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...开裂，或者鞋类出现脱胶、开裂等问题。二是经营者拖延售后服务。综合以上情况看来，重庆时尚消费市场，投诉和纠纷的占比不高，记者了解到，首先是时尚消费类的商品，近年来随着生产技术的发展和进步，对质量的把控在...……更多
2024-03-22 16:16:00投诉量,重庆,服装鞋帽,鞋帽,日至,投诉
...类、饮料、水果等。3、消费者日常生活中高频使用商品售后服务投诉量占比高。2022年，通信产品投诉2915件，家用电器投诉2458件，家居用品投诉2223件，服装、鞋帽投诉1280件，总共占投诉总量的19.52%。反映的问题主要有：一是质...……更多
2023-03-16 07:25:00珠海,消费投诉,投诉,热点,消费,消费
...青岛海尔电冰箱有限公司、美的集团和山东德百集团家电售后服务中心选手获得。金刚钻·全国家电服务业职业技能竞赛自2003年起至今已成功举办十届，金刚钻竞赛以“练技术、重人才”为核心，旨在培育家电服务业职业技能人...……更多
2023-09-20 21:19:00技能,职业技能,服务业,竞赛,队伍,职业
...为：部分家用电子电器产品存在质量不高、易发生故障、售后服务差、虚假宣传等情况；食品仍存在较多变质、过期、有异物等质量问题，如预包装食品过期、外卖食品有异物、餐馆餐具脏乱差、服务态度恶劣等情况；经营者提...……更多
2024-01-03 04:25:00消费者,消费,投诉,西海,消费,进一
...他们的产品是量体定做的，不支持退换，且提供的按摩等售后服务也花费了人工成本。经过市消保委调解，最终店主一次性退还王女士4万元，此投诉一次性处理完毕，双方均表示满意和感谢。
【案例评析】《消费者权益保护法...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
...福建省消委会对2022年受理消费投诉情况的分析，质量、售后服务和合同问题是消费投诉的主要问题。相比2021年同期，三者的投诉量均有不同程度增加。其中，质量问题38520件，售后服务问题26324件，二者占投诉总量一半以上。 ……更多
2023-03-15 15:03:00消费投诉,福建,难点,投诉,领域,热点
...获悉：为提高医疗器械审评审批效率，日前，该局出台《陕西省优化医疗器械注册质量管理体系和生产许可涉及现场检查实施指南（试行）》。《实施指南》明确，优化措施只适用于省药监局组织的医疗器械注册质量管理体系核...……更多
2023-12-27 04:05:00陕西,医疗器械,器械,效率,流程,医疗
...，2021年12月21日至2022年12月20日，全市各级消保委共受理消费者投诉327950件，同比上升42.8%。按投诉类别分，商品类投诉149672件，占投诉总量的45.6%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉占前3位。服务类投诉178278件，...……更多
2023-01-13 09:16:00大户,上海,盘点,投诉,领域,消费
...娱乐体育服务。投诉问题主要集中在：食品安全、合同、售后服务、质量、不正当竞争。举报问题主要集中在：广告违法行为、不正当竞争行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、价格违法行为。投诉举报热点：一是食...……更多
2024-05-08 12:41:00云南省,云南,损失,消费者,消费,经济
...举报排名前5位的问题类别依次为产品质量、合同争议、售后服务、广告问题、价格纠纷。投诉举报排名前10位的消费类别依次为教育培训服务、食品、医疗美容、餐饮住宿服务、药品、美容美发洗浴服务、交通工具、家居用品、...……更多
2023-03-15 04:06:00培训机构,家装,陷阱,理性,合同,机构
...发布的《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》显示，售后服务在各类消费者投诉中位居榜首，占比34.6%，其中家用电子电器类投诉15.8万件，比例最大。数字背后，是行业屡被曝光的暗藏猫腻。挨过“宰”的消费者不禁感叹：...……更多
2024-07-26 11:30:00曝光台,猫腻,家电维修,空调,维修,消费
...子提货难、送货迟等食品类消费诉求相对集中，民生用品售后服务投诉较突出。记者了解到，2023年端午假期，上海市市场监管投诉举报系统共登记各类投诉举报20350件，解答咨询14180件。其中，食品（2820件）、服装鞋帽（2609件...……更多
2023-06-25 17:58:00受理投诉,上海,投诉,消费,投诉举报,投诉
...、餐饮住宿服务等领域；从反映问题看，主要涉及经营者售后服务、产品质量、合同履行、广告宣传等方面。记者了解到，为助力巩固当前市场经济和消费回升向好态势，三省一市市场监管部门立足长三角一体化发展和全国统一...……更多
2024-02-19 15:53:00长三角,受理投诉,万余,投诉,地区,消费
...际到货与消费者预期不符；二是商品存在质量问题；三是售后服务不到位。如，消费者在某平台直播间购买了一组纸巾，当时主播宣称“加大加厚”，没有介绍该款产品的规格尺寸，消费者收到后发现和普通纸巾没什么差异，申...……更多
2024-03-12 19:51:00上海,消费者,投诉,热点,消费,消费
...三方面：一是购买商品或服务要充分研读合同条款，重视售后服务规定。消费者要了解商品的性能、使用方法、安全性等，特别是商品或者服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务...……更多
