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提供优质服务受称赞

类别:社会 发布时间:2023-11-10 03:43:00 来源:每日看点快看

本文转自:红河日报

工商银行弥勒支行:

提供优质服务受称赞

近日,工商银行弥勒支行营业室来了一位老人,他指着员工信息栏中“胡晋豪”的照片,将一张纸条交给了银行工作人员,纸条上写着:“小伙子,感谢你在我最困难的时候帮助我。”

不久前,这位老人来到工商银行弥勒支行查询社保工资是否到账,大堂经理胡晋豪热情接待了他,由于老人无法说话,双方就用纸笔沟通。据了解,老人不知什么原因长期未收到社保工资,生活陷入困境。胡晋豪了解老人的诉求后,帮助其联系到家人。原来,长春当地已经为老人更换了社保卡,需要进行认证并激活新社保卡才能收到工资。

帮助老人弄清楚了社保工资没到账的原因,剩下来的激活工作已经超出了银行的业务范围,但看着焦急的老人,胡晋豪主动联系弥勒市社保局寻求政策帮助,根据社保局工作人员的答复,他再次联系老人的家人,请其代为激活社保卡。办完这些事后,胡晋豪通过写字将结果告知老人。

2天后,老人高兴地来到银行,表示已经激活社保卡,收到了工资,解决了生活困难。为此,他特意送来字条表示感谢。

几天后,老人又来到该行营业室办理业务,工作人员按照老人字条上的要求,帮其办理好相关业务。老人在一张纸上写下:“感谢工商银行弥勒支行,在我最困难的时候,帮助我解决困难,你们是这座美丽的城市培养出来的优秀人才……”营业室负责人郑重收下这封感谢信。(龚弥)

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快照生成时间:2023-11-10 05:45:01

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