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建行济南华山珑城支行:强化适老服务 助力网点竞争力提升
...化、贴心周到的金融服务环境,提高老年客户服务体验与满意度,进一步加大力度提高服务水平和质量要求,不断优化适老化金融服务,助力推动网点竞争力提升。该行地处中海华山安置区,有着较为庞大的中老年客群,更需要...……更多
建行山东省分行:提升服务质效 擦亮金融为民底色
...服务千佳示范单位”复检;建行山东省分行网点渠道客户满意度保持四行第一,建行在全省网点整体服务质量水平得到明显提升,活动开展成效显著。值得注意的是,建行山东省分行将服务优势与业务发展相结合,在“百千佳”...……更多
建行烟台蓬莱支行:小小“零钱包”,暖暖建行情
...需求的同时,更好地提升群众对建行现金服务的幸福感和满意度。主动对接,实现“零钞自由”。该行以网点为中心,进行零钱包集中宣传工作。各营业网点常态化设立“零钱包”兑换窗口,实现零钱“即来即兑”、“即兑即走...……更多
建行济南历城支行:客户需求无小事 上门服务获称赞
...聚焦特殊群体的服务需求,不断提高金融服务的覆盖率和满意度,真正地为老百姓干实事、干成事。 ……更多
建行临沂双月湖支行积极做好反诈宣传
...服务客户、服务民生,切实保护公众合法权益,提高客户满意度。 ……更多
建行烟台莱阳支行:客户服务无小事,细微之处见真情
...年人和残疾人提供无障碍服务。以客户为中心、提升客户满意度是一直以来的目标和追求,建行烟台莱阳支行持续开展服务提升工程,用行动践行“以客户为中心”的服务理念,组建移动厅堂服务队,开展上门服务,围绕客户需...……更多
建行威海荣成支行开展“致敬劳动者”活动
...和关怀,同时也希望借此机会提高公众对建行金融服务的满意度。活动前,该行加强网点全员服务培训和管理,确保全员以更加热情、专业的态度为劳动者提供优质的服务。同时,对网点“劳动者港湾”进行了自检自查,确保劳...……更多
建行济南龙奥支行:坚持用服务传递温度
为进一步促进服务升温,提升客户满意度,全面改善支行文明优质服务品质,建行济南龙奥支行扎实推进柜面服务学习,每日在晨会组织全体工作人员进行仪容仪表自检和互检,确认是否符合职业形象标准。之后由网点负责人...……更多
建行济南槐荫支行营业室:从心出发,做有温度的银行
...量为老年客户提供便利,极大地提升了老年客户体验感和满意度。有温度的服务也在网点之外。金融服务无距离,推动网点服务外延,全面打造有温度的服务新生态。倾听客户诉求,为不便来网点的客户上门服务,一次性满足特...……更多
...硬币残钞清点效率。在经营过程中,不断积累居民口碑和满意度,树立建行优质服务形象。 ……更多
建行济南黄金时代支行:情暖银发善建重阳
...服务的开展,取得了显著的成果。老年客户对该行的服务满意度大幅提升,纷纷表示感受到了来自银行的关爱和温暖,得到了周边社区老年客户的广泛赞誉和认可。下一步,该行将继续完善内部设施配备和服务专员队伍建设;同...……更多
建行泰安岱宗支行:做有温度的“港湾”
...如一地用微笑做好客户服务,极大地提升了客户对该行的满意度。下一步,建行泰安岱宗支行将会一如既往地继续努力做好客户服务,持续打造有温度的“港湾”。 ……更多
建行东营分行营业部:将心比心温暖老年客户
...务升温、品牌升温为目标,持续提升网点服务温度和客户满意度。 ……更多
建行淄博分行:“软硬兼施”提能力 优质服务用实招
...入学习,总结服务经验,改进服务流程和方法,提高客户满意度。加大推广预约取号新模式,有效衔接服务流程,减少客户等候时间,为金融服务“加速度”;与其他支行共同“把脉问诊”,因时施策,疏导客流高峰,减少超长...……更多
建行济宁古槐路支行:客户心上放,服务送上门
