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...办行李等服务。有的车站还可为行动不便的残疾旅客提供轮椅服务。轮椅旅客、担架旅客和盲人旅客在出行前，可以通过12306网站、铁路12306App或12306客服电话办理重点旅客预约服务。乘车前2—72小时可在网上预约，填写并勾选相...……更多
2023-10-17 06:14:00便民服务,残疾人,残疾,火车,服务,旅客
...时值守，在“圣地情”党员服务窗口配齐药箱、便民箱、轮椅、担架等，做到重点旅客售票、进站、上车无缝衔接。他们还定期到延安“八一”敬老院开展爱心志愿活动，将温馨服务拓展到站外。 ……更多
2023-10-23 08:49:00温度,服务,旅客,服务,延安,重点
...问询有解答、困难有帮扶”，在服务台设置“小药箱”、轮椅、口罩、纸杯、针线包等方便旅客使用，全力为旅客提供周到服务。“这个车出行很方便，晚上坐车明天中午到了就能直接回厂，感觉铁路的服务越来越好，希望这趟...……更多
2024-02-19 16:51:00麻城,湖北,东莞,列车,麻城,旅客
...者在岗，为旅客提供免费热水、应急药品、行李小推车、轮椅、雨伞和共享充电宝等服务。“我妈妈咳嗽还伴有点高烧，到咨询台求助，志愿者马上拿出退烧药并端上一杯温开水让老人家服用，另外还送给了我妈妈一个N95口罩，...……更多
2023-01-13 04:13:00赣州,班次,客运站,客运,汽车,赣州
...，旅客拨打车站服务热线电话或12306客服电话，可以预约轮椅、进出站、小红帽等便利服务。车站“馨驰半岛”服务团队专门针对老年人、脱网旅客等群体，在售票厅、服务台安排专人进行引导，在服务台增设了改签售票专口，...……更多
2023-01-07 16:23:00辽宁,大连,旅客,火车站,火车,活动
...运第一天，武铁管内各站客流运输平稳，当天各站共发送旅客28万人次，同比增长7%，其中武昌、汉口、武汉三大车站共发送旅客13.5万人次，同比增长18%。 1月7日7时许，武汉火车站站台上，G66次列车静待乘客上车。记者李永刚 ...……更多
2023-01-07 19:29:00旅客,车站,三大,武铁,旅客,武汉
本文转自：广州日报1月11日，广铁集团预计发送旅客122万人次，同比增长11.2%。其中，广东地区预计发送85.8万人次，同比增长16.4%。广州南站今日预计发送旅客25.7万人次，广州站5.3万人次，深圳北站16.7万人次。据广铁集团客运...……更多
2023-01-11 15:07:00客流量,客流,旅客,广州,广铁集团,旅客
...长安首乘无忧”服务升级，做好老年旅客、无陪伴儿童、轮椅旅客等特殊旅客的服务保障，多举措提高晚到旅客成行率，减少旅客值机排队等待时间，排查旅客“三超”行李风险隐患，让旅客出行更加省心顺心。据介绍，长安航...……更多
2024-03-14 21:46:00新开,长安,多条,航线,航空,长安
...速引导旅客上车。”“这里有位老人行动不便，需要一架轮椅，请尽快送到问询台。”姜冬瑛告诉记者，为了缓解高峰时段压力，假期期间每天8时到20时，天津站地下负一层高铁、城际候车厅都会开启，天津站北广场一层进站口...……更多
2023-10-07 14:44:00旅客,国庆,铁路,部门,手机,服务
...色快速”通道、中转换乘便捷通道，为重点旅客及时提供轮椅等服务设备，安排工作人员从候车、检票、进站乘车等环节进行全程引导。同时，该站持续做好适老化服务，安排工作人员为不会使用智能手机购买电子客票、不会扫...……更多
2024-02-09 06:43:00银川,动车,畅通,高峰,火车站,火车
...帮扶力度，北京西站一是在“036”爱心候车室备有专用的轮椅、担架，为特殊重点旅客提供接送站服务，并制作“爱心接力卡”，通过“036”岗位联动机制，为旅客提供无缝衔接的爱心服务。“036”候车室内还设置“重点帮扶区...……更多
2023-01-07 10:55:00北京西站,春运期,西站,北京,旅客,高峰
...打包绳、笔、便签条、针线盒等一应齐全；在检票口摆放轮椅、担架、盲杖；车站指定店铺出售旅客应急使用的商品，如一次性雨衣、婴儿尿不湿、儿童退热贴等普惠商品，满足旅客基础需要；在候车区设置免费充电桌，为旅客...……更多
2024-01-31 10:15:00高铁,服务队,服务,旅客,刘靖,西站
...高高飘扬。为确保重点旅客出行顺畅，各客运站配备专用轮椅、担架等应急设备，同时配置急救药箱、针线包、口罩、卫生纸等应急备品，为需要接送站的重点旅客提供“爱心卡”服务，对老、幼、病、残、孕等重点旅客安排优...……更多
2024-02-18 19:26:00车务段,长春,客流,举措,高峰,旅客
...一票难求”等现象。同时，设置了升降梯，免费提供担架轮椅等服务，保障特殊旅客出行方便。 ……更多
2023-01-18 01:56:00成昆铁路,西站,全力,旅客,西站,人员
...求和联系方式：G5546次列车身份证一张，G5596次列车需要轮椅接送旅客上车……“干客运工作，就是要‘心里有事，眼里有活’。服务好每位旅客，让他们出行体验更美好是我们的职责所在。”刘曼淑如是说。 ……更多
2024-01-05 08:04:00高铁,新站,暖流,旅客,长清,高铁
