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...短短几年之内市场规模迅速破百亿。背后的她经济和女性消费者购买力不容小觑。国产品牌“Jmoon极萌”即是大众所熟知的美容仪品牌,其国内运营主体包括深圳由莱智能电子有限公司、杭州拾时科技有限公司。天眼查显示,深...……更多
...咨询46.7万余件。其中投诉15.1万余件,举报5.3万余件,为消费者挽回经济损失1.42亿元。投诉问题主要包括合同问题、质量问题、售后服务问题、食品安全问题、价格问题、预付费(卡)退款跑路问题、广告问题等8类投诉举报。...……更多
揭秘“反催收”APP背后的“黑产套路”
...“反催收”APP,其中不少可能已经涉嫌违法违规操作,而消费者一旦进入反催收黑产套路,更将面临高额的中介费用、法律风险和个人隐私泄露等一系列风险。背后“另有其人”年初以来,姚迪(化名)不断接到各平台的催收电...……更多
食品、餐饮服务成今年第三季度消费投诉热点
...举报29816件、咨询144059件。办复259050件,办复率94.48%,为消费者挽回经济损失1313.61万元。一般食品投诉15648件 占商品类投诉量的29.64%第三季度,12315中心共受理投诉100298件。其中,商品类投诉52786件,服务类投诉47512件。商品类投...……更多
...80650件,举报41183件,已办结119762件,办结率为98.3%,挽回消费者损失2730.5万元。 从重点领域投诉举报分析来看,食品依然是投诉举报的热点,特种设备、广告违法行为投诉举报减少,网络消费占投诉举报半壁江山。 投诉类前六...……更多
我市公布2023年度消费维权十大典型案例
本文转自:亳州晚报“3·15”国际消费者权益保护日即将到来,日前,市消费者权益保护委员会联合市市场监管局发布2023年以来10起消费维权典型案例,涉及药品、网购、食品、化妆品等领域,均与消费者的日常生活息息相关,...……更多
今天是“3·15国际消费者权益日”,为警示不法经营商家,提振人民群众的消费信心,激发消费潜力,促进经济社会高质量发展,三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局发布10宗违法经营行为典型案例。一、三亚一仁堂...……更多
...现象。为进一步规范互联网广告领域市场秩序,保护广大消费者合法权益,最近,桐庐县市场监管局联合县相关部门组织20余家“探店达人”召开关于规范互联网广告经营活动的行政约谈会。约谈会上,执法人员结合广告违法典...……更多
...7171件。其中,投诉151112件,举报53184件,咨询262875件,为消费者挽回经济损失14192.06万元。2022年,云南省受理的投诉中,商品类占58.71%;服务类投诉占41.29%。商品类投诉较多的是:一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用...……更多
减肥博主“经验帖”背后是“生意经”
...现,更有甚者会把减肥产品广告包装成标榜客观、中立的消费者评论、科普等形式,不标注广告,引诱消费者观看,看似中立实为商业营销,具有较大迷惑性。”北京外国语大学法学院教授姚金菊说,有的减肥博主在短视频中通...……更多
... 2022年,云南省12315共受理投诉、举报、咨询46.72万件,为消费者挽回经济损失1.4亿元。据统计,云南省去年共受理消费者投诉15.11万件,举报5.32万件,咨询26.29万件。在消费者投诉中,商品类投诉占58.71%,服务类投诉占41.29%。云...……更多
市场监管文化建设纵览|辽宁沈阳:探索维权窗口化解纠纷“最优解”
中国消费者报报道(记者王文郁)消费纠纷发生在基层,多在基层解决。作为市场监管工作的最前沿,基层市场监管所是服务群众的第一线、履行市场监管职能的落脚点,聚集民生关切,承担着市场监管贴心暖心便民服务窗口...……更多
消费,小心哪些坑
...本报记者 梁梦婷 通讯员 杨 珺 文/图生活中,每个人都是消费者,难免遇到各式各样的消费纠纷。消费者容易遇到哪些消费陷阱?什么类型的消费行为更容易踩坑……今天就是“3·15”国际消费者权益日,三明市市场监管局发布 ...……更多
为消费者挽回经济损失1亿多元
...网全媒体记者郑周贇报道:3月11日,江西2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会在南昌召开,会上发布了江西2023年度消费维权报告。记者了解到,2023年,全省市场监督管理部门依托全国12315平台,共登记消费者咨询、投诉...……更多
...思瑾)11月25日,记者从贵州省市场监管局获悉,为促进消费者权益保护,营造良好的消费环境,省市场监管局将2023年第三季度全省12315投诉举报信息予以公示。2023年第三季度,全省12315平台接收投诉举报咨询93372件,与上季度相...……更多
