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...什么可以帮到您？”上午10时，市接诉即办受理服务中心话务员刘鑫宇一边热情地接听热线，一边熟练地用电脑记录来电详情。今年春节，刘鑫宇选择坚守一线为民服务。“春节是万家团聚的时刻，此时市民遇到的问题就显得格...……更多
2023-01-21 06:47:00人心,便民服务,服务,话务,话务员,刘鑫
...不同程度损坏。事后，连云港12345政务服务便民热线一名话务员接受询问时表示，这属于隐私，暂时不能透露。此事在网络中引发争议，有网友认为，管道炸裂属于公共事件，不属于“隐私”，相关部门应及时、准确地发布信息...……更多
2023-12-11 15:57:00连云,连云港,管道,隐私,市民,连云
本文转自：解放军报话务女兵的“特三”梦■彭帝烁 胡 贺“加油啊班长，坚持住！马上破纪录了！”浙北腹地，天高云淡。第72集团军某旅群众性练兵比武上，一群女兵为正在进行曲臂悬垂考核的朱贤慧加油。虽然早已达到了...……更多
2023-11-22 06:11:00话务,女兵,训练,女兵,体能,龙虎
...，并在51分钟内，先后10次拨打120急救电话，但均处于“话务忙、请等待、勿挂机”状态。在后来联系上急救中心后，其表示“患者已无呼吸”，120赶至现场时，患者确认已死亡。事后，李某某女儿认为乌鲁木齐市急救中心未及...……更多
2023-10-07 15:52:00乌鲁木齐市,乌鲁,话务,急救中心,家属,急救
...埔寨、缅甸、菲律宾等诈骗电话发话重点地区的漫游号码话务开展监控分析，利用计费模拟账单能力将国际话务反诈处置效率提升95%。“今年6月以来，漫游到东南亚地区的涉诈风险号码数量逐月下降，由每月近400余个下降到100...……更多
2023-12-01 19:11:00广西,未成年人,未成年,资金,家庭,广西
...”型养老诈骗套路，提醒老人谨防被骗。在一起案件中，被告人龚某某冒充政府工作人员，利用收集到的有办理低保、高龄补贴、养老保险需求的老年人信息，以可办理低保、高龄补贴等为由，骗取三位老人共1.9万元。法院以诈...……更多
2024-01-09 03:46:00套路,养老,诈骗,个人,信息,诈骗
...徽省12348公共法律服务热线平台运行四年以来，热线来电话务量已突破235万个，群众来电表扬致谢300余人次，荣获“客户世界”中国最佳公共服务热线奖。据省法律援助中心负责人介绍，2022年，12348公共法律服务热线共完成咨询...……更多
2023-01-19 00:13:00电话,热线,话务,话务量,星报,法律
...农历腊月二十二晚上8点半，市12345政务服务热线受理中心话务员魏卿已经来到了市政务服务大厅。魏卿是一名“90后”，工作已有9年多，算是一名“老人”了，对各种热线接听处理、话务引导经验丰富。进入办公区，简单跟记者...……更多
2023-01-20 07:43:00万家,灯火,热线,热线,话务,人员
...您好，很高兴为您服务！”随着“嘟嘟嘟”的铃声响起，话务员韦薇接入了一位冯姓旅客的求助电话。原来冯先生在乘坐北京南到滕州东G303次列车时，在2车厢丢失了一个双肩包，包内不仅有9万多元的现金，还有笔记本电脑、身...……更多
2023-01-07 07:21:00平安,百灵,旅客,保障,旅客,话务
...并投案自首。近日，开州区法院开庭审理一起诈骗案，以被告人何某犯诈骗罪，判处其有期徒刑二年九个月，并处罚金人民币1万元，并责令其退赔被害人陈先生经济损失9万余元。2022年底，时年34岁的已婚男人陈先生闲暇无聊，...……更多
2023-11-30 10:17:00罚金,徒刑,万余,小伙,少妇,法院
