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...消费意愿进一步增强，随之而来的是诸多消费问题频发。消费者在遇到消费问题时，如何投诉举报，维护自身合法权益？对此，记者走访了省市场监管局12315指挥中心，就消费者关心的投诉举报方式、处理流程进行了解，邀请1231...……更多
2023-03-15 08:58:00解答,权益,消费者,消费,投诉,投诉人
...：甘肃日报耐心倾听 专业解答 快速处理——12315热线为消费者维权保驾护航甘肃省市场监督管理局12315指挥中心。2023年3月15日，张掖市甘州区市场监管局、甘州区消协开展消费维权宣传活动。
兰州市市场监管局执法人员检查药...……更多
2024-03-15 03:28:00解答,耐心,处理,专业,消费,消费者
...局12315指挥中心，电话铃声此起彼伏，接线员正在耐心为消费者处理投诉、答疑解惑。2022年，甘肃12315平台解答登记分转群众诉求共计484874件。其中，咨询349444件、投诉100245件、举报35142件，为人民群众挽回经济损失8461.79万元。...……更多
2023-03-15 04:05:00群众,消费,热线,消费,投诉,消费者
...劳动报青团等节令食品投诉同比下降假期期间本市共受理消费者投诉逾1.2万件本报讯（劳动报记者 陆燕婷）昨日，上海市市场监管局公布2024年清明假期市场监管投诉举报情况分析。据披露，2024年清明假期，上海市市场监管局投...……更多
2024-04-07 02:34:00青团,节令,投诉,食品,投诉,消费
...，妥善处理消费投诉，有效化解矛盾纠纷，切实维护金融消费者合法权益。国家金融监督管理总局山东监管局“金号角”志愿者团队成员、消保条线工作人员王鹏翔、王亚军向大家介绍金融消费投诉维权渠道的有关内容。当金融...……更多
2023-11-13 16:40:00齐鲁,保金,金融,消费投诉,号角,渠道
...网络购物、保健品等重点领域，通过提供案例解析，提醒消费者防范消费风险,敦促经营者诚信经营,营造更加安全舒心的消费环境。案例一：骗购高价塑身衣理性消费才是真【案情简介】2023年1月，消费者王女士在经常光顾的美...……更多
2024-03-14 19:27:00消费投诉,青岛,保健品,老人,投诉,案例
大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 潍坊报道什么是金融消费者？区别于消费者，金融消费者是指购买、使用金融机构提供的金融产品或者服务的自然人。银行理财产品购买者、保险、信托、基金、证券等金融资产管理产品的购买者...……更多
2024-03-15 00:28:00潍坊,太平,支公司,人寿,途径,消费者
...本文转自：吉林日报本报讯（记者刘姗姗）为保护好旅游消费者的合法权益，营造诚信旅游环境，近日，省文化和旅游厅牵头，协同省委网络安全和信息化委员会办公室、省民族事务委员会、省公安厅、省交通运输厅、省卫生健...……更多
2024-05-19 02:01:00消费者,部门,消费,旅游,旅游,投诉
新华社北京3月19日电中华人民共和国消费者权益保护法实施条例第一章总则第一条根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消费者权益保护法）等法律，制定本条例。第二条消费者权益保护工作坚持中国共产党的...……更多
2024-03-19 19:59:00权益保护法,共和国,保护法,中华,中华人民共和国,条例
...对面”化解消费纠纷武汉“云端调解”让当事双方都叫好消费者、被投诉方、12315调解员三方视频连线“面对面”快速化解消费纠纷。“‘云端调解’很便利，最主要是节省了时间成本。”连日来，全市各区市场监管部门启用“...……更多
2023-03-09 04:26:00武汉,云端,当事,双方,云端,消费
...行调解，并及时反馈情况，全力护航假期经济，有效维护消费者合法权益，打造“安全消费在即墨”新名片。4月29日，即墨区田横岛度假区市场监管所接到胶州高女士电话反映，称在田横岛某饭店消费过程认为收费不合理，可能...……更多
2024-05-04 14:03:00即墨,青岛市,青岛,纠纷,监管,名片
本文转自：扬州日报切实维护消费者权益 守护城市文明形象让游客“乘兴而来 满意而归”工作人员对相关商家进行调查了解。本报讯 （通讯员 顾娟 记者 丁佐春） 近日，经开区市场监管局扬子津分局接办了两起游客涉餐饮投...……更多
2023-02-17 07:59:00游客,游客,投诉,经营,投诉人,餐饮
...延，有的已形成有组织的黑色产业链、非法利益链，侵害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。不少保险公司也先后发布多起因“代理退保”而引发的侵权案件。日前，国家金融监督管理总局发布消费者权益保护风险提示，...……更多
2024-06-14 04:15:00假冒,亲戚,个人,信息,表弟,保险公司
...权，这为防范和打击金融黑灰产探索出新路径。面对金融消费者和互联网金融机构受各类黑灰产活动侵害不断加深的情况，中国互联网金融协会发布《关于加强互联网金融行业协同、维护行业正常秩序的倡议》，加快起草甄别各...……更多
2023-11-30 06:25:00消费,金融,金融,代理,消费,投诉
...面是产品因质量问题屡遭投诉。在黑猫投诉平台上，不少消费者投诉坚果投影仪存在各种质量问题，坚果投影还因此在近期登上了黑猫投诉的“黑榜”。一月不到，两次故障河南的许恒（化名）就碰上了多次故障的投影仪，而且...……更多
2023-11-09 23:30:00坚果,投影仪,投影,故障,不好,投诉
