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...是马丛下班前最后要服务的重点旅客。刚把王先生安顿在轮椅上，还没走出服务室，马丛就看见一位抱着小孩、拖着大包小包的女士迎面走来。“砰”——未等女士开腔，她手中的箱子先开了“口”，物品散落一地。见状，马丛...……更多
2023-02-04 08:14:00年味,长春,服务台,候车,火车站,大厅
...航站楼内，航站区管理部现场督察员在巡场时，发现一名轮椅旅客脸色苍白并伴有恶心呕吐现象，原来是旅客误将抑制呕吐药物同其他行李一起托运，现急需该药物。了解到情况后，督察员立即向现场的安保队员发出请求，帮助...……更多
2024-02-15 20:39:00美兰,海口,托运,旅客,不适,突发
...桥的D2138次列车，孙楠发现，站台上有一名老年旅客坐着轮椅，准备乘坐自己值乘的列车。孙楠迎上去询问该旅客情况，得知该旅客因伤在腿部，只能依靠轮椅出行，这次乘坐高铁是为了回上海进行治疗。随后，孙楠立即汇报列...……更多
2024-05-20 09:24:00孙楠,值班员,值班,列车,岗位,温馨
...服务台整理旅客遗失物品的王梦婷，放下手头的工作推着轮椅一路小跑过去。近日，浙江衢州火车站候车室人头攒动。作为衢州站“I浙里 衢州有礼”服务台的工作人员，王梦婷是乘客遗失物品的“大管家”，而给乘客提供进出...……更多
2024-05-03 19:44:00衢州,浙江,铁路,衢州,旅客,检票口
本文转自：襄阳日报枢纽运管公司：积极清理积雪 保障旅客安全出行1月21日，瑞雪落满襄阳东站，道路积雪给旅客出行造成了极大不便，为确保管理区域道路干净畅通，保障旅客安全出行，襄阳汉江国投交通枢纽运营管理有限...……更多
2024-01-23 07:46:00积雪,旅客,出行,保障,安全,襄阳
...了，怎么办？”“家里老人行动不方便，可以借我们一个轮椅吗？”……南宁东站“刘三姐”服务台前，前来咨询、求助的旅客络绎不绝。“春运期间，车站将严格做好通风消毒等防疫工作，在实名制查验、安检、候车、进出站...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...厅东头的爱心候车区内，张筱琪正忙得不可开交，刚刚推轮椅将一位老年旅客送上列车回来，就被一群旅客围住咨询，“请问，哪里有热水取？”“这里有充电宝吗？”“姐姐，我可以到里面玩滑滑梯吗？”张筱琪微笑着一一作...……更多
2024-02-17 04:07:00白云,广州,白云,旅客,车站,广州日报
...困难，车站在候车室设置重点旅客候车席免费为旅客提供轮椅、热水、便捷换票、行包推送、免童票申领等服务，并且可提供轮椅站内外接送等帮助，需要的旅客进站后可到问询处寻求帮助。华商报大风新闻记者 毛蜜娜来源：...……更多
2024-07-17 20:43:00陕西省,旅客运输,保障工作,陕西,西安,汽车站
...上，他们快步来到车厢门口，引导这些重点旅客坐着电动轮椅，逐一从动车上顺利进入到站台上，两位服务人员不时抬着轮椅扶手，用力上提再轻放，让残疾旅客平稳“降落”。来自福建省同人助残志愿者服务中心的章素梅面露...……更多
2024-04-26 16:19:00福州火车站,接续,福州,火车站,旅行,服务
...长的呼叫后赶紧迎上去，搀扶住两位老人。见其中一位是轮椅旅客，武成弯下腰调整好姿势，慢慢将老人背上车。在放好老人的轮椅、拐杖、行李包裹，再把旅途中必用品拿出来摆放在老人顺手位置后，武成才离开。这是武成今...……更多
2024-02-21 21:20:00武成,列车员,平安,旅客,通宵,出行
...的茶水，并告诉老人家已经联系好了到达广州南站使用的轮椅，同时提醒旅客途中需要服务可以及时告知于他，嘱咐王佩对重点旅客做好重点帮扶工作。14点01分，G883次列车到达广州南站，车站工作人员早早的准备好了轮椅...……更多
2022-12-15 10:43乘务组,客运段,乘务,武汉,客运,旅途
...服务台拓展服务内容，为重点旅客发放亲情服务卡，提供轮椅和“一对一”接送站服务，让重点旅客出行更加便利。鹰潭北站在服务台添置自动除颤器，提高突发情况下应急处置能力，全力保障旅客健康平安出行。上饶站“赣饶...……更多
2023-01-31 08:35:00旅客,出行,服务,旅客,服务,南昌
...铁路部门将根据天气及设备情况，动态调度列车开行。请旅客出行前及时关注12306APP上通知的有关信息。襄阳东站2月23日部分列车停运湖北日报讯（记者胡祎、通讯员袁广益）从襄阳东站获悉，受冰雪天气影响，2月23日以下列车...……更多
2024-02-22 16:08:00天河机场,襄阳,宜昌,天河,武汉,火车站
...丰台站始发前往郑州站的K1305次次列车，迎来了一位乘坐轮椅辅助乘车的老年旅客，列车长与站台工作人员紧密合力，以“接力”的形式让重点旅客安全出行。据了解，由郑州客运段宁波一队4组，暑运期间担当套跑的北京丰台至...……更多
2024-08-20 15:05:00郑州,客运段,平安,接力,车厢,中国
...雨，给原本就行动不便的王女士造成了更大的不便。坐在轮椅上的她焦急地在致远中路徘徊，不知所措。先锋服务队队员发现后，主动上前询问。经了解，原来是因石墩阻拦，王女士的轮椅无法进入地铁站。得知这一情况后，该...……更多
