……更多
...30天超长预售期”引发热议。“双十一”落下帷幕,一些消费者从计算各种优惠的麻烦中走出来,又陷入等待快递的焦急中。(据11月21日中国新闻网)预售模式早就成了消费者集中吐槽的“重灾区”。消费者普遍反感,为何还有...……更多
...”等问题饱受诟病,对相关平台的投诉也比比皆是。惹得消费者烦心不已的,归根结底是两个问题。其一,退改难、手续费昂贵。从实际出发,旅客一时看错或偶有急事需要改签、退票再正常不过,但哪怕是刚买完就退票、提前...……更多
中国消费者报南京讯“一定要为自己赢一次!”看完电影《热辣滚烫》,不少消费者都开启了新一年的健身计划,也有不少消费者走进健身馆给自己办健身卡。然而,在日常生活中,不少消费者提起健身房,说得最多的还是办...……更多
...变固有的消费行为。然而,新消费在带来新体验的同时,消费者权益维护也出现了套路消费、侵害隐私、带货乱象、霸王条款等新问题。一些商家网上吹得天花乱坠,发给用户的货却是残次品;一些消费者花了钱,得到的却是“...……更多
...本报讯(记者胡智伟)明天就是一年一度的“3·15”国际消费者权益日,随着消费维权知识的不断普及,消费者依法维权意识越来越强。市消协组宣部副主任张旭结合近期消费投诉热点问题,做出消费提示:消费要理性,学会保...……更多
...问题集中在机构关门跑路、预付款退费难、合同涉嫌误导消费者、机构缺乏资质、服务不到位等方面。省消保委工作人员徐悦举例说,有的早教托育机构退费时扣除高额手续费、拖延退款导致消费者维权难;有的托育机构承诺的...……更多
冬天都要到了 我的秋装还没发货
... 我的秋装还没发货网购超长预售惹争议,律师称或损害消费者权益超长预售引网友吐槽。前段时间,“网购服装30天超长预售期引吐槽”这一话题引发热议。记者调查发现,如今,不仅预售的商品种类越来越多,预售期也越来越...……更多
中国消费者报济南讯(记者尹训银)近日,山东省发布2022年度法治为民实事,山东省市场监管局深入整治消费领域不公平格式条款等12件实事入围。在发布活动上,山东省市场监管局一级巡视员朱昆峰以“深入整治消费领域不...……更多
本文转自:人民日报海外版为保护消费者权益、落实新发展理念、助推经济高质量发展,最高人民法院近日发布《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》(简称《意见》)。《意见》体现了消费者友好型理念,贯穿着公...……更多
...按规定明码标价、不执行政府定价指导价、强制收费、“霸王条款”、违法广告等行为为治理重点,按规定抽查比例,采用“双随机、一公开”的检查方式,对辖区21家养老服务机构开展抽查检查。目前,累计出动执法人员12人...……更多
“C罗中国行”延期后续:说退款容易 钱到手太难
...主办方和票务方规定的“不能退改”属于霸王条款。根据消费者权益保护法和民法典的规定,经营者单方面出具的相关条款告示是属于限制消费的权利、免除自己责任。这种格式的霸王条款是无效的。对于主办方规定1月30号后不...……更多
...旅行社进行检查,重点对是否存在利用“霸王条款”侵犯消费者权益、是否“明码标价”、是否存在以低价诱骗以高价结算等价格欺诈行为、是否发布违法广告等行为进行整治规范。近年来,十堰市市场监管局坚持对旅游合同行...……更多
啄木鸟消费调查丨白酒保价3000赔500  快递保价到底有没有用?
本文转自:央广网编者按:维护消费者权益,守护消费安全。央广网啄木鸟消费者投诉平台推出“2024啄木鸟消费调查”特别报道,保障消费者合法权益,为新消费时代保驾护航!央广网北京3月15日消息(记者李洪鹏)近日,北...……更多
中国消费者报南京讯(刘奎 记者薛庆元)消费者预付拍摄金后,因故无法拍摄想退款,商家却以“付款不得以任何理由要求退还”的“店规”拒绝,这样的“店规”合法吗?近日,江苏省无锡市梁溪区市场监管局崇安寺分局受...……更多
浙江发布“放心消费在浙江”行动组合拳
...)消费关乎经济社会发展和人民生活品质,在“3·15国际消费者权益日”来临之际,昨日,省政府新闻办组织召开“放心消费在浙江”行动新闻发布会,发布2023年“放心消费在浙江”建设成效及2024年重要工作。2023年,全省聚力...……更多
“再也不用担心商家跑路了”
...付式消费领域的智慧化监管。1月4日,该平台正式上线。消费者“再也不怕商家跑路了”据国家商务部测算,全国单用途预付卡各类发卡主体约1900万户,占商业预付卡的75%,年发卡规模超过15万亿元。然而随着单用途预付消费卡...……更多
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