...,坚持“为群众办实事”,不断提高金融服务的覆盖率和满意度。随着社会老龄化进程的加速,老年人逐渐成为金融消费市场的重要一环,但同时也是金融诈骗的高风险群体。在今后的工作当中,建行济宁古槐路支行将进一步落实...……更多
建行淄博西城支行:跨区域为九旬老人提供“一站式”服务获赞扬
...与速度并存的优质金融服务全面提升老年客群的幸福感和满意度。 ……更多
为增强消费者尤其是“一老一少一新”重点群体的金融风险防护意识和识骗防骗能力,近期,建设银行物探支行积极响应并全面落实监管部门关于普及金融知识守住“钱袋子”的系列活动要求,聚焦重点群体,推动金融服务“...……更多
...宣传推广和服务优化工作,取得了明显的社会效益与客户满意度的双提升。做好普及宣传。自从“零钱包”业务推广以来,通过线上线下多重途径进行全面覆盖的立体式宣传。线上方面,利用官方网站、微信公众号、朋友圈等社...……更多
建行浙江长三角支行 顺利开展普通纪念币 余量兑换工作
...建行工作人员的一致努力,当日现场兑换秩序井然,客户满意度非常高。 ……更多
建行烟台二马路支行:做好文明服务,提升服务质量
为不断提升服务质量,切实提高客户体验度和满意度,近日,建行烟台二马路支行开展“做好文明规范服务 提升金融服务水平”活动,该行依托营业网点,设立便民服务区,配备老花眼镜、休息区、饮水机、医药箱等便民设施...……更多
...活动,保障金融消费者权益,提高人民群众对现金服务的满意度。为解决商户忙于经营无法到网点兑换的问题,建行阳信阳城支行工作人员走上街道、深入社区、走进商圈,主动上门开展“零钱包”的兑换宣传。工作人员以兑换...……更多
建行淄博桓台支行:小小零钱包 服务暖人心
...续优化人民币流通环境,切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感,真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。近日,为满足个人客户和周边商户在日常生活中对不同面额货币的需求,分别在营业网点设立零钱...……更多
...让老年客户感受到建行劳动者港湾家的归属感、幸福感和满意度。 ……更多
建行滨州邹平支行:劳动者港湾—温暖人心的地方
...和饮水机。建行滨州邹平支行时刻谨记“群众的获得感、满意度是检验网点服务工作的根本标准。”将劳动者港湾建设与“我为群众办实事”实践活动相结合,让优质服务成为建行的永恒追求,切实为群众办实事、解难题、送温...……更多
建行滨州北镇支行:普及金融知识守住钱袋子
...识和自我保护能力,更好地做好客户服务工作,提高客户满意度。 ……更多
建行烟台保税港区支行:热情服务暖人心
...承金融服务初心,坚持以客户需求为导向,持续提高客户满意度,为改善民众金融服务体验提供力度和温度! ……更多
建行淄博桓台支行:履行社会责任 提高服务水平
...竞争力,进一步树立建行良好形象,提高社会声誉和客户满意度,提升全面履行社会责任工作管理水平。 ……更多
...服务环境、净化服务环境,提高网点服务水平,提升客户满意度。增强消保护责任感。认真学习“管理办法”,提高消保服务水平,有效推动“首问负责制”落实。不断强化精细化管理,妥善解决客户诉求,做好投诉源头工作,...……更多
建行莱芜铁铜沟支行:劳动者港湾小故事
...让每位客户感受到建行劳动者港湾家的归属感、幸福感和满意度。 ……更多
用金融“活水”精准浇灌乡村沃土
...惠农服务体验,让农村普惠金融服务的可得性、覆盖面和满意度不断提升,更展示出了建行人服务乡村振兴工作的风采。“作为‘乡金业务’的新兵,我们在服务上做足文章,有信心在农村市场中后来者居上,成为县域乡村振兴...……更多
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