...第一中级人民法院（以下简称上海一中院）依法公开宣判被告人顾威龙、郑军等人涉恶势力网络“套路贷”诈骗一案，对被告人顾威龙、郑军分别判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处没收个人全部财产；对被告人杨苗苗、袁...……更多
2023-01-17 11:42:00威龙,诈骗案,套路,一审,上海,诈骗
...国道和省道封闭、各城乡公交班线停运的信息宣贯至全体话务人员，要求接到群众咨询路况问题时，做好解释工作。积极与应急、公安110、住建局等部门做好对接，一旦有市民求助及时联系相关部门联动处理。要求全体话务人员...……更多
2023-12-16 22:17:00诉求,极端,群众,天气,热线,话务
...资金高达3840余万元。日前，太原中院依法判处苏某等3名被告人有期徒刑15年至8年不等的刑期。采访中，有些老人表示：“我们经常在网上看短视频的反诈宣传，那些送鸡蛋、卖产品、拉人头的‘小便宜’吸引不了自己！”然而...……更多
2023-11-27 07:49:00钱袋子,钱袋,朋友,老年人,太原,宣传
...5楼的市12345政务服务便民热线（以下简称“12345热线”）话务大厅，应答声和键盘敲击声此起彼伏。医保专席位上，工作人员许真头戴黑色话务耳机，认真接听着每个来电，记录市民诉求。语调温柔、听力专注、手速飞快、应答...……更多
2023-01-19 04:28:00民声,号码,小时,热线,话务,政务服务
...上当受骗。近日，攸县人民法院依法判决了一起诈骗案。被告人彭某、胡某、辜某均是高校在校学生，他们通过技术手段，掌握了一些获取学校家长微信群的方法，并以此展开了多次诈骗。去年8月4日，辜某通过技术手段搜索到...……更多
2024-01-31 07:38:00骗子,家长,学校,家长,诈骗,攸县
...量个人信息，进而实施诈骗。以下是反诈民警揭露的诈骗套路，大家务必掌握。套路一：不法分子以“限时购”“红包”为诱饵，大量传播含有木马病毒的诈骗短信。用户点击后，轻则被窃取隐私信息，重则银行账户被盗刷。套...……更多
2023-11-03 06:30:00骗子,套路,双十,用户,分子,诈骗
...800余万元。近日，上海市黄浦区人民法院以诈骗罪，判处被告人曹某有期徒刑十二年，剥夺政治权利二年，并处罚金人民币20万元。类似本案的事件，近年来在全国各地已发生过多起。这些心术不正的诈骗分子最终被绳之以法，...……更多
2023-12-07 06:26:00择校费,诈骗,家长,孩子,骗子,成凤
近日，警方总结了近期破获案件中诈骗分子的“暗语”，还原出他们的“工作笔记”。诈骗分子会冒充各种身份进行犯罪行为，以下将为大家揭秘几种骗子常用的假冒身份，帮助大家更好地辨识这些“披着羊皮的狼”。冒充电...……更多
2023-10-13 20:38:00套路,诈骗,请看,警方,分子,笔记
...吗？”……3月8日下午，西宁市城西区城市运行指挥中心话务间，电话铃声、询问声交织。作为“有诉必应马上办”的“前沿窗口”，民声民意在这里点滴汇集。接通电话后，话务员一边详细询问了解诉求，一边分类解答记录，...……更多
2024-03-15 15:51:00城西区,西宁市,聚合力,西宁,民忧,城西区
本文转自：泰州日报骗子又出新套路不装“孙子”装“孙女婿”本报讯（通讯员 骥景轩）“叮铃铃……叮铃铃……”2023年12月17日，居民宋大爷接到了远在外地的“孙女婿”来电。“爷爷，我是小智啊，你在家吗？平时一定要...……更多
2024-01-10 01:38:00孙女婿,孙子,套路,孙女,骗子,孙女婿
