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...车，预计11时21分到汉口站，人在3号车厢，需要你们提供轮椅帮助。”10时左右，汉口站“心连心”服务台值班站长吴洁接到荆州站的通知。11时10分，吴洁推着轮椅到达站台。吴洁把李女士搀扶到轮椅上，了解到李女士家在循礼...……更多
2023-01-17 08:46:00汉口,汉口站,心连心,汉口,汉口站,旅客
...又无陪同人员，丁爱会及时联系广州东站工作人员安排好轮椅。次日5：14分，列车正点到广州东站，丁爱会背起谢女士下车，并帮助她坐上车站送来的轮椅，在与车站做好交接工作后，才放心离开。大皖新闻记者 刘旸 通讯员 陈...……更多
2024-02-21 20:46:00列车员,腿脚,旅客,不便,列车,服务
位于黄龙体育中心的轮椅器具维修站。10月23日，一名伊朗教练员推着轮椅、焦急地来到位于黄龙体育中心的轮椅器具维修站，由于投掷凳的尺寸不符合参赛标准，她所带队的运动员将面临无法参赛的风险，此时，距离比赛只有...……更多
2023-10-26 15:49:00杭州,英雄,轮椅,保障,服务,医疗
...流，武铁自1月13日起，加开“夜行高铁”迎接返程归家的旅客。武铁客运部门介绍，节前武铁各站返程客流主要以广州、上海、苏州、南京等地到达各站的旅客为主；从1月13日至1月21日，武铁共计划加开200趟“夜行高铁”提升运...……更多
2023-01-13 20:02:00高铁,武铁,旅客,武铁,旅客,武汉
...按计划将乘坐20时48分由该站发出的G1527次列车，此时急需轮椅帮助她们进站候车。“一定要安全将旅客送上列车。”接到消息的第一时间，车站值班站长左璇赶忙通知值班员尹国生、田铁军，嘱咐其务必要为旅客提供好助行服务...……更多
2023-11-22 14:01:00旅客,大娘,祖孙,职工,信阳,车站
...，公开投诉中国南方航空公司（简称“南航”）拒载乘坐轮椅独自出行的乘客。2月7日，央广网记者联系南航湖北公司相关工作人员，对方表示，南航总部公司已公开发布道歉声明，湖北分公司暂无其它信息可以透露。记者从博...……更多
2024-02-08 10:53:00轮椅,克里斯蒂娜,克里,斯蒂娜,轮椅,广网
...，室外气温已低至零下9摄氏度。客运值班员宫郡遥推着轮椅早早等候在6号车厢即将停靠的位置。她要接站的重点旅客是72岁的王阿姨和老伴。王阿姨家住临沭县，此次陪老伴去北京看病，返程时希望车站工作人员能够提供轮椅...……更多
2024-02-10 09:41:00星空,旅客,老伴,轮椅,阿姨,列车
...晓报本报讯 1月6日，埇桥区残联向宿州火车站捐赠了普通轮椅、儿童轮椅、支撑架、腋拐等10余套出行辅助用具，助力残疾人安全出行。据了解，为充分服务好残障旅客出行，埇桥区残联迅速采购了一批助残用具，并及时移交给...……更多
2023-01-09 11:33:00残联,残疾人,用具,残疾,出行,辅助
...事行为能力的旅客陪同下才能乘机。女子称南航拒载独飞轮椅乘客
当事博主介绍，2月5日，她独自在华中一机场乘飞机，却遭到南航拒载。残疾人乘飞机，自己的轮椅需要办理托运，同时更换机场轮椅，提前40分钟会有工作人员...……更多
2024-02-07 16:02:00轮椅,乘客,女子,人员,轮椅,客舱
...呼唤：“需要接送站的旅客，列车马上进站了。”她推起轮椅，叫上儿子，就往检票口走，一边走一边把工作的流程和推轮椅的要点告诉儿子。滕子豪感觉妈妈的脚步一下子快起来，不自觉地跟着一路小跑。站台上，70多岁的姜...……更多