本文转自：亳州晚报“3·15”国际消费者权益保护日即将到来，日前，市消费者权益保护委员会联合市市场监管局发布2023年以来10起消费维权典型案例，涉及药品、网购、食品、化妆品等领域，均与消费者的日常生活息息相关，...……更多
2024-03-13 10:50:00消费维权,典型案例,典型,案例,年度,消费
...足群众多元、高效、便捷的纠纷解决需求，切实维护广大消费者的合法权益。”同安法院相关负责人表示，围绕这一目标，今年以来，同安法院、区市场监督管理局积极探索建立新形势下的“诉调对接”工作机制，并设立消费环...……更多
2023-11-30 15:30:00同安,民忧,监管部门,厦门,监管,群体
...里面一块锅巴有黑色颗粒状固体异物。”来自河南郑州的消费者王女士投诉称，近日，她在郑州盒马国贸店买了带有外包装袋的锅巴，食用中发现其中一块锅巴附着有不明黑色异物。对此，她联系所购买的盒马超市，超市表示，...……更多
2024-06-17 13:36:00受理投诉,锅巴,异物,地市,黑色,投诉
...电本报，讲述了她的糟心事。事实上，近期有类似遭遇的消费者不在少数。记者走访了解到，近20多天，厦门市12315消费者投诉举报中心及各12315投诉台、站接收关于住店圈网平台投诉举报共计1951件。目前，相关部门正在协商处...……更多
2023-01-12 01:29:00消费,消费,商家,平台,消费者,投诉
...金融小课堂”栏目。栏目选取最热最新的金融话题，帮助消费者更好地维护自己的权益。中国人民银行于近期正式实行《征信投诉办理规程》（以下简称《规程》），新《规程》有哪些变化？我们又能从中获取哪些信息？一起来...……更多
2024-06-13 17:30:00征信,平安,规程,课堂,投诉,金融
...潭综合实验区市场监督管理局获悉，近日有游客向该局的消费者投诉举报指挥中心投诉，称商家疑似变相涨价，希望部门介入调查，保障顾客权益。接诉后，平潭综合实验区市场监督管理局稽查支队执法人员立即赶赴实地了解情...……更多
2023-04-25 10:44:00平潭,实验区,管理局,游客,监督,商家
...解完成率100%本报讯（于勇贺 记者 梁可心）2022年7月9日，消费者陈女士通过抖音发布短视频，称在某食品店购买叉烧肉时被多收取价款，要求执法人员对商家进行处理。经现场核实检查，南岗区市场监管局对被投诉人涉嫌欺诈消...……更多
2023-03-19 08:56:00畅通,途径,环境,消费,网络,南岗
本文转自：中国消费者报吴采平 文/摄图一：湖北省市场监管局领导带队调研武汉市武昌区市场监管局云调解室。图二：2月2日，湖北省消委召开第三届专家律师团组建工作座谈会。本报记者 吴采平 文/摄2023年以来，湖北省消费...……更多
2024-03-15 05:18:00湖北,纠纷,模式,消费,消费,湖北
...一直自动续费，连续扣了我700多元的费用。”近日，多位消费者向媒体反映，租借共享充电宝遭遇不合理扣取会员费的问题。记者调查发现，此类问题已成为投诉热点，网络平台上与此相关的投诉达数千余条，投诉对象涉及多个...……更多
2024-01-08 07:51:00套路,消费者,消费,会员,消费,消费者
...认书“调解后，他们不‘退一赔三’怎么办？”3月14日，消费者王先生接受硚口汉正市场监管所“云端调解”的结果后提出疑问。随即，区人民法院法官表示可以通过在线平台进行司法确认，经当事人双方同意并提交申请书，对...……更多
2024-03-19 05:22:00确认书,云端,监管,司法,市场,投诉人
...零。原来，不少商家或品牌将会员系统集成在小程序上，消费者只要不消费，基本不会再打开，而此前产生的积分到期后就会被“偷偷”清零。（12月18日《南国早报》）现在，很多行业，包括银行、酒店、餐厅、美妆、服装、...……更多
2023-12-26 02:38:00消费者,积分,商家,消费,积分,消费
...。陈女士认为，该店隐瞒了售卖黄金饰品的重量，误导了消费者。随即，她向白云区市场监管局进行投诉。经执法人员检查，涉事商家待售的足金戒指、足金和田玉戒指等首饰标识牌上只有产品名称、价格等信息，却没有标注重...……更多
2024-08-09 13:34:00黄金首饰,一口,首饰,黄金,重量,白云区
...023年8月11日，投诉人张胜（化名）向江苏省宿迁市泗洪县消费者协会反映，他在泗洪县花园口附近一家通讯营业厅手机专柜花费2799元购买了某品牌手机，谁知到手的却不是该品牌手机。在与商家协商之后，问题不能得到满意解...……更多
2024-03-18 07:30:00品牌手机,品牌,手机,手机,投诉人,品牌手机
...、群体投诉、一般消费纠纷开展消费维权工作，切实维护消费者合法权益，调处了一批有影响力的消费投诉案件，现进行公布。以实际案例来展现全市消费维权成效，进一步提高消费者自我保护能力，督促经营者尊法守法、诚信...……更多
2024-03-16 11:03:00资阳,消费维权,新能源,典型案例,燃气,爆炸
...十大消费投诉调处案例一、东营区某汽车4S店消费纠纷案消费者郭某于2022年2月投诉，在某汽车4S店购买的车辆存在质量问题。经查，消费者提车当日车辆出现故障码，多次维修后仍未消除。郭某认为该汽车存在质量问题，要求协...……更多
2023-03-08 15:47:00投诉人,投诉,人员,商家,工作,工作人员
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本文转自：人民网-海南频道人民网海口9月10日电 （记者李学山）受今年第11号台风“摩羯”影响，海南省农业生产遭受严重损失
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