• 我的订阅
  • 头条热搜
AI外呼系统代理,改变企业客户沟通方式的创新解决方案
...呼系统代理正在成为企业与客户之间沟通的新方式和创新解决方案。AI外呼系统代理能够代替人工呼叫客户,自动拨打电话并提供服务。它的出现不仅提高了企业的效率,节省了人力资源成本,还为客户提供了更为便捷和个性化...……更多
2023年高效设置帮助中心的 10 步清单!
...同时仍然提供良好的客户服务。现代直观的帮助中心票务解决方案,例如使用简单的规则分配工单或通知客户请求更新。时间触发的自动化规则:“如果跟进客户是企业面临的巨大挑战,那么设置时间触发规则以在一定天数后自...……更多
解读知识管理:最佳实践与 Baklib 创新工具
...持定制响应。如果将知识管理集成到更大的电子邮件管理解决方案中,它可以在这里发挥重要作用。知识管理可以发挥作用的另一种客户互动模式是自助服务。知识管理既涉及解决问题(例如,我应该购买哪种共同基金?),也...……更多
Baklib:解锁 IT 行业客户服务的关键特性
...服务体验的唯一经济有效的方式。最重要的是,良好的CEH解决方案将为您提供不断发展的全渠道客户互动中心的路线图,这是根据不断变化的客户期望转变您的联络中心和Web客户服务组织的路线图。请记住,当您采用基于中心的...……更多
探索下一代客户服务,Baklib 的创新解决方案
...使公司能够从客户服务中获得竞争优势的关键任务流程和解决方案。下一代客户服务模型的核心是一个集成的流程框架,用于跨交互渠道、部门和职能实现无缝的服务流程自动化;统一的多渠道服务;统一的信息和知识管理;“随时...……更多
摆脱失望的代理桌面,Baklib 带来全新解决方案
代理桌面让您的代理和客户失望当客户拨入呼叫中心、发送电子邮件、聊天、在社交媒体上发泄或通过移动应用程序联系时,代理需要预先掌握所有相关的客户信息。为了解决提出的问题,代理需要立即获得正确的答案。但根...……更多
百万保险经纪人吓出一身冷汗?DeepSeek让代理人惊呼“方案强大到可怕”
...已将deepseek应用于营销文案创作、保险配置方案优化以及客户沟通话术设计等,工作效率得到一定提高。近年来,整个保险行业经历着保险营销人员(涵盖保险代理人、经纪人等销售人员)缩减潮,险企也纷纷通过科技赋能的方...……更多
用 Baklib 体验云赋能联络中心代理,提升服务品质
...更快、更智能的数字体验。它是一体化的。这就是Baklib。解决方案?使用我们最新版本的解决方案Baklib体验云来启用和管理代理! Baklib为数字营销领导者和企业主提供唯一一款旨在加速业务成果的全渠道客户互动平台。通过快...……更多
电子邮件管理系统:提升企业价值的创新之路
...还包含一份清单,以帮助您选择正确的ERMS。找到正确的解决方案客户参与度突破的最佳实践1.监管合规企业开始使用其电子邮件管理系统的存档功能来创建所有业务通信的易于访问的数字记录。世界许多地方的政府都制定了新的...……更多
...数据,发现潜在的经营问题和机会,并提供相应的建议和解决方案。智能化财务分析不仅提高了决策的科学性和准确性,还为企业的未来发展提供了有力支持。数字化服务为客户提供了在线客户服务平台,通过电话、邮件、即时...……更多
Robot Industries推出RiA AI业务自动化智能代理 助力企业转型
德国柏林—全球领先的人工智能解决方案提供商RobotIndustries正式宣布推出RiAAI业务自动化智能代理,这标志着企业在追求高效、智能运营的道路上迈出了具有里程碑意义的一步。RiAAI业务自动化智能代理作为一款颠覆性的AI工具...……更多
联络中心座席困境与 Baklib 知识中心解决方案
...辑人员通常会迷失方向,即使是简单的更改也需要指导。解决方案:Baklib拥有页面构建器的用户体验,背后是独创的资源库+知识库+应用库三层架构。这为开发人员提供了自由,并为编辑人员提供了自解释的直观界面。 ……更多
呼叫中心知识管理重点及对关键指标的影响
...家大型电信公司在其联络中心为消费者提供人工智能问题解决方案,将不必要的手机交换减少了38%,同时将FCR提高了19%,通话质量提高了23%!责任率未解决的问题本通过客户中心的智能问题解决方案可以避免,从而导致不必要的...……更多
卓翼智能面向全国招募合作伙伴,共拓无人机万亿商机!