2023-01-14 22:21:00基层,妈妈,子豪,南京站,儿子,服务
...保障，并提前与市交通部门、市政、供电等部门对接，在旅客转运、机场主干道保畅通、应急电源等方面获得援助。在旅客保障方面，机场增加流动引导志愿者，做好旅客退改签、中转旅客航班衔接及航班延误后旅客食宿保障工...……更多
2024-02-21 15:57:00襄阳,雨雪,机场,开放,襄阳,旅客
...发。当列车到达赤峰南站后，车站工作人员送上来一位坐轮椅的重点旅客，列车长贾子年看到后第一时间主动上前，协助旅客乘降，将其扶到铺位上，安放好行李后，告知安全重点事项，并叮嘱乘务员做好服务。乘务员在旅途中...……更多
2023-01-18 08:16:00旅途,温馨,服务,旅客,乘务,列车
...老人身体状况不影响乘机后，工作人员还主动为老人准备轮椅，全程护送老人登上飞机。为了确保老人在目的地也能得到妥善的照顾，他们还与机组和长春机场方面进行了多次沟通，确认老人在到达目的地后也可以有轮椅使用才...……更多
2024-02-18 07:04:00归途,服务,博鳌,旅客,机场,人员
...队”队长艾鑫得知这一情况后，立即组织青年民警，带着轮椅赶往现场。近1公里的距离、单警装备5斤多的负重，都没有让艾鑫减慢脚步，他只有一个目标，就是帮张大爷一家安全换乘。护送过程中，团队成员引导方向、疏导客...……更多
2023-10-10 00:09:00助行,换乘,站台,合力,民警,旅客
...行动不便的曾外祖父，昊昊妈妈打电话预订了广州南站的轮椅服务，广州南站“春澜”服务岗工作人员全程用轮椅护送老人家进站上车，到潮汕站后也已约好轮椅服务。
新车站：“今年在广州白云站坐车，不拥挤”1月26日早晨6...……更多
2024-01-27 04:05:00南站,三成,客流,广州,南站,旅客
...区枢纽站点合肥南站，人来人往。一身制服的刘明亮，用轮椅推着一名旅客，穿过人群，稳稳地朝检票口走去。“这名旅客腿脚不方便，向车站求助，我送她上高铁。”刘明亮边走边说。今年56岁的刘明亮，是合肥南站一名客运...……更多
2024-02-20 02:21:00老把式,一名,铁路,故事,刘明,旅客
...改梅助困室”工作人员韩慧，张晓霞发现，她们立刻推来轮椅，将老人护送到“改梅助困室”，给他送上开水。19时55分，她们用轮椅把张优福老人送到Z270次列车卧铺车厢。分别时，张优福老人拉着韩慧的手，激动地说：“我走...……更多
2024-01-18 19:54:00特需,锦旗,旅客,帮助,太原站,太原
...务真周到。”在出站口，阜阳火车站客运员刘慧慧用爱心轮椅推着腿脚不便的孙广东出站，来迎接的家人竖起大拇指赞叹道。家住临泉县陈集镇的孙广东从广州看病回阜，在列车上，工作人员提前联系阜阳火车站，接到消息的刘...……更多
2023-01-11 10:49:00返乡,安徽,阜阳,旅客,返乡,火车站
...6日 第 09 版）张武昌绘扫码观看视频前些天出乘，一名坐轮椅的旅客在车上认出了我，向我竖起大拇指。这不是我第一次得到旅客认可，但心里还是暖暖的。作为“西子号”乘务组的一员，日常出乘中，我始终秉承“满意不是标...……更多
2023-12-26 03:45:00党代表,乘客,一线,标准,旅客,服务
...况。“龙哥，4号检票口有一位行动不便的老人需要提供轮椅帮助上车，列车只有10分钟就要停止检票了。”对讲机里传来急促的呼叫。“我马上到。”巡视到一半的钱起龙立即回应，他回到值班室熟练地推上轮椅，不出3分钟便...……更多
2023-10-06 21:04:00钟点,值班,站长,闹钟,南站,旅客
