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...需求，时刻注重该客户群体的服务体验，友善、耐心地与老年人沟通，解答他们的问题，并提供必要的帮助和支持。首先，考虑到老年人通常行动不便，该行提供便利的服务，如厅堂设置无障碍设施、座位等，以方便他们办理业...……更多
2024-01-19 16:29:00历城,营业室,济南,中老年,建行,支行
...事故的发生，保障广大员工的人身安全和家庭幸福，建行临沂河东支行认真开展“四个一”活动，即“组织一次专题学习、复习一次交通安全责任书、开展一次警示教育、学习一份专项通报”，防范酒驾醉驾等危险驾驶驾违法行...……更多
2024-03-13 13:10:00河东,临沂,建行,交通安全,支行,交通
...动，在劳动者港湾举办港湾课堂，根据客户群体特质，为老年人提供反诈防诈服务，提高老年人的防诈意识，帮助群众守好“钱袋子”；利用营业厅液晶电视播放金融知识，宣传银行卡及个人信息保护。针对周边老年群体较多的...……更多
2024-03-07 09:26:00肥城,建行,泰安,雷锋,支行,精神
...网络诈骗的工作要求，提高消费者防范意识，近日，建行临沂高新支行多策并举开展防金融、电信诈骗的工作。成立专门的防诈宣传小组，由网点负责人担任组长，网点员工担任宣传主力军。日常工作中，利用网点显示屏、宣传...……更多
2023-08-30 11:47:00临沂,高新,建行,支行,工作,诈骗
近日，建行临沂高新支行组织全行员工开展“三深入”反洗钱宣传活动，进一步加大宣传力度，帮助金融消费者深入了解洗钱危害。为更好开展本次宣传活动，建行临沂高新支行成立反洗钱宣传工作小组，组织全行员工对反洗...……更多
2023-11-02 11:40:00临沂,高新,建行,支行,宣传,活动
近日，建行临沂高新支行组织开展了防范非法集资宣传教育活动，帮助广大消费者远离非法集资。活动中，建行临沂高新支行员工通过向周边社区、网点过往群众发放宣传手册、张贴海报等方式，帮助群众了解非法集资的危害...……更多
2024-01-26 12:09:00临沂,高新,宣传教育,建行,支行,宣传
...为了提高广大群众的风险意识，防范电信网络诈骗，建行临沂分行莒南支行于近期开展了金融知识普及活动。全体员工积极参与到金融知识普及活动中来，在营业场所对想要开卡的客户介绍“断卡行动”的具体内容，提示不要非...……更多
2024-03-30 16:57:00莒南,临沂,建行,分行,支行,金融
...优质服务获客户称赞。“这里可以喝水、看书，还给我们老年人专门准备了老花镜、放大镜、血压计，工作人员时不时过来嘘寒问暖，特别暖心。”70多岁的李大妈的子女不在身边，一人独居，每次“遛弯”到网点，都会习惯性...……更多
2023-03-15 18:25:00邯郸,丛台,东路,雷锋,建行,支行
...老年客户就是不敢使用，宁愿坐等也不使用。为持续改善老年人金融服务体验，该行不断完善“适老化”服务设施，想办法、出实招，为老年人提供人性化、适老化特色服务。合理调配人员，让适老化服务更“暖心”。该行根据...……更多
2023-11-13 16:39:00长清,济南,金融服务,建行,支行,水平
...的好评。今后，建行东营东营区支行也将持续做实做细为老年人服务的各项工作，推动解决老年人在金融领域遇到的各项困难，着力为“银发群体”办实事、解难题。 ……更多
2023-12-01 17:03:00东营,东营区,营业室,建行,支行,群体
...自助设备的操作界面、难以辨别设备提示信息等原因使得老年人更倾向于到人工窗口办理业务。为了帮助老年人搭上“数字快车”，建行济宁鱼台支行积极响应上级部门的要求，坚持智能创新和传统服务双线加强，为老年群体带...……更多
2024-04-19 18:02:00鱼台,济宁,建行,劳动者,支行,港湾
...务理念，做到客户至上、服务至上。该行辖区周边小区以老年人居多，特别是80岁以上老人较多，针对老年人客群在办理业务行动不便，为了保护老年外出减少风险，解决老年人急需办理的业务，特别提供了车接车送的上门服务...……更多
2024-04-30 16:51:00娄子,烟台,上门服务,建行,支行,不便
7月19日下午，客户来建行临沂分行双月湖支行办卡，要求办一类卡非社保卡，说要自己存钱，该行工作人员引导其至填单台填写申办银行卡法律责任告知书，并扫描警银小卫士后为其办理。审核身份证时，该客户再次强调自己...……更多
2023-07-21 16:59:00双月,临沂,建行,可疑,分行,支行
...“找不到”“看不懂”“听不清”等操作难点，深入挖掘老年人使用手机“想用不会用”“想用不敢用”和子女“想帮不好帮”“想办不能代办”等痛点和需求，针对老年人常用的缴费、医疗、养老等高频事项，该行在各个乡镇...……更多
2023-11-13 16:41:00桓台,淄博,绿色通道,建行,支行,乡村
...产品和服务创新力度，提升适老化金融服务水平，让更多老年人享受到更加便捷安全舒适的现代化金融服务。(通讯员 孙昌刚 朱永国)责任编辑：时瑞雪 ……更多
2023-11-13 17:10:00蒙阴,人心,建行,支行,小事,细节