2024-01-07 01:07:00娘家人,娘家,损失,消费者,消费,消费
...上最大的黄色瀑布。东濒山西省临汾市吉县壶口镇，西临陕西省延安市宜川县壶口镇，为两省共有旅游景区。4月30日11时许，潇湘晨报记者将网友质疑情况反馈至陕西省延安市宜川县宣传部，一工作人员告诉记者，“围墙应该是...……更多
2023-05-01 07:30:00黄河壶口瀑布,壶口,黄河,沿线,围墙,瀑布
...比降低20.18%。从投诉问题来看，投诉受理量较多的问题有售后服务(6003件)、食品安全(4872件)、质量(4440件)、合同(3131件)、价格投诉(1643件)、不正当竞争(1596件)、人身权利(874件)、广告(864件)、计量(641件)，合计占比79.04%。从投诉热...……更多
2023-11-27 09:15:00投诉举报,省市,年第,投诉,信息,投诉
...包括：服装鞋帽类共计29770件，占投诉总数的10.69%，涉及售后服务、商品质量等问题。海口市市场监督管理局提醒消费者，购买时应查看吊牌及耐久性标签信息，应仔细检查服装表面有无破损、针眼、污渍、印花不良等情况。建...……更多
2024-01-21 19:57:00海口,投诉举报,服装鞋帽,鞋帽,投诉,药品
...认为惠普作为全球知名的电脑品牌，应该提供全球联保的售后服务，即便无法提供全球售后服务点，也应该在质保期内付费让消费者寻找当地的第三方服务点进行维修。截图来源：黑猫投诉唐山的李先生称，他的暗影精灵9笔记...……更多
2023-12-03 21:18:00惠普,暗影,集体,消费者,半年,投诉
...损失325.33万元。其中，旅游服务类投诉增幅居首。质量、售后服务、价格和合同问题是引发消费争议的主要原因，占投诉总量的68.35%。商品类投诉1152件，占投诉总量的59.48%。食品类投诉、服装鞋帽类投诉、交通工具类投诉分列...……更多
2024-05-13 17:49:00一口,消费投诉,重庆,投诉,黄金,消费
本文转自：三秦都市报陕西省市场监管局提示各电商平台：网络促销经营要守法透明本报讯（记者 谢斌）为进一步规范促销行为，维护公平竞争，保护消费者合法权益，营造良好网络市场经营秩序，省市场监管局现对各电商平...……更多
2023-11-11 01:26:00促销,经营,网络,电商,平台,经营
...中，店家直接关店，拼多多在受理2次后也不再进行任何售后服务。该消费者称，自己购买的智能锁不到三年的时间陆续坏过5次，而现在更是连电源都显示不足。对于在购买过程中商家的态度恶劣、欺骗消费者、服务欺诈行为以...……更多
2023-03-14 11:00:00施曼,三星,门锁,质保,陷阱,权益
...等带来安全隐患；预订汽车不按期交付、价格频繁变动；售后服务难保障；保费涨价难破解；续航、充电焦虑。案例：消费者王先生于2023年4月26日在南京某4S店购买了一款新能源车，共花费约28.7万元（含贷款利息）。但在车辆...……更多
2024-04-03 11:26:00新能源,领域,消费,汽车,问题,消费
...148元价格是标错了。保养结算单上显示火花塞单价为148元消费者投诉：宋先生介绍，1月29日，他开车前往陕西凯盛汽车销售服务有限公司（以下简称“凯盛4S店”）保养车辆，“进店后，接待人员给我开了维修工单，里面显示我...……更多
2023-02-20 15:15:00拉克,凯迪拉克,凯迪,火花塞,火花,厂家
...我知道怎么办了。”近日，一位70多岁的老大爷一边走出陕西省西安市雁塔区市场监管局长延堡市场监管所，一边向所里的监管人员道谢。这位老大爷因为家里天然气旧表换新表后余额有误，气喘吁吁地来到长延堡市场监管所投...……更多
2024-04-24 05:29:00雁塔区,雁塔,西安市,西安,主动,服务
...费者主要反映网购商品存在质量瑕疵、宣传与实际不符、售后服务不及时、经营者未兑现承诺、线上服务体验不佳等问题。未成年人消费权益保护重要性凸显。据介绍，2023年涉未成年人消费投诉举报1.72万件，同比增长约三成，...……更多
2024-03-15 00:17:00万件,广州,消费,万件,投诉,消费
...诉的性质划分，2023年度排名前五的分别是合同、质量、售后服务、虚假宣传和价格。与去年同期相比，合同问题投诉比重上升较大，占39.21%；质量和虚假宣传问题投诉比重有所下降，其余类投诉变化幅度较小。从投诉性质集中...……更多
2024-03-13 04:22:00消委会,佛山,投诉,消费,佛山,投诉
...费的主要选择。消费者主要反映购买的商品质量不过关、售后服务不及时、订送餐配送迟延、时令食品因商家配货不足导致兑换券无法及时使用等。全国各地文娱活动精彩纷呈，观看艺术表演、体育赛事成为不少消费者休闲娱乐...……更多
2023-10-10 17:04:00住宿服务,上海市,上海,投诉,热点,交通
...实现相关功能，设备故障频发，系统连接不稳定等。二是售后服务不到位。投诉问题主要涉及经营者售后响应不及时，送货安装拖延，不履行三包义务，维修周期长，维修多次仍难以解决问题，销售方和厂家推诿扯皮等。三是宣...……更多
2024-07-15 13:48:00消费,消费投诉,浙江,文娱,纠纷,演出
...者投诉反映购买到假冒伪劣产品问题较为突出。二是平台售后服务存在短板。平台介入处理消费纠纷能力较弱，一些纠纷超出平台承诺处理时间仍无结果。三是平台内商家诱导消费者至平台外场所交易，一旦出现纠纷，消费者面...……更多
2024-05-09 09:54:00中消协,全国消协,损失,消费者,消费,经济
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