...11项特殊出行服务线上预订功能，在全机队配备机上窄型轮椅，在部分机场设置爱心柜台、爱心休息区，由专人提供现场服务，让旅客在途中也能感受到家的温暖。此外，针对冬季特殊天气频发情况，国航制定了应急保障机制，...……更多
2024-01-23 18:32:00旅客,春运期,旅客量,民航,新高,出行
...、放射性、感染性等标志的箱子或盒子打包。需要引导、轮椅、无成人陪伴乘机等特殊服务的旅客，最晚可以在航班起飞前72小时向航空公司提出申请。（记者 张唯） ……更多
2023-01-08 09:41:00宁夏,航线,加密,航班,机场,公司
...前。”邓娇说。1月8日，邓娇的首个单飞航班，有一位坐轮椅的旅客乘机。在乘务长的指导下，邓娇在旅行中特别关注这位旅客，给他提供毛毯。途中这位旅客想上卫生间，邓娇和同事搀扶他过去。旅客下机后，对她连连道谢。...……更多
2023-01-17 03:17:00乘务,乘务员,之旅,旅客,准备,乘务
...生倍感焦虑。“先生，您别担忧，我们可以为您母亲提供轮椅及接送进出站的服务，请您提供车票信息，我们马上反馈给车站。”冯燕珊迅速回应，精准找到特殊重点旅客工单界面，仔细听着电话那头传来的信息，手指在键盘上...……更多
2024-03-01 04:02:00电话线,温情,电话,香港,张先,电话
...、恩施、平顶山、信阳等地迎来冻雨和大雪天气。为确保旅客出行安全及铁路运输畅通，武铁计划停运159趟旅客列车。截至目前，武铁将管内汉口、十堰、宜昌、恩施、枣阳等地往返开行的109趟列车停运，将宜昌、襄阳、汉口往...……更多
2024-02-03 16:27:00武铁,列车,宜昌,武铁,襄阳,恩施
...朋友讲故事、帮老年人提行李、协助行动不便的旅客申请轮椅……春运以来，26岁的成露已连续在岗多日，春节假期更是坚持“不打烊”。面对激增的客流，一波又一波到站旅客从出口涌出，人头攒动，成露却愈发娴熟。“有的...……更多
2024-02-20 03:01:00小蓝,旅客,旅客,三亚,陈鸿,三亚机场
...，福州火车站“八闽第一站”率先在全国高铁站推行共享轮椅点对点服务。往西南方向车票紧张目前福州火车站开往重庆、成都、达州、贵阳方向的列车车票几乎售罄；开往郑州、武汉、长沙方向剩余少量有席车票；开往北京、...……更多
2023-01-08 08:30:00旅客,列车,福州火车站,福州,旅客,火车站
12月28日消息，据海关发布通告，近日，一名旅客在电动轮椅中夹藏108部旧手机，在福田口岸旅检进境时被查获。事发当日，一名旅客乘坐电动轮椅经福田口岸入境，经过海关监管区时神色异常。海关关员随即对其进行拦截检查...……更多
2023-12-28 20:13:00部手机,轮椅,入境,螺丝,电动,男子
...留足备班人员，充分做好应对大客流准备。4铁路人守护旅客平安返乡路2月2日冻雨天气出现以来，武汉局集团公司各车站通过网站、微信、车站大屏等渠道发布出行资讯和安全提示；加强列车晚点的应急组织，及时发布晚点客车...……更多
2024-02-07 15:14:00襄阳,漯河,冻雨,武汉,冻雨,列车
本文转自：南方日报春运前3天广铁发送旅客超550万人次去广州南站乘车 最好提前1小时到在深圳北站，候车室的小朋友手牵手赶车。南方日报记者 朱洪波 摄南方日报讯 （记者/刘倩 通讯员 刘豪 胡靖 沈国昕 罗中文）记者从铁...……更多
2024-01-29 06:46:00南站,广州,小时,最好,旅客,广铁集团
...铁路进入节前客流运输高峰。1月17日，全国铁路预计发送旅客840万人次，开行旅客列车10050列。铁路部门为减少寒潮低温天气对铁路运输带来的不利影响，多措并举保障旅客回家旅程安全舒适。1月17日春运第11天，中国铁路武汉...……更多
2023-01-17 20:26:00寒潮,旅客,铁路,全国,旅客,候车室
...站通过采取提前预售节日客票、增加储备运力等措施，为旅客出行提供服务保障。4月3日，记者在十堰客运中心站看到，旅客们正在人工售票窗口和电子售票窗口前有序排队购票。据该站负责人介绍，出行高峰期为清明节当天上...……更多
2024-04-04 15:32:00十堰,中心站,旅客,客运,十堰,旅客
...线，从早7点到晚10点，全时段为旅客提供医药箱、热水、轮椅、行李车等便民服务项目；同时，严格落实春运疫情防控各项措施，严格执行重点区域消杀等防控措施，常态化做好职工及旅客防护的宣传及提醒工作，积极为旅客营...……更多
2024-01-30 12:19:00威海,北站,旅客,旅客,安全,客流
...铁联运特殊旅客可预约，免费享受迎接服务、值机协助、轮椅服务等爱心服务。各大航司也推出大力度的优享权益。中国国际航空在成都的空铁联运产品覆盖成都双流国际机场、成都天府国际机场和成都东站，衔接从成都进出港...……更多
2024-01-22 06:40:00大礼包,联运,大礼,旅客,权益,成都
...老幼病残孕等重点旅客的出行需求，该站有针对性地提供轮椅护送、担架接送、12306预约、遗失物品查找、贵重物品暂存等服务。在进站口开辟绿色通道，该站给老幼病残孕等重点旅客及晚到旅客提供便捷进站通道，最大限度为...……更多
2023-01-18 08:55:00丝路,枢纽,白银,高铁,旅客,服务
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