2024-01-31 11:50:00北站,深圳,马甲,困难,北站,深圳
...306或者主要车站服务热线进行预约服务，为重点旅客提供轮椅、担架、优先进站、便利出站一条龙服务。开设爱心服务窗口，为老年人、脱网人群及其他弱势群体提供购票保障，窗口确保支持现金服务和电子支付等多种支付方式...……更多
2023-01-06 17:50:00北京地区,北京,旅客,铁路,地区,旅客
...音又一次响起：“冯晨，进站口有位行动不便的旅客需要轮椅和引导进站。”“好嘞，马上来。”冯晨推着轮椅走向候车室喧嚣的人群中。 ……更多
2024-01-27 03:38:00漳州,值班员,旅客,值班,客运,火车站
...地面服务部还开展“情暖旅途”真情服务，为无陪儿童、轮椅旅客等特殊旅客提供“一对一”服务保障。13点26分，从天津飞往通化的CA4547航班上，一名轮椅旅客在地面服务部工作人员接力保障下，顺利落地并与家人团聚。特服...……更多
2023-01-15 02:18:00通化,单日,新高,航班,机场,保障
...京晚报数量有限 租借须押现金 能不能租到看运气想租个轮椅逛公园，还真不容易逛公园，想租个轮椅，不好找，数量也有限；商场里，租个轮椅不仅要交押金还得付现金……刚刚过去的这个清明节假期，一些逛公园、商场的老...……更多
2024-04-08 13:25:00轮椅,公园,轮椅,公园,服务,记者
...北机场集团客货运输安全有序恢复，下辖7座机场共完成旅客吞吐量3159.16万人次、货邮吞吐量45.8万吨、起降航班27.57万架次，同比分别增长122.1%、51.5%、86.1%，恢复到2019年98.5%、184.2%、111.5%。其中，武汉天河机场全年完成旅客吞吐...……更多
2024-01-04 22:37:00吞吐量,湖北,吞吐,旅客,机场,机场
...群众的使命担当。（王娟）执勤民警为有需要的旅客提供轮椅服务。 王娟摄执勤民警为旅客提供乘车服务。 王娟摄执勤民警认真检查消防安全设施。 王娟摄 ……更多
2024-01-10 18:02:00高碑店,东站,警务,河北,旅客,保安
...防控政策的调整，各地铁路部门依照实际客流，恢复开行旅客列车，优化站车服务，助力旅客出行。北京铁路部门依照客流实际，已先后安排恢复开行北京至赤峰、太原、西安、威海、南昌等方向的直通高铁列车9对，重联...……更多
2022-12-16 11:40旅客,出行,车站,保障,服务
...利民惠民措施等工作，推出系列春运服务举措，着力提升旅客出行满意度。全面推广购票服务政策。武汉局集团公司改进学生出行服务，实行最新的儿童购票优惠政策，全面实施电子化补票；丰富汉十、武九高铁定期票、计次票...……更多
2023-01-14 07:42:00满意度,旅客,举措,服务,服务,武汉
...年回来过年。晏先生的父亲已经82岁，行动不便，需要坐轮椅，“所以我们提前到站台上等他，帮他推轮椅，走重点旅客通道出站。”10点半，晏先生一家刚出车门，就看到了早已在站台上等候的吴怡珊。“谢谢你们！家乡人就...……更多
2023-01-08 07:21:00之路,南京,旅客,先生,书法家,南站
...首见负责”爱心贴，在首次乘机、无陪儿童、无陪老人、轮椅、孕妇等特殊旅客在值机柜台办理乘机手续时，贴在旅客衣服的显著位置，让机场各保障环节的员工快速辨认特殊旅客，提供温馨全流程指引服务，并为无人陪伴旅客...……更多
2024-01-26 15:34:00石家,石家庄,旅客,举措,出行,机场
...人员上前询问是否需要帮助。在征得同意后，工作人员用轮椅将郝女士送上站台。此时，K4034次列车的列车长郭晶宝看到他们，主动上前迎接，并用对讲机通知列车值班人员到场，大家一起帮郝女士安顿到座位上，又帮他们放好...……更多
2023-01-29 11:23:00旅客,残疾,帮助,女士,人员,阜阳
...票口等候，有的帮陈勇扶着老父亲，有的帮忙推着他坐在轮椅的母亲，还有的帮他提行李，协助他们一家人顺利进站上车。“三年没回老家过年了，想着再怎么艰难今年也要带父母回老家一趟，谢谢你们的帮助！”陈勇握着志愿...……更多
2023-01-10 11:16:00务工人员,返乡,人员,候车,陈勇,旅客
...”服务品牌效应，设立党员服务示范岗，针对不同需求的旅客提供有针对性的服务；设置便民服务点，提供创可贴、免洗洗手液等，做好重点旅客的爱心服务。该站还积极联系参演团体，及时解答售票问询，提供换乘方案，帮助...……更多
2024-06-18 08:20:00艺展,细节,服务,襄阳,艺展,服务
...运、变更信息，提升票务业务办理体验。为重点旅客提供轮椅、担架、拐杖、优先进站、便利出站“一条龙”服务。宝坻站、大厂站、香河站、玉田南站、唐山西站全面优化旅客进站、候车、检票、上车、出站流线，执行“一车...……更多
2023-02-01 04:46:00城际,升级,服务,旅客,城际,铁路
...的238、240等登机口附近的问询台设立了针对儿童、老人、轮椅旅客专门服务人员，提供有小黄车、自助轮椅等设备，将他们快速直送到登机口；首次投放了首批25辆婴幼儿手推车，很受孩子和家长的欢迎。针对部分旅客晚到的情...……更多
2024-02-16 17:39:00郑州机场,郑州,高峰,航班,机场,郑州机场
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