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...需本人前往柜台进行信息更新，取款业务暂时无法办理。工作人员在与郭先生进行详细解释后，郭先生非常为难地表示，其母亲目前左腿骨折不能下床走路，无法实现本人临柜办理要求。考虑到客户实际情况，支行决定为其开启...……更多
2024-03-27 08:55:00中信银行,花园路,中信,济南,绿色通道,支行
...识清醒，头脑清晰，兴业银行济南分行辖内济宁邹城支行工作人员主动提出为客户上门办理开卡业务。跟客户约定好时间，邹城支行工作人员准备好相关设备、资料，前往老人家中，帮他办理了新卡开户业务。期间，工作人员不...……更多
2024-05-30 00:14:00上门服务,银行卡,老人,银行,服务,银行
...进行过换卡，现在无法查到该笔资金具体发放在了哪里。工作人员在了解客户诉求后告知王女士今日网点营业，可带老人前来柜面进行历史明细查询。没过多久王女士搀扶着步履蹒跚的老父亲来到了网点，在陪伴老人办理业务的...……更多
2024-03-18 10:50:00为民,全时,青岛,银行,金融,建设
...员工信息栏中“胡晋豪”的照片，将一张纸条交给了银行工作人员，纸条上写着：“小伙子，感谢你在我最困难的时候帮助我。”不久前，这位老人来到工商银行弥勒支行查询社保工资是否到账，大堂经理胡晋豪热情接待了他，...……更多
2023-11-10 03:43:00优质服务,服务,老人,社保,弥勒,银行
...在盐城第一人民医院住院部病房内，孙女士握着中信银行工作人员的手，一个劲地表示感谢。12月初，中信银行南京分行辖内盐城大丰支行工作人员接到市民孙女士的求助信息。原来，孙女士年逾八旬的父亲近日病重入院治疗，...……更多
2023-12-13 12:44:00中信银行,中信,银行,南京,病房,银行卡
...行，我们很放心。”质朴的话语中流露出对鹿邑农商银行工作人员满满的感激与信任。近日，一名中年男子急匆匆地走进鹿邑农商银行谷阳支行，要求办理密码挂失业务，该支行大堂经理急忙迎上前去，安抚客户情绪，经询问了...……更多
2023-11-23 18:31:00鹿邑,农商,人心,上门服务,支行,小事
...拎着重重的一袋硬币到我行分行营业部如此询问道。我行工作人员回答道：“可以！”因为正值午休时间，厅堂只开设一个窗口，为了减少客户等待时间，分行营业部高效组织协调，通知午休的柜员提前上柜，为武先生开辟绿色...……更多
2024-04-09 18:02:00中信银行,中信,绍兴,分行,网点,温度
...转账被银行员工成功拦截》为题，报道太原市一银行网点工作人员拦截一起涉及电信诈骗大额转账，为群众挽回损失。报道称，近日在山西省太原市的一个银行网点，工作人员拦截止付一起涉及电信诈骗的大额转账，为群众挽回...……更多
2024-04-01 06:24:00端点,太原,转账,央视,员工,客户
...想到问题能够解决这么快，很是欣喜，同时惊讶于现在的银行业务已经可以脱离网点进行上门，为其解决了很大的麻烦。张先生再三向工作人员表示感谢，激动地说：“你们能在百忙之中，抽空来给我来办业务，真的是给你们添...……更多
2024-02-15 15:51:00人心,青岛,上门服务,温情,银行,建设
...一本通和两个身份证。然而，由于定期一本通尚未激活，工作人员告诉他需要本人亲自来激活后才能取款。张大爷的焦急情绪显而易见。他解释说，他的老伴因病卧床不能亲自前来。这一情况引起了银行员工的关注。他们了解到...……更多
2023-12-01 20:07:00章丘,农商,服务,难题,人性,温馨
...发银行的日常工作写照。近日，浦发银行青岛福州路支行工作人员接到了一位特殊客户的业务咨询电话，该客户因卧病在床无法到网点办理业务。本着以客户为中心的服务理念，该行第一时间安排厅堂人员上门为年近80岁的高龄...……更多
2023-10-07 10:37:00浦发银行,人心,服务,青岛,上门服务,零距离
...支行为其办理相关挂失补发业务，办理成功以后，该支行工作人员又立即返回到医院让老人在相关业务凭证上按捺指纹确认并留存业务场景照片，确保办理该笔业务的真实性、有效性，充分体现出了该支行工作人员认真、负责、...……更多
2024-05-06 19:05:00郓城,农商,人心,零距离,支行,真情
...矿山生活区的靳先生激动地对“上门送服务”的农商银行工作人员说。近日，靳先生来到兖州农商银行栗园分理处，焦急地询问工作人员如何帮其年迈的母亲开立银行账户，该网点厅堂人员热情地接待了他。经过沟通交流得知，...……更多
2023-11-01 15:22:00兖州,农商,老年人,通道,银行,服务
...先生急匆匆地走进农行济南天桥城北支行的营业大厅，向工作人员求助。原来，李先生拿着父亲的工资卡想要取钱，因一时着急输错密码导致银行卡锁定，拨打客服电话得知密码解锁或者重置只有本人才可以，但是老父亲前段时...……更多
2024-06-25 19:26:00天桥,民忧,济南,上门服务,支行,老人
...户经理留下老人的联系方式和家庭地址，主动提出尽快派工作人员上门核实。下午网点关门后马不停蹄地来到陈阿姨家进行双人核实的上门服务。在核实其老伴的情况及委托意愿后，在合规的制度下，立即为老人进行了换卡服务...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...务表示非常满意，当即拨打了95558电话对两位上门服务的工作人员进行了表扬。4月7日，一位神色焦急的客户快步走进中信银行嘉兴桐乡支行，一边张望着厅堂排队情况，一边焦急地向工作人员说道：“你们能不能提供上门服务...……更多