...无人机业务市场规模将达到5000亿元。作为智能无人系统解决方案领军企业,卓翼智能致力于无人系统的研制、仿真、试验与训练,目前已拥有完备的的无人系统产品谱系及行业领先的无人系统解决方案。为更好地将成熟产品及...……更多
以知识中心提升政府数字客户服务水平
...任何人都可以将一些内容放在一起——你追求一个快速的解决方案,你点击前六个用例,任何人都可以做到这一点。我们之所以喜欢区分我们所说的知识中心和真正的知识管理系统,是因为您想看看它在20+年的部署之后的行为,...……更多
数字自助服务:问题、陷阱与解决方案
...户助理(VCA)和聊天机器人的整合被视为提升客户体验的解决方案,但它们的有效性在于如何与人工辅助服务相结合。成功的案例表明,通过合理的设计和部署,自助服务可以改善客户体验并推动销售增长。数字自助服务:问题...……更多
芝罘区发布公告:公开征集企业综合服务平台第一批次入驻服务机构
...机构入驻企业综合服务平台,为辖区企业提供“一站式”解决方案。有关事宜公告如下:一、平台定位与目标为深入赋能辖区企业发展,构建聚合企业发展全要素、服务企业全过程的涉企服务生态圈,芝罘区企业服务中心正在加...……更多
AI 推理助力客户服务:基于案例的推理方法解析
...务应用程序使用强大的Baklib推理引擎的专利搜索技术,将解决方案的搜索转变为直观的问答环节。对于消费者 客户通过标准Web浏览器访问您的知识库,只需输入他们的问题即可。Baklib的自然语言处理引擎可以理解日常语言中提...……更多
泰康人寿入围第23届世纪圣典绩优两位数增长
...时代 泰康方案”,打造“长寿、健康、财富”三大客户解决方案和健康财富规划师(HWP)职业解决方案。打磨长寿解决方案,以保险产品结合确认函来对接医养实体。幸福有约作为新时代泰康最响亮的三大名片之一,依托遍布...……更多
...优代理人实战能力,为客户提供个性化、一站式保险产品解决方案;三是联合知名高校开展评定类培训,帮助代理人拓展视野格局,提升认知水平,打造专业竞争优势。平安人寿总经理兼联席CEO余宏此前在媒体采访中表示,高质量转型是...……更多
硬核剧透!勃肯特机器人将携新品重磅亮相2024工博会!
...器人将携全新智能开装箱整线、统筹分配等多款行业应用解决方案以及新品,精彩亮相7.1HF012展位,全方位展示企业创新成果与前沿科技。 在工业机器人领域,勃肯特机器人一直以科技创新为驱动,以客户需求为导向,不断探索...……更多
Baklib 视角下的客户自助服务:误区解析与策略建议
...服务意味着消除客户互动误区三:自助服务是一种省事的解决方案误区四:一种自助服务方法适合所有客户及其需求误区五:我们部署了自助服务,联络中心的业务量下降了,所以我们成功了我们讨论并分析了每个误区,并提供...……更多
...为核心的多元化、专业化、精细化医疗、健康、养老综合解决方案。为推动医康养资源更好更广地触达太平客户,2024年太平人寿重磅推出“医康养经理人”创新项目。立足央企平台和太平医康养生态联盟,通过专业培养、多元...……更多
从工具到生态:王浩揭秘王牌狮生态级智能体”一人多岗“重构中小商家增长路径
...他商家学习的样本;代理商在服务客户过程中积累的行业解决方案,又能进一步丰富平台的生态能力,最终形成“用户-代理商-平台”相互促进的良性循环。“在王牌狮的生态蓝图中,代理商是生态共建者,商家也不仅是服务的...……更多
知识管理:破解大复兴带来的企业难题
...中心座席正在处理更复杂的客户问题(需要解决的程序、解决方案和建议类型),这需要比过去更多的隐性知识,如下所述:客户查询|处理所需的知识类型信息|明确程序|混合(大部分是显式的)解决方案/建议|混合(大部分是...……更多
个险改革新探索:大家人寿创新保险代理模式
...信任升级与服务深耕传统保险代理人常面临“四处奔波找客户”的困境,而专属代理店通过固定经营场所构建了稳定的服务场景。大家人寿盛世专属代理店店主罗育燕表示:“门店能显著提升客户信任度,再加上小微企业优惠政...……更多
2024 年十大知识库软件
...细介绍知识库软件是什么、它的用途、知识库软件与类似解决方案相比的优势,并且我们将提供许多指向更多信息的链接。什么是知识库软件?TechTarget将知识库软件定义为:…用于传播信息的机器可读资源,通常在线或具有在...……更多
贸泽电子2024技术创新论坛厦门站即将启航
...电力技术专家,共同探讨智能制造时代的技术发展和应用解决方案。此次活动旨在为企业的数字化转型提供深刻洞见与支持,推动行业的创新与发展。 贸泽电子亚太区市场及商务拓展副总裁田吉平女士表示:“在人工智能、物...……更多