本文转自：人民网春节期间，为保证旅客舒适安全出行，中国铁路武汉局集团有限公司襄阳供电段的职工坚守在工作岗位上，利用大年初一至初三铁路运输强度相对较小的时机，对焦柳铁路、襄渝铁路、汉丹铁路交汇处的襄阳...……更多
2024-02-11 10:13:00襄阳,湖北,旅客,出行,节日,安全
...旅客乘坐的就是D272次列车时，她迅速冲到候车大厅找来轮椅，一边安抚旅客一边把他扶上轮椅，以最快的速度推着这名旅客往站台跑，仅用2分钟就赶到4站台，帮助旅客赶上了这趟列车。“看到这位旅客按时赶上列车，我终于松...……更多
2024-02-07 01:02:00玉溪,心事,旅客,玉溪,列车,值班员
...品牌，全面提升服务文化。根据重点旅客需求，通过提供轮椅、担架等辅助器具安排专人服务，让重点旅客享受优先进出站、便捷换乘等“绿色通道”。“值班员，Z112次列车重点预约的担架旅客十分钟后到达进站口，麻烦提前...……更多
2023-01-10 10:34:00值班员,海口,值班,客运,基层,火车站
...全程引导、温馨安检、专属母婴室、优先登机服务。针对轮椅病残旅客提供全程引导、值机代办、免费寄存、免费轮椅、优先登机服务。医护人员凭医护证可享受免费停车、预约值机、折扣消费、免费寄存、免费头等舱、优先登...……更多
2023-01-13 09:27:00方向,旅客,汉中,机场,服务,值机
...大幅增加，实现随到随走。该品牌推出后，每日空铁联运旅客增至2800人次，相比10月份，环比增长32%。长江日报记者点开12306App，点击飞机票，即可选择武汉至各个城市“空铁”，共分为两程，第一程可从汉口站直达天河机场，...……更多
2024-01-03 04:26:00舱门,换乘,列车,飞机,天河机场,天河
...航站楼内，航站区管理部现场督察员在巡场时，发现一名轮椅旅客脸色苍白并伴有恶心呕吐现象，原来是旅客误将抑制呕吐药物同其他行李一起托运，现急需该药物。了解到情况后，督察员立即向现场的安保队员发出请求，帮助...……更多
2024-02-15 20:39:00美兰,海口,托运,旅客,不适,突发
...了，怎么办？”“家里老人行动不方便，可以借我们一个轮椅吗？”……南宁东站“刘三姐”服务台前，前来咨询、求助的旅客络绎不绝。“春运期间，车站将严格做好通风消毒等防疫工作，在实名制查验、安检、候车、进出站...……更多
2023-01-07 19:49:00南宁,记者,体验,交通,旅客,南宁
...、窗花等新年饰品，优化站内软硬件环境，增加年味温暖旅客回家路。（周恬 李涛）工作人员在站内布置灯笼、中国结、窗花等新年饰品。李涛摄 工作人员在站内布置灯笼、中国结、窗花等新年饰品。李涛摄 工作人员在站内布...……更多
2023-01-06 12:46:00襄阳,年味,湖北,旅客,车站,李涛
...厅东头的爱心候车区内，张筱琪正忙得不可开交，刚刚推轮椅将一位老年旅客送上列车回来，就被一群旅客围住咨询，“请问，哪里有热水取？”“这里有充电宝吗？”“姐姐，我可以到里面玩滑滑梯吗？”张筱琪微笑着一一作...……更多
2024-02-17 04:07:00白云,广州,白云,旅客,车站,广州日报
本文转自：襄阳日报枢纽运管公司：积极清理积雪 保障旅客安全出行1月21日，瑞雪落满襄阳东站，道路积雪给旅客出行造成了极大不便，为确保管理区域道路干净畅通，保障旅客安全出行，襄阳汉江国投交通枢纽运营管理有限...……更多
2024-01-23 07:46:00积雪,旅客,出行,保障,安全,襄阳
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