云南丽江古城区开展旅游市场专项整治
...检查发现古城区大研街道五一街“古城区XX餐饮店”在为消费者提供餐饮服务过程中,为吸引消费者进店消费,在店门口及经营场所内使用了“全球首创”“全球第一”“十大必吃美食”等字样进行广告宣传,违反了《中华人民...……更多
...上门按摩”或滋生涉黄违法交易随着移动互联网的发展,消费者对于此类“网上下单、需求到家”的服务接受度越来越高,传统按摩也从线下走入线上。类似的广告也在全国多地出现。“寒山闻钟”论坛上也有多位市民发帖,称...……更多
...85%。2022年,共办结投诉134040件,成功化解纠纷48752件,为消费者挽回经济损失8363.57万元;共办结举报62851件。根据投诉举报数据,该局消保处进行了热点分析,并用典型案例加以说明。投诉举报热点分析之一显示,2022年举报数...……更多
...者 谢斌)为进一步规范促销行为,维护公平竞争,保护消费者合法权益,营造良好网络市场经营秩序,省市场监管局现对各电商平台“双11”网络促销经营活动提出工作提示。电商平台要按照《电子商务法》《网络交易监督管理...……更多
....31万件,咨询138.53万件,分别占比25.23%、11.93%、62.84%,为消费者挽回经济损失2.53亿元。据介绍,诉求量的增长与畅通便捷的诉求渠道有关。目前,河南省12315热线电话渠道和互联网渠道互为补充,24小时接收消费者各类诉求。2022...……更多
...化建设,避免“同案不同判”。案例一 银行未经允许向消费者发送商业短信李某总是收到××银行信用卡中心发来的邀请办理信用卡的短信,但他个人从未在××银行办卡或留过个人信息,遂向市场监管部门举报投诉,认为该银行...……更多
...畅通的投诉举报渠道,高效的消费诉求解决途径,是维护消费者权益,提升消费环境,提振消费信心的重要保障。2022年,桂林消费者的投诉主要反映哪些问题?热点问题的背后传递怎样的信号?一份来自桂林市市场监管局12315投...……更多
...南省12315共受理投诉56482件,举报17398件,咨询70083件,为消费者挽回经济损失2000余万元。投诉量同比增加31.16%,举报量同比增加55.90%,咨询量同比增加16.18%。全省ODR企业新增43家,共处理投诉2292件。全省受理的投诉中,商品类投...……更多
山姆会员商店屡遭处罚背后:谁该承担售后服务问题?
...。然而,双方沟通10余天,最终未退款。这并非个案。在消费者投诉平台黑猫投诉上,记者检索“山姆”后,发现投诉量高达6700余条。记者初步统计,涉及食物发霉变质、吃出异物和食品不新鲜等投诉占到4成。5月8日,山姆会员...……更多
...震慑了不法商家,进一步净化了医美市场,同时也为广大消费者敲响警钟,提醒人们要科学理性消费。随着生活水平的不断提高,人们对美的追求和向往也愈发强烈。近几年,随着大众对医美接受度的提高,医疗美容行业快速扩...……更多
超半数快递单上印有“扫码就送”诱导广告,快递公司:苦不堪言
...,并建议快递单广告发布者应停止以“福利”为噱头忽悠消费者,快递公司有义务和责任对自己“阵地”上的内容进行审核,确保快递单上印制的内容不侵犯消费者合法权益,否则就要承担相应的法律责任。但是两年过去,这种...……更多
...仅影响了用户体验,给用户带来了困扰,更在于它侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。这背后还有可能带来用户个人信息泄露,甚至为网络诈骗开了“后门”。从监管方面来说,有关部门早已注意到跳转广告乱象,制定并...……更多
本文转自:江西日报去年诉求办结率超99%为消费者挽回经济损失1.03亿元本报讯 (全媒体记者殷琪惠)3月13日,记者从省政府新闻办、省消保委、省市场监管局联合召开的2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉:去年...……更多
“充29.9元返100元话费”投诉激增,18家经营者被约谈
...行约谈。“互联网话费充值返券”投诉短时间内迅速增加消费者通过“整点花”“奇妙盒子”“芒果TV”等多个弹窗点击“29.9元充值100元话费”“49.86元充值200元话费”广告,并按其规则进行充值,得到的却是多张总额为100元或2...……更多
本文转自:经济日报郭静原近日,深圳市消费者委员会发布《消费者在扫码消费时对广告设置的体验消费调查报告》。《报告》指出,弹窗广告在扫码消费的情景中普遍存在,超九成消费者认为弹窗广告侵犯消费者合法权益,...……更多
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