ChainGPT 推出自动化 AI 新闻代理
...,帮助读者更好地理解复杂的区块链发展和市场趋势。该解决方案持续监控区块链活动、互联网资源和社交媒体平台,以提供对Web3空间最新发展的全面报道。ChainGPT采用了复杂的事实核查引擎,在发布前验证信息,确保最高标准...……更多
解锁工业自动化密码,威图与易盼2025IAS硬核破圈瞬间
...工业蓝图。「WE」CONNECT 「威」链接:云端体验全价值链解决方案在Value Chain直播现场,威图携手易盼共同展示涵盖工程设计到售后服务的全价值链解决方案,以数智为核心,凸显了威图产品在不同行业中的应用,也表现了威图针...……更多
更多关于科技的资讯:
聚焦服务品质 福州千名经纪人共赴贝壳福州站搏学大考
贝壳福州站搏学大考考场11月19日,贝壳找房福州站第26届新经纪品牌搏学大考正式拉开序幕,福州数千名房产经纪人通过线下机考的形式完成了本届搏学大考
2025-11-20 13:38:00
当输入一句简单指令,AI就能在几秒内给新鲜水果添上霉斑、给完好衣物制造破洞,这样的技术能力如今却成了少数人薅商家羊毛的利器
2025-11-20 11:16:00
发展新质生产力 推进新型工业化11月18日至25日,全球半导体行业盛会——德国慕尼黑半导体展览会隆重举行。总部位于太原的山西天成半导体材料有限公司受邀参展
2025-11-20 06:54:00
第二届雷克沙杯高校电竞挑战赛总决赛落幕
2025年11月16日,2025雷克沙杯高校电竞挑战赛全国总决赛于“电竞重镇”成都圆满收官。本届赛事由国际高端消费类存储品牌雷克沙主办
2025-11-19 08:26:00
厦门网讯(厦门日报记者 谢瑞真)新闻工作者普遍面临用眼过度、睡眠不足等问题,长时间用眼导致眼部健康问题频发。昨日,国内首份聚焦媒体从业者的眼健康报告——《厦门市新闻工作者眼健康白皮书》(以下简称“白皮书”)正式发布
2025-11-19 08:46:00
邮储银行临沂市蒙阴县支行成功举办“智享理财 共筑财富”主题沙龙活动
鲁网11月18日讯为积极践行“金融为民”服务理念,精准满足广大客户多元化财富管理需求,搭建专业高效的金融交流平台,近日
2025-11-19 09:27:00
“具身智能”开辟青年创业新赛道
原标题:政策东风助力产业发展 年轻团队研发“灵巧手” 产品销量一年增长五倍“具身智能”开辟青年创业新赛道11月17日,中国共产党北京市第十三届委员会第七次全体会议召开
2025-11-19 10:57:00
大皖新闻讯 11月19日,记者从合肥市召开的新闻发布会获悉,“十四五”以来,合肥市以科技创新引领产业创新,获批2个国家级制造业创新中心
2025-11-19 14:05:00
“双十一”最后一公里日均单量远超去年峰值,顺丰同城联动无人车、公交车末端提效
第17个“双十一”落幕,星图数据显示,本届大促综合电商平台销售额为1.619万亿元,同比增长12.3%;即时零售成为今年最大黑马
2025-11-19 14:28:00
阿里千问App支持119种语言,上线全新实时翻译能力
11月19日,阿里千问App在公测三天后,迅速推出多项翻译能力升级。基于Qwen模型的多语言能力,千问App推出全新实时翻译功能
2025-11-19 14:55:00
再绽国际舞台!柏星龙创意包装斩获2025年度五项Pentawards大奖
摘要:2025年Pentawards全球获奖名单揭晓,深圳市柏星龙创意包装股份有限公司报送的五件作品从全球数千件参赛作品中突围
2025-11-19 16:37:00
中新经纬11月19日电 11月19日,工业和信息化部举行新闻发布会,介绍GB 6675《玩具安全》系列强制性国家标准修订情况
2025-11-19 16:58:00
你开店,我出钱!郑州用“青春计划”留住年轻人
大河网讯(记者 赵檬)11月18日,由共青团郑州市委联合市委金融办、市人社局等六部门推出的“商都新活力·青春小店成长计划”正式启动
2025-11-19 17:01:00
鲁网11月19日讯2025年11月1日至2025年11月30日,中国银行泰安分行开展“臻享新户礼遇,尽享美好生活”主题活动
2025-11-19 17:14:00
为啥爆款短剧都爱用它?
大河网讯(记者 赵檬)打开手机刷几分钟短剧,早已成为不少人碎片时间的标配。从手机拍摄到专业设备加持,从流量博弈到内容为王
2025-11-19 17:32:00