...犯罪嫌疑人3400余名。其中，浦东警方在先期抓获500余名话务引流犯罪嫌疑人的基础上，循线深挖，近期接连发起3次集中收网行动，再次成功抓获话务引流犯罪嫌疑人1600余名。用大量黄金低价折现“跑分”洗钱诈骗分子在骗取钱...……更多
2023-12-07 13:41:00立案数,上海,资金,诈骗,上海,戴某
...及时响应、高效办理，用心用情用力保障群众温暖过冬。话务员接听热线增设专家座席，实现诉求直达连日来，12345热线制定专门举措和工作方案，邀请市供热服务中心及兰州范坪热网有限公司、兰州西热东输经营有限公司、兰...……更多
2023-11-02 10:42:00兰州,举措,群众,投诉,热线,督导
...诈骗引流电话、发送引流信息，提供GOIP等诈骗通信设备话务服务，跑分洗钱等行为均属于违法犯罪，切勿参与。当接到预警劝阻电话96110或收到预警劝阻短信12381时，说明可能正在遭受诈骗，请一定及时接听或查看，并立即停止...……更多
2023-12-04 16:54:00诈骗,电信,攻略,网络,诈骗,临沂
...率服务平台中国电信合肥分公司通过大数据分析和AI智慧话务等技术，自研数字化平台，汇聚处理12351热线平台业务、工单、回访和知识库等各方面信息，让数据“跑起来”，通过数字大屏实时展示，赋能安徽省总工会全流程、...……更多
2023-12-26 17:06:00总工,合肥,总工会,职工,电信,数字
...名进行诈骗的案件。据了解，2019年11月至2023年2月期间，被告人魏某隐瞒自己已婚且生育的事实，使用编造的身份信息并在网络上盗用其他女性照片、视频对其编造的身份信息进行伪装，然后同时使用多个微信账号、手机号码先...……更多
2023-11-02 09:45:00套路,网恋,陷阱,法院,温柔,魏某
...院举行了执行款集中发放仪式。据悉，2016年至2017年底，被告人王某钢等5人在德城区某大厦开办车辆贷款公司，以低利息、无抵押等为由，诱导被害人办理抵押借款，在向被害人全额转账后，又要求被害人支付家访费和GPS安装费...……更多
2024-03-18 10:05:00德城,被害人,套路,法院,损失,被害人
...转账时，辖区派出所打来电话，让她停止操作。反诈专班话务员在电话中告诉周女士千万不要汇款，笕桥派出所反诈宣传员温阳也同步赶往现场。温阳告诉周女士，这是典型的网络投资诈骗，利用她信任陌生人，想要赚钱的心态...……更多
2023-10-31 07:13:00腹肌,转账,辖区,房东,派出所,帅哥
...赚就行”的想法让二人很快就找到了3个同伙。本案的5个被告人要么是同村的老乡，要么是初中的同学，有的未满18岁，有的刚满18岁，他们都有着类似的家庭背景和成长经历，过早进入社会的他们想要自力更生，却苦于没有立足...……更多
2023-12-02 10:30:00少年,徒刑,诈骗,小孩,警察,孩子
...阵急促的电话铃声在“12345”热线台席响起，电话接通后话务员就听到一阵哭声：“家里有个病人需要用呼吸机，不知道什么原因家里突然没电了，怎么办？谁能帮帮我？”“12345”热线话务员一边安抚居民，一边询问具体住址...……更多
2023-01-19 14:14:00光明,使者,群众,故事,人员,话务
...起点处架设应急通信车，开启2个LTE小区和2个NR小区分担话务，同时在比赛起点周围的跑者集合区域新开设4个NR小区“疏忙补忙”。赛事当天，厦门电信在马拉松沿线区域现场派驻保障人员实时进行维护。赛事期间，马拉松沿线...……更多
2024-01-09 00:38:00厦门,保障,任务,通信,电信,厦门
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