2024-04-28 18:37:00中信银行,中信,杭州,分行,心事,客户
...将钱给老人存上以后，老人已经红了眼眶，看到农业银行工作人员尽了最大的努力帮助自己，老人想说感谢的话，却只是哽咽着发不出声来，隔着窗口在不断地重复着“谢谢、谢谢……”赵子琪见状便安慰老人：“没关系的，这...……更多
2024-03-29 13:57:00农业银行,坊子,银行,袋子,支行,网点
...业务，把车停好，准备抱老人下车时，恰好被经过的银行工作人员王继红遇到。王经理见状赶忙上前了解情况，原来张阿姨行动不便，步行比较困难，她女儿准备抱她进银行办业务。王经理听后，立刻表示：“张阿姨，您不用下...……更多
2024-03-08 20:33:00中牟,郑州,支行,阿姨,阿姨,银行
...农业银行存定期三十万，到期了不能取。视频中，有银行工作人员和视频拍摄者进行交涉。12月11日，极目新闻记者联系到视频发布者徐女士，据她介绍，两年前，她婆婆独自到农业银行存钱，“老人说手里有点钱，不用就上银...……更多
2023-12-13 13:46:00亏损,协商,存款,环节,提示,风险
...重，无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，该行工作人员请示内勤主管同意后随即启动适老化账户服务“绿色通道”，留下老人的联系方式和家庭住址，约定次日安排工作人员上门办理开卡业务。老人听说可以上门服务...……更多
2023-12-20 07:39:00紫金,农商,金箔,暖冬,支行,实践
...时农商银行“红马甲”小分队到李阿姨家宣传金融知识，工作人员了解老人情况后，表示可以上门办理。同时，详细说明了上门办理需要准备的资料并预约好时间。按照“特事特办”原则，次日，两名工作人员就上门为李阿姨父...……更多
2023-12-20 17:28:00莱芜,农商,人心,上门服务,支行,真情
...神色焦急的骑着电动车来到成武农商银行徐庄支行，该行工作人员立刻上前询问情况，老人说老伴半身不遂，现在需要为老伴办理该行银行卡用于医疗保险打款。徐庄支行运营主管明白老人的来意后，考虑到老人的年龄和业务需...……更多
2023-11-28 12:13:00成武,徐庄,农商,人心,支行,银行
...业务。据刘奶奶回忆，双方结缘在2个多月前，当时银行工作人员到菜市场作宣传推广，她感受到对方不仅拥有专业金融知识，而且对待老年人特别有耐心，她这才抱着试一试的心态来到了银行网点。在刘奶奶看来，子女平时工...……更多
2023-12-06 10:20:00南昌,分行,温度,银行,金融,社区
...情况后，寿光农商银行针对张先生家特殊情况，迅速组织工作人员携带移动设备进行上门服务，当日中午便赶到老人所在村庄，在耐心指导和帮助下为刘大姨顺利的重置了银行卡密码并开通了财政补贴功能。业务办理完成后，因...……更多
2024-04-28 12:24:00寿光,农商,需求,客户,银行,金融
...的奔波，支行人员终于抵达目的地，来到李奶奶家中，在工作人员的耐心引导下，不到10分钟便协助李奶奶签署好委托书、完成面核调查，由李奶奶委托其儿媳妇到支行办理后续相关业务。支行工作人员随即载着李奶奶儿媳妇出...……更多
2023-10-26 22:18:00赫章,民忧,人心,服务,贵州,上门服务
...由于不能通过银行人脸识别系统，取款没有成功。
银行工作人员告诉陈先生，他这种情况属于存款继承，应向本人住所地、经常居住地或银行机构所在地的公证机构申请办理继承权证明书，银行凭此支付。之后，陈先生踏上了...……更多
2024-01-17 10:23:00汉口,爷爷,老人,银行,银行,存款
...人的银行卡和身份证是否可以办理密码重置和取款业务，工作人员告知客户，密码重置业务必须本人携带证件和银行卡到网点柜台来办理，这让两位客户挠起了头，竟开始向工作人员求起了情，说是家中老父亲的银行卡，可是老...……更多
2023-11-16 14:58:00嘉祥,山东,上门服务,柜台,支行,病人
...矿电支行，向支行行长刘云空赠送锦旗，并表达了对支行工作人员的感谢，老人说：“自己一辈子就攒下这8万块钱，如果一旦被骗后果无法想象，谢谢吉林银行的工作人员，为老百姓的财产安全负责。”吉林银行辽源分行高度...……更多
2023-12-05 16:45:00辽源,吉林,支行,诈骗,案件,电信
...心”和支付服务示范区，安排精通英语、熟悉涉外场景的工作人员现场值守，提供移动支付工具开通、境外银行卡绑定、现金支取、货币兑换和境内银行卡开卡引导等专业化、一站式支付服务。该中心今年4月30日已投入使用。今...……更多
2024-05-13 06:43:00老外,老人,支付,河南,银行,重点
为更好地服务老年客户，解决老年人在银行业务办理过程中的困难，浦发银行运城盐湖支行持续践行“金融为民”的使命，不断深化服务质量，拓宽服务边界，始终将每一个客户的金融服务需求放在心头。特别是针对年老体弱...……更多
2024-05-31 11:21:00浦发银行,盐湖,运城,民忧,人心,服务
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