...持续打造有温度、有关爱的网点，建行东营利津支行聚焦老年人金融服务需求，围绕老年客群在银行服务中面临的困难，以实际行动做好老年客户的暖心人、贴心人、知心人，不断提高金融服务水平。近日，一位在网点办理业务...……更多
2024-02-28 17:18:00贴心人,建行,支行,客户,客户,服务
近日，建行临沂河东支行组织员工，走进临沂职业科技学院，向在校学生普及防范电信网络诈骗、合规用卡金融安全知识，切实增强学生群体的防诈意识和识骗能力，引导其远离电信网络诈骗违法犯罪活动。强化学校反电诈宣...……更多
2023-10-26 09:45:00河东,临沂,建行,支行,学子,宣传
...作为金融服务的提供者，银行的服务质量和服务水平成为老年人选择银行的一项重要指标。建行济宁古槐路支行一直坚持用心服务老年客户，想客户所想，急客户所急，始终坚持打造优质、便捷高效的服务，时刻体现着“以客户...……更多
2024-03-22 17:12:00济宁,古槐,建行,支行,客户,服务
...老”，建行济宁泗水支行一直助力于金融助老服务，针对老年人社保卡到期无法亲自到网点办理业务的特殊情况，该行积极成立暖心上门服务小分队，不畏严寒恶劣天气坚持班后为老年客户提供上门服务，不断聚焦银发老人的“...……更多
2024-01-29 14:34:00泗水,济宁,助老,建行,支行,小事
...币、数字藏品、等新概念的新型非法集资层出不穷。建行临沂义堂支行从内部员工管理到对外宣传逐步落实，加强风险预警提示，揭露非法集资骗局，帮助人民群众特别是老年群体、农村居民、高校学生等重点人群提升防非意识...……更多
2024-03-19 19:23:00义堂,临沂,建行,玄机,艺术品,支行
...墙，有效提升公众反诈防范意识和防范能力，近日，建行临沂分行河东支行积极组织员工开展反电信网络诈骗法培训。培训活动中，建行临沂河东支行组织员工逐条学习《反电信网络诈骗法》内容，将《反电信网络诈骗法》相关...……更多
2023-09-14 17:17:00河东,临沂,火眼,建行,支行,诈骗
...便。在这样的背景下，建行济南名泉支行开展上门服务为老年人提供了更加便捷、贴心的金融服务。李阿姨由于年事已高，行动不便，无法亲自前往银行办理业务。然而，老人需要一张银行卡来领取政府发放的高龄补贴。于是李...……更多
2024-04-26 15:35:00名泉,济南,建行,支行,服务,服务
...想，急客户之所急，建行济宁鱼台支行近日为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门服务，解决客户实际困难，得到了客户的高度赞赏！由于降雪，气温骤降，一名约六十岁的老人蹒跚着独自来到该行网点，进入大堂后立刻...……更多
2024-01-22 17:32:00鱼台,济宁,上门服务,建行,支行,不便
建行东营泰安路支行自开业以来，迎来的客户大多数是老年人，这给日常工作带来了一定的难度。但做好老年客户服务工作，是提升社会形象的重要一步，更是考验服务质量的一大指标。老年客户看不清字，需要网点工作人员...……更多
2023-12-22 16:51:00东营,泰安,建行,支行,客户服务,客户
...序，最后顺利办理密码重置业务。上门服务暖人心，围绕老年人日常金融服务问题，建行菏泽巨野支行将关爱老年人业务需求，落实到服务工作的点滴之中，将客户利益放在首位，提供便民、高效、贴心的服务，切实把好事办实...……更多
2023-07-04 10:32:00巨野,菏泽,人心,上门服务,建行,支行
...力网点竞争力。入冬以来，济南迎来多次大范围降雪，对老年人的出行造成了不便。为更好地满足老年客户的特殊金融需求，该行成立了上门服务小分队，为出行不便的老年客户提供上门服务。近日，五十多岁的霍先生致电网点...……更多
2024-01-31 17:39:00济南旅游,济南,建行,支行,网点,关怀
...老年客户不能第一时间和员工对于业务取得对接，所以对老年人提供助听器则很好的缓解这一问题。针对老年客户面临的“数字鸿沟”问题，通过设置爱心窗口、提供专人咨询服务等方式，为老年人打造有温度的适老化金融服务...……更多
2024-01-22 17:32:00龙奥,济南,建行,支行,温度,服务
...金融素养，引导同学们树立正确的金融观念，近日，建行临沂罗庄支行联合临沂兴华学校组织开展了金融知识进校园活动。建行临沂罗庄支行的宣传员为孩子们带来了一场别开生面的金融知识讲课。通过讲述征信与诚信的故事，...……更多
2023-12-23 16:22:00罗庄,临沂,建行,支行,金融,校园
建行临沂高新支行坚持合规经营的发展理念，不断优化风险管理体系、实施全面风险管理等举措，压实风险管理责任，夯实业务基础。为强化风险管理，建行临沂高新支行一方面建立风险管理台账，逐项确定核查风险预警内容...……更多
2024-03-12 17:58:00临沂,高新,风险管理,建行,支行,风险
...速跑。万象“耕”新，农机先行，“金融春雨”精准滴灌郯城县徐蒲坦农机市场位于胜利镇西南，东靠京沪高速枢纽，作为江北最大二手农机交易市场，其市场占地260余亩，从事农机销售的客户300多户，共计700余人。山东龙福二...……更多
2024-03-20 09:18:00临沂市,临沂,春耕,分行,振兴,乡村
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